洪志生，薛 瀾，周 源

(清華大學(xué)公共管理學(xué)院，北京 100084)

新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展中商業(yè)模式創(chuàng)新對技術(shù)創(chuàng)新的作用機理分析

洪志生，薛 瀾，周 源

(清華大學(xué)公共管理學(xué)院，北京 100084)

新一輪科技革命中，新興產(chǎn)業(yè)的形成與發(fā)展實質(zhì)上是新興技術(shù)經(jīng)濟范式的形成。由于商業(yè)模式創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)聯(lián)性，技術(shù)經(jīng)濟范式形成過程中，商業(yè)模式創(chuàng)新通過不同的方式對技術(shù)創(chuàng)新發(fā)揮作用:商業(yè)模式戰(zhàn)略層面創(chuàng)新有利于引導(dǎo)技術(shù)創(chuàng)新向符合市場需求的方向發(fā)展；商業(yè)模式獲利層面創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的重要補充；商業(yè)模式運營層面創(chuàng)新有利于為技術(shù)漸進性創(chuàng)新提供穩(wěn)定的支撐平臺。

新興產(chǎn)業(yè)；商業(yè)模式創(chuàng)新；技術(shù)創(chuàng)新

1 引言

從技術(shù)創(chuàng)新到產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新并非一蹴而就，而是需要借助商業(yè)模式創(chuàng)新的力量，甚至有些時候商業(yè)模式創(chuàng)新反過來推進技術(shù)創(chuàng)新的深入。在新一輪科技革命中，我國雖然和其他發(fā)達國家在某種程度上處于同一起跑線，但技術(shù)基礎(chǔ)相對薄弱，很多產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵核心技術(shù)還得依賴發(fā)達國家，引進、消化、吸收的二次創(chuàng)新仍然是我國新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主流形式。這種情況下，了解新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中商業(yè)模式創(chuàng)新對技術(shù)創(chuàng)新的作用具有更為現(xiàn)實的意義。然而，現(xiàn)有研究除了部分分析商業(yè)模式創(chuàng)新對新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展作用之外[1－3]，對商業(yè)模式創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新作用相互關(guān)系的研究還較少。本研究將以商業(yè)模式創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的相關(guān)理論為基礎(chǔ)，在分析新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展中技術(shù)創(chuàng)新一般過程的基礎(chǔ)上，探索兩者之間的內(nèi)涵及互動關(guān)系，嘗試構(gòu)建新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中商業(yè)模式創(chuàng)新對技術(shù)創(chuàng)新的作用機理框架，并運用當前中國新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中新興企業(yè)的商業(yè)模式實踐作為案例說明。

2 新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展中技術(shù)創(chuàng)新一般過程

新興產(chǎn)業(yè)的形成與發(fā)展，實質(zhì)是某一新的“技術(shù)－經(jīng)濟范式”的形成，這一形成過程也是新興技術(shù)的創(chuàng)新和商業(yè)化過程，一般包括導(dǎo)入期和拓展期兩個階段。導(dǎo)入期，新技術(shù)、新產(chǎn)品、新產(chǎn)業(yè)呈爆炸性增長，新的技術(shù)經(jīng)濟范式逐漸成形；拓展期，核心技術(shù)的創(chuàng)新潛力漸漸消失，核心產(chǎn)業(yè)的市場趨于飽和[4]。當前，與新興產(chǎn)業(yè)相關(guān)的新技術(shù)、新產(chǎn)品大量涌現(xiàn)，這為商業(yè)模式創(chuàng)新準備了充分的動力和基礎(chǔ)，而隨著微觀商業(yè)模式創(chuàng)新的層出不窮，宏觀層面新的技術(shù)經(jīng)濟范式便逐漸形成。

3 商業(yè)模式創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新關(guān)聯(lián)分析

