張勝鋒　胡婷婷

摘 要：在當(dāng)前競爭日益激烈的今天，成都女鞋制造業(yè)面臨著大量同質(zhì)化產(chǎn)品帶來的挑戰(zhàn)，個性化的設(shè)計已經(jīng)成為了影響成都女鞋制造業(yè)未來發(fā)展的重要因素。而僅憑單個設(shè)計師的單打獨斗難以在激烈的市場競爭中獲得有利的地位，企業(yè)需要借助設(shè)計團隊的力量達到發(fā)展的新高度。但是，從目前的情況看，成都女鞋制造企業(yè)在設(shè)計團隊建設(shè)方面存在許多問題，造成了團隊士氣不高、作品設(shè)計不出色等問題，一定程度上影響了整個成都女鞋制造業(yè)的發(fā)展壯大。本文對成都女鞋制造業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和設(shè)計團隊建設(shè)情況進行了剖析，指出當(dāng)前成都女鞋制造業(yè)設(shè)計團隊建設(shè)所出現(xiàn)的問題。

關(guān)鍵詞：成都女鞋；女鞋制造業(yè)；現(xiàn)狀；設(shè)計人員

一、成都女鞋制造業(yè)設(shè)計人員團隊現(xiàn)狀

前文中曾經(jīng)提到，當(dāng)前成都女鞋面臨著嚴重的產(chǎn)品同質(zhì)化問題。造成這一問題的原因除了企業(yè)自身發(fā)展特色品牌、提升品牌價值的意識較低以外，另外一個重要原因就是企業(yè)在設(shè)計環(huán)節(jié)較為薄弱。而設(shè)計人員團隊在建設(shè)方面的種種漏洞是造成這一問題的主要原因。在論文研究的過程中，本人對成都女鞋制造業(yè)設(shè)計人員團隊建設(shè)情況進行了調(diào)查，并查閱了相關(guān)資料。下面，本文將對成都女鞋制造業(yè)設(shè)計人員團隊的現(xiàn)狀進行總結(jié)。

1.成都女鞋制造業(yè)設(shè)計團隊總體情況

當(dāng)前，成都目前已經(jīng)有約65%的女鞋制造企業(yè)設(shè)立了設(shè)計人員團隊，仍有約20%的企業(yè)未設(shè)立團隊，而是依靠單個設(shè)計人員的設(shè)計推出新的產(chǎn)品，剩下的15%的企業(yè)則單純依靠女鞋加工制造獲利。前文中曾經(jīng)提到，成都女鞋制造業(yè)企業(yè)大多規(guī)模較小，這也對設(shè)計團隊的規(guī)模造成了一定的影響。從目前已經(jīng)成立了設(shè)計人員團隊的女鞋制造企業(yè)來看，大部分企業(yè)設(shè)計人員團隊規(guī)模較小，人員數(shù)量為5-10人左右。

2.成都女鞋制造業(yè)設(shè)計團隊人員結(jié)構(gòu)狀況

根據(jù)相關(guān)調(diào)查，成都女鞋制造業(yè)設(shè)計人員年齡、學(xué)歷狀況如圖1，圖2所示：

從上圖數(shù)據(jù)顯示，成都女鞋制造業(yè)設(shè)計從業(yè)人員呈現(xiàn)出年輕化，16歲-23歲左右的設(shè)計人員占到將近一半左右，且學(xué)歷水平較低，大多數(shù)人員為初中畢業(yè)。這與成都女鞋制造業(yè)整體的行業(yè)環(huán)境有很大關(guān)系。成都女鞋制造業(yè)整體重視實際的操作能力和在本行業(yè)中的從業(yè)時間，對相關(guān)的學(xué)歷狀況并不十分重視，初中學(xué)歷畢業(yè)人員較為年輕，是設(shè)計人才的重點培養(yǎng)對象，且從控制成本方面考慮，聘請初中畢業(yè)人員更為節(jié)約成本。另外，在設(shè)計人員性別比例來看，男性人員占到80%左右，女性人員占到20%，這與設(shè)計工作強度大有很大的關(guān)系。

從以上成都女鞋制造業(yè)設(shè)計從業(yè)人員狀況分析，可以看出整體行業(yè)的設(shè)計團隊人員在年齡方面和學(xué)歷方面以16歲-23歲、初中畢業(yè)的男性為主。

