王新

摘 要：電子化學(xué)習(xí)是一種基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)方式和培訓(xùn)模式，它可以優(yōu)化企業(yè)培訓(xùn)，構(gòu)建良好的學(xué)習(xí)型組織，營造健康獨(dú)特的企業(yè)文化，提高企業(yè)核心競(jìng)爭力，但目前煙草企業(yè)在實(shí)施的過程中仍然存在諸多問題，針對(duì)問題制訂出適合煙草企業(yè)發(fā)展的相應(yīng)對(duì)策。

關(guān)鍵詞：電子化學(xué)習(xí)；煙草企業(yè)；企業(yè)培訓(xùn)；問題；對(duì)策；

中圖分類號(hào)：F426.8 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-3520（2015）-01-00-01

電子化學(xué)習(xí)是指通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的學(xué)習(xí)與教學(xué)培訓(xùn)活動(dòng)。它充分利用信息技術(shù)所提供的、具有全新溝通機(jī)制與豐富資源的學(xué)習(xí)環(huán)境，實(shí)施全新的學(xué)習(xí)方式和培訓(xùn)模式。伴隨著信息時(shí)代和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，電子化學(xué)習(xí)作為一種新興的學(xué)習(xí)方式正被人們認(rèn)識(shí)和利用，它解決了知識(shí)爆炸時(shí)代知識(shí)快速更新和傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式效率低下的矛盾，為企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)人才提供了良好的支持。

一、電子化學(xué)習(xí)給煙草企業(yè)帶來的優(yōu)勢(shì)

（一）優(yōu)化企業(yè)培訓(xùn)。E系統(tǒng)的引入最為直接的用途就是對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，這種新的培訓(xùn)方式相對(duì)于傳統(tǒng)的集中面授的培訓(xùn)方式在很多方面有著不可替代的優(yōu)勢(shì)，大大的彌補(bǔ)和改進(jìn)了傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的不足。具體體現(xiàn)在：1、突破時(shí)空限制的3A特性，即任何人（Anyone）、在任何地點(diǎn)（Anywhere）、任何時(shí)間（Anytime）都可以接受培訓(xùn)。E化培訓(xùn)的最大優(yōu)勢(shì)就在于學(xué)習(xí)者可以在具備條件的環(huán)境當(dāng)中，即時(shí)進(jìn)行可選擇的學(xué)習(xí)，可以隨時(shí)隨地地學(xué)習(xí)。2、培訓(xùn)內(nèi)容的統(tǒng)一性。在煙草企業(yè)傳統(tǒng)培訓(xùn)中，經(jīng)常會(huì)遇到因培訓(xùn)課程內(nèi)容不一致而導(dǎo)致培訓(xùn)結(jié)果出現(xiàn)偏差的問題。但在電子化學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，教學(xué)內(nèi)容和學(xué)習(xí)者形成一對(duì)多的關(guān)系模式，這種模式完全可以保證教學(xué)內(nèi)容的統(tǒng)一性。3、培訓(xùn)內(nèi)容更新及時(shí)。由于網(wǎng)絡(luò)本身具有更新快的特點(diǎn)，培訓(xùn)內(nèi)容可以及時(shí)根據(jù)煙草企業(yè)的需要進(jìn)行更新，不但節(jié)省了用于重新印制與宣傳學(xué)習(xí)資料的成本，而且更改后的內(nèi)容即時(shí)生效。

（二）構(gòu)建良好的學(xué)習(xí)型組織。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，任何企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都希望自己的員工能夠不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，跟上時(shí)代的發(fā)展，在不斷學(xué)習(xí)的過程中形成一個(gè)積極向上的工作團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)創(chuàng)造新的價(jià)值。電子化學(xué)習(xí)不僅可以及時(shí)的發(fā)布那些對(duì)企業(yè)發(fā)展有用而且比較新穎的知識(shí)，還能為整個(gè)企業(yè)提供一個(gè)良好的協(xié)作交流平臺(tái)，員工可以通過這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行交流討論，把自己學(xué)到的知識(shí)與大家分享，共同分析并解決實(shí)際工作中的問題。通過加強(qiáng)交流合作，在企業(yè)中形成良好的溝通和協(xié)作氛圍，從而形成強(qiáng)大的凝聚力，促進(jìn)企業(yè)朝著學(xué)習(xí)型組織的方向前進(jìn)。

（三）營造健康獨(dú)特的企業(yè)文化。企業(yè)文化對(duì)于煙草企業(yè)的發(fā)展有著難以估量的作用，良好健康的文化氛圍會(huì)促使煙草員工發(fā)揮自己最大的潛能。當(dāng)電子化學(xué)習(xí)用于企業(yè)培訓(xùn)時(shí)，會(huì)形成企業(yè)信息發(fā)布和員工交流的空間，員工通過長期的交流協(xié)作，形成自己獨(dú)特的溝通和合作模式，這種模式的建立在很大程度上影響了煙草企業(yè)獨(dú)特文化的構(gòu)建。

二、影響煙草企業(yè)電子化學(xué)習(xí)實(shí)施效果的因素分析

企業(yè)實(shí)施電子化學(xué)習(xí)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)管理和企業(yè)人文等諸多方面，決不是一套單純的軟件系統(tǒng)能夠解決的。煙草企業(yè)在實(shí)施電子化學(xué)習(xí)過程中暴露了很多問題，效果并不盡如人意，可能的影響因素包括：

