趙 婧

(山西農(nóng)業(yè)大學(xué) 軟件學(xué)院，山西 太谷 030801)

群體性事件，指由具有共同利益的特定群體或不特定的一定數(shù)量的人聚合形成的臨時(shí)性偶合群體，以表達(dá)訴求和主張、爭取維護(hù)自身利益或發(fā)泄不滿等為目的，參與者聚集具有一定規(guī)模，對社會造成負(fù)面影響的各種事件。群體性暴力事件是群體事件表現(xiàn)方式激烈、對抗程度加劇、破壞性增長的表現(xiàn)，暴力行為的出現(xiàn)是其顯著標(biāo)志。群體性事件以其破壞性、突發(fā)性、不可控性危害社會安全穩(wěn)定，而暴力行為的出現(xiàn)標(biāo)志著事件的失控，顯現(xiàn)更大的破壞力。

隨著我國改革開放的不斷深入和社會轉(zhuǎn)型期各類矛盾的復(fù)雜化，高等院校作為社會各類思潮和矛盾的匯集點(diǎn);又由于招生規(guī)模的擴(kuò)大、人口密度的加大帶來管理難度的增加，各類矛盾更易被放大和激化，使得高校中也不斷發(fā)生群體性事件。當(dāng)代大學(xué)生日益增強(qiáng)的社會參與意識和民主意識與心理發(fā)展不成熟間的矛盾導(dǎo)致其思想活躍但易沖動，面臨誘因時(shí)容易情緒失控或產(chǎn)生共鳴而被煽動，卷入到群體性事件中去;加之大學(xué)生行為偏激而忽視后果，他們參與的群體性事件容易介入暴力因素，發(fā)展為群體性暴力事件。當(dāng)誘因與自身利益緊密相關(guān)時(shí)，這一轉(zhuǎn)化表現(xiàn)得更為明顯。近年來高校中非法集會示威、聚眾斗毆、打砸毀壞公物等事件也時(shí)有發(fā)生。研究高校中發(fā)生的群體性暴力事件，增強(qiáng)對此類事件的預(yù)防、應(yīng)對、處置能力，對維護(hù)高校安全穩(wěn)定，甚至維護(hù)社會的穩(wěn)定與發(fā)展，都具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、高校群體性暴力事件的特征

以大學(xué)生為主體的高校群體性暴力事件，主要有以下特征。

(一)群體事件的突發(fā)性

高校中發(fā)生的群體暴力事件由不特定的、偶然的誘發(fā)因素導(dǎo)致。隨著高校與社會的緊密結(jié)合，大學(xué)生的思想變得豐富復(fù)雜，也因此更趨于不穩(wěn)定。個(gè)人情感、人際交往、學(xué)業(yè)壓力、集體榮譽(yù)、權(quán)益訴求、政治因素均可能成為群體性暴力事件的誘因。加之高校學(xué)生數(shù)量增加，大學(xué)生個(gè)體及群體間的矛盾增多，各類群體性事件可能發(fā)生的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、形態(tài)模式、規(guī)模大小、暴力因素、破壞程度以及輿論影響等大多難以進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測或評估。這一特點(diǎn)使此類事件多具有較大的偶然性和突發(fā)性。

(二)暴力行為的破壞性

在校大學(xué)生是一個(gè)高度集中的群體，由思想活躍、精力旺盛的青年個(gè)體組成，其明顯特點(diǎn)是易激動而難以自控。當(dāng)某種矛盾激化而發(fā)生相應(yīng)事件時(shí)，很容易出現(xiàn)群體化聚集而演變成群體性事件，當(dāng)其訴求得不到滿足時(shí)又極易發(fā)生暴力行為，從而轉(zhuǎn)化為群體性暴力事件。該類型事件往往造成大量公共財(cái)物的無謂損失，嚴(yán)重者甚至導(dǎo)致人員傷亡，嚴(yán)重破壞高校正常的教學(xué)、管理秩序，對廣大師生的身心健康亦有重大的不利影響。高校群體性暴力事件的破壞性不容小覷。

