夏穎越 梁林梅 王瑞濤

（河南大學(xué) 教育科學(xué)學(xué)院，河南 開封 475000）

微信公眾平臺(tái)輔助中小學(xué)生在線學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)研究
——以“探索職業(yè)：航空”網(wǎng)絡(luò)課程為例

夏穎越 梁林梅 王瑞濤

（河南大學(xué) 教育科學(xué)學(xué)院，河南 開封 475000）

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，在線學(xué)習(xí)也呈現(xiàn)多樣化的趨勢(shì)，筆者結(jié)合自己對(duì)“探索職業(yè)：航空”這一微信公眾號(hào)的運(yùn)營實(shí)踐，并通過瀏覽閱讀文獻(xiàn)，關(guān)注大量教育類微信公眾號(hào)，對(duì)微信公眾平臺(tái)這一微媒體進(jìn)行功能挖掘，緊密切合中小學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)及需求，從實(shí)踐探索中總結(jié)出微信公眾號(hào)的特點(diǎn)并對(duì)其推送的消息進(jìn)行分類，得出微信公眾號(hào)消息設(shè)計(jì)的依據(jù)及輔助在線學(xué)習(xí)的原則，旨在為借助微信公眾平臺(tái)輔助在線學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)及混合教育機(jī)構(gòu)提供設(shè)計(jì)及應(yīng)用的理論參考。

微信公眾平臺(tái)；在線學(xué)習(xí)；設(shè)計(jì)研究

一、引言

“探索職業(yè)：航空”是視像中國遠(yuǎn)程教育發(fā)展中心與東方航空公司聯(lián)合為中學(xué)生開設(shè)的通識(shí)類職業(yè)生涯規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)課程，旨在滿足學(xué)習(xí)者個(gè)性化、全面化、自主性發(fā)展的需求。課程從航空乘客（尤其是青少年乘客）的視角選擇和組織教學(xué)內(nèi)容，通過模塊化的內(nèi)容設(shè)計(jì)，采用在線自主學(xué)習(xí)與網(wǎng)上研討等多種形式，旨在培養(yǎng)中學(xué)生了解和探索航空職業(yè)的興趣。[1]生涯發(fā)展的階段性特征，是根據(jù)美國基礎(chǔ)教育階段的職業(yè)生涯教育總結(jié)出來的，中學(xué)生已經(jīng)從“職業(yè)生涯覺察”階段步入到“職業(yè)生涯探索”階段，處于此階段的中學(xué)生已經(jīng)對(duì)自己的能力、興趣有所了解，開始熟悉周圍的工作世界及廣泛的職業(yè)面，并了解自身與工作世界的關(guān)系，意識(shí)到工作對(duì)個(gè)人的重要性，以為將來選擇職業(yè)作準(zhǔn)備。[2]職業(yè)生涯規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)課程為學(xué)生能深入認(rèn)識(shí)自己感興趣的職業(yè)，了解自己的能力和為能勝任此職業(yè)需要做的前期準(zhǔn)備提供了機(jī)會(huì)。然而在通過信息技術(shù)支持職業(yè)生涯課程開展的實(shí)踐過程中，由于教學(xué)對(duì)象及職業(yè)生涯課程開展形式的特殊性，僅僅依靠在線平臺(tái)不足以支持學(xué)生對(duì)職業(yè)生涯知識(shí)的認(rèn)識(shí)及探索，因此將微信公眾平臺(tái)應(yīng)用于在線學(xué)習(xí)中也是實(shí)踐探索的選擇。據(jù)2015年1月的微信數(shù)據(jù)研究報(bào)告顯示，近八成的微信用戶關(guān)注了微信公眾賬號(hào)。用戶關(guān)注微信公眾賬號(hào)的主要目的是獲取資訊、方便生活和學(xué)習(xí)知識(shí)。[3]可見微信公眾號(hào)應(yīng)用于教學(xué)領(lǐng)域也有其現(xiàn)實(shí)的需求。

