董德民 孟艷雙

(紹興文理學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,浙江 紹興312000)

越商企業(yè)電子商務(wù)的拓展路徑

董德民 孟艷雙

(紹興文理學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,浙江 紹興312000)

文章從大型越商企業(yè)和中小型越商企業(yè)兩個(gè)方面分析了越商企業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)狀,以及越商企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題,最后提出了越商企業(yè)電子商務(wù)拓展路徑:增強(qiáng)企業(yè)管理者的電子商務(wù)意識(shí)、爭(zhēng)取政府對(duì)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的支持、采取第三方平臺(tái)模式開(kāi)展電子商務(wù)、引進(jìn)和培養(yǎng)電子商務(wù)復(fù)合型人才、利用第三方物流構(gòu)建物流配送體系、完善企業(yè)電子商務(wù)信用安全管理。

越商;電子商務(wù);拓展路徑

一、企業(yè)電子商務(wù)拓展路徑研究綜述

近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展推動(dòng)了企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用,但是如何有效使用互聯(lián)網(wǎng),提高企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平,促進(jìn)其轉(zhuǎn)型升級(jí),已成為制約企業(yè)快速發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。

不少學(xué)者針對(duì)企業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)狀與存在問(wèn)題進(jìn)行了分析,并提出了拓展路徑或?qū)Σ?。陳?2001)指出中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的障礙包括內(nèi)外部?jī)煞矫鎇1]。聶智勇(2004)指出中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)基本路徑為:實(shí)施供應(yīng)鏈管理、進(jìn)行企業(yè)流程再造、應(yīng)用企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)、實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)[2]。魯?shù)裸y(2005)認(rèn)為企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)障礙有硬軟環(huán)境兩方面[3]。馮纓、趙喜倉(cāng)(2009)提出了企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展路徑,中小企業(yè)決策層意向?qū)Πl(fā)展電子商務(wù)非常重要,中小企業(yè)電子商務(wù)可以跳躍式發(fā)展[4]。董紹斌(2011)對(duì)中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)存在問(wèn)題作了多方面的分析[5]。陳繼祥、蔣祥龍(2012)通過(guò)對(duì)亳州市中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)存在的主要問(wèn)題包括政府等方面[6]。金江軍(2012)提出了中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策,強(qiáng)調(diào)依托產(chǎn)業(yè)集群和專業(yè)市場(chǎng)發(fā)展全程電子商務(wù),制定中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的扶持政策[7]。孫悅、郭醒、趙慧玲(2014)指出小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的路徑:進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)和推廣、合理利用第三方平臺(tái)、創(chuàng)新應(yīng)用移動(dòng)商務(wù)[8]。

綜上所述,企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)存在著意識(shí)薄弱、資源不足、人才欠缺、基礎(chǔ)不完善、管理不規(guī)范、物流瓶頸、信用安全與法律法規(guī)等問(wèn)題;拓展路徑是多元的,包含提高意識(shí)、爭(zhēng)取資源、培養(yǎng)人才、完善基礎(chǔ)、規(guī)范管理、建立物流配送體系、改善信用安全環(huán)境和健全電子商務(wù)法律法規(guī)體系。

二、越商企業(yè)的電子商務(wù)現(xiàn)狀

隨著電子商務(wù)技術(shù)的快速發(fā)展,支付安全性、物流等瓶頸問(wèn)題的逐步解決,電子商務(wù)正逐步滲透到傳統(tǒng)企業(yè)的研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售的全過(guò)程。越商企業(yè)也不例外,據(jù)紹興市政府部門(mén)組織的調(diào)研統(tǒng)計(jì),紹興已有建成和在建的電子商務(wù)園區(qū)10家,有60多家傳統(tǒng)零售企業(yè)建立零售網(wǎng)站,80多家專業(yè)市場(chǎng)采用網(wǎng)上交易,許多工業(yè)企業(yè)自建網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)。另外在紹興也出現(xiàn)了匯聯(lián)貴金屬(2013年交易額355．6億元)、網(wǎng)上輕紡城(日訪問(wèn)量230萬(wàn)人次,至2013年底累計(jì)在線交易額76．1億元)、華東國(guó)際珠寶交易網(wǎng)(2013年銷售額1．97億元)等大型電子商務(wù)交易平臺(tái)。下面從大型上市越商企業(yè)和中小型越商企業(yè)兩個(gè)方面分析越商企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)現(xiàn)狀。

