◇蔣璐

國(guó)內(nèi)獵頭行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)研究

◇蔣璐

摘要：獵頭公司促成了社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系中人力資源的正常流動(dòng)和合理配置，是企業(yè)物色高管、高端人才尋求職業(yè)變遷的重要渠道。本文在對(duì)獵頭行業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，以上海H獵頭公司為例，分析其內(nèi)外部環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)力，探討獵頭行業(yè)的發(fā)展前景和趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞：獵頭行業(yè)；產(chǎn)業(yè)化；專(zhuān)業(yè)化

10.13999/j.cnki.scyj.2015.06.008

“獵頭”（Head-hunting），意即“網(wǎng)羅高級(jí)人才”。獵頭公司是依靠獵取社會(huì)所需各類(lèi)高級(jí)人才而生存、獲得利潤(rùn)的人才中介組織，主要采取隱蔽獵取、快速出擊等主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)方式，為合作客戶(hù)獵取人才市場(chǎng)得不到的高級(jí)人才。

獵頭公司促成了社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系中人力資源的正常流動(dòng)和合理配置，獵頭服務(wù)已成為企業(yè)物色高管和高層職業(yè)經(jīng)理尋求職業(yè)變遷的重要渠道，并逐漸開(kāi)始形成產(chǎn)業(yè)。隨著中國(guó)改革開(kāi)放以及大批外資企業(yè)的涌入，中國(guó)獵頭行業(yè)也隨之萌芽、探索并進(jìn)入快速發(fā)展階段。

一、國(guó)內(nèi)獵頭行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

獵頭作為舶來(lái)品，目前在中國(guó)的發(fā)展呈現(xiàn)如下特點(diǎn)：

第一，公司化進(jìn)程加速。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中國(guó)現(xiàn)在大大小小的獵頭公司數(shù)千家，主要集中在京、滬、穗、深、津、寧等大城市。

第二，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大。隨著獵頭公司經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)規(guī)模日益擴(kuò)大，比較完善的產(chǎn)業(yè)組織體系初步形成。

第三，逐步激活下游產(chǎn)業(yè)。獵頭業(yè)的主要對(duì)象是高級(jí)技術(shù)和管理人才，但是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后、高級(jí)人才流動(dòng)現(xiàn)象并不十分突出的中國(guó)，此領(lǐng)域受到極大限制。近年來(lái)，一些獵頭加大了應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度，同時(shí)采取建立高級(jí)人才個(gè)人檔案等手段，前期介入“獵物”的成長(zhǎng)過(guò)程。

第四，產(chǎn)業(yè)效益明顯提高。中國(guó)是世界第一大顯現(xiàn)和潛在人才市場(chǎng)。對(duì)于獵頭行業(yè)來(lái)說(shuō)，其效益根源于高級(jí)人才流動(dòng)數(shù)量和流動(dòng)頻率。

第五，行業(yè)分化市場(chǎng)細(xì)分。獵頭公司十年前第一次現(xiàn)身中國(guó)，如今已有數(shù)千家之多，但真正具備專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的很少。目前在國(guó)內(nèi)，20%的獵頭公司占據(jù)了80%的市場(chǎng)。

行業(yè)未規(guī)范、市場(chǎng)未成熟、獵頭行業(yè)本身專(zhuān)業(yè)人才的短缺等都導(dǎo)致我國(guó)獵頭行業(yè)目前的不成熟。近年來(lái)，許多國(guó)企，特別是一些上市公司、民營(yíng)高科技企業(yè)也躋身于獵頭公司客戶(hù)的行列。

雖然中國(guó)獵頭的現(xiàn)狀有魚(yú)龍混雜的不成熟現(xiàn)象，但它的前景卻是不容小覷的。本文通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)獵頭行業(yè)的現(xiàn)狀研究及上海H獵頭公司的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析，來(lái)探討中國(guó)發(fā)展獵頭事業(yè)的一般規(guī)律，分析獵頭行業(yè)在國(guó)內(nèi)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。

