袁嵩 譚天

摘 ?要： 傳統(tǒng)教育模式下培養(yǎng)出的學(xué)生不能很好地滿足服務(wù)外包企業(yè)需求，其原因是基于理論的教學(xué)模式缺乏對學(xué)生綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。將CDIO工程教育理念引入到服務(wù)外包人才培養(yǎng)中，探索培養(yǎng)工程實(shí)踐能力的教學(xué)理念和教學(xué)方法，培養(yǎng)服務(wù)外包所需的高素質(zhì)應(yīng)用型人才，不斷完善高校服務(wù)外包人才培養(yǎng)體系。將高等教育與工程教育相結(jié)合，能有效加強(qiáng)學(xué)生的工程基礎(chǔ)知識、個人能力、人際團(tuán)隊能力和工程系統(tǒng)能力。

關(guān)鍵詞： 服務(wù)外包; CDIO; 人才培養(yǎng); 工程實(shí)踐能力

中圖分類號：G642 ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? 文章編號：1006-8228（2015）01-55-02

Study on service outsourcing talent training mode based on CDIO

Yuan Song， Tan Tian

（College of Computer Science and Technology， Wuhan University of Science and Technology， Wuhan， Hubei 430065， China）

Abstract： The teaching mode based on theories in universities lacks in cultivation of comprehensive quality and practical ability. The students in the traditional education mode can't meet the demands of service outsourcing enterprises. Therefore， the CDIO engineering education concept is introduced into the service outsourcing talent cultivation. The teaching idea and teaching methods that can cultivate the engineering practice ability of students are explored in order to cultivate high-quality practical talents and perfect the university service outsourcing talent training system. Combining higher education and engineering education can strengthen the students' engineering foundation knowledge， personal ability， interpersonal ability and engineering system ability effectively.

Key words： service outsourcing; CDIO; talent training; engineering practice ability

0 引言

服務(wù)外包[1]產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展無疑對相關(guān)專業(yè)人才需求急劇增加，而現(xiàn)在的大學(xué)畢業(yè)生所具有的能力卻不能很好地滿足企業(yè)的需求，主要反映在傳統(tǒng)教育模式缺乏對學(xué)生綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。CDIO[2-6]工程教育模式是近幾年來國際工程教育改革的最新成果，它以產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品運(yùn)行的生命周期為載體，讓學(xué)生以主動的、積極實(shí)踐的態(tài)度、把課程之間有機(jī)聯(lián)系起來學(xué)習(xí)工程，教學(xué)注重培養(yǎng)學(xué)生的工程基礎(chǔ)知識、個人能力、人際團(tuán)隊能力和工程系統(tǒng)能力。本文將CDIO模式引入到服務(wù)外包人才培養(yǎng)中，運(yùn)用滿足培養(yǎng)工程實(shí)踐能力需要的創(chuàng)新教學(xué)方法，以期培養(yǎng)服務(wù)外包所需的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。

1 服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)和畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀

近年來，在各級政府的支持推動和企業(yè)的積極努力下，我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)持續(xù)高速增長。伴隨著企業(yè)承接服務(wù)外包合同執(zhí)行金額和國際市場份額的進(jìn)一步擴(kuò)大，企業(yè)對服務(wù)外包專業(yè)人才的需求量急劇增加?？墒菗?jù)調(diào)查了解，2013年699萬大學(xué)畢業(yè)生，真正實(shí)現(xiàn)就業(yè)的只有33%左右。幾乎每年都會出現(xiàn)一些大學(xué)生“被就業(yè)”、“被要求就業(yè)”的情況[7]。一方面是服務(wù)外包企業(yè)“無人可用”，另一方面卻是大量畢業(yè)生“求業(yè)無門”，產(chǎn)生這種“亂象”的原因就是現(xiàn)有的教育模式培養(yǎng)出的學(xué)生并不能很好地適應(yīng)企業(yè)需求，這也成為了限制我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。

2 服務(wù)外包人才的能力定位

服務(wù)外包人才除了需要具有基本的專業(yè)技能之外，還需具備實(shí)踐能力、自學(xué)能力、綜合能力、交流溝通與表達(dá)能力、創(chuàng)新精神以及團(tuán)隊合作精神。高校對于學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)體制相對成熟，而對學(xué)生綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)體制還有待進(jìn)一步完善。