(三)網(wǎng)絡(luò)因素的推動性

隨著信息技術(shù)的廣泛深入運(yùn)用，網(wǎng)絡(luò)已成為十分重要的社會信息渠道。高校群體性暴力事件的一個(gè)特征就是網(wǎng)絡(luò)因素的介入、推動和激化作用明顯。相當(dāng)數(shù)量的高校群體性事件是通過網(wǎng)絡(luò)等新興媒介進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、傳播、組織和發(fā)動的，亦有群體性事件系由線上的網(wǎng)絡(luò)群體事件轉(zhuǎn)化而來。同時(shí)在現(xiàn)代媒體、網(wǎng)絡(luò)的作用下，高校發(fā)生的群體性事件特別是暴力事件，很容易在極短的時(shí)間內(nèi)迅速傳播擴(kuò)散，加之在傳播中被有意無意的增減，更有出于各種目的的別有用心者通過捏造情節(jié)、故意歪曲事實(shí)，使此類事件迅速引發(fā)強(qiáng)烈社會反響，給高校在應(yīng)對和處置工作中造成難以想象的壓力和阻力，嚴(yán)重影響校園和諧穩(wěn)定。

(四)負(fù)面影響的持久性

高校中的青年學(xué)生群體正處于世界觀、人生觀、價(jià)值觀形成并趨于穩(wěn)定的關(guān)鍵階段，如果其經(jīng)歷的群體性暴力事件未能得到妥善處置，將直接導(dǎo)致大學(xué)生對社會認(rèn)知的改變，阻礙其正確、健康的“三觀”確立，造成的負(fù)面影響將是深刻而長遠(yuǎn)的。高校群體性暴力事件負(fù)面影響的持久性，應(yīng)引起高校管理者的重視。

二、高校群體性暴力事件的心理分析

群體性暴力事件的顯著特點(diǎn)是超出預(yù)期的破壞力——暴力行為的破壞程度不僅超出管理者的預(yù)期，往往也超出參與者的預(yù)期。這就是說，個(gè)體在群體中會做出平時(shí)不大可能做出的行為。群體不等于每個(gè)個(gè)體的總和，群體行為也較個(gè)體行為有了更多的變化和不可控性。所以，在社會心理學(xué)視角下分析參與群體性事件中大學(xué)生的心理動機(jī)與導(dǎo)致群體中行為失控的因素具有重要意義。

(一)大學(xué)生參與群體性事件的心理動機(jī)

一是維護(hù)自身利益或追求社會正義，這是大學(xué)生參與群體性事件的根本動機(jī)。大學(xué)生參與的群體性事件多與自身利益相關(guān)，有時(shí)可以被鼓動追求所謂社會正義。二是自我表現(xiàn)。表現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我、渴望得到認(rèn)同、成為領(lǐng)袖是推動大學(xué)生參與群體事件的主要?jiǎng)訖C(jī)［1］。高校學(xué)生群體的高成就動機(jī)、高自尊和強(qiáng)競爭意識使其積極尋求他人的肯定，表現(xiàn)為抓住一切機(jī)會，展現(xiàn)才能，追求自我實(shí)現(xiàn)，以提升自身群體地位。三是自我放縱。在現(xiàn)實(shí)生活中，人們的欲望、沖動和攻擊性本能受到個(gè)體意識控制;而群體環(huán)境營造了去個(gè)性化的情境，成員行為受意識控制的成分減少，表現(xiàn)為釋放本能，喪失理性和責(zé)任感，從而煽動群眾產(chǎn)生集體性行為［2］12，誘發(fā)群體性事件。四是從眾跟風(fēng)。群體中的成員都有使自己保持和多數(shù)人一致、形成群體歸屬感，得到群體認(rèn)同的心理需求。當(dāng)團(tuán)體中有影響力的成員帶頭或多數(shù)成員意見一致時(shí)，迫于群體心理壓力，就容易發(fā)生從眾行為參與到群體性事件中去。在凝聚力高的團(tuán)體中，從眾現(xiàn)象更容易發(fā)生。