3.1 商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)涵

商業(yè)模式 (BM)最早是由Bellman等于1957年提及[6]，之后研究雖然頗多卻一直未有統(tǒng)一定義，Morrisa等 (2003)通過對30多種商業(yè)模式定義進行分析，將商業(yè)模式分成三個層面[7]:戰(zhàn)略層面強調(diào)企業(yè)的總體市場定位、組織跨界交流、成長機會，特別是競爭優(yōu)勢及其可持續(xù)性；獲利層面關(guān)注企業(yè)的盈利問題；運營層面關(guān)注能為公司創(chuàng)造價值的內(nèi)部流程和基本架構(gòu)設(shè)計。

商業(yè)模式具有生命周期，一般會隨著企業(yè)環(huán)境尤其是技術(shù)和市場環(huán)境的變化而調(diào)整。商業(yè)模式調(diào)整過程可用增大、鞏固、刪減來描述，當調(diào)整超過一定限度，便是商業(yè)模式創(chuàng)新[8]。概括而言，商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)為了持續(xù)既有的商業(yè)邏輯，創(chuàng)新整合生產(chǎn)要素，調(diào)整利益相關(guān)者關(guān)系，實現(xiàn)價值重構(gòu)，維系企業(yè)的價值優(yōu)勢地位。商業(yè)模式創(chuàng)新通?？蓮纳鐣l(fā)展背景、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢、技術(shù)進步方向以及相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)規(guī)制政策尋找源泉。新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新更為依賴新興技術(shù)創(chuàng)新，也更有可能推進新的技術(shù)經(jīng)濟范式的形成。

3.2 商業(yè)模式創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵關(guān)聯(lián)

創(chuàng)新學(xué)家熊彼特提出創(chuàng)新是各種生產(chǎn)要素的新組合方式[9]，后來學(xué)者又將這種方式分別歸入技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新范疇，商業(yè)模式創(chuàng)新則是企業(yè)層面的制度創(chuàng)新。

具體而言，技術(shù)創(chuàng)新一般經(jīng)過新設(shè)想產(chǎn)生、研究、開發(fā)、應(yīng)用等一系列過程，包含新技術(shù)應(yīng)用與新產(chǎn)品創(chuàng)造，其實質(zhì)是將科研成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，提高生產(chǎn)者和消費者剩余。商業(yè)模式創(chuàng)新則是通過與供應(yīng)商、合作伙伴、顧客等利益相關(guān)者之間相互作用，對生產(chǎn)要素進行整合創(chuàng)新，為各方創(chuàng)造更高價值[10]，包括發(fā)現(xiàn)市場機會、制定客戶價值主張、設(shè)計贏利模式、確定關(guān)鍵資源和關(guān)鍵流程等方面。不管是技術(shù)創(chuàng)新還是商業(yè)模式創(chuàng)新，都具有創(chuàng)造價值或獲取價值的功能，對產(chǎn)業(yè)特別是新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，具有重要的意義。

2.2.4 單項癥狀有效率 治療1周，兩組排便間隔、排便困難的有效率，治療組均高于對照組，兩組比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。FAS、PPS分析結(jié)論一致，F(xiàn)AS結(jié)果見表4。

3.3 商業(yè)模式創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的相互關(guān)系

新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，企業(yè)知識積累和學(xué)習(xí)能力不斷進步，而這正是技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)要素[11]，兩者的創(chuàng)新反過來促進企業(yè)知識積累和學(xué)習(xí)能力的提升。可見，技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新是相互融合。