（一）遭遇傳統(tǒng)培訓(xùn)理念和模式的挑戰(zhàn)。煙草企業(yè)培訓(xùn)中，應(yīng)用電子化學(xué)習(xí)的最大阻力來自于人們固有的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式和培訓(xùn)模式，他們認(rèn)為學(xué)習(xí)就是在課堂中，而工作就是在工作場(chǎng)所，還沒有從思想和技能上充分做好迎接電子化學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備。員工對(duì)新模式和新方法存在著一定的抵觸情緒，認(rèn)為電子化學(xué)習(xí)的應(yīng)用無形中會(huì)增加他們工作以外的負(fù)擔(dān)。再加之，電子化學(xué)習(xí)的實(shí)施缺乏企業(yè)高層和其他部門的支持和協(xié)助，推行會(huì)更加困難。

（二）課程規(guī)劃缺乏系統(tǒng)性，資源形式單一。煙草企業(yè)目前建立的電子化學(xué)習(xí)系統(tǒng)缺乏針對(duì)課程的系統(tǒng)規(guī)劃，沒有良好的層次結(jié)構(gòu)，所謂的課程資源往往只是文字教材或教案的電子化和黑板的搬家，大多是基于文字的網(wǎng)頁展示和PPT，交互型課程很少，很難與學(xué)習(xí)者產(chǎn)生互動(dòng)，讓學(xué)習(xí)者感到索然無味，從而影響了學(xué)習(xí)效果，而且課程輔助的學(xué)習(xí)資源缺乏多樣性，學(xué)習(xí)活動(dòng)受技術(shù)條件的限制較多，容易讓學(xué)習(xí)者迷航。此外，培訓(xùn)課程的開發(fā)基本上是隨著培訓(xùn)項(xiàng)目在做，還未出現(xiàn)有一定規(guī)模的專門的課程提供商，大家都在重復(fù)開發(fā)、建設(shè)低層次的學(xué)習(xí)資源，浪費(fèi)了有限的人力、物力和財(cái)力。

（三）摒棄傳統(tǒng)培訓(xùn)模式，把電子化學(xué)習(xí)當(dāng)作純粹的替代物。在企業(yè)的培訓(xùn)中，知識(shí)類、基本管理技能類、工具類內(nèi)容非常適合電子化學(xué)習(xí)這種方式，但是煙草企業(yè)引入和應(yīng)用電子化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，容易走向思維的極端，純粹把它作為傳統(tǒng)培訓(xùn)模式的替代物。把如角色扮演、模擬訓(xùn)練、行為示范等傳統(tǒng)培訓(xùn)方法棄之不用，或者生硬地套入電子化學(xué)習(xí)系統(tǒng)中。誠然，電子化學(xué)習(xí)系統(tǒng)化、個(gè)性化、形式多樣化、全程化的特點(diǎn)的確更符合知識(shí)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)，但是對(duì)于一些操作技能類、理念類、文化類課程則更適合面授培訓(xùn)，對(duì)于某些方面的培訓(xùn)，如體能，電子化學(xué)習(xí)是根本不適合的。

（四）過分熱衷于技術(shù)，使得電子化學(xué)習(xí)成為一個(gè)純技術(shù)的活動(dòng)。不可否認(rèn)，電子化學(xué)習(xí)的出現(xiàn)是基于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，而且其技術(shù)系統(tǒng)中也采用了許多先進(jìn)的計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，但對(duì)于電子化學(xué)習(xí)培訓(xùn)來講，技術(shù)并不是最重要的。而在實(shí)際推進(jìn)過程中，人們的關(guān)注點(diǎn)被錯(cuò)誤地聚焦到技術(shù)本身，談?wù)摰拇蠖嗍遣捎昧巳绾蜗冗M(jìn)的技術(shù)，提供如何誘人的學(xué)習(xí)功能，需要添置如何高檔的設(shè)備，而不顧實(shí)際的應(yīng)用環(huán)境和應(yīng)用目的，使得電子化學(xué)習(xí)的應(yīng)用偏離到純技術(shù)的軌道上去了，背離了電子化學(xué)習(xí)的根本目的，畢竟在電子化學(xué)習(xí)中，“E”是手段，是技術(shù)媒介，“l(fā)earning”才是真正的目的。

（五）沒有建立專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)。電子化學(xué)習(xí)的實(shí)施應(yīng)用需要專業(yè)人才，當(dāng)前煙草企業(yè)電子化學(xué)習(xí)的負(fù)責(zé)人員往往是培訓(xùn)管理人員，而且相關(guān)人員配備相當(dāng)緊張。在這種情況下，培訓(xùn)管理人員往往只能忙于培訓(xùn)的管理過程，而忽略了教學(xué)模式及教學(xué)效果等關(guān)鍵問題，并且由于缺乏技術(shù)人員，在實(shí)際運(yùn)行過程中出現(xiàn)很多無法實(shí)現(xiàn)或者維護(hù)的問題，所以，企業(yè)需要建立專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，包括技術(shù)人員、教學(xué)人員、管理人員等。

三、結(jié)語

電子化學(xué)習(xí)作為一種新的企業(yè)人力資源開發(fā)的方式，在電子化時(shí)代符合了煙草企業(yè)培訓(xùn)的需要。但是煙草企業(yè)在選擇實(shí)施電子化學(xué)習(xí)這種培訓(xùn)方式時(shí)，一定要充分了解和理解電子化學(xué)習(xí)系統(tǒng)，綜合考慮煙草企業(yè)的具體情況，包括企業(yè)的規(guī)模、性質(zhì)、企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、電子化學(xué)習(xí)的配套設(shè)施、企業(yè)文化等。如果盲目跟風(fēng)，匆忙導(dǎo)入，不僅不能提高培訓(xùn)效果，還可能造成企業(yè)資源的浪費(fèi)。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬克·J·羅森伯格.在線學(xué)習(xí)—強(qiáng)化企業(yè)優(yōu)勢(shì)的知識(shí)策略[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社.

[2]王德祿.知識(shí)管理的IT實(shí)現(xiàn)[M].北京：電子工業(yè)出版社.