1．大型上市越商企業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)狀

為了了解大型上市越商企業(yè)的電子商務(wù)現(xiàn)狀,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法,對(duì)古越龍山、海亮集團(tuán)、龍盛集團(tuán)等越商企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研,情況如下。

(1)2010年古越龍山開(kāi)始在淘寶上開(kāi)設(shè)旗艦店,當(dāng)時(shí)其旗下的品牌在天貓上的銷售額已是同行業(yè)中第一,2011年7月紹興黃酒集團(tuán)與華夏銀行簽約,正式啟動(dòng)了紹興黃酒原酒電子交易平臺(tái)建設(shè),并在同年12月正式上線交易,經(jīng)過(guò)不懈的努力,成功通過(guò)了2013年國(guó)家和浙江省政府對(duì)紹興黃酒電子商務(wù)平臺(tái)的檢查驗(yàn)收。該平臺(tái)主要接受企業(yè)和個(gè)人客戶的委托進(jìn)行原酒投資,包括原酒交易、新酒認(rèn)購(gòu)、實(shí)物交收、托管回購(gòu)等,以及相應(yīng)的資金結(jié)算。古越龍山也構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)站,有自己獨(dú)立的域名網(wǎng)址,在網(wǎng)絡(luò)上宣傳企業(yè),樹(shù)立形象。

然而企業(yè)目前仍面臨著一些挑戰(zhàn),如市場(chǎng)化推廣速度滯后、電子商務(wù)應(yīng)用水平還不高導(dǎo)致原酒升值速度降低,而且物流成為紹興黃酒電子商務(wù)渠道中最大的瓶頸問(wèn)題,由于酒類的外包裝多是玻璃瓶或瓷瓶,配送過(guò)程中難免破損率過(guò)高,另外酒類產(chǎn)品禁止空運(yùn)也是制約紹興黃酒電子商務(wù)發(fā)展的難點(diǎn),不過(guò)古越龍山天貓旗艦店的運(yùn)營(yíng)商表示,隨著酒類產(chǎn)品在電子商務(wù)中地位逐步加強(qiáng),許多物流公司也正在考慮開(kāi)設(shè)酒類產(chǎn)品的專項(xiàng)物流服務(wù),相信黃酒產(chǎn)品的物流問(wèn)題最終能得到滿意的解決。

(2)海亮集團(tuán)很早就進(jìn)行了電子商務(wù)建設(shè),在2000年投資建立一個(gè)銅加工企業(yè)電子商務(wù)交易平臺(tái)“浙江銅網(wǎng)”,通過(guò)收取注冊(cè)會(huì)員的會(huì)員費(fèi)盈利。為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,海亮公司攜手泛微,啟動(dòng)OA大升級(jí),具體包括五大板塊:門(mén)戶應(yīng)用板塊、流程管理板塊、知識(shí)管理板塊、協(xié)作溝通板塊和資源整合板塊。2014年海亮與搜狐焦點(diǎn)聯(lián)手推出海亮濱河壹號(hào)獨(dú)家優(yōu)惠,隨后與新浪樂(lè)居正式啟動(dòng)電商平臺(tái)。電子商務(wù)的應(yīng)用不僅提高了海亮集團(tuán)的工作效率,而且還將總部和各分公司有效地連接起來(lái),更加方便了對(duì)公司的管理,但仍然存在一些問(wèn)題,如企業(yè)不能充分利用電子商務(wù),電子商務(wù)的應(yīng)用還不成熟等。

