王冰

企業(yè)開展培訓(xùn)的目的就是為了使員工的知識(shí)得以更新，技能和工作方法得以提高，工作態(tài)度得以改善，從而發(fā)揮出其最大的工作熱情和潛力。對(duì)操作人員的培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)的重中之重，通過師帶徒，進(jìn)行一崗一單的個(gè)性化培訓(xùn)，逐步實(shí)現(xiàn)全員提素，最終實(shí)現(xiàn)組織和員工個(gè)人的雙重發(fā)展。

師帶徒/培訓(xùn)應(yīng)用

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而培訓(xùn)作為培養(yǎng)人才的一種重要手段，已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能否取勝的關(guān)鍵性因素之一。所以企業(yè)應(yīng)不斷地對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)，培養(yǎng)職工良好的行為規(guī)范，積極營(yíng)造良好、融洽的工作氛圍。職工通過培訓(xùn)，既可以增強(qiáng)凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，又可以不斷提升職工的技術(shù)水平和能力水準(zhǔn)，逐步實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)之間的良好匹配。

職工的崗位培訓(xùn)是企業(yè)開展培訓(xùn)工作的關(guān)鍵內(nèi)容之一，其主要目標(biāo)主要包含崗位規(guī)范、專業(yè)知識(shí)和實(shí)際操作能力等方面。要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使職工本人的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)能力達(dá)到崗位要求的高一層標(biāo)準(zhǔn)，既達(dá)到了企業(yè)對(duì)員工的要求，又滿足了職工本人的職業(yè)生涯需求。

每家企業(yè)都進(jìn)行各種形式的員工培訓(xùn)，但如何使員工培訓(xùn)真正的發(fā)揮作用，不僅僅是流于形式，而是做細(xì)做實(shí)，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，選準(zhǔn)培訓(xùn)方式是至關(guān)重要的。針對(duì)我們企業(yè)操作技能員工隊(duì)伍存在著總量偏大、平均年齡偏大而優(yōu)秀骨干員工占比較小的客觀情況，為提高操作員工整體技能操作水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加速培養(yǎng)有潛質(zhì)的員工，提高優(yōu)秀骨干員工在員工總數(shù)的占比，最終達(dá)到全員提素的目的，我們采用了師帶徒的培訓(xùn)方式。

一、前期準(zhǔn)備

（一）人員能力評(píng)價(jià)

要摸清底數(shù)，做好人員的能力評(píng)價(jià)工作。以車間為單位，成立員工能力評(píng)價(jià)小組。詳細(xì)分析員工隊(duì)伍現(xiàn)狀與個(gè)體技能差異，明確評(píng)價(jià)員工是否勝任本崗位工作，按照“系統(tǒng)化操作員工、多崗能操作員工，一崗精操作員工”三個(gè)不同層次劃分，找出員工的理論或技能短板，在培訓(xùn)中要充分考慮到員工個(gè)人的差異因素，按需施教，不遺余力地創(chuàng)造條件為員工量體裁衣，以此來滿足員工的個(gè)性化培訓(xùn)需求，使培訓(xùn)工作逐步實(shí)現(xiàn)從一般普及向個(gè)性提高的轉(zhuǎn)變，逐步提高培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

（二）師傅徒弟選擇

人員能力評(píng)價(jià)后，在綜合考慮員工年齡、工作態(tài)度和學(xué)習(xí)熱情等情況下，將有培養(yǎng)潛質(zhì)人員確立為培養(yǎng)對(duì)象。

培養(yǎng)對(duì)象確定后，針對(duì)其理論或技能短板，為其配備適合的師傅，師傅應(yīng)綜合考慮技術(shù)和技能水平、思想素質(zhì)、工作態(tài)度等條件。在員工中能夠發(fā)揮表率作用，愿意毫無保留地傳授技術(shù)和技能。

（三）確定培養(yǎng)周期

在組織員工能力評(píng)價(jià)小組對(duì)培養(yǎng)對(duì)象從理論知識(shí)和操作技能二個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)并找出每名員工理論和技能短板后，為其訂立培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)培養(yǎng)方向不同，確定不同的培養(yǎng)周期。

二、師帶徒工作具體開展流程

（一）做計(jì)劃，“一人一單”。

考慮到員工的年齡不同、學(xué)習(xí)能力也不一樣的特點(diǎn)，培訓(xùn)者在培訓(xùn)中一定要將員工分組、區(qū)別對(duì)待。為有效提高培訓(xùn)的效果，培訓(xùn)者應(yīng)為培訓(xùn)人員設(shè)置明確的、有一定難度的培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置要合理、務(wù)實(shí)、適度，應(yīng)與具體工作密切相關(guān)，要切實(shí)使受訓(xùn)人員感受到目標(biāo)既來自工作，又高于工作，而且實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)后能夠促進(jìn)自己的發(fā)展和進(jìn)步。針對(duì)每個(gè)徒弟量身制訂個(gè)人培養(yǎng)計(jì)劃，做到“一人一單”，進(jìn)行有目的的系統(tǒng)化培訓(xùn)。計(jì)劃中明確培養(yǎng)目標(biāo)、周期、階段培訓(xùn)內(nèi)容以及考核方式、措施等。