二、微信公眾平臺(tái)在中小學(xué)在線學(xué)習(xí)中的研究現(xiàn)狀及優(yōu)勢(shì)分析

筆者通過對(duì)2011年1月至2015年8月期間的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)微信應(yīng)用于教學(xué)的研究多是對(duì)模式的探索、微信學(xué)習(xí)支持功能的挖掘分析及微信應(yīng)用的策略設(shè)計(jì)上。例如朱婷婷提出了微信公眾平臺(tái)輔助教學(xué)模式，指出了微信輔助教學(xué)具有用戶管理、消息推送、消息管理、自動(dòng)回復(fù)等功能，并對(duì)利用微信公眾平臺(tái)輔助教學(xué)開展的策略和方法進(jìn)行研究。[4]倪禮豪將微信公眾號(hào)在學(xué)習(xí)中的支撐手段總結(jié)為：多角度的技術(shù)支持、促進(jìn)個(gè)性化學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)過程有效跟蹤、實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)自我管理與評(píng)價(jià)、可控的權(quán)限管理機(jī)制、方便實(shí)現(xiàn)權(quán)限管理。[5]王萍對(duì)微信應(yīng)用于移動(dòng)學(xué)習(xí)過程中的支持功能和設(shè)計(jì)原則進(jìn)行分析，對(duì)微信、QQ、微博這些主要的社會(huì)媒體的學(xué)習(xí)支持特征進(jìn)行了比較，并分析了微信與學(xué)習(xí)者個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境要素間的協(xié)同關(guān)系。[6]然而隨著互聯(lián)網(wǎng)“內(nèi)容為王”的原則越來越受到人們的重視，學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)體驗(yàn)，已經(jīng)成為在線學(xué)習(xí)開展、實(shí)施的關(guān)鍵。因此微信的設(shè)計(jì)及應(yīng)用，應(yīng)當(dāng)更加關(guān)注學(xué)習(xí)者自身的學(xué)習(xí)需求，切合學(xué)習(xí)者普遍面臨的現(xiàn)實(shí)困惑，發(fā)揮微信在在線學(xué)習(xí)中的輔助補(bǔ)償功能。因此筆者從學(xué)習(xí)者的角度出發(fā)，總結(jié)出微信在中小學(xué)在線學(xué)習(xí)中的優(yōu)勢(shì)。

（一）解決在線課程的有限知識(shí)負(fù)荷問題

職業(yè)生涯課程主要依靠當(dāng)前國際大規(guī)模開放在線課程（MOOC）運(yùn)動(dòng)中比較成熟的EDX開源網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行開展，具有跨區(qū)域、跨年級(jí)的特點(diǎn)，因此課程內(nèi)容以通識(shí)類知識(shí)為主?！疤剿髀殬I(yè)：航空”在線課程共六個(gè)模塊，模塊負(fù)載量為每周1—2個(gè)小時(shí)，有限的課程負(fù)載量使得課程開發(fā)者不得不將職業(yè)生涯知識(shí)內(nèi)容壓縮，抽取重要知識(shí)內(nèi)容并作為考核點(diǎn)呈現(xiàn)給學(xué)習(xí)者。然而對(duì)于某一職業(yè)的探索，不同的學(xué)習(xí)者有不同的想要深入了解的知識(shí)點(diǎn)，這時(shí)候，微信公眾平臺(tái)便起到了補(bǔ)償輔助在線學(xué)習(xí)內(nèi)容，解決在線課程的有限知識(shí)負(fù)荷的問題。

（二）解決學(xué)習(xí)者知識(shí)迷航問題

21世紀(jì)是知識(shí)爆炸的時(shí)代，知識(shí)雖然無處不在，無處不有，但對(duì)知識(shí)進(jìn)行正確的選擇及組織對(duì)于基礎(chǔ)教育階段的學(xué)生來說卻不是那么容易的事。對(duì)于中小學(xué)階段的學(xué)生來說，想要從豐富繁雜的知識(shí)互聯(lián)網(wǎng)上快速有效地獲取學(xué)習(xí)資源更是困難。而具有明確教育目標(biāo)的微信公眾平臺(tái)則是為特定的學(xué)習(xí)對(duì)象推送經(jīng)過編排加工的具有一定主題性和目的性的消息，這些消息具有圖文聲形并茂的特點(diǎn)，是由文本、圖片、動(dòng)畫、視頻、音頻等多種媒體相結(jié)合來幫助中學(xué)生對(duì)某一知識(shí)主題進(jìn)行探索，這不僅有利于在較短的消息篇幅中傳遞大量的信息提高學(xué)生的閱讀效率，還有利于教學(xué)內(nèi)容的理解與傳播，符合人類的認(rèn)知規(guī)律，幫助學(xué)生對(duì)信息進(jìn)行有意義的理解和建構(gòu)。

