黃春麗　楊靜

摘要：隨著高校轉(zhuǎn)型，高職教育的實(shí)踐教學(xué)必將面臨新的挑戰(zhàn)。剖析了陜西民辦高校經(jīng)管類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系現(xiàn)狀和存在問題，提出了高職經(jīng)管類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系創(chuàng)新的思路，并采用模塊化設(shè)計(jì)方法，開發(fā)了一套市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)試驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)。

關(guān)鍵詞：高職；經(jīng)濟(jì)管理；實(shí)踐；教學(xué)體系

中圖分類號(hào)：G4

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-3198（2015）06-0144-02

1引言

21世紀(jì)，管理類專業(yè)人才已躋身于十二類緊缺人才的行列。但在我國(guó)高職經(jīng)管類專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，明顯存在著理論與實(shí)踐脫節(jié)的狀況。從目前看來，大多數(shù)高職院校的經(jīng)管類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)投入不足，很多管理類核心專業(yè)課程因?yàn)槿鄙賹?shí)踐技能的演練和培養(yǎng)導(dǎo)致教學(xué)效果不理想，高等教育的實(shí)踐性沒能得到充分體現(xiàn)。實(shí)踐教學(xué)是高職教育的重要組成部分，隨著高職教育的快速發(fā)展，實(shí)踐教學(xué)體系創(chuàng)新在高職教育中的重要性越來越突出。

為推動(dòng)高職經(jīng)管類專業(yè)建設(shè)，加快經(jīng)管類專業(yè)高技能人才的培養(yǎng)，探索實(shí)踐教學(xué)新模式已成為我國(guó)高職院校當(dāng)前急需解決的問題。

2陜西民辦高校經(jīng)管類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系現(xiàn)狀

陜西民辦高校經(jīng)管類開設(shè)的高職專業(yè)有國(guó)際貿(mào)易、工商企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、會(huì)計(jì)電算化、旅游管理、酒店管理、物流管理、建筑經(jīng)濟(jì)管理等專業(yè)。幾年來這些民辦院校的管理類專業(yè)生源穩(wěn)定，教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)合理，發(fā)展勢(shì)頭良好。從課程設(shè)置來看，在經(jīng)管類專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃安排上，理論課程與實(shí)際課程基本比例在5：5左右。但在實(shí)際授課過程中，實(shí)踐教學(xué)只是以課堂案例討論、情景模擬、角色扮演，在軟件實(shí)訓(xùn)室開設(shè)實(shí)訓(xùn)課程等方式來開展。以西安翻譯學(xué)院高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)為例，目前采用在專業(yè)課程中開設(shè)《營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)》課程，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容涵蓋市場(chǎng)營(yíng)銷概論、營(yíng)銷戰(zhàn)略、市場(chǎng)調(diào)查、客戶管理、營(yíng)銷策略、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、品牌加盟和課程輔導(dǎo)等，通過軟件實(shí)現(xiàn)全套的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)等實(shí)踐活動(dòng)。在該校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程教學(xué)過程中，基本采取案例討論的模式開展實(shí)踐教學(xué)。陜西民辦高校的實(shí)踐教學(xué)模式普遍缺乏創(chuàng)新。

3試驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)研制構(gòu)思

當(dāng)前，陜西很多民辦高校的經(jīng)管類專業(yè)實(shí)驗(yàn)室已經(jīng)配備了課程相應(yīng)的試驗(yàn)系統(tǒng)。研究發(fā)現(xiàn)，這些試驗(yàn)系統(tǒng)只適用于開展綜合型試驗(yàn)，可拓展性和靈活性較差。另外，隨著高校轉(zhuǎn)型，職業(yè)教育的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更嚴(yán)峻，一些應(yīng)用型的專業(yè)需要大量的實(shí)驗(yàn)設(shè)備，而目前陜西民辦高校這方面的投入并不高。下面以市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)試驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)為例，研究經(jīng)管類專業(yè)試驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)創(chuàng)新的途徑。