（二）注重過程，開展差別化培訓(xùn)

師傅和徒弟簽訂師徒協(xié)議后，要嚴(yán)格按培養(yǎng)計(jì)劃開展差別化培訓(xùn)，確保學(xué)習(xí)效果。師傅徒弟要根據(jù)培養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，將培訓(xùn)內(nèi)容作好記錄，師傅定期對(duì)徒弟的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查，車間也要定期對(duì)徒弟進(jìn)行階段性的驗(yàn)收。師徒徒弟要定期進(jìn)行總結(jié)。

師傅及驗(yàn)收小組應(yīng)不間斷地對(duì)徒弟的學(xué)習(xí)情況給予及時(shí)評(píng)價(jià)和反饋，這樣才會(huì)使徒弟可以準(zhǔn)確知道已經(jīng)取得的進(jìn)步和需要努力之處。而且，反饋的信息越及時(shí)、準(zhǔn)確，培訓(xùn)的效果就會(huì)越好。

（三）健全機(jī)制，有效激勵(lì)，資金傾斜。

為了更好的開展此項(xiàng)工作，制定了《師帶徒培養(yǎng)方案》和《師帶徒績(jī)效考核方案》。明確了師傅徒弟的權(quán)利和義務(wù)、績(jī)效考核辦法、帶徒津貼以及獎(jiǎng)勵(lì)辦法等。并在資金上大力傾斜，經(jīng)驗(yàn)收合格，不僅發(fā)給師傅帶徒津貼，還要對(duì)師傅徒弟同時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)他們的學(xué)習(xí)熱情，有效的促進(jìn)了工作的開展。

（四）注重驗(yàn)收，做好總結(jié)。

1、按照《師帶徒協(xié)議書》和《培訓(xùn)計(jì)劃書》的實(shí)際內(nèi)容，逐項(xiàng)進(jìn)行檢查驗(yàn)收。檢查驗(yàn)收內(nèi)容包括：培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況、培訓(xùn)總結(jié)、教案、筆記、考試試卷等有關(guān)記錄。檢查形式分為：調(diào)閱相關(guān)記錄、與師徒所在單位有關(guān)人員進(jìn)行訪談、與師徒本人進(jìn)行座談。按照培訓(xùn)內(nèi)容通過培訓(xùn)考試考核驗(yàn)收來檢驗(yàn)培訓(xùn)的效果，通過進(jìn)行理論和技能考試以及實(shí)際工作能力的評(píng)估，檢驗(yàn)相關(guān)理論知識(shí)的掌握程度，檢驗(yàn)崗位實(shí)際技能操作的掌握程度，檢驗(yàn)崗位操作的熟練程度、突發(fā)事件的處理能力等。

2、進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)。首先進(jìn)行個(gè)人總結(jié)，師徒要分別形成活動(dòng)總結(jié)，根據(jù)師帶徒內(nèi)容，對(duì)照合同期內(nèi)具體表現(xiàn)認(rèn)真進(jìn)行自我總結(jié)。然后是各單位總結(jié)，根據(jù)師帶徒活動(dòng)情況，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，為以后開展工作打下基礎(chǔ)。

3、選樹典型。根據(jù)考試考核情況擇優(yōu)推薦師徒對(duì)子，形成事跡材料。對(duì)真正有責(zé)任感，悉心傳藝解惑的師傅和肯鉆研、虛心學(xué)習(xí)技術(shù)的徒弟，要樹立典型廣泛宣傳。

三、結(jié)束語

通過近幾年師帶徒工作的開展，取得了一些成效，有的操作人員走上了管理崗位、有的成為技能專家，有的在集團(tuán)公司大賽中摘金奪銀，有的成為崗位的操作骨干，更重要的是帶動(dòng)了操作團(tuán)隊(duì)整體水平的提升。員工培訓(xùn)工作，短期來看是企業(yè)對(duì)員工的投資，長(zhǎng)期來看必然會(huì)對(duì)企業(yè)有所投資回報(bào)。因此說，企業(yè)如能真正重視員工培訓(xùn)工作，對(duì)企業(yè)、對(duì)員工將會(huì)是一個(gè)雙贏的選擇。