關(guān)鍵詞：新建校區(qū)；圖書館建設(shè)；環(huán)境情景；服務(wù)理念；館藏資源；知識服務(wù)；拓展職能

摘要：文章以柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例闡述了如何對高職院校新建校區(qū)的圖書館進行從內(nèi)到外的規(guī)劃和建設(shè)：一是環(huán)境情景創(chuàng)新，激發(fā)師生學(xué)習(xí)熱情；二是轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，打破圍墻，以人為本開展服務(wù)；三是以特色館藏資源和數(shù)字資源建設(shè)為抓手，加強館藏資源建設(shè)；四是從參考咨詢走向知識咨詢，加強知識服務(wù)；五是拓展職能，將服務(wù)向社區(qū)延伸以及加強網(wǎng)絡(luò)化和信息化建設(shè)等。

中圖分類號：G258.6文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2015）04-0055-02

收稿日期：2015-03-11

作者簡介：李珍連（1980—），柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館講師。1環(huán)境情景創(chuàng)新，激發(fā)師生學(xué)習(xí)熱情

現(xiàn)代高校圖書館是廣大師生進行借閱、學(xué)習(xí)、科研、學(xué)術(shù)交流乃至休閑娛樂的重要場所。良好的圖書館環(huán)境是物理環(huán)境與心理環(huán)境的完美結(jié)合。一個能滿足讀者視覺需求和心理需求的圖書館環(huán)境更能激發(fā)用戶進行科研與學(xué)習(xí)的熱情。所謂環(huán)境情景創(chuàng)新，就是要打破原有圖書館嚴肅和神圣的刻板印象，借鑒商業(yè)的營銷手段，改善圖書館的環(huán)境舒適度和提高服務(wù)的質(zhì)量。

1.1咖啡館式閱覽室

為了遠離喧囂的城市和緊張的生活帶來的壓力和抑郁，很多人喜歡在午后找一個咖啡館進行休整和放松。他們在環(huán)境優(yōu)雅的咖啡館里一邊品嘗咖啡和午點，一邊審閱工作文件或欣賞一些美文，或者進行文學(xué)創(chuàng)作，一切都是那么的隨意，但卻很有成效。高校圖書館閱覽室作為師生進行科研和學(xué)習(xí)的地方，完全可以效仿咖啡館的建設(shè)，為用戶營造輕松、優(yōu)雅與隨意的環(huán)境氛圍，利用各種元素增強用戶愉悅感。因此，學(xué)院圖書館在新館的環(huán)境建設(shè)中，應(yīng)根據(jù)各樓層的用途和建筑格局，在裝飾過程中融入各種元素，如在閱覽區(qū)各樓層通過綠色植物進行點綴，使用戶感到清新與健康；在報刊閱覽室播放節(jié)奏柔和、優(yōu)美的音樂做背景，使讀者放松與愉悅；在各教研室通過色彩與光線的色差，使讀者保持清醒與適當(dāng)興奮；在館內(nèi)第六層的敞開式閱覽室應(yīng)根據(jù)各個位置的光線和布局，擺設(shè)色彩溫馨的布藝沙發(fā)、皮質(zhì)沙發(fā)和藤藝沙發(fā)，使用戶可以在愜意的狀態(tài)下進行學(xué)習(xí)和研究。此外，新館建成后全館均有免費的WiFi覆蓋，以方便讀者在館內(nèi)的任意位置都可以利用手機和其他移動閱讀器進行電子資源的查找、瀏覽和學(xué)習(xí)。

1.2設(shè)立主題閱覽區(qū)