（三）降低信息獲取的難度

目前的中小學(xué)生，基本上都是00后，中小學(xué)生在傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式的限制下，不能便捷地利用電腦客戶端進(jìn)行學(xué)習(xí)交流及知識(shí)拓展。微信公眾號(hào)主要終端載體——智能手機(jī)的普及，解決了這一問題。騰訊大數(shù)據(jù)官網(wǎng)在2015年6月發(fā)布的《00后：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)崛起新勢(shì)力》中提到：作為互聯(lián)網(wǎng)的原住民，00后比90后更早地接觸豐富的網(wǎng)絡(luò)信息，高于三分之一比例的14歲以下青少年已經(jīng)持有智能手機(jī)，其中初中生是持有智能手機(jī)的最大群體，占目前持有智能手機(jī)青少年群體的73．1%。[7]除此之外，傳播技術(shù)的進(jìn)步，帶來的是傳播門檻的不斷降低。[8]微信公眾號(hào)借助用戶普及率廣、設(shè)備易攜帶、入手快、易操作、界面簡(jiǎn)潔等特點(diǎn)，極大地滿足了基礎(chǔ)教育階段的學(xué)生對(duì)微信公眾號(hào)消息資源易獲性的要求。

（四）滿足學(xué)習(xí)者多樣化學(xué)習(xí)方式的需求

微信公眾號(hào)具有明確的功能和目標(biāo)，幫助讀者增長某一方面的見聞，或者就社會(huì)中的某一領(lǐng)域進(jìn)行探討和感悟，在此基礎(chǔ)上幫助讀者建立或開拓新的思維和觀念，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的興趣關(guān)注相應(yīng)的微信公眾號(hào)。微信公眾號(hào)作為一種微媒體，是以用戶為中心，具有傳播內(nèi)容的多媒體性、傳播渠道的便捷性特點(diǎn)，大大豐富了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)方式：支持學(xué)習(xí)者的碎片化學(xué)習(xí)行為、移動(dòng)學(xué)習(xí)行為及線上線下結(jié)合的混合學(xué)習(xí)行為，降低了消息傳播過程中信息獲取的成本，優(yōu)化了學(xué)習(xí)環(huán)境，極大地滿足了學(xué)習(xí)者多樣化的學(xué)習(xí)需求。

三、微信公眾平臺(tái)的消息設(shè)計(jì)

(一)消息內(nèi)容分類

1．通知類消息

通知類消息，顧名思義是具有消息提醒的功能，同步網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)進(jìn)程，向?qū)W員推送課程模塊上線通知及課程活動(dòng)通知，包括視頻講座、測(cè)驗(yàn)期限、討論任務(wù)等明細(xì)說明，方便學(xué)員及時(shí)了解課程動(dòng)態(tài)和任務(wù)安排?！疤剿髀殬I(yè)：航空”在每周五推送的多條圖文消息中，會(huì)專門有一條，總結(jié)上一模塊的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)情況，并為學(xué)習(xí)者制訂下一周的學(xué)習(xí)任務(wù)清單，通知學(xué)習(xí)者為接下來的學(xué)習(xí)作好準(zhǔn)備。

2．知識(shí)拓展類消息

由于基礎(chǔ)教育階段，學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力比較重，在線學(xué)習(xí)不能花費(fèi)學(xué)員過多的時(shí)間和精力，所以“探索職業(yè)：航空”網(wǎng)絡(luò)課程的內(nèi)容設(shè)置盡量以短小精悍的特點(diǎn)為主，且每一模塊的知識(shí)單元不宜過多，這就意味著在線課程并不能把某一主題的知識(shí)全面深入地展現(xiàn)出來，基于此，微信推送的知識(shí)拓展類的消息就很好地彌補(bǔ)了這一方面的不足，課程的設(shè)計(jì)者可以把學(xué)生必學(xué)的部分以網(wǎng)絡(luò)課程的形式讓學(xué)生學(xué)習(xí)，把選學(xué)的部分設(shè)計(jì)成微信消息推送給學(xué)生，幫助學(xué)生拓展知識(shí)內(nèi)容，且不算入考核范圍內(nèi)。

3．時(shí)效類消息

微信公眾號(hào)時(shí)效類消息主要是幫助基礎(chǔ)教育階段的學(xué)生將自身的生活體驗(yàn)同所學(xué)的知識(shí)聯(lián)系起來，“探索職業(yè)：航空”的微信設(shè)計(jì)者通過捕捉當(dāng)前的時(shí)事或結(jié)合學(xué)生能在生活中普遍有過的相關(guān)體驗(yàn)，將生活中對(duì)此類職業(yè)的所見所聞，加工成有利于學(xué)習(xí)者深化課程所學(xué)，強(qiáng)化經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)之間的意義聯(lián)系的消息。