當(dāng)前我國(guó)與市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域相關(guān)的高等職業(yè)教育專業(yè)主要包括：市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)（全國(guó)有865所學(xué)校開設(shè)該專業(yè)）、市場(chǎng)開發(fā)與營(yíng)銷專業(yè)（100所學(xué)校）、營(yíng)銷與策劃專業(yè)（179所學(xué)校）、連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)（287所學(xué)校），以上合計(jì)4個(gè)專業(yè)，全國(guó)共有1431個(gè)專業(yè)點(diǎn)，在讀學(xué)生有308346人。目前我國(guó)大部分高職院校應(yīng)用的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)普遍投入不高，模塊缺失，功能不全、實(shí)踐訓(xùn)練效果較差。更為嚴(yán)重的是，有一些學(xué)校由于市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)部分功能的缺失，教師無(wú)法帶領(lǐng)專業(yè)學(xué)生參加省級(jí)乃至全國(guó)級(jí)別的專業(yè)大賽，嚴(yán)重影響了學(xué)生參加專業(yè)比賽的實(shí)力和信心，進(jìn)而影響了相關(guān)專業(yè)的招生和宣傳。這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生缺乏實(shí)踐應(yīng)用能力，將會(huì)直接影響畢業(yè)生的就業(yè)。

本試驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)研制的基本思路是改變當(dāng)前我國(guó)大部分高職院校在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)過程上缺少創(chuàng)新，教學(xué)方法與職業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)目標(biāo)不相適應(yīng)的現(xiàn)狀，迎合市場(chǎng)需求，以能力目標(biāo)為導(dǎo)向，從教學(xué)和實(shí)踐環(huán)節(jié)入手，構(gòu)建一套功能齊全、創(chuàng)新性強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)。該平臺(tái)包含實(shí)踐教學(xué)管理平臺(tái)和實(shí)踐教學(xué)應(yīng)用平臺(tái)。該平臺(tái)建設(shè)力圖實(shí)現(xiàn)綜合型、設(shè)計(jì)型、體驗(yàn)型課程開發(fā)與科研結(jié)合的整體建設(shè)格局，重點(diǎn)體現(xiàn)技術(shù)領(lǐng)先、功能齊全、實(shí)用性強(qiáng)、性價(jià)比高、可擴(kuò)展性強(qiáng)等特點(diǎn)。

3.1實(shí)踐教學(xué)管理平臺(tái)

該試驗(yàn)平臺(tái)采用模塊化設(shè)計(jì)，主要承擔(dān)教學(xué)管理的任務(wù)。共分為14大模塊，即課程參數(shù)設(shè)置模塊、試題分類模塊、試題導(dǎo)入模塊、考核方案設(shè)置模塊、組卷規(guī)則模塊、試卷結(jié)構(gòu)模塊、單項(xiàng)成績(jī)查詢模塊、課程成績(jī)查詢模塊、學(xué)生信息導(dǎo)入模塊、用戶管理和授權(quán)模塊、班級(jí)信息模塊、教學(xué)資源搜索模塊、教學(xué)大綱執(zhí)行模塊、教學(xué)進(jìn)度查詢模塊。

3.2實(shí)踐教學(xué)應(yīng)用平臺(tái)

該試驗(yàn)平臺(tái)包括4大模塊，有市場(chǎng)調(diào)查模塊、客戶管理教學(xué)模塊、商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)模塊、市場(chǎng)營(yíng)銷課程訓(xùn)練模塊。分別針對(duì)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、客戶關(guān)系管理、商務(wù)談判、市場(chǎng)營(yíng)銷等課程的配套實(shí)訓(xùn)教學(xué)使用。每個(gè)模塊均分為學(xué)生、教師、管理員三個(gè)操作端，每個(gè)模塊均可獨(dú)立使用。