首先，技術(shù)創(chuàng)新對商業(yè)模式的變革起到明顯的催進作用[12－13]，新技術(shù)的出現(xiàn)必然會對企業(yè)現(xiàn)有運營模式的各個要素產(chǎn)生影響，利于商業(yè)模式的創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新對商業(yè)模式的影響包括兩個重要維度:技術(shù)創(chuàng)新的變革性以及技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)戰(zhàn)略的輔助性。技術(shù)創(chuàng)新的變革性通過兩個方面實現(xiàn)，一是新技術(shù)的產(chǎn)生導(dǎo)致產(chǎn)品創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)新直接促生新的市場需求、新的生產(chǎn)流程及新的渠道通路，并伴隨著商業(yè)模式的創(chuàng)新，如能源存儲技術(shù)的進步正在改變汽車的生產(chǎn)和消費模式；二是新技術(shù)的產(chǎn)生將創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)的提供方式，改變了規(guī)模效益及成本－收益結(jié)構(gòu)，革新傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈，乃至徹底顛覆傳統(tǒng)的商業(yè)模式，如因為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的逐步成熟，線上零售正在沖擊傳統(tǒng)線下零售模式。技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)戰(zhàn)略輔助性主要表現(xiàn)在，相關(guān)技術(shù)的進步雖然未給原有產(chǎn)業(yè)鏈帶來破壞性的影響，但卻有利于企業(yè)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略。如RFID技術(shù)的應(yīng)用曾幫助沃爾瑪穩(wěn)居零售巨頭數(shù)年，生物芯片技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用也將改變醫(yī)療保健服務(wù)模式。

另一方面，有效的制度安排，包括企業(yè)內(nèi)部和外部市場的制度安排，為技術(shù)創(chuàng)新提供約束、激勵和導(dǎo)向作用，提高技術(shù)創(chuàng)新的效率。商業(yè)模式作為微觀制度安排，對技術(shù)創(chuàng)新的價值顯而易見，表現(xiàn)在推力和拉力的共同作用上。商業(yè)模式創(chuàng)新通過改變技術(shù)創(chuàng)新的報酬體系，調(diào)整收益分配，從而為技術(shù)創(chuàng)新活動提供激勵機制和動力源。另外，技術(shù)本身就是一種商品，對能使技術(shù)成果商業(yè)化的商業(yè)模式具有剛性需求[14]，商業(yè)模式是位于技術(shù)與經(jīng)濟價值的中間構(gòu)件，一個成功商業(yè)模式的形成就是將技術(shù)潛力轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟價值的過程[15]?；谶@一角色，商業(yè)模式創(chuàng)新可能是一種良好的盈利模式，為技術(shù)的不斷演化提供利潤保障；也可能是戰(zhàn)略層面的價值主張創(chuàng)新，影響技術(shù)創(chuàng)新的方向和速度[16]，引導(dǎo)技術(shù)創(chuàng)新趨向適合其商業(yè)模式創(chuàng)新的方向發(fā)展。

4 商業(yè)模式創(chuàng)新對技術(shù)創(chuàng)新作用分析

4.1 商業(yè)模式創(chuàng)新對技術(shù)創(chuàng)新的作用機理

基于商業(yè)模式創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的融合關(guān)系，本研究將結(jié)合技術(shù)推動型和市場拉動型兩類技術(shù)創(chuàng)新所引致的技術(shù)經(jīng)濟范式形成過程，進一步分析商業(yè)模式創(chuàng)新對技術(shù)創(chuàng)新的作用 (見圖1)。

圖1 商業(yè)模式創(chuàng)新對技術(shù)創(chuàng)新的作用機理

作為技術(shù)推動型的技術(shù)創(chuàng)新，技術(shù)本身就是一種潛在的商品，或者可能生產(chǎn)新產(chǎn)品，必須尋求適當?shù)纳虡I(yè)模式以使技術(shù)成果商業(yè)化。然而，因技術(shù)推動而產(chǎn)生的技術(shù)創(chuàng)新，往往和市場有一定距離，商業(yè)模式創(chuàng)新中戰(zhàn)略層面的創(chuàng)新 (價值主張創(chuàng)新)，將有利引導(dǎo)技術(shù)創(chuàng)新向符合市場需求的方向發(fā)展。騰訊在移動互聯(lián)技術(shù)積累的基礎(chǔ)上開發(fā)微信技術(shù)即是這一情況的典型。