一般情況下，圖書館習(xí)慣采用中圖分類法對圖書進行分類，但是，廣大用戶并不了解和熟悉這一專業(yè)知識。因此，很多用戶經(jīng)常需要在工作人員的幫助下才能在書架上快速查找到自己想借閱的圖書。學(xué)院圖書館新館建成后，館舍面積較之前有了較大幅度的增加。新館的圖書擺放可打破原來圖書排列的常規(guī)，將館內(nèi)的新書與次新書進行分樓層擺放，將新書和期刊均按照學(xué)院的主要專業(yè)分區(qū)在矮書架上進行陳列，形成不同主題的閱覽區(qū)，并在相應(yīng)的位置掛上醒目的標(biāo)識牌，這將大大方便前來借閱的用戶，尤其是剛剛?cè)胄５男律?。此外，學(xué)院圖書館還要加強館員形象工程建設(shè)，不斷強化館員服務(wù)意識，敦促其注意在工作中使用文明用語，對用戶態(tài)度要和善，做到面帶微笑、百問不厭，為用戶提供愉快的服務(wù)等。

總之，學(xué)院圖書館新館應(yīng)通過不斷創(chuàng)新圖書館的環(huán)境情景，不斷吸引用戶走近圖書館，并樂于在其中進行科學(xué)研究與學(xué)習(xí)。

2轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，打破圍墻，以人為本開展服務(wù)

用戶的需求就是圖書館工作者的指向燈，用戶的滿意就是圖書館工作者的成績。學(xué)院新校區(qū)圖書館建成后，要進一步強化服務(wù)理念，以人為本地開展各項服務(wù)創(chuàng)新工作。一方面，通過購買和引進新設(shè)備，加強現(xiàn)代化和智能化服務(wù)。①實行學(xué)生飯卡、圖書借閱證一卡通，購買讀者自助服務(wù)系統(tǒng)，為學(xué)生快速借還書提供方便。②購買智慧型電子圖書借閱機，為師生提供電子書智能閱覽服務(wù)。該設(shè)備內(nèi)置3，000多種正版圖書，且每月自動更新。讀者通過智能手機掃二維碼即可將電子圖書下載到自己的手機上進行隨時隨地的閱讀。另一方面，轉(zhuǎn)變坐等用戶上門的服務(wù)理念，打破圍墻，將服務(wù)延伸到圖書館外。①擬在各個二級學(xué)院行政大樓設(shè)立書吧，使廣大師生隨時可以借閱館內(nèi)最新的經(jīng)典圖書，提高新書的借閱率。②擬每周在校園學(xué)生較為集中的公共場所推出流動書車，使讀者不需到圖書館就能借閱和歸還圖書。③以勤工儉學(xué)學(xué)生為工作隊伍，為廣大讀者提供有償服務(wù)，如為用戶提供資料復(fù)印和為讀者提供移動閱讀器出租。3以特色館藏資源和數(shù)字資源建設(shè)為抓手，加強館藏資源建設(shè)李珍連：高職院校新建校區(qū)圖書館建設(shè)探究李珍連：高職院校新建校區(qū)圖書館建設(shè)探究 館藏資源是圖書館提供服務(wù)的基礎(chǔ)。特色館藏是指圖書館經(jīng)過長期建設(shè)積累，根據(jù)本館所處的地理位置、歷史傳統(tǒng)及其主要讀者群的需要，在收藏文獻資料過程中，在某一方面或領(lǐng)域有意識地選擇并逐漸形成的具有一定特點和優(yōu)勢的館藏體系。在網(wǎng)絡(luò)和信息化時代，只有不斷加強數(shù)字資源的建設(shè)才能滿足用戶需求。學(xué)院圖書館利用學(xué)院搬遷重建的契機，新館建設(shè)要走以特色求生存、以網(wǎng)絡(luò)化求發(fā)展的特色館藏和數(shù)字館藏資源并重的館藏建設(shè)之路，不斷加強館藏資源建設(shè)。在工作中，為了進一步提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量與資源文獻利用率，館內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)和職工要認真分析學(xué)院的發(fā)展趨勢和當(dāng)前所處的柳州市柳東新區(qū)汽車園地理位置以及近60年鐵路行業(yè)辦學(xué)歷史，根據(jù)學(xué)院的辦學(xué)模式、學(xué)科建設(shè)、讀者群體的需求，圍繞學(xué)院的人才培養(yǎng)目標(biāo)，不斷購買、貯存、收集大量的鐵路、機械和汽車等方面的紙質(zhì)資源和數(shù)字資源，逐步建立起獨具特色的館藏文獻體系，為學(xué)院教學(xué)科研工作提供重要保證，為地方經(jīng)濟社會發(fā)展提供更有利的服務(wù)。