4．其他

除了以上三種消息類型之外，“探索職業(yè)：航空”微信公眾號(hào)還推送作品展示類消息來展示學(xué)習(xí)者的優(yōu)秀成果，增強(qiáng)學(xué)員對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)的黏貼度；學(xué)習(xí)者推薦和設(shè)計(jì)類的消息則支持學(xué)習(xí)者參與消息內(nèi)容的設(shè)計(jì)，或是學(xué)習(xí)者自己加工制作的消息，或是由學(xué)習(xí)者自己線下閱讀瀏覽而推薦的內(nèi)容符合課程需求的消息，借此類消息來提高學(xué)習(xí)者的積極性和參與度；表揚(yáng)單類的消息，是對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀、積極的學(xué)員專門提出表揚(yáng)，起到強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果的作用。

（二）消息設(shè)計(jì)依據(jù)

1．適配學(xué)習(xí)者特征

適配學(xué)習(xí)者原則是微信消息內(nèi)容設(shè)計(jì)中必須遵循的首要原則，微信公眾號(hào)消息是學(xué)習(xí)資源的一種，需要考慮是否和學(xué)習(xí)者的需要、能力水平相適配。[9]基礎(chǔ)教育階段的學(xué)生預(yù)備知識(shí)水平較低，考慮到初中生的專業(yè)特點(diǎn)及學(xué)習(xí)時(shí)間安排，消息內(nèi)容的難度設(shè)計(jì)定位于通俗易懂的低難度。且參與到在線學(xué)習(xí)的學(xué)生多為初中生，這個(gè)年齡層級(jí)的學(xué)生，具有一定的自主學(xué)習(xí)能力，對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)和消息的閱讀有自己的興趣選擇，所以在對(duì)內(nèi)容的選材上消息設(shè)計(jì)者應(yīng)當(dāng)把握好學(xué)習(xí)者的興趣與需求。例如在課程開始前，設(shè)計(jì)者利用微信鏈接發(fā)布學(xué)習(xí)者需求調(diào)查問卷，在課程進(jìn)行的過程中，關(guān)注論壇中或其他交流媒體上學(xué)習(xí)者對(duì)興趣需求的表達(dá)，并從中獲得消息內(nèi)容選題及呈現(xiàn)方式的啟示。除此之外，基礎(chǔ)教育階段的學(xué)生在自主學(xué)習(xí)的自律性上有所不足，學(xué)生的學(xué)習(xí)行為缺乏有效的監(jiān)督，而微信通知類消息的設(shè)定，可以彌補(bǔ)這一方面的不足，通過提醒學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)任務(wù)及通知課程模塊的上線、關(guān)閉時(shí)間來督促學(xué)習(xí)者按時(shí)完成任務(wù)。

對(duì)于中小學(xué)生來講，學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)多是來自附屬內(nèi)驅(qū)力，因此需要借助ARCS動(dòng)機(jī)模型，對(duì)學(xué)習(xí)者的動(dòng)機(jī)進(jìn)行激發(fā)及保持。再者由于微信內(nèi)容閱讀不歸入考核標(biāo)準(zhǔn)中，所以微信內(nèi)容的設(shè)計(jì)除了要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)課程之外，還要更加注重其趣味性，并盡量聯(lián)系生活，增強(qiáng)知識(shí)的關(guān)聯(lián)性，內(nèi)容不宜太難，并應(yīng)盡量短小精悍。

2．適配網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容

微信公眾號(hào)的知識(shí)拓展消息內(nèi)容設(shè)計(jì)旨在促進(jìn)學(xué)生原有認(rèn)知與新知識(shí)的意義聯(lián)系，補(bǔ)充網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)。在線學(xué)習(xí)開展的過程中，對(duì)于基礎(chǔ)教育階段的學(xué)習(xí)者來說，網(wǎng)絡(luò)課程不能做到大篇幅的細(xì)致講解，通常是每個(gè)模塊只有四到六個(gè)微視頻進(jìn)行模塊主題的講授。微視頻雖然以短小精悍的特點(diǎn)著稱，但相比傳統(tǒng)課程的知識(shí)傳授形式來說，學(xué)習(xí)者航空方面知識(shí)經(jīng)驗(yàn)不足，而開門見山式的內(nèi)容學(xué)習(xí)，不利于學(xué)習(xí)者的知識(shí)建構(gòu)及系統(tǒng)性地掌握課程內(nèi)容。故此，微信公眾號(hào)知識(shí)拓展類消息能夠很好地彌補(bǔ)這一方面的不足，設(shè)計(jì)者可以利用知識(shí)拓展類消息，同步網(wǎng)絡(luò)課程最新開放的模塊，來補(bǔ)充當(dāng)前模塊主題的選學(xué)內(nèi)容，輔助學(xué)習(xí)者對(duì)課程新知識(shí)的理解。除此之外，對(duì)于課程知識(shí)難以吸收和理解的部分，微信公眾號(hào)消息可以給出梳理總結(jié)。