市場拉動型技術(shù)創(chuàng)新中，由于技術(shù)創(chuàng)新往往不能一步到位，在技術(shù)和需求匹配階段，技術(shù)成熟度有限，技術(shù)創(chuàng)新未能完全滿足市場需求，創(chuàng)新主體容易面臨利潤壓力。為了避免因盈不抵虧而導(dǎo)致技術(shù)創(chuàng)新中斷，可以借助獲利層面的商業(yè)模式創(chuàng)新，改變產(chǎn)業(yè)鏈條中不同受益者的身份、收入分配以及收入方式[17]。例如，新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，技術(shù)成熟度和市場成熟度有限，該類商業(yè)模式創(chuàng)新為技術(shù)創(chuàng)新的延續(xù)提供利潤保障。

在技術(shù)經(jīng)濟范式形成的最后階段，即技術(shù)推動型技術(shù)創(chuàng)新的漸進創(chuàng)新階段和市場拉動型技術(shù)創(chuàng)新中的向主流市場滲透階段，作為技術(shù)創(chuàng)新微觀應(yīng)用主體，企業(yè)需要構(gòu)建一個日常運營中能夠?qū)崿F(xiàn)技術(shù)自我演化與創(chuàng)新的系統(tǒng)。因此可通過商業(yè)模式運營層面的創(chuàng)新，使企業(yè)自身的一整套系統(tǒng)、流程、資產(chǎn)變得差異化而難以模仿[18]。新興產(chǎn)業(yè)類企業(yè)可運用商業(yè)模式運營層面的創(chuàng)新，推進技術(shù)創(chuàng)新，提升技術(shù)成熟度，貼近市場需求。現(xiàn)今的智能手機行業(yè)中，眾多企業(yè)通過商業(yè)模式運營層面的創(chuàng)新，實現(xiàn)技術(shù)的微創(chuàng)新。

4.2 商業(yè)模式戰(zhàn)略層面創(chuàng)新對技術(shù)創(chuàng)新的引導(dǎo)作用

商業(yè)模式創(chuàng)新的戰(zhàn)略層面，決策變量包括利益相關(guān)者識別、價值創(chuàng)造、差異化、愿景、價值、網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)盟?；谶@一層面的理解，商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新，通過對技術(shù)發(fā)展趨勢和產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢的把握，明確企業(yè)愿景，根據(jù)現(xiàn)有技術(shù)基礎(chǔ)定位核心產(chǎn)品與關(guān)鍵市場，重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈中的利益相關(guān)者，是用以獲取超額利潤的一種戰(zhàn)略意圖和制度安排[11]。新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，大量技術(shù)創(chuàng)新與滿足市場需求有一定距離，路徑也不明晰。在戰(zhàn)略層面的商業(yè)模式創(chuàng)新中，企業(yè)以戰(zhàn)略方向為指導(dǎo)，更易于捕捉具有市場前景的新興技術(shù)分支及其創(chuàng)新路徑，并對其投資，促其發(fā)展。這里以騰訊公司對微信產(chǎn)品的推出作為案例說明。