(二)群體性暴力事件中個(gè)體的去個(gè)性化現(xiàn)象

去個(gè)性化減弱了社會行為規(guī)范對個(gè)人作為個(gè)體時(shí)的約束力，從而為個(gè)體反常行為的發(fā)生創(chuàng)造了條件，因此去個(gè)性化是群體性暴利事件發(fā)生的重要心理因素。去個(gè)性化，是指在某些情況下個(gè)體喪失其個(gè)體性而融合于群體當(dāng)中，此時(shí)人們喪失其自控力，以非典型的、反規(guī)范的方式行動［2］40。個(gè)體在去個(gè)性化狀態(tài)下自我同一性意識下降，自我評價(jià)和控制水平降低，會出現(xiàn)責(zé)任意識明顯喪失，從而做出通常不會做的行為。研究影響去個(gè)性化發(fā)生的因素，將為深入了解和預(yù)防群體性暴力事件提供理論依據(jù)。

1.外部因素:去個(gè)性化發(fā)生的外在條件。匿名、責(zé)任擴(kuò)散和群體的淹沒性等外部因素是去個(gè)性化發(fā)生的外在條件。

第一，匿名是發(fā)生去個(gè)性化的關(guān)鍵因素［3］。當(dāng)作為個(gè)體出現(xiàn)時(shí)，人們意識到他人能夠認(rèn)出自己，自己需對一切行為負(fù)責(zé)，因而保持良好的自我意識，能夠按照社會規(guī)范和規(guī)則控制自己的行為。當(dāng)作為群體出現(xiàn)時(shí)，人們覺得自己“匿名”在群體中，他人很難知道自己是誰，社會規(guī)范的作用減弱，個(gè)體就有可能放縱自我，做出自己通常不會做的行為。心理學(xué)家津巴多的“女大學(xué)生電擊”實(shí)驗(yàn)證實(shí)了匿名的作用。弗洛伊德自我結(jié)構(gòu)論可以很好地解釋這一現(xiàn)象，當(dāng)一個(gè)人在匿名狀態(tài)下，超我的作用便非常小，自我也相應(yīng)地喪失了強(qiáng)有力的約束力，而本我則顯得異?；钴S。因?yàn)闆]有人知道是我做的，不會影響我的名譽(yù)，不會和現(xiàn)實(shí)我的一切相聯(lián)系，所以此時(shí)追求快樂的本我更容易隨心所欲［4］。第二，責(zé)任擴(kuò)散。人們作為個(gè)體行動時(shí)，通常會清楚地意識到自己需要對自己的所作所為負(fù)責(zé)。作為群體行動時(shí)，個(gè)體會感覺到行為責(zé)任由群體承擔(dān)，自己只需要對有限的后果負(fù)責(zé);或感到“法不責(zé)眾”，自己對集體的行為是不負(fù)責(zé)的;甚至因?yàn)檎麄€(gè)群體參加了行動，成員覺得自己的行為是正義的。于是責(zé)任擴(kuò)散到整個(gè)群體中去，個(gè)體感覺好像不必為自己行為負(fù)責(zé)了，對自己行為的后果意識降低，甚至無法無天。第三，群體的淹沒性。群體的行為是以群體形式出現(xiàn)、具有群體意義的，成員被融化在群體中，對自己的價(jià)值與行為意識減弱，這樣群體就淹沒了個(gè)體;個(gè)體將注意力轉(zhuǎn)向群體，使個(gè)體失去了個(gè)性環(huán)境，獨(dú)一無二的個(gè)性被淹沒在群體中。

2.內(nèi)部因素:去個(gè)性化者的主觀狀態(tài)。辯證唯物主義認(rèn)為，事物的發(fā)展是內(nèi)因和外因共同起作用的結(jié)果，內(nèi)因是事物變化發(fā)展的根據(jù)，外因是事物變化發(fā)展的條件，外因通過內(nèi)因起作用。當(dāng)外因出現(xiàn)時(shí)，個(gè)體是否會發(fā)生去個(gè)性化，內(nèi)因起關(guān)鍵作用。自信心、自我意識水平和群體凝聚力等內(nèi)部因素影響著去個(gè)性化狀態(tài)的產(chǎn)生。第一，自信心。自信的人往往能夠堅(jiān)持己見，而自信不足的個(gè)體則會較多地迎合群體，自信心不足是產(chǎn)生去個(gè)性化現(xiàn)象的重要原因。第二，自我意識水平。自我意識水平高的個(gè)體能夠意識到自己的角色和責(zé)任，在外在誘因強(qiáng)烈時(shí)也不易發(fā)生去個(gè)性化行為;相反，自我意識水平低的個(gè)體則容易出現(xiàn)去個(gè)性化行為，做出與平常不一致的行為。第三，群體凝聚力。在高凝聚力的群體中，成員更重視自己與他人行為的一致性以獲得在群體中“合群”的感覺，因而產(chǎn)生更多的從眾行為;同時(shí)，高凝聚力的團(tuán)體對成員行為的一致性要求較高，成員想保持自己的意見難度較大，這樣就導(dǎo)致高凝聚力的團(tuán)體更容易出現(xiàn)去個(gè)性化。