3.成都女鞋制造業(yè)設(shè)計團隊類型和運作形式

當(dāng)前，成都女鞋制造企業(yè)設(shè)計團隊90%以上為工作型團隊。其往往以工作職責(zé)和內(nèi)容組成團隊，團隊成員較為穩(wěn)定，存續(xù)時間較長。設(shè)計團隊中，總體分為底版師和面版師。底版師主要負責(zé)鞋底與鞋面的搭配問題，面版師則主要負責(zé)鞋面的設(shè)計即款式的設(shè)計，比例大概占到4：6。

在設(shè)計團隊運作方面，大多數(shù)鞋企的運作方式較為一致：設(shè)計任務(wù)主要由面版師完成，面版師在收集相關(guān)資料和進行探討之后，設(shè)計出女鞋的款式，然后將設(shè)計的圖紙交給底版師，底版師負責(zé)鞋跟鞋底的設(shè)計及與鞋面的搭配問題；在面版師完成后，設(shè)計工作基本完成；其后，面版師將設(shè)計好的作品交到制作室負責(zé)女鞋的樣品制作，并負責(zé)相關(guān)的進度追蹤；在樣品完成后，將由團隊負責(zé)人交由領(lǐng)導(dǎo)審核，且與客戶進行溝通，并負責(zé)相應(yīng)的修改；最后，團隊負責(zé)人將最終通過的產(chǎn)品與生產(chǎn)部的人進行溝通，并進行大量生產(chǎn)。

二、成都女鞋制造業(yè)設(shè)計人員團隊的特征及問題分析

1.設(shè)計團隊人員整體素質(zhì)較低，高端人才缺乏

成都女鞋制造業(yè)設(shè)計團隊的從業(yè)人員雖然數(shù)目不少，但大多數(shù)經(jīng)驗豐富的設(shè)計人員在專業(yè)理論知識方面較為缺乏，許多企業(yè)只是在生產(chǎn)一線中選出較為優(yōu)秀的人員，進行短暫簡單的培訓(xùn)，就直接推向設(shè)計工作；雖然隨著時代的進步，企業(yè)招聘到一些高學(xué)歷具有相關(guān)專業(yè)知識的新鮮血液，但是由于從業(yè)時間較短、缺乏相關(guān)經(jīng)驗，短期內(nèi)不能獨挑大梁，話語權(quán)還掌握在早期從業(yè)者手中。尤其是同長三角、珠三角地區(qū)制鞋業(yè)設(shè)計團隊相比，設(shè)計團隊人員整體素質(zhì)較低。根據(jù)相關(guān)調(diào)查，為成都、廣州、溫州女鞋制造業(yè)設(shè)計人員專業(yè)素質(zhì)情況如圖3所示：

以上的圖表數(shù)據(jù)顯示，同廣州、溫州地區(qū)的女鞋制造業(yè)相比，成都設(shè)計人員的專業(yè)素質(zhì)水平較低，除了不利于成都女鞋制造業(yè)整體行業(yè)把握時尚潮流元素以外，同時也造成成都女鞋制造企業(yè)設(shè)計人員團隊整體專業(yè)素質(zhì)落后于東部沿海地區(qū)，對于產(chǎn)品營銷造成許多負面的影響。除此之外，由于缺乏較高專業(yè)素質(zhì)水平的從業(yè)人員，使得當(dāng)前成都女鞋制造業(yè)在女鞋實際感和實用性領(lǐng)域創(chuàng)新方面也落后于長三角和珠三角地區(qū)。

另外，海外留學(xué)人員對于國外的設(shè)計知識較為熟悉，與在國內(nèi)接受教育的設(shè)計人員相比，其更多接觸到了多元文化，在國內(nèi)外、東西方的多元文化碰撞下，海外留學(xué)人員往往更具備對世界潮流趨勢的把握度和敏感度。但是成都女鞋制造業(yè)對于這一類人員的引進率也較低，容易造成設(shè)計出的產(chǎn)品落后于世界發(fā)展潮流。