移動互聯(lián)網(wǎng)是新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的重要構(gòu)成內(nèi)容。過去20年間的互聯(lián)網(wǎng)歷史上，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式都建立在PC上。隨著智能手機的普及，現(xiàn)有電子商務(wù)模式將面臨移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的沖擊。如何開發(fā)合適的產(chǎn)品，充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)平臺占領(lǐng)產(chǎn)業(yè)鏈高地，是全球互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要重新應(yīng)對的戰(zhàn)略問題。騰訊公司以建立在PC上的即時通訊模式成為中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)巨頭，為了能夠在移動互聯(lián)網(wǎng)時代繼續(xù)保持行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位，騰訊公司鎖定移動互聯(lián)平臺上的即時通訊模式作為戰(zhàn)略方向。在這一商業(yè)模式戰(zhàn)略創(chuàng)新的指引下，騰訊充分利用既有技術(shù)基礎(chǔ)，進行匹配市場需求的技術(shù)創(chuàng)新。微信便是騰訊在做了50多個App之后才做出來的移動互聯(lián)網(wǎng)平臺的 “QQ”，是于2011年1月21日推出的一個為智能手機提供即時通訊服務(wù)的免費應(yīng)用程序，支持跨通信運營商、跨操作系統(tǒng)平臺快速發(fā)送免費 (需消耗少量網(wǎng)絡(luò)流量)語音短信、視頻、圖片和文字。在商業(yè)模式創(chuàng)新的指引下，微信技術(shù)的創(chuàng)新不斷向消費者的需求發(fā)展，甚至考慮消費者所未考慮的。僅推出兩年多，2013年11月份微信用戶已經(jīng)突破6億。基于LBS位置定位，微信為移動端的粉絲、朋友圈互動提供了一對一交互的方便，微營銷、微金融、微信學(xué)院、微信智能開放平臺等新商業(yè)模式應(yīng)運而生。微信創(chuàng)新不僅是騰訊企業(yè)的創(chuàng)新，更是移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的創(chuàng)新。

可見，新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，龍頭企業(yè)根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢從戰(zhàn)略層面確定商業(yè)模式創(chuàng)新的主要方向，這將引領(lǐng)一些既有技術(shù)向符合市場需求的方向發(fā)展，創(chuàng)新出符合市場需求的新技術(shù)。在與市場的不斷融合中，技術(shù)的成熟度和接受度不斷提高，進一步催生新的商業(yè)模式，推進新技術(shù)經(jīng)濟范式的形成，促進新興產(chǎn)業(yè)的形成與發(fā)展。

4.3 商業(yè)模式獲利層面創(chuàng)新對技術(shù)創(chuàng)新的補充作用

商業(yè)模式創(chuàng)新的獲利層面，與之相關(guān)的決策變量包括收益來源、定價方法、成本結(jié)構(gòu)、邊際收入和預(yù)期銷售額等。這一層面商業(yè)模式的最根本內(nèi)涵是企業(yè)持續(xù)賺取利潤而經(jīng)營商業(yè)的方法。新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，某些產(chǎn)業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新不盡全面，卻是未來發(fā)展的重要方向，如新能源汽車。這些產(chǎn)業(yè)的重要技術(shù)仍處于成熟度較低的階段，創(chuàng)新技術(shù)正與市場需求進行匹配與試錯，技術(shù)創(chuàng)新很有可能因為得不到利潤回報而跌入死亡之谷。商業(yè)模式應(yīng)充分發(fā)揮位于技術(shù)與經(jīng)濟價值的中間構(gòu)件角色，通過加入或減少產(chǎn)業(yè)鏈中的利益相關(guān)主體，創(chuàng)新獲利模式，幫助部分技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟價值，輔助整體技術(shù)創(chuàng)新度過艱難的技術(shù)低成熟度期。

商業(yè)模式創(chuàng)新對技術(shù)創(chuàng)新的這一作用在當前新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展中表現(xiàn)得最為明顯。新能源汽車技術(shù)成熟度的有限性決定了其市場成熟度的有限性:與傳統(tǒng)能源汽車相比存在價格偏高、便捷性差、消費者接受度不高、充電站網(wǎng)點少、標準法規(guī)不健全等。相應(yīng)的，新能源汽車終端用戶在消費過程中集中體現(xiàn)如下幾方面的需求:續(xù)駛能力、快速充電能力、能源供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率、售后服務(wù)、價格。在技術(shù)水平相對既定的情況下，這些需求可以通過引入相關(guān)利益者、創(chuàng)新盈利模式來滿足，確保這一新興產(chǎn)業(yè)鏈條存在并發(fā)展下去。