(三)群體決策對群體性暴力事件的影響

群體決策是造成群體性事件易失控的另一重要原因。研究表明，群體較個(gè)體更容易做出激進(jìn)、不理智的決策。

群體決策中存在的極化現(xiàn)象和群體思維是造成群體決策容易激進(jìn)的因素。極化現(xiàn)象，是指通過團(tuán)體討論使得成員的決策傾向更趨極端的現(xiàn)象。社會比較理論認(rèn)為，成員因?yàn)橄Ｍ约旱挠^點(diǎn)比別人的好，從而得到他人對自己的積極評價(jià)，因此不惜采取極端的方式以迎合他人或社會的要求，最終也造成了團(tuán)體決策向極端化發(fā)展。說服性辯論理論認(rèn)為，人們期望在團(tuán)體中得到問題的正確答案，當(dāng)觀點(diǎn)被多數(shù)人支持時(shí)，個(gè)體會傾向于支持這個(gè)觀點(diǎn)，于是更多支持的論點(diǎn)會出現(xiàn)，從而使觀點(diǎn)變得極端。群體思維，是指在高凝聚力團(tuán)體中，人們在決策時(shí)由于過分追求團(tuán)體的一致而導(dǎo)致團(tuán)體對問題不能做出客觀評價(jià)的思維模式。這種思維模式經(jīng)常導(dǎo)致災(zāi)難性事件的發(fā)生［5］。高凝聚力團(tuán)體和由強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)的團(tuán)體較容易發(fā)生這種群體思維?；舾?Hogg，1992)、洛特(Lott，1961)等人指出，在一般情況下，團(tuán)體的凝聚力越大，從眾的壓力越大，人們的從眾行為越可能發(fā)生［6］。

三、高校群體性暴力事件預(yù)防教育的具體措施

高校群體性暴力事件突發(fā)后的積極妥善應(yīng)對和處置固然重要，而群體性事件的突發(fā)性和不可控性，使將群體性暴力事件的預(yù)防教育滲透進(jìn)高校日常的教育管理顯得更為重要。預(yù)防教育應(yīng)做到增強(qiáng)大學(xué)生對群體性事件成因、特征、危害的理解，提高大學(xué)生自我意識，以降低高校群體性暴力事件發(fā)生概率，維護(hù)高校安全穩(wěn)定。

(一)增強(qiáng)大學(xué)生主體意識、責(zé)任意識教育

心理學(xué)分析表明，去個(gè)性化是高校群體暴力事件發(fā)生的重要因素，因此針對其外因加以控制，并對內(nèi)因進(jìn)行教育干預(yù)，是高校管理者控制群體性暴力事件發(fā)生的有效途徑。

重視大學(xué)生心理健康教育，將自信教育和自我意識的培養(yǎng)貫穿到大學(xué)生成長的過程中，提高其自信和自我意識水平，鼓勵(lì)學(xué)生堅(jiān)持自己的意見而不盲目迎合他人和團(tuán)體。在高校管理實(shí)踐中，還要格外注意對高凝聚力團(tuán)體的控制和教育，防止高凝聚力團(tuán)體發(fā)生群體暴力事件。