二、上海H公司競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析

上海H公司屬于創(chuàng)業(yè)型獵頭公司，規(guī)模比較小，處于事業(yè)發(fā)展期。公司創(chuàng)立5年來(lái)，不斷發(fā)展新客戶(hù)，拓展業(yè)務(wù)范圍，涵蓋了醫(yī)療、生物制藥、汽車(chē)零配件、電子商務(wù)、日用快消品等行業(yè)。

之所以選擇H公司作為研究對(duì)象，是因?yàn)樵讷C頭公司良莠不齊的今天，H公司作為典型的創(chuàng)業(yè)型小企業(yè)，反映了行業(yè)中80%的獵頭公司的發(fā)展現(xiàn)狀，不論是管理、業(yè)務(wù)模式還是人才吸納方面暴露出的問(wèn)題都對(duì)獵頭公司未來(lái)的發(fā)展具有一定的借鑒意義。

1.外部環(huán)境分析

（1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多且競(jìng)爭(zhēng)力弱

目前，國(guó)內(nèi)20%的獵頭公司占據(jù)了80%的市場(chǎng)。H公司作為一家新興企業(yè)，在客戶(hù)資源積累和候選人挖掘渠道上存在較大的劣勢(shì)：一方面客戶(hù)的信任感還在建立當(dāng)中，可能存在溝通不及時(shí)或信息不對(duì)稱(chēng)的現(xiàn)象；另一方面，公司人才庫(kù)的建立還處于初始階段，缺乏完備的人才信息庫(kù)，想要快速準(zhǔn)確地成單具有一定的難度，容易受制于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

（2）議價(jià)能力差

H公司的業(yè)務(wù)范圍相對(duì)分散，主要集中于醫(yī)療器械行業(yè)，但是因?yàn)樘幱诎l(fā)展階段，公司的經(jīng)營(yíng)需要一定的資金積累，所以只要有新的合適的客戶(hù)，都會(huì)進(jìn)行談判，促成協(xié)議。從職位的級(jí)別上來(lái)說(shuō)也較為分散，從普通的銷(xiāo)售代表至總監(jiān)級(jí)別，涵蓋了中高低端業(yè)務(wù)，但是對(duì)于高端業(yè)務(wù)的完成具有較大的挑戰(zhàn)。當(dāng)合作客戶(hù)進(jìn)行生產(chǎn)擴(kuò)張或新建分公司，需要大量的新聘人員時(shí)，公司也負(fù)責(zé)職位數(shù)量較多的一系列的RPO招聘。由于公司的規(guī)模小，成立時(shí)間短，專(zhuān)業(yè)能力不高，主要還是從事中低端職位的人才尋訪，與客戶(hù)的議價(jià)能力較弱，利潤(rùn)空間自然也就被壓縮了。

（3）品牌影響力低

公司的品牌尚在建立階段，在行業(yè)中的知名度不高，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力是當(dāng)前的首要任務(wù)。

2.內(nèi)部環(huán)境分析

（1）組織結(jié)構(gòu)精簡(jiǎn)，信息溝通迅速

目前上海H公司的員工人數(shù)在10人以下，且員工流動(dòng)性較大。公司老板原先是某知名人才招聘網(wǎng)站的高層管理人員，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，依靠廣泛的人脈積累獨(dú)自創(chuàng)立H公司。業(yè)務(wù)漸漸多起來(lái)之后，在高校內(nèi)設(shè)工作室，尋找應(yīng)屆畢業(yè)生或在校生進(jìn)行實(shí)習(xí)或兼職。目前老板不直接經(jīng)手業(yè)務(wù)，多是扮演輔導(dǎo)和考察的角色。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，公司逐步培養(yǎng)了幾個(gè)能夠獨(dú)當(dāng)一面的獵頭顧問(wèn)。公司內(nèi)以小組式的形式開(kāi)展業(yè)務(wù)，針對(duì)不同行業(yè)進(jìn)行分類(lèi)。經(jīng)驗(yàn)較為豐富的顧問(wèn)帶領(lǐng)助理開(kāi)展工作，如有交叉業(yè)務(wù)，不同組之間也會(huì)協(xié)同作戰(zhàn)。公司組織結(jié)構(gòu)精簡(jiǎn)，便于信息溝通，提高工作效率。