(3)龍盛集團(tuán)的電子商務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)覆蓋全國(guó)各地,在世界工廠網(wǎng)、浙江民營(yíng)企業(yè)網(wǎng)等網(wǎng)站都可以直接獲取公司信息,同時(shí)龍盛也有自己獨(dú)立的網(wǎng)站,公司簡(jiǎn)介、發(fā)展、產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)、文化、交流等信息都容易獲取,網(wǎng)站的維護(hù)工作也非常到位,重要的新聞、公告、數(shù)據(jù)等能及時(shí)地得到更新。電子商務(wù)的應(yīng)用不僅提高了龍盛集團(tuán)的業(yè)績(jī),而且是龍盛集團(tuán)進(jìn)行多元化、國(guó)際化發(fā)展的重要基礎(chǔ)。

2．中小型越商企業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)狀

為了更好地了解越商企業(yè)電子商務(wù)的現(xiàn)狀,我們針對(duì)57家中小型越商企業(yè)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查,調(diào)研情況統(tǒng)計(jì)如下。

(1)從中小型越商企業(yè)電子商務(wù)采納的時(shí)間統(tǒng)計(jì),電子商務(wù)采納時(shí)間為1年的企業(yè)有5家,2年的有3家,3年的有5家,4年及以上的企業(yè)有44家,因此大部分中小型越商企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的時(shí)間在4年及以上,有一定的電子商務(wù)應(yīng)用經(jīng)歷。

(2)從電子商務(wù)應(yīng)用業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì),進(jìn)行信息搜索與發(fā)布的企業(yè)數(shù)56家,占98．25%;進(jìn)行網(wǎng)上洽談的企業(yè)數(shù)40家,占70．18%;進(jìn)行網(wǎng)上采購(gòu)的企業(yè)數(shù)20家,占35．09%;進(jìn)行在線銷售的企業(yè)數(shù)36家,占63．16%;進(jìn)行在線支付的企業(yè)數(shù)有19家,占33．33%?？梢?jiàn)有60%以上的中小型越商企業(yè)已在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息的收集與發(fā)布、網(wǎng)上洽談和網(wǎng)上銷售,但只有三分之一左右的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上采購(gòu)和網(wǎng)上支付。

(3)從電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)統(tǒng)計(jì):自建網(wǎng)站的有51家,占89．47%;應(yīng)用第三方平臺(tái)的有22家,占38．60%;利用上下游企業(yè)網(wǎng)站的有 6家,占10．53%;應(yīng)用移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)的有 17家,占29．82%?？梢?jiàn)大部分中小型越商企業(yè)已有了自己的網(wǎng)站進(jìn)行企業(yè)宣傳,但應(yīng)用第三方平臺(tái)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)數(shù)不足一半。

三、越商企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)中存在的問(wèn)題

越商企業(yè)對(duì)應(yīng)用電子商務(wù)已有一定的意識(shí),大部分越商企業(yè)已開(kāi)展了電子商務(wù)的活動(dòng),但仍存在不少問(wèn)題,應(yīng)用有待進(jìn)一步深入和拓展。

(1)企業(yè)管理者電子商務(wù)意識(shí)尚需增強(qiáng)

根據(jù)上述調(diào)研,雖然多數(shù)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)時(shí)間在4年以上,在線銷售的企業(yè)數(shù)也占被調(diào)研企業(yè)的63．16%,但調(diào)研中也發(fā)現(xiàn)不少越商企業(yè)管理者對(duì)電子商務(wù)的作用認(rèn)識(shí)不足,對(duì)電子商務(wù)缺乏一個(gè)清晰全面的概念,把電子商務(wù)僅理解為構(gòu)建網(wǎng)站、發(fā)布企業(yè)信息及產(chǎn)品信息,不能充分認(rèn)識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的重要性,以及還可進(jìn)行采購(gòu)、銷售和支付等深入的應(yīng)用,也還有不少越商企業(yè)管理者在是否開(kāi)展電子商務(wù)的決策上猶豫不決。

