摘 要：微信憑借其便捷技術(shù)和豐富功能已逐步成為中國極具地位的聊天社交軟件，并于2014年被評為最受大學(xué)生歡迎的社交類媒體。微信公共平臺作為微信的拓展功能，具有重要的思想政治教育功能。因此，高校官方微信平臺應(yīng)及時推進管理思路的革新，具體表現(xiàn)在打造優(yōu)質(zhì)的微信平臺服務(wù)團隊，深化微信公眾平臺的功能性開發(fā)，創(chuàng)新微信公眾平臺的傳播形式，積極統(tǒng)計平臺傳播效果。

關(guān)鍵詞：高校；官方微信公眾平臺；思想政治教育功能；策略

“微信”是騰訊公司2011年1月推出的一款移動社交軟件，它打通了傳統(tǒng)電信通信和移動互聯(lián)網(wǎng)的界線，迅速抓住了用戶的注意力。而微信公眾平臺自上線以來，以其操作的便捷性、互動交流的及時性、推送內(nèi)容的豐富性、功能覆蓋的全面性等特點，廣受大學(xué)生好評。微信公眾平臺也為高校思想政治教育工作提供了新的平臺和手段，能夠積極有效傳播青春正能量。筆者以高校為研究對象，透析高校官方微信公眾平臺的思想政治教育功能，并就如何做好高校微信公眾平臺提出可行性建議。

1 高校官方微信公眾平臺的思想政治教育功能

首先，高校官方微信公眾平臺操作的便捷性和互動交流的及時性，突破了傳統(tǒng)思想政治教育的時空限制，提高了思想政治教育的深度與高度。微信公眾平臺是一個開放的平臺，提供了強大的API接口技術(shù)，開發(fā)人員可根據(jù)需求在本校服務(wù)器上進行開發(fā)和接入相關(guān)應(yīng)用。通過這些便捷操作，可以實現(xiàn)信息資訊查詢、生活服務(wù)指南、校園權(quán)益維護等功能，使得校園生活更加便利，使學(xué)校建設(shè)和信息服務(wù)更具有針對性。同時，微信文字聊天、語音、視頻等功能使得微信信息的傳播具有及時性，可以最大范圍的把信息聚集，又以最快的速度把信息傳播出去。因此思想政治教育無時不在，思想政治教育無處不在。

其次，高校官方微信公眾平臺推送內(nèi)容的豐富性，增加了思想政治教育的內(nèi)涵，傳播了校園正能量。由于高校官方微信公眾平臺的落腳點為校園、接受群體為本校師生，因此推送內(nèi)容多為與學(xué)校動態(tài)、學(xué)生生活息息相關(guān)的訊息。高校微信公眾平臺也成為了學(xué)校拓展服務(wù)范圍、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容和思想教育的重要手段。據(jù)統(tǒng)計，高校官方微信公眾平臺的內(nèi)容主要包括校園新聞、校內(nèi)活動、學(xué)術(shù)活動、人物采訪、社會新聞、校外活動、生活服務(wù)、趣聞軼事、文章欣賞等方面。

最后，高校官方微信公眾平臺信息推送類型多樣性，能夠多元化的傳播思想政治教育的信息，增強學(xué)習(xí)的趣味性。作為一種新興媒體，微信公眾平臺的信息推送有圖文信息、語音信息、文字信息和圖片信息等方式，能夠為高校進行思想政治教育提供大量的教育資源。相較于微博等自媒體，微信的粉絲屬于“一對一”精準模式，通過官方微信公眾平臺的互動交流會更加彰顯人性化和多元化，通過及時主動地向受眾群推送活動、招聘、教務(wù)公告等信息，輔以語音、圖片、文字等多種交互模式，將高校的熱點資訊及時告知讀者，從而增強本校師生的參與體驗感。對于思想政治教育者而言，能夠利用微信的會話功能，通過語音、照片、文字等方式與學(xué)生進行溝通交流，及時了解學(xué)生的情緒與現(xiàn)狀，更好地進行教育引導(dǎo)。

2 高校官方微信平臺的管理策略

微信公眾平臺作為一個新興平臺，具有較大發(fā)展?jié)摿?。因此，對于高校而言，如何運營與發(fā)展好自己的微信公眾平臺在新媒體環(huán)境中具有重要現(xiàn)實意義。具體表現(xiàn)以下方面：