群體中的個(gè)體所表現(xiàn)出的自我意識水平被認(rèn)為是去個(gè)性化行為的關(guān)鍵性因素。當(dāng)群體中的個(gè)體對自身的角色、責(zé)任具有清醒而穩(wěn)定的認(rèn)識時(shí)，會做出正確的自我導(dǎo)向，降低去個(gè)性化行為發(fā)生的概率。教師應(yīng)善于利用各類集體活動，鼓勵(lì)學(xué)生在宿舍、班級、社團(tuán)及其他群體中加強(qiáng)與他人的交往，積極主動地參與其中，發(fā)揮自身的作用，增強(qiáng)責(zé)任心，強(qiáng)化個(gè)人的角色意識、主體意識。通過授課、專題講座、班會、談心等多種方式經(jīng)常性、系統(tǒng)性、針對性地對大學(xué)生的自我意識、自我約束、自我成長等方面進(jìn)行引導(dǎo)和教育，增強(qiáng)大學(xué)生的自我認(rèn)知和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，并強(qiáng)化組織紀(jì)律觀念。同時(shí)應(yīng)注重通過營造正確的輿論導(dǎo)向、樹立充滿正能量的榜樣并強(qiáng)調(diào)以身作則，積極在學(xué)生中建立起良好的群體規(guī)范，持續(xù)強(qiáng)化上進(jìn)、正確的思想和行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并扭轉(zhuǎn)有傾向性的消極行為，使去個(gè)性化心理對大學(xué)生群體的影響從根本上降低、減少。

(二)強(qiáng)化大學(xué)生法制教育

在群體性暴力事件預(yù)防教育方面，應(yīng)不斷加強(qiáng)大學(xué)生的法制教育，在強(qiáng)化大學(xué)生法制意識的同時(shí)有針對性地加強(qiáng)其對群體性暴力事件法律意義的認(rèn)知，充分發(fā)揮法的規(guī)范作用，引導(dǎo)和規(guī)范大學(xué)生的言行。在法治教育中要運(yùn)用好案例教育，剖析群體事件中司法機(jī)關(guān)對個(gè)體的責(zé)任劃分，使大學(xué)生明白所謂的“匿名”僅僅是自己內(nèi)心的感覺，在法律層面每個(gè)個(gè)體的行為與責(zé)任必定是相對應(yīng)的，“法不責(zé)眾”的僥幸心理從來要不得，也不會成為現(xiàn)實(shí)。從這一角度來看，亦可理解為消除“去個(gè)性化”影響的另一種途徑。

(三)培養(yǎng)重點(diǎn)學(xué)生的防范意識

在大學(xué)生群體中，學(xué)生干部、社團(tuán)骨干、學(xué)生黨員、入黨積極分子等重點(diǎn)學(xué)生均是高校學(xué)生工作的重要力量。這些學(xué)生自身的組織協(xié)調(diào)能力和在學(xué)生群體中的影響力、號召力均比普通學(xué)生高。教師應(yīng)著重對上述重點(diǎn)學(xué)生進(jìn)行有針對性的專項(xiàng)教育，使其明晰群體性事件的心理活動特征，增強(qiáng)對校園中群體性暴力事件的防范意識，在高校學(xué)生群體事件尤其是暴力事件中保持清醒、冷靜的頭腦，不被所謂的“群情”感染和裹挾;在群體決策時(shí)盡量避免因激化作用而走向極端甚至暴力，不斷提高自身認(rèn)知和覺悟水平，認(rèn)清和諧穩(wěn)定的大局，盡可能發(fā)揮溝通、協(xié)調(diào)及穩(wěn)控作用。同時(shí)，重點(diǎn)學(xué)生也應(yīng)當(dāng)作為及時(shí)報(bào)告群體性事件的第一級信息源，在發(fā)現(xiàn)端倪時(shí)第一時(shí)間上報(bào)，以便管理者盡早對引起學(xué)生不滿的因素進(jìn)行調(diào)查反饋，對學(xué)生中存在的矛盾予以調(diào)解，做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防。

(四)深化大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文化教育

網(wǎng)絡(luò)成為大學(xué)生日常生活不可或缺的一部分，但網(wǎng)絡(luò)上各類信息和思潮魚龍混雜，沖擊著大學(xué)生并不完全成熟穩(wěn)定的心靈。高校教師應(yīng)不斷深化對大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)文化教育，倡導(dǎo)文明理性的網(wǎng)絡(luò)觀，逐步掌握明辨網(wǎng)絡(luò)信息真?zhèn)问欠堑哪芰?，逐步建立起在虛擬世界獨(dú)立思考的習(xí)慣，使之面對群體事件誘因時(shí)能夠理性分析、正確應(yīng)對，最大限度降低網(wǎng)絡(luò)對群體性事件的推動、激化作用，使網(wǎng)絡(luò)信息真正成為推動大學(xué)生健康成長的工具而非群體性暴力事件的加速器。

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