(2)中小越商企業(yè)可用資金少

企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)時(shí)需要網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)等軟硬件的投入,也需要引進(jìn)和培訓(xùn)電子商務(wù)人才,其高額的投入成本是不容忽視的。但由于中小越商企業(yè)規(guī)模較小、資金少、信用不足,同時(shí)缺乏可以作為抵押的不動(dòng)產(chǎn),再加上網(wǎng)絡(luò)的虛擬性,向銀行等金融機(jī)構(gòu)融資較難,因此對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用的投入受到了一定限制。

(3)企業(yè)電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施不完善

由于一些越商企業(yè)只是投入少量資金應(yīng)用電子商務(wù),不可避免地出現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施不完善,不能實(shí)現(xiàn)真正意義上的電子商務(wù)。雖然有89．47%的被調(diào)研企業(yè)自建了網(wǎng)站,但大部分企業(yè)網(wǎng)站簡(jiǎn)陋,功能簡(jiǎn)單,只是一個(gè)信息發(fā)布的網(wǎng)站,并不能真正做到在線采購(gòu)、在線銷售和在線支付,有的網(wǎng)站客戶找不到想要的信息,咨詢的問(wèn)題也往往得不到及時(shí)回復(fù),缺少維護(hù)和推廣,企業(yè)信息更新滯后,以致公司形象和顧客訪問(wèn)量都受到影響。

(4)企業(yè)缺少有能力的電子商務(wù)人才

越商企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)應(yīng)用需要有能力的電子商務(wù)人才,但這樣的人才稀缺,引進(jìn)與培訓(xùn)需要較多投入,現(xiàn)有從事電子商務(wù)的人員多為從傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)行的。根據(jù)上述57家中小型越商企業(yè)樣本,有能力應(yīng)用電子商務(wù)的員工所占比例調(diào)查分析可知,小于10%的企業(yè)有21家,占36．84%;小于20%的企業(yè)36家,占63．16%?？芍蟛糠制髽I(yè)有能力應(yīng)用電子商務(wù)的員工不足20%。

(5)企業(yè)外部環(huán)境有待完善

越商企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展也受到諸多外部環(huán)境的制約,如網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信體系尚未建立,網(wǎng)絡(luò)支付、認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)需要進(jìn)一步確定,物流倉(cāng)儲(chǔ)配送等基礎(chǔ)設(shè)施欠缺,物流企業(yè)的服務(wù)水平有待提高,物流管理人才嚴(yán)重短缺,與電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)也有待完善。

四、越商企業(yè)電子商務(wù)拓展路徑

電子商務(wù)不僅是技術(shù)革命,還是商務(wù)活動(dòng)本身發(fā)生的根本性革命,并對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、運(yùn)營(yíng)環(huán)境均帶來(lái)很大的改變,針對(duì)越商企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用中存在的問(wèn)題,提出越商企業(yè)電子商務(wù)拓展路徑。

(1)增強(qiáng)企業(yè)管理者的電子商務(wù)意識(shí)

越商企業(yè)必須大力加強(qiáng)管理人員的培養(yǎng),增強(qiáng)管理者的電商意識(shí),提高電子商務(wù)管理水平。首先,企業(yè)內(nèi)部形成宣傳小組,經(jīng)常宣傳電子商務(wù)的重要性,使電子商務(wù)意識(shí)深入員工生活的各個(gè)領(lǐng)域;其次,企業(yè)定期舉行有關(guān)電子商務(wù)的培訓(xùn)、講座、比賽等,普及企業(yè)管理者電子商務(wù)知識(shí);再次,可以安排企業(yè)管理人員去高校電子商務(wù)專業(yè)或應(yīng)用電子商務(wù)時(shí)間比較長(zhǎng)的企業(yè)學(xué)習(xí)深造,提高能力。

