蘇偉毅

“服務(wù)型”閱讀教學(xué)指的是：教師提供適切的教學(xué)服務(wù)，指導(dǎo)、促進(jìn)、幫助學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化閱讀，促使學(xué)生在理解、感悟、鑒賞中取得閱讀收獲。閱讀教學(xué)中，因?yàn)槲谋静牧喜煌瑢W(xué)生的個(gè)性化閱讀情況千差萬別，因而需要不同的服務(wù)策略。

一、立足“教學(xué)內(nèi)容”的服務(wù)策略

1.走在“前面”，引領(lǐng)服務(wù)。如在學(xué)習(xí)《飛向月球》一文時(shí)，有些學(xué)生弄不明白“失重現(xiàn)象”的宇宙飛船和登月艙；對于從宇宙飛船上看月亮，景色各異，與看地球見到的景色很不一樣，與地球上看月亮也不相同，學(xué)生難以抽象地想象。教學(xué)中，就需要教師作必要的引領(lǐng)服務(wù)，適時(shí)介紹講解，消除學(xué)習(xí)障礙。

2.跟在“后面”，鼓勵(lì)服務(wù)。閱讀中，學(xué)生捕捉信息的能力不全面，常會有以偏概全的現(xiàn)象；學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)也會存在膚淺、表面、不夠深入的情況；有時(shí)候不是不會，而是不愿深入思考，懂得一點(diǎn)點(diǎn)皮毛就自鳴得意。在這種情況下，我們教師就應(yīng)站在他們后面進(jìn)行鼓勵(lì)和鞭策。

3.陪在“身邊”，指導(dǎo)服務(wù)。學(xué)生在閱讀中，有時(shí)候?qū)σ恍┲R的理解感悟會遇到困難，這可能跟他們已有的生活經(jīng)驗(yàn)不足有關(guān)。面對這樣的情況，我們必須陪在他們身邊進(jìn)行手把手地指導(dǎo)服務(wù)。如在《圓圓的沙粒》的教學(xué)中，“坦然”一詞不易理解，若用以詞解詞（淡定、自然等），學(xué)生只能獲得淺表的認(rèn)識。有個(gè)教師師采用角色體驗(yàn)的方法進(jìn)行教學(xué)服務(wù)。先是教師自己化身為“沙?！保寣W(xué)生嘲笑，教師平靜、淡定地對自己說：“我要變成一顆珍珠，成為有用之材！”接著，出示課件（變珍珠？哈哈______。）讓學(xué)生填入適當(dāng)?shù)脑~語說話。再接著引導(dǎo)學(xué)生：面對各種各樣的嘲笑，沙粒還是平靜、淡定地對自己說……最后教師啟發(fā)：“孩子們，你們剛才各種各樣的嘲笑，用文中的一個(gè)詞來說，那就是——”（生：異想天開）?！笆前。蹅兺ㄟ^在課文中換詞，不知不覺就明白了異想天開的意思了。而圓圓的沙粒那平靜、淡定的態(tài)度用文中的詞語就叫——（生：坦然）。這樣，對“坦然”獲得感性的理解，同時(shí)也理解“異性天開”一詞，并訓(xùn)練了表達(dá)能力。

4.離開“現(xiàn)場”，放手服務(wù)。教學(xué)服務(wù)時(shí)，應(yīng)大膽留給學(xué)生足夠的自主學(xué)習(xí)的時(shí)間、空間，特別是要留給學(xué)生心智的空間。如有個(gè)教師在北師大版四年級上冊“大與小”主題課文學(xué)習(xí)后，開展語文綜合實(shí)踐活動(dòng)，放手讓學(xué)生寫作創(chuàng)編。學(xué)生的習(xí)作多種多樣：有《有小水滴與大?！返南胂笳撌觯挥芯毜母柚{，從“少了一個(gè)鐵釘”，直到“丟了一個(gè)國家”；有《三顆紐扣》課本劇編演；有《大與小》快板說唱等。總之，有時(shí)我們離開“現(xiàn)場“，善于放手，反而可以給予學(xué)生更有價(jià)值的服務(wù)。

二、立足“教學(xué)對象”的服務(wù)策略

學(xué)生的知識基礎(chǔ)、生活經(jīng)驗(yàn)不同，學(xué)習(xí)起點(diǎn)也就不一樣；學(xué)生的性格個(gè)性不同，學(xué)習(xí)方式也千差萬別。面對這種生生之間的差異，不少教師常會采用兩種處理方法：一種是“冷”處理——冷淡的“旁觀”，以偏概全，過度相信學(xué)生；另一種是“熱”處理——過分的“介入”，回避基礎(chǔ)，大家從頭學(xué)起。這兩種方法都難以激活學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力。我們認(rèn)為教學(xué)服務(wù)，應(yīng)從學(xué)生的需要出發(fā)。