（2）業(yè)務(wù)分散，員工專(zhuān)業(yè)度不夠

除了老板之外，員工都是從剛走出大學(xué)校門(mén)的畢業(yè)生逐步成長(zhǎng)起來(lái)的，經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，可能造成訂單的完成難度加大。老員工都是在老板的一手栽培下成長(zhǎng)起來(lái)的，行事風(fēng)格相似，沒(méi)有更多的新鮮血液注入，導(dǎo)致公司發(fā)展緩慢。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致服務(wù)水平良莠不齊，不利于公司的快速發(fā)展。

（3）“網(wǎng)獵”模式，資源豐富，成本低廉

上海H公司采用網(wǎng)絡(luò)尋訪的業(yè)務(wù)模式，具有傳播速度快、規(guī)模效應(yīng)大、成本低廉等特點(diǎn)?！熬W(wǎng)獵”的最大特點(diǎn)在于其“規(guī)模效應(yīng)”，它讓眾多的崗位公之于眾，同時(shí)任何一位獵頭顧問(wèn)都可以利用手中的資源參與“網(wǎng)獵”。這種新興的模式，十分適用于像H公司這樣的創(chuàng)業(yè)型小公司。但是傳統(tǒng)的尋訪模式并未過(guò)時(shí)，多渠道的人才挖掘方式更有助于完善公司的人才信息庫(kù)。同時(shí)，某些特殊的職位仍然需要與候選人進(jìn)行面對(duì)面的談判。此外，在面試方式上，目前公司普遍依靠Call out進(jìn)行初步判斷，沒(méi)有進(jìn)行更深層次的測(cè)評(píng)，從而導(dǎo)致尋訪人才的效度降低。

三、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

基于以上的研究分析，我們認(rèn)為專(zhuān)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化將是未來(lái)獵頭公司的主要發(fā)展方向。專(zhuān)業(yè)化主要是指獵頭市場(chǎng)會(huì)按照行業(yè)進(jìn)行細(xì)分，不同的獵頭公司將依照自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，專(zhuān)注于某些特定的行業(yè)，在行業(yè)中形成自身的品牌效應(yīng)。產(chǎn)業(yè)化發(fā)展是指獵頭公司將會(huì)拓展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍，具有類(lèi)似管理咨詢(xún)、市場(chǎng)調(diào)研以及人事或技術(shù)外包等業(yè)務(wù)背景。

獵頭公司內(nèi)部則著重分為兩個(gè)部分，一是專(zhuān)門(mén)做RPO（招聘流程外包，Recruitment Process Outsourcing），企業(yè)將招聘需求外包給第三方RPO專(zhuān)業(yè)公司來(lái)完成，RPO服務(wù)供應(yīng)商管理著企業(yè)內(nèi)部招聘的整個(gè)流程。RPO部門(mén)在某些企業(yè)擴(kuò)張或者新建分公司時(shí)，做大規(guī)模的招聘，提供快速直通車(chē)的服務(wù)形式。面對(duì)的職位高低不一，但是要求員工十分熟悉招聘流程，從需求職位描述，到分析用人理念、與用人部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通，再到篩選簡(jiǎn)歷、人才測(cè)評(píng)、面試、安排入職等所有環(huán)節(jié)，提供“起點(diǎn)到終點(diǎn)”的一站式服務(wù)。

獵頭公司的另一部分業(yè)務(wù)則是針對(duì)高端人才。一般來(lái)說(shuō)，主要是舉薦總裁、副總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、高級(jí)經(jīng)理、博士后、高級(jí)顧問(wèn)等。高端業(yè)務(wù)部門(mén)特別注重儲(chǔ)備人才資源，完善人才信息庫(kù)，注意市場(chǎng)及企業(yè)的變動(dòng)，觀察高端人才動(dòng)向，致力于增強(qiáng)高級(jí)人才的流動(dòng)性。同時(shí)，依靠獵頭的身份，對(duì)候選人進(jìn)行能力測(cè)評(píng)、資信評(píng)估，搭建客戶(hù)與候選人之間溝通的橋梁。

（作者單位：江西財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院）