(2)爭(zhēng)取政府對(duì)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的支持

2014年8月21日《紹興市人民政府辦公室關(guān)于促進(jìn)市區(qū)電子商務(wù)意見(jiàn)》中提出鼓勵(lì)培育壯大電子商務(wù)產(chǎn)業(yè):第一,對(duì)新設(shè)的B2C、C2C的電子商務(wù)企業(yè),給予一定的獎(jiǎng)勵(lì);第二,對(duì)企業(yè)新建電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái),給予企業(yè)平臺(tái)建設(shè)投資額補(bǔ)貼;第三,首次加入阿里巴巴、天貓、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)入娮由虅?wù)平臺(tái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)體企業(yè)給予補(bǔ)貼;第四,對(duì)于獲得國(guó)家電子商務(wù)示范企業(yè)、省重點(diǎn)電子商務(wù)企業(yè)的分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。這對(duì)中小越商企業(yè)是一個(gè)利好的消息,中小越商企業(yè)應(yīng)積極爭(zhēng)取政府在資金、政策上的支持,發(fā)展企業(yè)電子商務(wù)。

(3)采取第三方平臺(tái)模式開(kāi)展電子商務(wù)

網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),基于越商企業(yè)在資金、技術(shù)方面存在一些問(wèn)題,可以采取第三方平臺(tái)模式。第三方平臺(tái)模式,是指越商企業(yè)可依托第三方提供的公共平臺(tái)發(fā)布供求信息,客戶或供應(yīng)商通過(guò)第三方平臺(tái)尋找供求信息,并通過(guò)平臺(tái)實(shí)施采購(gòu)或銷售,同時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上支付或收款,貨物有專業(yè)的物流企業(yè)或自有物流進(jìn)行配送。通過(guò)第三方電商平臺(tái),可以解決越商企業(yè)資金、運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)等方面的問(wèn)題,使企業(yè)可以集中精力發(fā)展自身核心業(yè)務(wù)。

(4)引進(jìn)和培養(yǎng)電子商務(wù)復(fù)合型人才

為更好促進(jìn)越商企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展,必須建立一支有實(shí)力的電子商務(wù)操作運(yùn)營(yíng)和管理團(tuán)隊(duì):一方面可以挖掘、引進(jìn)新的復(fù)合型電子商務(wù)人才,熟悉企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程,快速加入企業(yè)的運(yùn)作和管理;另一方面也可以培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部員工,這樣不僅能節(jié)約企業(yè)的投入成本,而且企業(yè)內(nèi)部老員工對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理體系非常熟悉,有利于其很快投入工作,紹興一些高校已開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè),越商企業(yè)可選送員工去紹興高校培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

(5)利用第三方物流構(gòu)建物流配送體系

隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展和人們網(wǎng)購(gòu)需求不斷增長(zhǎng),物流已成為制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示,2014年上半年,紹興市快遞業(yè)務(wù)收入和業(yè)務(wù)量累計(jì)達(dá)5．43億元和3972萬(wàn)件,發(fā)展勢(shì)頭迅猛,越商企業(yè)應(yīng)充分利用第三方物流,構(gòu)建企業(yè)柔性化的物流配送體系,真正地根據(jù)市場(chǎng)需求的變化來(lái)實(shí)現(xiàn)靈活配送,實(shí)現(xiàn)“以顧客為中心”的理念。