市場(chǎng)營(yíng)銷課程訓(xùn)練模塊學(xué)生端提供了公司注冊(cè)、所注冊(cè)公司當(dāng)前情況、所注冊(cè)公司的歷史狀況、市場(chǎng)策略分析（學(xué)生點(diǎn)擊該功能按鈕后，通過參加四種有關(guān)產(chǎn)品、渠道、促銷、價(jià)格的營(yíng)銷策略練習(xí)項(xiàng)目，逐步熟悉產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷策略。四種練習(xí)策略相互獨(dú)立，操作互不影響），實(shí)驗(yàn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷課程每一章的理論知識(shí)、在線考試共計(jì)7個(gè)功能按鈕。

市場(chǎng)調(diào)查模塊學(xué)生端提供了商業(yè)調(diào)查任務(wù)、理論知識(shí)、在線考試3個(gè)功能按鈕。本模塊的訓(xùn)練可提高學(xué)生對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的設(shè)計(jì)方法、數(shù)據(jù)的收集方法、抽樣方法的設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析方法等知識(shí)的實(shí)戰(zhàn)能力。其中商業(yè)調(diào)查任務(wù)系統(tǒng)自身提供部分知名企業(yè)案例作為調(diào)查背景，教師也可安排學(xué)生完成其他自行設(shè)計(jì)的調(diào)查任務(wù)。

客戶管理教學(xué)模塊學(xué)生端提供了市場(chǎng)機(jī)會(huì)挖掘、客戶銷售模擬、客戶管理、理論知識(shí)、在線考試5個(gè)功能按鈕。讓學(xué)生全面了解市場(chǎng)營(yíng)銷中的客戶關(guān)系管理，銷售過程中的客戶關(guān)系管理，客戶服務(wù)過程中的客戶管理。

商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)模塊學(xué)生端提供了談判知識(shí)準(zhǔn)備、談判能力強(qiáng)化、談判視頻與案例、談判錦囊及談判實(shí)戰(zhàn)5個(gè)功能按鈕。

該試驗(yàn)平臺(tái)采用B/S（Browser/Server）的結(jié)構(gòu)，即瀏覽器和服務(wù)器結(jié)構(gòu)。

在這種結(jié)構(gòu)下，用戶工作界面即管理員、教師與學(xué)生的操作，只需要通過IE或其他瀏覽器來實(shí)現(xiàn)，主要后臺(tái)數(shù)據(jù)處理是在服務(wù)器端（Server）實(shí)現(xiàn)。

4高職經(jīng)管類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系創(chuàng)新

第一，在專業(yè)課程設(shè)置上，要與時(shí)俱進(jìn)，設(shè)置與企業(yè)實(shí)際需求緊密對(duì)接的專業(yè)課程。如市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，可以開設(shè)2015年人才市場(chǎng)需求非常大的新媒體營(yíng)銷方向，相應(yīng)的專業(yè)課程可以開設(shè)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、軟文營(yíng)銷、O2O營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、搜素引擎營(yíng)銷等課程，并加大課程理論與實(shí)踐的比例。

第二，要求授課教師根據(jù)所授學(xué)生特點(diǎn)，開展多種、有效的實(shí)踐教學(xué)模式。如在人力資源管理課程授課過程中，可以根據(jù)企業(yè)人才需求情況，開展現(xiàn)場(chǎng)模擬招聘、培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)、文件框練習(xí)等方式。高職學(xué)生本身入學(xué)成績(jī)不高，培養(yǎng)目標(biāo)上更強(qiáng)調(diào)動(dòng)手能力的培養(yǎng)，因此，可以在實(shí)踐教學(xué)中，采取學(xué)案教學(xué)法，注意適當(dāng)突出學(xué)生的主體作用，教師作為導(dǎo)演、教練形式來出現(xiàn)。同時(shí)，開展多種多樣的實(shí)踐技能大賽活動(dòng)，如營(yíng)銷大賽、策劃大賽、創(chuàng)意大賽等。