3．適配教學(xué)目標(biāo)

教學(xué)目標(biāo)分為：知識(shí)掌握、能力培養(yǎng)、情感體驗(yàn)這三類。這三種教學(xué)目標(biāo)權(quán)重分配不同，網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)模式不同，微信消息的內(nèi)容設(shè)計(jì)及呈現(xiàn)形式也不大相同。知識(shí)掌握目標(biāo)下的微信消息內(nèi)容注重其科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性，能力培養(yǎng)目標(biāo)下的微信消息內(nèi)容注重學(xué)生的參與性，而情感體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)下的微信消息內(nèi)容則關(guān)注生活經(jīng)驗(yàn)與課程內(nèi)容的契合及學(xué)生的反饋情況。設(shè)計(jì)者應(yīng)當(dāng)明確課程的教學(xué)目標(biāo)，在消息的選材和設(shè)計(jì)制作上，適配當(dāng)前的教學(xué)目標(biāo)，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)知識(shí)、能力及情感的獲得。除此之外，一個(gè)定位和“腔調(diào)”都很鮮明、能夠用一句話闡述清晰的微信公眾號(hào)，要比“眉毛胡子一把抓”的微信公眾號(hào)更容易培養(yǎng)用戶的閱讀習(xí)慣和依賴。[10]微信公眾號(hào)在輔助在線學(xué)習(xí)的過程中，應(yīng)當(dāng)具有明確的定位和主題性，保證學(xué)習(xí)者對(duì)所需求的主題內(nèi)容進(jìn)行明確的選擇。

“探索職業(yè)：航空”的教學(xué)目標(biāo)是了解航空知識(shí)、體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、認(rèn)識(shí)和探索航空職業(yè)，其微信公眾號(hào)的推廣與使用，也與其知識(shí)掌握、能力培養(yǎng)和情感體驗(yàn)這三大教學(xué)目標(biāo)相適配。其中了解航空知識(shí)屬于知識(shí)掌握目標(biāo)層次，主要通過向?qū)W習(xí)者推送知識(shí)拓展類消息實(shí)現(xiàn)；體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)則是情感體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)層次，主要通過引導(dǎo)并促進(jìn)學(xué)習(xí)者微信消息轉(zhuǎn)載、分享、互動(dòng)行為實(shí)現(xiàn)；認(rèn)識(shí)和探索航空職業(yè)既是知識(shí)掌握目標(biāo)層次也是情感體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)層次，主要通過學(xué)習(xí)者持續(xù)不斷地關(guān)注微信公眾號(hào)推送的消息、積極參與互動(dòng)、建構(gòu)某一職業(yè)的知識(shí)體系并探索這一職業(yè)的思維模式及技能要求，發(fā)掘自身的特長，為職業(yè)探索作準(zhǔn)備。

4．適配在線學(xué)習(xí)階段

微信公眾號(hào)的消息是同步于在線學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容，緊密圍繞網(wǎng)絡(luò)課程開展的階段。網(wǎng)絡(luò)課程開始之前，微信公眾號(hào)需要幫助學(xué)習(xí)者創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)情境，包括介紹課程信息、提供網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、學(xué)習(xí)需求調(diào)查及說明評(píng)估考核規(guī)則等。在每個(gè)模塊上線的過程中，微信公眾號(hào)依據(jù)當(dāng)前的主題和線上線下開設(shè)的教學(xué)活動(dòng)推送通知類、知識(shí)拓展類、時(shí)效類及其他類的消息。期末階段，微信公眾號(hào)可以對(duì)在線學(xué)習(xí)做出總結(jié)和回顧，幫助學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行復(fù)習(xí)并深化本次在線學(xué)習(xí)體驗(yàn)。除此之外，在教學(xué)過程中，會(huì)存在學(xué)生容易放棄網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的時(shí)間段，推送幫助學(xué)生堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的消息，或者根據(jù)學(xué)生狀態(tài)，調(diào)整微信消息中專業(yè)化消息與趣味性、普適性消息的比重，保證學(xué)習(xí)者對(duì)線上學(xué)習(xí)的黏貼性。