(6)完善企業(yè)電子商務(wù)信用安全管理

電子商務(wù)交易過(guò)程中,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立起來(lái)的關(guān)系具有很大的虛擬性、不確定性,交易各方的安全性和信任關(guān)系的建立就非常困難。有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2011年至2014年,電子商務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)中詐騙行為頻發(fā),為維護(hù)廣大消費(fèi)者及網(wǎng)絡(luò)商家的合法權(quán)利,保護(hù)其財(cái)產(chǎn)不受損失,紹興市工商局在先后開(kāi)展的約30000次的網(wǎng)上巡查活動(dòng)中,就查出1982起有問(wèn)題網(wǎng)站,進(jìn)行嚴(yán)格處理,指導(dǎo)并協(xié)助“問(wèn)題網(wǎng)站”糾正不良現(xiàn)象1138例。誠(chéng)信和安全問(wèn)題已成為企業(yè)迫切需要解決的問(wèn)題,作為越商企業(yè)要努力做到:第一,明確企業(yè)的權(quán)利和義務(wù),加強(qiáng)對(duì)企業(yè)自身的信用管理;第二,采取有效的措施保證所使用的硬件設(shè)備的可用性、安全性,對(duì)于重要的軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù),應(yīng)建立備份,保證軟件和數(shù)據(jù)資源不被濫用和破壞,不受病毒的侵襲;第三,企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)必須明確規(guī)定哪些人員、哪些權(quán)限可以進(jìn)入和使用,內(nèi)部人員可以和不可以使用哪些互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)[9]。

越商企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用正在逐步走向深入,但仍存在著許多問(wèn)題,管理者的意識(shí)不強(qiáng),企業(yè)的資金、人才缺乏,基礎(chǔ)設(shè)施和外部環(huán)境的不完善,阻礙了越商企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。提高管理者對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí),爭(zhēng)取政府和金融機(jī)構(gòu)的資金支持,大力培養(yǎng)電子商務(wù)人才,改善企業(yè)電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和外部環(huán)境是越商企業(yè)電子商務(wù)拓展路徑。

[1]陳泉．中小型企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的障礙與可行路徑研究[J]．中山大學(xué)學(xué)報(bào)論叢,2001(4):72-75．

[2]聶智勇．中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的路徑分析[J]．西安財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)報(bào),2004(5):100-102．

[3]魯?shù)裸y．鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展障礙與戰(zhàn)略路徑[J]．商業(yè)經(jīng)濟(jì)文薈,2005(5):56-58．

[4]馮纓,趙喜倉(cāng)．中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展路徑模型研究[J]．科技管理研究,2009(10):246-248．

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[6]陳繼祥,蔣祥龍．亳州市中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用研究[J]．湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào):人文社會(huì)科學(xué)版,2012(6):59 -60．

[7]金江軍．中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策研究[J]．中國(guó)管理信息化,2012(5):73-74．

[8]孫悅,郭醒,趙慧玲．小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的路徑選擇研究[J]．電子商務(wù),2014(3):15-16．

[9]張潤(rùn)彤,耿建東．電子商務(wù)概論[M]．北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2010:134-135．

Study on the Development Path of Yue Merchant's Enterprise Electronic Commerce

Dong Demin Meng Yanshuang

(College of Business and Management,Shaoxing University,Shaoxing,Zhejiang 312000)

From large Yuemerchant's enterprise and the small and medium-sized enterprise in two aspects this paper analyzes the present situation of the Yuemerchant's enterprise e-commerce,aswell as Yuemerchant's enterprise application problems existing in the process of e-commerce,and finally puts forward the Yuemerchant's enterprise electronic commerce development path: strengthening the consciousness of enterprisemanagers of e-commerce,strive the government to the enterprise application of electronic commerce,take the third party platform model,to carry out the introduction and training of e-commerce inter-disciplinary talent,construct logistics distribution system base on the third party logistics,perfecting the enterprise electronic commerce credit security management．

Yuemerchant;electronic commerce;development path

F713．36

A

1008-293X(2015)03-0032-04

10．16169/j．issn．1008-293x．s．2015．03．07

(責(zé)任編輯 張玲玲)

2015-01-14

紹興市社科2015年重點(diǎn)課題“越商企業(yè)電子商務(wù)拓展路徑研究”(125J129)

董德民(1964-),男,浙江紹興人,紹興文理學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副教授。

孟艷雙(1991-),女,河南許昌人,紹興文理學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院2014級(jí)碩士研究生。