當前在新能源汽車行業(yè)所進行的獲利商業(yè)模式創(chuàng)新最典型的是車電分離模式。車電分離模式解決的是當前汽車電池技術(shù)成熟度低的問題。純電動汽車高價的很大一部分原因是電池造價高，并且壽命短。車電分離模式引入了對電池進行專業(yè)維護與管理的電池運營商，由他們把電池租賃給客戶，客戶只需支付電池以外的車身價格。在這一商業(yè)模式下，專業(yè)的電池運營商的參與一方面降低了電動車的入市價格，另一方面擺脫了電池技術(shù)對汽車市場的制約。普天把這一模式創(chuàng)新應(yīng)用于電動公交車領(lǐng)域:由普天整體買下電動公交車，然后將車和電池分開銷售給公交公司，公交公司開始時只需支付不含電池的裸車價格，電池則以租賃方式分8年付款，從中收取租賃利息。在融資租賃的基礎(chǔ)上還衍生出實時監(jiān)控服務(wù)，監(jiān)測電動公交車的行駛狀況、充電狀況、電池狀況，保證了電動公交車的安全運營[19]。

此外，具有成本分攤特征的汽車共享模式也是新能源汽車獲利層面商業(yè)模式創(chuàng)新的典型，包括固定用戶共享和分時共享兩類:前者如德國不萊梅“汽車公享”模式，公司或組織向固定用戶或成員隨時提供便捷出行服務(wù)，使用者僅根據(jù)共享車使用時間、行駛里程支付車費，一個車輛管理者和3～10個車輛使用者共同使用一輛電動汽車；后者如法國巴黎分時共享模式，由巴黎和其周邊城市等共46個地方的政府共同推進，人們可以在住所附近的街邊站點租借電動汽車，然后在目的地附近的站點歸還。分時共享在我國也得到了一定的應(yīng)用，主要特征是引入了租車站這一新主體。租車站是運營網(wǎng)絡(luò)的基本單元，為用戶提供自駕租車及各種服務(wù)，承擔車輛充電、維護、電池回收再生及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行管理等，分布在城市的機場、車站、商業(yè)中心、居民小區(qū)等需建站區(qū)域。

4.4 商業(yè)模式運營層面創(chuàng)新對技術(shù)創(chuàng)新的支撐作用

商業(yè)模式創(chuàng)新的運營層面，相關(guān)決策變量包括產(chǎn)品或服務(wù)的交付方式、管理流程、資源流、知識管理和物流等。這一層面的商業(yè)模式是由客戶界面、內(nèi)部構(gòu)造、伙伴界面構(gòu)成[20]，通常是穩(wěn)定并且難以模仿的。在技術(shù)經(jīng)濟范式形成的最后階段，技術(shù)創(chuàng)新處于一種漸進創(chuàng)新的狀態(tài)，并且不斷向主流市場滲透。新興產(chǎn)業(yè)類企業(yè)可以通過發(fā)揮商業(yè)模式運營創(chuàng)新的內(nèi)生性和穩(wěn)定性，為技術(shù)漸進創(chuàng)新提供穩(wěn)定的支撐平臺，小米科技公司眾包模式創(chuàng)新即是典型。

自蘋果手機推出后，智能手機便成為一種通用商品走向市場。但由于還處于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初期階段，消費者需求不斷升級，技術(shù)成熟度有待提高，新興企業(yè)可以通過技術(shù)的漸進創(chuàng)新逐步向主流市場滲透。成立于2010年的小米公司正是這一行業(yè)的新興企業(yè)，短短幾年時間內(nèi)進行了全方位的商業(yè)模式創(chuàng)新:戰(zhàn)略方向定位、事件營銷、網(wǎng)絡(luò)直銷、良好的客戶互動等。其中最為突出的是運營創(chuàng)新:依托互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建客戶互動平臺，運用眾包模式吸收顧客知識，并應(yīng)用于智能手機技術(shù)的漸進創(chuàng)新中。