1.尊重差異，給生成留空——“服務(wù)”需要耐心等待。當(dāng)學(xué)生回答問題時(shí)，教師不要急于下定論，應(yīng)讓學(xué)生不斷補(bǔ)充、評價(jià)、修正；當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，教師應(yīng)耐心等待，讓其自我發(fā)現(xiàn)或請他人幫忙糾正，再讓他讀或說。課堂上也常遇到有的學(xué)生看起來已經(jīng)“會”了，似乎不必教的現(xiàn)象，此時(shí)教師也不要急于肯定，以便學(xué)生從多個(gè)角度去思考問題，培養(yǎng)問題解決的策略。即使部分學(xué)生會了，教師也無需急著概括總結(jié)方法，而應(yīng)做耐心等待的“旁觀者”，創(chuàng)造機(jī)會讓學(xué)生“回頭悟”，避免對其他同學(xué)的思維產(chǎn)生影響，同時(shí)也給了教師充分了解每位學(xué)生的機(jī)會，及時(shí)有效地捕捉學(xué)生思維的火花，為促進(jìn)課堂生成做好鋪墊。例如，在我校一年級《太陽》一課教學(xué)中，教者讓學(xué)生模仿課文說話：“______，太陽是______出來的?！币粋€(gè)學(xué)生舉手發(fā)言，當(dāng)教師給他機(jī)會站起來后，卻欲言又止。教師讓他坐下想好試著說說再來。這樣重復(fù)著，直到第三次，這位學(xué)生終于開口了：“大海上，太陽是魚兒吐出來的?！苯處煹牡却龘Q來了絕妙的精彩！

2.關(guān)注體驗(yàn)，要適時(shí)介入——“服務(wù)”還需積極參與。為了體現(xiàn)自主閱讀，不少教師常讓學(xué)生選擇自己喜歡的學(xué)習(xí)方式學(xué)習(xí)，如個(gè)人自學(xué)、合作學(xué)習(xí)等，可效果往往不佳。問題就在于教師的教學(xué)行為沒有很好地服務(wù)于學(xué)生的學(xué)習(xí)方式。多數(shù)教師漫無目的地踱步于學(xué)生間，并沒深入了解他們的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，捕捉學(xué)習(xí)信息，及時(shí)參與指導(dǎo)點(diǎn)撥。有時(shí)候，學(xué)生表達(dá)自己的學(xué)習(xí)所得時(shí)，語言可能是瑣碎的，思維是不流暢。教師就應(yīng)在細(xì)心“旁觀”的基礎(chǔ)上，積極地參與到學(xué)生的討論交流中來，巧妙地發(fā)揮引領(lǐng)作用。根據(jù)學(xué)情適當(dāng)服務(wù)，及時(shí)推廣好的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生自主學(xué)習(xí)的效果就能得以保證，學(xué)習(xí)方式也才能得以落實(shí)。

3.反思回顧，促思維升級——“服務(wù)”更需有效提升。在學(xué)生遇到困難時(shí)，教師的服務(wù)在于等待與幫助；在學(xué)生思維受阻時(shí)，教師的服務(wù)在于示范與點(diǎn)撥；在學(xué)生思維火花閃現(xiàn)時(shí)，教師的服務(wù)在于傾聽與賞識；在學(xué)生思維發(fā)散時(shí)，教師的服務(wù)在于調(diào)控與引領(lǐng)。要讓學(xué)生在我們鼓勵(lì)的眼神、贊賞的微笑、激趣的提問中自我感悟、積極思考、勇于創(chuàng)造、快樂成長！如我校北師大版二年級《風(fēng)》同課異構(gòu)中，在最后環(huán)節(jié)，教師們都設(shè)計(jì)一個(gè)拓展練習(xí)——仿寫詩歌，讓學(xué)生說風(fēng)、仿風(fēng)：“誰也沒有看見過風(fēng)，不用說我和你了。但是______，我們知道______?！钡牵谘杏懻n中，不同教師的智慧就體現(xiàn)出不同層次的教學(xué)服務(wù)水平。有的教師這樣啟發(fā)：“同學(xué)們，你們從哪里還感受到風(fēng)的存在？”這種教學(xué)服務(wù)是潛意識的，局限于這個(gè)環(huán)節(jié)任務(wù)的完成。另一位教師察覺到學(xué)生受制于用眼睛、視覺去發(fā)現(xiàn)風(fēng)的存在于此，就想有意識進(jìn)一步啟發(fā)學(xué)生思維：“同學(xué)們，你們還能怎樣感受到風(fēng)的存在？”該教師有意識進(jìn)行服務(wù)，但經(jīng)過多次嘗試，學(xué)生思維還是還是打不開。應(yīng)如何促進(jìn)思維升級呢？教師應(yīng)怎樣進(jìn)行有效的服務(wù)性指導(dǎo)呢？一個(gè)教師的智慧點(diǎn)燃了學(xué)生思維的火花：“同學(xué)們，葉爺爺用他那雙明亮的眼睛在樹葉上，在樹林里，在水面上找到了風(fēng)。假如我們閉上眼睛的時(shí)候，你還能找到風(fēng)兒嗎？請同學(xué)們睜大眼睛看看，豎起耳朵聽聽，深吸一口氣用鼻子聞聞！把我們自己找到的風(fēng)寫進(jìn)小詩中。比一比，我們班的哪位小詩人最有創(chuàng)意?！苯?jīng)過這樣的啟發(fā)，學(xué)生就打開了思路，在聽覺、觸覺、嗅覺等方面展開想象，有了各不相同的說法。可見，教學(xué)服務(wù)既需要服務(wù)意識的喚醒，也需要服務(wù)智慧的提升。

（作者單位：福建省泉州市豐澤區(qū)第三實(shí)驗(yàn)小學(xué)）

注：該文為福建省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2012年度立項(xiàng)課題《“服務(wù)型教學(xué)行為與個(gè)性化學(xué)習(xí)方式”研究》成果