四、微信公眾平臺(tái)輔助在線學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)原則

微信公眾平臺(tái)輔助在線學(xué)習(xí)屬于移動(dòng)學(xué)習(xí)范疇的教學(xué)實(shí)踐，只不過，微信公眾平臺(tái)在在線學(xué)習(xí)過程中，并非處于主要地位，而是對(duì)在線學(xué)習(xí)的一種輔助補(bǔ)償，因此微信公眾平臺(tái)輔助在線學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)原則，既要考慮其基于移動(dòng)終端的實(shí)現(xiàn)方式，又要兼顧其在整個(gè)在線學(xué)習(xí)過程中的地位及功能發(fā)揮。這就需要我們對(duì)微信公眾平臺(tái)這一微媒體在整個(gè)在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)應(yīng)用中的設(shè)計(jì)原則進(jìn)行總結(jié)，包括可行性原則、系統(tǒng)性原則、教育性原則、參與性原則、反饋性原則和與時(shí)俱進(jìn)原則。

1．可行性原則

在線學(xué)習(xí)又稱網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)，其教學(xué)模式具有多樣、復(fù)雜的特點(diǎn)，針對(duì)不同的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)對(duì)象及教學(xué)內(nèi)容，媒體的選用也不盡相同，“探索職業(yè)：航空”課程選用微信公眾平臺(tái)輔助學(xué)生在線學(xué)習(xí)的原因?yàn)椋海?）“探索職業(yè)：航空”課程有詳細(xì)明確的教學(xué)目標(biāo)，無論是旨在通過網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)幫助中小學(xué)生認(rèn)識(shí)航空、了解航空職業(yè)發(fā)展及自身職業(yè)特長，還是希望幫助學(xué)生培養(yǎng)自身主動(dòng)規(guī)劃職業(yè)生涯的能力，都要求學(xué)習(xí)者的在線學(xué)習(xí)能夠緊密聯(lián)系生活。微信公眾號(hào)的內(nèi)容更新具有周期性和時(shí)效性的特點(diǎn)，特別是對(duì)最近備受關(guān)注的事件話題進(jìn)行加工推送，能夠有效地將學(xué)習(xí)者的生活體驗(yàn)與知識(shí)的學(xué)習(xí)聯(lián)系起來。（2）線下的非正式學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)需要考慮到中學(xué)生這一學(xué)生主體對(duì)媒體的偏好及學(xué)習(xí)媒體的易操作性、易獲取性和消息傳遞的有效性，而微信公眾平臺(tái)正具備這些特點(diǎn)。（3）鑒于“探索職業(yè)：航空”課程的主要知識(shí)內(nèi)容已經(jīng)在其EDX平臺(tái)上以MOOC形式呈現(xiàn)給學(xué)習(xí)者，微信消息推送的主要內(nèi)容則界定在消息通知、知識(shí)拓展、課程活動(dòng)的支持上，微信消息多以圖文的形式呈現(xiàn)，使其更具有多樣性、多媒體性和組織的靈活性特征。

2．系統(tǒng)性原則

系統(tǒng)性原則是任何教學(xué)設(shè)計(jì)都應(yīng)當(dāng)考慮的原則，在這里它著重強(qiáng)調(diào)媒體使用的最佳方案設(shè)計(jì)，微信公眾平臺(tái)作為在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)中的媒體要素，其教學(xué)作用的實(shí)現(xiàn)，除了要受其在整個(gè)在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)中的功能定位影響之外，還要受其他教學(xué)要素和其他媒體應(yīng)用的影響，因此在整個(gè)教學(xué)流程中，微信公眾平臺(tái)如何避免與其他要素之間的沖突，協(xié)調(diào)好在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)中要素之間的相互作用關(guān)系是至關(guān)緊要的。例如“探索職業(yè)：航空”課程在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)中，微信公眾平臺(tái)受其子系統(tǒng)——評(píng)價(jià)系統(tǒng)的影響，是不算入整個(gè)在線學(xué)習(xí)考核中的，因此在應(yīng)用過程中，其內(nèi)容的設(shè)計(jì)上應(yīng)當(dāng)更加強(qiáng)調(diào)趣味性和拓展性；“探索職業(yè)：航空”課程的學(xué)習(xí)系統(tǒng)的主要陣營是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，整個(gè)教學(xué)過程的進(jìn)展都以其模塊開放周期為準(zhǔn)，因此微信公眾平臺(tái)的消息推送，無論在內(nèi)容上還是推送周期上，都應(yīng)當(dāng)和其在線學(xué)習(xí)的進(jìn)展階段同步；“探索職業(yè)：航空”課程學(xué)習(xí)支持要素中，起輔助作用的除了微信外，還有相應(yīng)的學(xué)習(xí)交流群，兩者雖然輔助的目的不同，前者是為了輔助教學(xué)內(nèi)容，后者是為了幫助學(xué)生答疑解惑，但是微信內(nèi)容的篩選，除了要考慮在線學(xué)習(xí)進(jìn)展階段，還要考慮學(xué)習(xí)群中學(xué)習(xí)者普遍反映的學(xué)習(xí)困惑并捕捉學(xué)習(xí)群中學(xué)習(xí)者感興趣的航空話題。