第三，加強(qiáng)教師自身的專業(yè)水平及實(shí)踐能力。聘請(qǐng)一線工作經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)人員作為兼職教師，將部分教師送到企業(yè)參加實(shí)踐技能培訓(xùn)，在這一點(diǎn)上，要積極發(fā)揮企業(yè)合作單位的作用，如學(xué)校將教師送到該學(xué)校已經(jīng)有的校外實(shí)習(xí)基地參加專業(yè)實(shí)踐技能培訓(xùn)等。學(xué)校要嚴(yán)格要求實(shí)踐課程的指導(dǎo)教師必須具有豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。如作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐課程指導(dǎo)教師，對(duì)當(dāng)前我國(guó)發(fā)展比較強(qiáng)勁的就業(yè)崗位（如奢侈品營(yíng)銷人員、時(shí)尚品牌營(yíng)銷人員、房產(chǎn)營(yíng)銷人員、汽車營(yíng)銷人員、保險(xiǎn)營(yíng)銷人員等），教師必須對(duì)授課所涉及到的一些崗位經(jīng)驗(yàn)豐富，生產(chǎn)實(shí)踐能力強(qiáng)。

第四，加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。在建設(shè)經(jīng)管類實(shí)訓(xùn)基地時(shí)，應(yīng)考慮其先進(jìn)性、實(shí)用性。并實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

（1）人才培養(yǎng)方面。

該實(shí)訓(xùn)基地不僅能實(shí)現(xiàn)工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等經(jīng)管類專業(yè)的校內(nèi)集中實(shí)訓(xùn)教學(xué)、就業(yè)前培訓(xùn)等功能，還能兼顧全校其它相關(guān)專業(yè)體系常規(guī)教學(xué)的需求。通過實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)可以創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，優(yōu)化人才培養(yǎng)體系，增強(qiáng)實(shí)踐能力，提高專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行探索性、創(chuàng)新性研究，培養(yǎng)高層次人才，為國(guó)家和地方建設(shè)發(fā)展輸送高端人才。

（2）科研方面。

通過實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)來完善軟硬件配套設(shè)施，改善教學(xué)、科研基礎(chǔ)條件，促進(jìn)教師承擔(dān)更多的國(guó)家、省市科研項(xiàng)目，同時(shí)吸引政府和企業(yè)參與研究課題，推動(dòng)研究成果地發(fā)布和轉(zhuǎn)化。

（3）學(xué)科建設(shè)方面。

通過實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)加快實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革，探索創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式，凝煉優(yōu)質(zhì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源，以求在學(xué)科建設(shè)工作上不斷發(fā)展和進(jìn)步。依托實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，切實(shí)推進(jìn)工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等經(jīng)管類學(xué)科建設(shè)，逐步形成具有區(qū)域優(yōu)勢(shì)的特色學(xué)科專業(yè)。

在建設(shè)經(jīng)管類實(shí)訓(xùn)基地時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)保障措施：成立由院領(lǐng)導(dǎo)、專家、教師組成的實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，全程發(fā)展建設(shè)、監(jiān)督；嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費(fèi)管理制度和設(shè)備招標(biāo)采購(gòu)制度。

參考文獻(xiàn)

[1]李旭穗，吳窮.破解職業(yè)院校經(jīng)管類專業(yè)校企合作瓶頸的思考與實(shí)踐[J].職教論壇，2011，（24）.

[2]閆娜.經(jīng)管類專業(yè)創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的探索與實(shí)踐[J].吉林省教育學(xué)院學(xué)報(bào)（上旬），2012，（09）.

[3]李飛.我國(guó)高職實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建與創(chuàng)新[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā)，2011，（01）.

[4]朱敏紅，劉峻.高職實(shí)踐教學(xué)體系結(jié)構(gòu)研究[J].職業(yè)時(shí)空，2011，（06）.