4從參考咨詢走向知識咨詢，加強知識服務(wù)

在網(wǎng)絡(luò)化和信息化的今天，越來越多的用戶通過搜索引擎查找信息和知識，實體圖書館的到館率、借閱率逐年下降。傳統(tǒng)的參考咨詢已經(jīng)不能滿足廣大用戶對專業(yè)化、動態(tài)化、個性化和連續(xù)化的綜合知識需求。因此，圖書館工作者必須不斷學(xué)習(xí)，掌握各種新的軟件、工具以及數(shù)據(jù)庫的使用，提高信息開發(fā)和整合的能力，從以往的以文獻（文章、期刊、書）為單元，過渡到能對各種知識單元進行聚合、重組、分析、關(guān)聯(lián)、挖掘乃至重構(gòu)，為用戶提供基于解決問題的方案，為廣大用戶提供知識服務(wù)。學(xué)院圖書館在新館建設(shè)過程中，要達到為廣大用戶提供知識服務(wù)的目標(biāo)，除了要購買相應(yīng)的先進數(shù)據(jù)處理設(shè)備和工具外，還要加強職工隊伍建設(shè)，要不斷引進高學(xué)歷和高技能人才，還要充分利用各種學(xué)習(xí)渠道和平臺提高館員的知識服務(wù)能力，如選派相關(guān)館員到區(qū)內(nèi)外優(yōu)秀圖書館進行參觀、學(xué)習(xí)和參加各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班等。

5拓展職能，將服務(wù)向社區(qū)延伸

5.1實行館際互借制度，實現(xiàn)高教研發(fā)區(qū)資源共享

圖書館之間的互借機制可以解決圖書館由于館舍和經(jīng)費的限制無法完全滿足讀者對文獻的需求的問題。學(xué)院圖書館與高教研發(fā)區(qū)內(nèi)的其他高職和中職院校圖書館相比，無論是紙質(zhì)圖書資源還是數(shù)字資源都是較為豐富的。本著資源共享的原則，學(xué)院圖書館應(yīng)通過與其他院校實行館際互借制度，使館內(nèi)資源服務(wù)更多的用戶，同時也通過其他學(xué)院的館藏資源更好地滿足我院用戶的需求。學(xué)院與二職校等中職學(xué)校有合作辦學(xué)關(guān)系，其學(xué)生中有部分中職畢業(yè)后將到我院繼續(xù)學(xué)習(xí)和生活，館際互借制度使學(xué)院的辦學(xué)資源能更好地服務(wù)這些學(xué)生。

5.2發(fā)揮館藏資源優(yōu)勢，服務(wù)汽車企業(yè)

學(xué)院在近幾年的發(fā)展中，除了抓住高鐵迅速發(fā)展的機遇，做好鐵路高技能人才的培養(yǎng)外，還緊跟柳州市打造國際汽車園的發(fā)展目標(biāo)，積極開發(fā)汽車高技能人才培養(yǎng)工作新局面，組建了汽車、機械行業(yè)的教學(xué)團隊和科研團隊。學(xué)院圖書館也要緊跟學(xué)院發(fā)展和所處地理位置優(yōu)勢，加強汽車、機械等特色館藏資源建設(shè)。因此，學(xué)院圖書館在做好為校內(nèi)廣大師生提供科研和學(xué)習(xí)服務(wù)工作的同時，應(yīng)該不斷發(fā)揮特色館藏資源優(yōu)勢，拓寬職能，向社區(qū)內(nèi)的居民和相關(guān)企業(yè)開放，如免費為居民辦理圖書借閱證、為企業(yè)提供科技查新等工作。

參考文獻：

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（編校：崔萌）