具體而言，小米依托深度定制的安卓系統(tǒng)MIUI，建立了開放的移動用戶社區(qū)，采用分布式的眾包研發(fā)模式，建立完善的問題發(fā)布、跟蹤機制，快速采納有效、創(chuàng)新的用戶反饋、功能建議和問題匯總，保證深度定制系統(tǒng)的快速迭代和健康生命力。MIUI的開發(fā)團隊通過小米論壇與用戶交互，評審用戶需求，開發(fā)升級，每周五推送更新，并通過用戶反饋接受檢驗 (至今已達到150多次系統(tǒng)升級)。其開源社區(qū)模式，高效的開發(fā)、質(zhì)量管理等體系，以及由用戶主導(dǎo)和監(jiān)督的互動式驅(qū)動，構(gòu)成了難以復(fù)制的行業(yè)顛覆性創(chuàng)新。從某種角度說，小米公司的技術(shù)創(chuàng)新正是其商業(yè)模式中運營層面創(chuàng)新的延伸，這一創(chuàng)新不僅帶來企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢，也帶來產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新。

5 結(jié)束語

新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程，也是新興技術(shù)范式的形成過程。在這一過程中，商業(yè)模式創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新相互融合，共同推進新興產(chǎn)業(yè)的形成和發(fā)展。不同類型的商業(yè)模式創(chuàng)新對不同階段的技術(shù)創(chuàng)新發(fā)揮著不一樣的作用:在技術(shù)推動型技術(shù)創(chuàng)新的技術(shù)－市場需求匹配階段，由于市場不夠清晰，企業(yè)可以通過商業(yè)模式戰(zhàn)略層面的創(chuàng)新引導(dǎo)技術(shù)創(chuàng)新向有利于商業(yè)模式創(chuàng)新、有利于滿足市場需求的方向發(fā)展；在市場推動型技術(shù)創(chuàng)新的技術(shù)－市場需求匹配階段，由于市場已經(jīng)比較清晰，但技術(shù)成熟度有限，企業(yè)可以通過商業(yè)模式獲利層面的創(chuàng)新，保證技術(shù)創(chuàng)新的及時商業(yè)化，為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新提供利潤保障；在技術(shù)經(jīng)濟范式形成的最后階段，技術(shù)創(chuàng)新進入漸進性創(chuàng)新階段，企業(yè)可以通過具有內(nèi)生穩(wěn)定性的運營創(chuàng)新，為技術(shù)漸進性創(chuàng)新提供支撐平臺，塑造核心優(yōu)勢。

可見，對新興產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的扶持，除了研發(fā)支持、平臺建設(shè)、科技政策之外，更應(yīng)重視企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新中的主體地位，提升企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新能力。為了給企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新提供良好的環(huán)境，政府應(yīng)該有所為，有所不為:一方面盡量掃清企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的政策障礙，特別是為那些具有創(chuàng)新活力的中小企業(yè)提供零障礙政策環(huán)境；另一方面通過深度分析商業(yè)模式的特征和典型，探索新興類企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的政策需求，從而為其提供相應(yīng)政策綠燈。

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(責(zé)任編輯 劉傳忠)

Effect of Business M odel Innovation on Technology Innovation in Emerging Industries

Hong Zhisheng，Xue Lan，Zhou Yuan
(School of Public Policy and Management，Tsinghua University，Beijing，100084，China)

A new technological revolution is coming.In the new era，the development of emerging industries can be regard as the formation of new techno-economic paradigm.When techno-economic paradigm formation，due to relationship of businessmodel innovation and technology innovation，businessmodel innovation can affect technology innovation via different ways:strategy innovation would make technology innovation develop in line with marketing demand；profitmodel innovation is important complement to technological innovation；operation innovation would provide stable support platform for technical incremental innovation.

Emerging industries；Businessmodel innovation；Technology innovation

F224

A

第55批中國博士后基金二等資助 “面向城鎮(zhèn)化進程中BOP需求演化的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)新研究”，國家軟科學(xué)研究計劃 “技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新結(jié)合政策研究”(2012JSCX01)。

2014－02－16

洪志生 (1981－)，男，福建南安人，清華大學(xué)公共管理學(xué)院博士后；研究方向:產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新。