2.設(shè)計團隊地位受到制約

設(shè)計團隊在整個企業(yè)中的作用十分重要。它負責(zé)把握市場發(fā)展的流行趨勢，明確當(dāng)前客戶的產(chǎn)品需要，并設(shè)計出能夠為企業(yè)帶來理想收入、提升企業(yè)品牌和形象的優(yōu)秀產(chǎn)品。但在成都女鞋制造業(yè)中有一些企業(yè)將設(shè)計團隊的運作置于生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)之下，使得設(shè)計并非圍繞市場、客戶進行，而是圍繞生產(chǎn)進行，從而導(dǎo)致設(shè)計出來的作品缺乏本應(yīng)具備的品牌化、市場化的特點，也在一定程度上造成了產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的問題。造成這種現(xiàn)象的原因就是女鞋加工制造業(yè)對于設(shè)計團隊的地位和作用沒有清晰的認識，忽視設(shè)計團隊本應(yīng)具備的前瞻性這一重要特征。

3 設(shè)計團隊任務(wù)目標不清晰，考評流于形式

團隊目標對于整個團隊的發(fā)展具有重要的導(dǎo)向作用，只有設(shè)立被全體團隊成員共同一致認可的目標，才能夠建立團隊成員相互合作的良好基礎(chǔ)。但是在對成都女鞋制造業(yè)設(shè)計團隊進行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，許多設(shè)計團隊缺乏明確清晰的團隊目標，往往只是被動的接受上級的命令，團隊成員之間由于在共同達成的目標并未形成統(tǒng)一的認知，繼而對其工作奮斗的積極性產(chǎn)生了一定的消極影響。也有一些團隊設(shè)立了多個目標，且這些目標同員工個人目標產(chǎn)生了嚴重的分歧，使員工在工作的方向性上產(chǎn)生了偏差。

另外，在對成都女鞋制造業(yè)進行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，許多設(shè)計團隊在績效管理上存在一定的漏洞。首先，對于設(shè)計人員來說，由于許多步驟是多人共同完成的，因此對設(shè)計人員進行考核容易產(chǎn)生偏差，但是目前從大多數(shù)成都女鞋制造企業(yè)設(shè)計團隊的考評來看，許多考評指標過于細化，對設(shè)計人員的評價存在以偏概全的問題；其次，許多設(shè)計團隊對績效管理認識不清晰，將績效管理簡單的將績效考核等同起來，過多的重視員工的表現(xiàn)，忽視了幫助員工對績效結(jié)果進行持續(xù)改進和激勵這兩項重要環(huán)節(jié)，在一定程度上造成了設(shè)計人員對于績效管理的抵觸情緒。

4.對設(shè)計人員的培養(yǎng)學(xué)習(xí)重視不夠，忽視自身的可持續(xù)發(fā)展

前文中曾經(jīng)提到，成都女鞋制造業(yè)設(shè)計團隊偏向于招聘16歲-23歲的具有高中以下學(xué)歷的人員。許多企業(yè)設(shè)計團隊片面的認為，對于女鞋設(shè)計來說，經(jīng)驗要遠遠超過專業(yè)知識的積累，因此大多數(shù)設(shè)計團隊對于校園招聘并不熱衷，而是更加偏向于社會招聘，且希望能夠直接錄用到有經(jīng)驗的設(shè)計人員。除此之外，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多設(shè)計團隊認為需要花大量時間和精力去培養(yǎng)年輕的設(shè)計師，往往存在著一定的風(fēng)險（年輕設(shè)計師流動性大），且會帶來高額的成本，因此對于員工培訓(xùn)方面并不熱衷。這種不重視團隊員工學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的行為，是設(shè)計團隊忽視自身可持續(xù)發(fā)展的重要體現(xiàn)。除了會降低員工對于設(shè)計團隊的認同感和歸屬感意外，對于團隊整體的績效提高基本沒有任何幫助。著名的服裝公司H&M每年都會派遣設(shè)計人員向著名的設(shè)計大師學(xué)習(xí)，所推出的產(chǎn)品也受到了廣大受眾的喜愛，給公司帶來了理想的收入。從H&M公司這一例子可以看出，在培養(yǎng)設(shè)計師上投入時間與成本具有十分重要的影響。

另外，有經(jīng)驗的設(shè)計師在錄用方面存在一定困難，如果忽視對于年輕員工的培養(yǎng)，老員工一旦退休或離職，很可能會帶來人手不足、設(shè)計能力弱化等的問題，從而對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展造成惡劣的后果。

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作者簡介：張勝鋒（1990- ），男，四川樂山人，西華大學(xué)2012級碩士研究生，研究方向：企業(yè)管理