CDIO是以構(gòu)思（Conceive）、設(shè)計（Design）、實(shí)現(xiàn)（Implement）和運(yùn)作（Operate）為載體，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)水平，將學(xué)生從傳統(tǒng)的被動接受知識轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生能主動地將課程與實(shí)踐相結(jié)合，并且能夠提出問題、研究問題、解決問題的一種教學(xué)方式，旨在培養(yǎng)符合企業(yè)需求的創(chuàng)新型、全面型人才[8]，其培養(yǎng)方向符合目前中國對于服務(wù)外包人才的能力定位。

3 基于CDIO的人才培養(yǎng)模式

在《教育部 商務(wù)部關(guān)于加強(qiáng)服務(wù)外包人才培養(yǎng)，促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)工作的若干意見》中指出：地方所屬高校的計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)要以造就應(yīng)用型人才為主要目標(biāo)，大力培養(yǎng)服務(wù)外包人才。根據(jù)CDIO工程教育理念，針對企業(yè)對服務(wù)外包人才的需求，以造就應(yīng)用型人才為主要目標(biāo)，建立服務(wù)外包人才培養(yǎng)體系，將知識教育目標(biāo)與CDIO的工程基礎(chǔ)知識相對應(yīng)，將技能教育目標(biāo)與CDIO的個人能力相對應(yīng)，將素質(zhì)教育目標(biāo)與CDIO的人際團(tuán)隊能力相對應(yīng)，將職業(yè)技能素養(yǎng)目標(biāo)與CDIO的工程系統(tǒng)能力相對應(yīng)[9]。

3.1 推進(jìn)“工程實(shí)踐能力與基礎(chǔ)理論教學(xué)、專業(yè)能力并重”的教學(xué)理念

要培養(yǎng)出適合企業(yè)需要的應(yīng)用型人才，就必須對原來重理論輕實(shí)踐的教學(xué)培養(yǎng)體系進(jìn)行改革，加大實(shí)踐課程在整個培養(yǎng)計劃中的比重，讓學(xué)生在實(shí)踐中對所學(xué)理論知識進(jìn)行檢驗(yàn)和應(yīng)用，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，避免理論和實(shí)踐脫節(jié)，糾正學(xué)生認(rèn)為所學(xué)知識無用的錯誤思想。

以CDIO模式為引導(dǎo)，建立以培養(yǎng)工程實(shí)踐能力為核心的培養(yǎng)體系，在教學(xué)過程中全面體現(xiàn)工程實(shí)踐能力和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，進(jìn)而形成一個融基礎(chǔ)理論、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、工程實(shí)踐為一體的培養(yǎng)機(jī)制，使學(xué)生各方面的能力都能得到全面均衡的發(fā)展，適應(yīng)現(xiàn)代服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的需求。

3.2 從基礎(chǔ)理論到工程實(shí)踐教學(xué)，再到企業(yè)實(shí)習(xí)的分階段培養(yǎng)模式

分別設(shè)置基礎(chǔ)理論、工程實(shí)踐教學(xué)階段和企業(yè)實(shí)習(xí)階段，把工程實(shí)踐素質(zhì)培養(yǎng)作為學(xué)生培養(yǎng)過程中貫穿始終的主線。

在基礎(chǔ)理論和工程實(shí)踐教學(xué)階段，一方面獨(dú)立設(shè)置多門以培養(yǎng)學(xué)生工程能力和職業(yè)素質(zhì)為主的課程;另一方面對傳統(tǒng)課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行工程實(shí)踐改造，充實(shí)工程實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，引入各課程群的綜合課程設(shè)計。

在企業(yè)實(shí)習(xí)階段，建立跨度為一年的全日制企業(yè)實(shí)習(xí)制度，通過真實(shí)的企業(yè)氛圍和工作環(huán)境，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的工程實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的組織管理素養(yǎng)和團(tuán)隊合作能力。

3.3 以學(xué)生為中心的教育模式

傳統(tǒng)的教育模式是以“接受式學(xué)習(xí)”為主導(dǎo)的學(xué)習(xí)方式，其主要特點(diǎn)表現(xiàn)在以課堂為中心、以教師為中心、以教材為中心，限制了學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。CDIO理念倡導(dǎo)以學(xué)生為中心的教育模式，強(qiáng)調(diào)教師的引導(dǎo)作用，提倡“自主式學(xué)習(xí)”。在課堂上，教師鼓勵學(xué)生自主學(xué)習(xí)、勤學(xué)多問，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會自主分析、歸納、創(chuàng)新，培養(yǎng)學(xué)生的工程基礎(chǔ)知識和基本技能。在實(shí)踐中，教師根據(jù)不同的課程內(nèi)容選取與之對應(yīng)的教學(xué)項目，帶領(lǐng)學(xué)生完成項目的構(gòu)思、設(shè)計和實(shí)現(xiàn)過程，逐漸培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，通過實(shí)踐讓學(xué)生體味知識的靈動，燃起求知的渴望。當(dāng)學(xué)生完成一定的知識積累和能力培養(yǎng)后，安排他們進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)，由真實(shí)的項目進(jìn)一步豐富學(xué)生的知識，培養(yǎng)學(xué)生的工程系統(tǒng)能力和職業(yè)素質(zhì)。