3．教育性原則

內(nèi)容的設(shè)計(jì)是微信公眾號(hào)的基礎(chǔ)與核心，內(nèi)容若空洞無趣，再炫酷多彩的展現(xiàn)形式也都是華而不實(shí)。對(duì)讀者而言，有價(jià)值的內(nèi)容正是媒體服務(wù)中最重要和最專業(yè)的部分。[11]設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)微信公眾號(hào)消息時(shí)，要確保所選取和加工內(nèi)容的價(jià)值，避免“乏而無味”“華而不實(shí)”，真正做到對(duì)在線學(xué)習(xí)的輔助與補(bǔ)充，滿足學(xué)習(xí)者切實(shí)的需求。

4．參與性原則

不同于一般的微信公眾平臺(tái)，設(shè)計(jì)者主導(dǎo)微信內(nèi)容設(shè)計(jì)，“探索職業(yè)：航空”課程的微信消息不僅有來自設(shè)計(jì)者的篩選加工及制作，同時(shí)也為學(xué)習(xí)者提供了推薦消息、設(shè)計(jì)消息的機(jī)會(huì)。允許學(xué)習(xí)者參與設(shè)計(jì)微信消息，不僅是從學(xué)習(xí)者的知識(shí)產(chǎn)出需求出發(fā)，而且還大大地調(diào)動(dòng)了學(xué)習(xí)者的積極性與參與度，拉近了教學(xué)者與學(xué)習(xí)者之間的心理距離。例如第一期學(xué)員F同學(xué)，他不僅對(duì)航空有著濃厚興趣，而且對(duì)航空知識(shí)也有著廣泛而深厚的積累，自微信設(shè)計(jì)者發(fā)出“鼓勵(lì)學(xué)員參與消息推薦及設(shè)計(jì)”的呼聲后，該學(xué)員積極向教學(xué)團(tuán)隊(duì)推薦優(yōu)質(zhì)知識(shí)拓展內(nèi)容，教學(xué)團(tuán)隊(duì)根據(jù)其所推薦的內(nèi)容進(jìn)行加工，并在消息推送時(shí)標(biāo)明該消息的推薦者及設(shè)計(jì)者，據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，有學(xué)生參與推薦和設(shè)計(jì)的消息，關(guān)注度會(huì)更高。

5．反饋性原則

微信公眾平臺(tái)不僅可以對(duì)微信消息的點(diǎn)擊閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量進(jìn)行精確的統(tǒng)計(jì)，還可以統(tǒng)計(jì)出任意時(shí)間段內(nèi)群發(fā)圖文信息的傳播效果，這個(gè)效果涵蓋了消息到達(dá)的人數(shù)、原文閱讀的人數(shù)、多少關(guān)注者轉(zhuǎn)發(fā)了該圖文信息及轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)等。[12]設(shè)計(jì)者可以根據(jù)后臺(tái)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，及時(shí)捕捉微信消息的反饋信息，得出質(zhì)量較好的消息進(jìn)行保存，方便下學(xué)期再利用。對(duì)于反應(yīng)平平的圖文消息，分析原因，看是由于選題不當(dāng)，還是內(nèi)容設(shè)計(jì)缺乏趣味性，或是難易程度不符合學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)律，得出原因，制訂改進(jìn)策略。總之，要善于從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題，為接下來的消息設(shè)計(jì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。還要把握學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求及學(xué)習(xí)者對(duì)不同類型、不同內(nèi)容的消息的興趣程度，為接下來的消息設(shè)計(jì)提供建議指導(dǎo)。