首先，打造優(yōu)質(zhì)微信公眾平臺服務(wù)團隊。一個優(yōu)秀的微信公眾平臺服務(wù)團隊是一個微信公眾平臺發(fā)展的根本，服務(wù)團隊在發(fā)布內(nèi)容、形式、時間及互動上都需有明確分工與管理。高校官方微信公眾平臺代表著高校的新媒體社會形象，需要加強老師的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，使平臺能夠把握正確方向，在發(fā)揮高校特色基礎(chǔ)上弘揚青春正能量。作為微信公眾平臺的服務(wù)團隊，必須及時把握社會及校園動態(tài)，有著豐富知識和開闊視野，了解大學(xué)生群體特點和話語體系，有良好的整合和分配信息的能力。此外，高校微信平臺的受眾為不同年級、專業(yè)的本科生、研究生以及在校教師，服務(wù)團隊的成員也應(yīng)實現(xiàn)跨專業(yè)、跨年級以滿足不同學(xué)生的多樣化需求。

其次，深化微信公眾平臺功能性開發(fā)與創(chuàng)新。部分高校沒有發(fā)揮微信公眾平臺功能可開發(fā)、可定制的特點，推送內(nèi)容周期較長或者集中，功能單一，服務(wù)應(yīng)用體驗差。高校微信公眾平臺應(yīng)以高校主題活動或時間節(jié)點為依托，緊密結(jié)合線下組織和線上互動的不同功能定位，以服務(wù)為中心，增強引導(dǎo)性功能、關(guān)鍵詞回復(fù)等功能開發(fā)，不斷探索微信平臺微主頁，進行第三方平臺MAKA、易企秀等軟件的應(yīng)用，提升娛樂性，增強親合力，著力打造官方宣傳平臺、熱點發(fā)布平臺、活動推介平臺、信息服務(wù)平臺、交友娛樂平臺等，從而增強吸引力與實效性。

第三，創(chuàng)新公眾平臺傳播形式。微信公眾平臺訂閱號每 24 小時能推送一條信息，且有上限規(guī)定：文字類消息最多 600 個漢字，語音不超過 1 分鐘，視頻最大為 20M。高校微信公眾平臺發(fā)布信息應(yīng)綜合運用多種傳播元素，充分結(jié)合信息內(nèi)容，多樣化使用傳播形式，比如語音、圖文、文字等，并且在發(fā)布信息時使用當下大學(xué)生們習(xí)慣的語言或形式來提升傳播效果。如“致我們終將…”、“既然…，何以…”、“See You Again”等，這種創(chuàng)新形式能夠有效地吸引大學(xué)生。

第四，及時統(tǒng)計平臺傳播效果。傳統(tǒng)媒體只能對媒體傳播效果進行籠統(tǒng)統(tǒng)計，沒有辦法獲得具體受眾人數(shù)。而微信公眾平臺能統(tǒng)計出用戶對于微信公眾平臺的關(guān)注量、群發(fā)消息量以及消息的反饋程度等數(shù)據(jù)。原文閱讀人數(shù)統(tǒng)計能夠使得管理者分析用戶對于發(fā)布文章的滿意度，是否能夠真正的閱讀。文章分享和轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)更能夠從很大程度上看出用戶更傾向于何種文章，把握用戶的喜好。高校官方微信公眾平臺每月進行一次數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計，分析當月所發(fā)布內(nèi)容類型、文章閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)以及收藏次數(shù)等數(shù)據(jù)，對于用戶認可度較低的文章進行分析研究；對于用戶認可度較高文章，分析其優(yōu)點和吸引點，以便在今后創(chuàng)作中多采用、多借鑒。

微信公眾平臺的產(chǎn)生，是信息化智能化的產(chǎn)物，對社會生活產(chǎn)生重大影響，改變了社會的運行方式，改變了人們接受信息的途徑。當前，微信已不僅僅是溝通交流的平臺，更蘊含著文化傳播、人際交往、社會心理、生活方式等內(nèi)涵。相信隨著高校對這一新興平臺的不斷重視，一定能夠建設(shè)好、發(fā)展好、利用好這一平臺，真正占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)宣傳的新陣地，推動高校各項工作的創(chuàng)新和發(fā)展。

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作者簡介

杜志惠（1987-），女，漢族，河北唐山，碩士研究生，天津商業(yè)大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院輔導(dǎo)員，研究方向為大學(xué)生思想政治教育。