3.4 合理的監(jiān)控機(jī)制

在從“接受式學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白灾魇綄W(xué)習(xí)”的過程中，學(xué)生由被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃樱@對學(xué)生的自覺性提出了更高的要求。在充分相信學(xué)生主觀能動性的前提下，合理的監(jiān)控機(jī)制必不可少。為了確保學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，教師可以采取隨機(jī)抽查的方式，定期監(jiān)督學(xué)生的實(shí)踐進(jìn)度，對于敢于提出、處理問題的學(xué)生予以表揚(yáng)，對于較為內(nèi)向、不愿或不敢提出問題的學(xué)生加以引導(dǎo)與鼓勵。同時教師也可以參與到學(xué)生的探究中去，不僅可以起到一定的引導(dǎo)、督促作用，還能夠增進(jìn)師生間的感情。

3.4.1 由高帶低的輔助模式

學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中難免會遇到一些困難和疑惑，而教師的精力有限，不可能兼顧到每一位學(xué)生。采取“由高帶低”的輔助教育模式，讓知識較為豐富，思維較為成熟的高年級學(xué)生作為組長帶領(lǐng)低年級學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，再由教師統(tǒng)一督促管理，既能保證每位同學(xué)都能得到指導(dǎo)，還能培養(yǎng)和鍛煉組長的領(lǐng)導(dǎo)組織能力，這對其今后加入項目團(tuán)隊是很有幫助的。

3.4.2 多樣化的考核模式

為了保證教學(xué)質(zhì)量，教師需要了解每一位學(xué)生當(dāng)前的學(xué)習(xí)狀況和知識水平，所以定期的考核也是必要的。我們采取多樣化的考核模式考察學(xué)生的綜合能力，主要形式包括：報告、論文、項目成果展示、答辯等。學(xué)生僅具備項目開發(fā)能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，通過撰寫規(guī)范的開發(fā)文檔、項目報告、設(shè)計論文，進(jìn)行豐富多彩的項目成果展示，制作精美的PPT，錄制有創(chuàng)意的視頻，進(jìn)行項目匯報和答辯，考察學(xué)生的思路是否清晰、表達(dá)是否流利。這些都是基于CDIO的服務(wù)外包人才培養(yǎng)必備的能力。

3.5 推行小組式學(xué)習(xí)

CDIO模式注重在實(shí)踐中教學(xué)，鼓勵實(shí)踐和創(chuàng)新，倡導(dǎo)教師與學(xué)生站在同一個層面上進(jìn)行探討式學(xué)習(xí)。根據(jù)學(xué)生的興趣、愛好、特長，或者根據(jù)任務(wù)、項目的需要，將學(xué)生分為多個項目小組，每個學(xué)生在項目小組中擔(dān)任一定的角色，通過分工合作進(jìn)行項目實(shí)踐。充分調(diào)動學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性，引導(dǎo)學(xué)生從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)知識，鼓勵學(xué)生用多種方法解決問題，鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新能力，加強(qiáng)組員間的交流與溝通，培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作能力。小組間可以引入競爭機(jī)制，充分調(diào)動學(xué)生的積極性，培養(yǎng)集體榮譽(yù)感，保證小組學(xué)習(xí)的質(zhì)量。

3.6 加強(qiáng)面向工程實(shí)踐的任務(wù)驅(qū)動和項目導(dǎo)向教學(xué)

以“因材施教、個性化培養(yǎng)”為改革理念，形成基礎(chǔ)理論型、綜合設(shè)計型、創(chuàng)新研究型的層次化教學(xué)方法。通過以任務(wù)驅(qū)動的案例導(dǎo)向教學(xué)方法，使學(xué)生主動積極地完成不同層次的教學(xué)和實(shí)踐內(nèi)容，夯實(shí)良好的專業(yè)實(shí)踐基礎(chǔ)。