6．與時(shí)俱進(jìn)原則

對(duì)于微信公眾號(hào)消息的內(nèi)容設(shè)計(jì)及組織，設(shè)計(jì)者應(yīng)當(dāng)巧妙地設(shè)計(jì)消息內(nèi)容的表達(dá)方式，例如網(wǎng)絡(luò)上流行的一種“萌文化”深受青少年群體的喜愛和追捧，“萌文化”作為青少年亞文化的一個(gè)代表在國內(nèi)開始傳播，目前已被主流文化所認(rèn)可接受，且在很多的主流媒體里都有“萌文化”的身影?！懊任幕币呀?jīng)從曾經(jīng)的風(fēng)格化走向了從眾化。[13]生動(dòng)有趣的消息要求設(shè)計(jì)者在內(nèi)容處理方面把握當(dāng)前青少年的心理偏愛，在設(shè)計(jì)公眾號(hào)消息的時(shí)候?qū)W會(huì)“賣萌”。除此之外，微信公眾號(hào)作為一種自媒體平臺(tái)，對(duì)于微信公眾號(hào)的運(yùn)營，網(wǎng)絡(luò)上提供了大量的運(yùn)營策略、場(chǎng)景制作工具及制作模板，設(shè)計(jì)者想要制作出引人矚目的消息，就需要對(duì)這些基本技能熟練掌握。

五、總結(jié)

微信應(yīng)用于在線學(xué)習(xí)中，具有教育與傳播雙重目標(biāo)的特點(diǎn)。作為輔助在線學(xué)習(xí)的微信公眾號(hào)，我們應(yīng)當(dāng)明確其在教學(xué)過程中的地位及功能，在“探索職業(yè)：航空”課程的開展過程中，微信公眾平臺(tái)并不是在線學(xué)習(xí)的主戰(zhàn)場(chǎng)，而是在線學(xué)習(xí)的后援軍，其目的是為了方便學(xué)習(xí)者的在線學(xué)習(xí)。對(duì)于微信消息的接收及閱讀，取決于學(xué)習(xí)者的自主選擇，因此微信消息內(nèi)容的設(shè)計(jì)者需把握學(xué)習(xí)者的需求，深入了解學(xué)習(xí)者的在線學(xué)習(xí)規(guī)律，依據(jù)課程內(nèi)容要求并結(jié)合微信公眾號(hào)這一平臺(tái)的功能對(duì)微信公眾號(hào)消息進(jìn)行加工及設(shè)計(jì)制作，發(fā)揮微信公眾號(hào)對(duì)在線學(xué)習(xí)的輔助作用。

[1]梁林梅．“探索職業(yè)：航空”課程概況[EB/OL]．http：//edx．icampus．cn/courses/NJU_HNU_SHFP/SY201/2014_1024/ about，2015-08-15．

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[7] 騰訊大數(shù)據(jù)．00后：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)崛起新勢(shì)力[EB/OL]．http：// data．qq．com/article？id=2606，2015-08-01．

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[9]裴立妍．基于網(wǎng)絡(luò)課程的混合教學(xué)模式研究[D]．西北大學(xué)，2013．

[12]張為?。⑿殴娖脚_(tái)的傳播機(jī)理、特點(diǎn)及效果分析[J]．哈爾濱師范大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)報(bào)，2015，(02)：148-150．

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（責(zé)任編輯 喬磊）

Design Research on Wechat Public Platform’s Aiding Primary and Middle School Students’Online Learning——A Case Study of "Exploration Occupation: Aviation" Online Course

XIA Yingyue，LIANG Linmei，WANG Ruitao
(Institute of Education Science，Henan University，Kaifeng，Henan，China 475000)

With the development of information technology，online learning also takes on a trend of diversification．The author combines the operation and practice of a wechat public platform，exploration of aviation，scans related materials，focuses on a large amount of educational wechat public platform，proceeds functional digging towards this micro media，wechat public platform．According to the learning characteristics and needs of primary and middle school students，this paper summarizes the characteristics of wechat public platform and categorizes the messages sent，and finally gets the design basis of wechat public platform and principles of aiding online learning，hoping to provide theoretical reference of design and application for network education organizations and mixed education organizations who aid online learning with the help of wechat public platform．

wechat public platform；online learning；design research

G434

A

2096-0069（2015）06-0073-06

2015-10-20

夏穎越（1990— ），女，河南永城人，河南大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院教育技術(shù)學(xué)碩士研究生，主要研究方向?yàn)樵诰€教育；梁林梅（1969— ），女，河南林州人，河南大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院教育技術(shù)系教授，博士，教育技術(shù)學(xué)碩士生導(dǎo)師，主要研究方向?yàn)榻逃夹g(shù)學(xué)；王瑞濤（ 1992— ），男，河南正陽人，河南大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院教育軟件工程本科生，主要研究方向?yàn)樵诰€教育。