項目導(dǎo)入式教學(xué)方法以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新素質(zhì)為目的，有組織地分專業(yè)、分年級、分層次開展大學(xué)生科研活動。依托校企合作實(shí)習(xí)基地，支持學(xué)生自由構(gòu)成團(tuán)隊，自主設(shè)計，開展科技創(chuàng)新項目;引導(dǎo)學(xué)生參與以國家大學(xué)生創(chuàng)新計劃為代表的各級各類學(xué)生創(chuàng)新計劃;以教師承擔(dān)的項目為基礎(chǔ)，設(shè)計微項目吸收學(xué)生參與實(shí)際項目。通過項目導(dǎo)入，培養(yǎng)學(xué)生的自主創(chuàng)新能力、團(tuán)隊合作能力和科學(xué)研究能力。

將實(shí)踐與學(xué)術(shù)研究結(jié)合起來，以承擔(dān)的國家和省部級項目為支撐，以學(xué)生的實(shí)際能力為依據(jù)，抽取合適的研究點(diǎn)設(shè)計微課題，并指導(dǎo)學(xué)生參與。組織博士生、碩士生與本科生構(gòu)成科研組，開展論文閱讀、學(xué)術(shù)研究與科研分享。培養(yǎng)學(xué)生形成良好的科研素質(zhì)，支持學(xué)生提出創(chuàng)新項目，并對創(chuàng)新項目提供經(jīng)費(fèi)支持。從而培養(yǎng)學(xué)生的研究能力，以學(xué)帶研，以研促學(xué)，學(xué)研相長。

組織和引導(dǎo)學(xué)生積極參與國內(nèi)外競賽，通過參與競賽來提升與完善其實(shí)踐能力。在競賽過程中，學(xué)生自主進(jìn)行創(chuàng)意、實(shí)現(xiàn)、驗(yàn)證與展示。以大學(xué)生創(chuàng)新活動基地為依托，為學(xué)生參加競賽提供指導(dǎo)，構(gòu)建出面向競賽整體及其各環(huán)節(jié)的創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力綜合培養(yǎng)模式。“以賽代練，以練代學(xué)”，在實(shí)戰(zhàn)中提升學(xué)生的實(shí)踐與創(chuàng)新能力。

4 結(jié)束語

服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展需要大量創(chuàng)新型、全面型的人才，結(jié)合CDIO模式，把工程實(shí)踐能力引入服務(wù)外包人才素質(zhì)評價體系，遵循高等教育基本規(guī)律，堅持以人為本、因材施教的培養(yǎng)原則，探索滿足培養(yǎng)工程實(shí)踐能力需要的創(chuàng)新教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生的工程基礎(chǔ)知識、個人能力、人際團(tuán)隊能力和工程系統(tǒng)能力。到目前為止，全國很多高校的計算機(jī)類專業(yè)已全面實(shí)施CDIO工程教育模式，取得了良好的效果。但高等教育和工程教育的融合還只是處于起步階段，除了引入CDIO工程教育理念外，還需要進(jìn)一步采取具體措施，例如開展全方位的校企合作就是我們下一步的工作重點(diǎn)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 朱彬，張世明，王帥.軟件工程專業(yè)服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式[J].計算機(jī)

教育，2012.1：65-67

[2] 陳永強(qiáng)，夏瑩杰，張森.面向服務(wù)外包人才培養(yǎng)的CDIO公共實(shí)訓(xùn)模式

改革[J].計算機(jī)教育，2012.3：38-41

[3] 魯艷霞，張明會，林波等.基于CDIO的服務(wù)外包人才培養(yǎng)體系[J].計

算機(jī)教育，2012.15：92-95

[4] 夏雨.基于CDIO的“產(chǎn)品設(shè)計服務(wù)外包”人才培養(yǎng)模式研究[J].機(jī)械

職業(yè)教育，2013.9：27-28

[5] 鮑蓉，黨向盈.基于CDIO理念軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式[J].計算機(jī)

教育，2013.20：41-44

[6] 嚴(yán)玥，劉建國.CDIO模式在軟件服務(wù)外包人才教學(xué)中的探索與實(shí)踐[J].

中國教育信息化，2010.11：59-62

[7] 孟祥杰.“天之驕子”緣何就業(yè)難——淺談大學(xué)生就業(yè)難的原因與對

策[J].山東人力資源和社會保障，2014.7：14-16

[8] 寧彬，袁磊，谷瓊等.基于CDIO模式的軟件工程課程教改探討[J].計

算機(jī)時代，2014.3：44-45

[9] 胡局新，鮑蓉，秦利波.CDIO工程教育理念在軟件服務(wù)外包人才教學(xué)

改革中的應(yīng)用[J].計算機(jī)教育，2013.12：22-25