李俊明

摘要：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮，對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、管理模式、經(jīng)營(yíng)機(jī)制均提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，加大了技術(shù)、組織、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的深度融合，同時(shí)催生了網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)業(yè)等新興商業(yè)形態(tài)。傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與治理模式都是為了適應(yīng)大工業(yè)生產(chǎn)而形成的具有明顯等級(jí)機(jī)構(gòu)的組織形式，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)多向互動(dòng)的特點(diǎn)，有其一定的局限性?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與治理將以信息為基礎(chǔ)，以大數(shù)據(jù)為支撐，向著組織結(jié)構(gòu)更加扁平化、運(yùn)作虛擬化、信息披露更加透明化的方向發(fā)展。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì);組織結(jié)構(gòu);治理

一、引言

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是以信息技術(shù)的發(fā)展為基礎(chǔ)，以企業(yè)電子信息化及網(wǎng)絡(luò)化為核心，以網(wǎng)絡(luò)交易為主要手段而從事商業(yè)活動(dòng)的新型企業(yè)組織形式。它通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，快速地實(shí)施企業(yè)內(nèi)部人力資源規(guī)劃、材料采購(gòu)、經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)管理等企業(yè)活動(dòng)，同時(shí)高效地實(shí)現(xiàn)與貿(mào)易伙伴之間的合作關(guān)系，與消費(fèi)者之間的交流互動(dòng)活動(dòng)，從而提高管理效率，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理成本，提升企業(yè)獲利水平。

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)組織內(nèi)部各個(gè)有機(jī)構(gòu)成要素相互作用的形式，以求有效、合理地把組織成員組織起來，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)和履行、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任而協(xié)同努力。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)快速高效的特點(diǎn)，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與治理方式的轉(zhuǎn)變成為傳統(tǒng)企業(yè)當(dāng)前需要解決的主要問題之一。

二、 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)治理特征

（一）中小股東易于參與公司治理，公司管理成本降低

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)治理克服了傳統(tǒng)上時(shí)間、地點(diǎn)、信息、渠道的交流瓶頸，使得原來因?yàn)楦鞣N限制對(duì)公司治理缺乏積極性的中小股東可以通過社群表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)，以網(wǎng)絡(luò)投票、手機(jī)選舉等方式能夠更加便捷地參與到企業(yè)治理的重大決策中。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息的獲取更加便捷、更加精準(zhǔn)，具有共同利益訴求的中小股東更加易于相互溝通交流，通過一些專門的社交網(wǎng)絡(luò)群體傳遞相關(guān)信息，從而成為企業(yè)外部治理中重要的群體。

（二）大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，使得互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)治理更加精準(zhǔn)化

隨著中小股東通過微信、博客、微博、日志等網(wǎng)絡(luò)社交群體表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)，傳播企業(yè)信息形成的大數(shù)據(jù)使得產(chǎn)品由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)，這些大量的信息直接或間接地影響企業(yè)效益，而這些在以往的企業(yè)治理中處于被動(dòng)或弱勢(shì)地位的中小股東，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代可能成為最后左右公司決策的重要一環(huán)。一些顧客的投訴意見與投資者的意見成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代改善企業(yè)治理參考的重要“大數(shù)據(jù)”，分析這些數(shù)據(jù)，便于管理層提出具有針對(duì)性的管理決策，進(jìn)而對(duì)癥下藥，使得互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)治理更加精準(zhǔn)化。

（三）信息共享減少了企業(yè)治理過程中信息不對(duì)稱的影響

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得信息的披露與共享渠道具有多元化、互動(dòng)性的特征，同時(shí)信息的獲取變得更加容易，這些都成為企業(yè)信息公開中重要的補(bǔ)充內(nèi)容。這一方面有利于市場(chǎng)中的投資者更加快捷精準(zhǔn)地獲得有利的投資信息，從而實(shí)現(xiàn)資本的合理投資;另一方面，企業(yè)管理層通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能夠更加廣泛地了解和共享公司信息，從而避免信息的層層傳遞，從而降低代理成本。從而弱化企業(yè)利益相關(guān)者之間因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱帶來的影響。

（四）扁平化的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)治理模式改革的方向

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的顯著特征是技術(shù)革新快，傳統(tǒng)的科層制組織結(jié)構(gòu)不利于團(tuán)隊(duì)的寫作，對(duì)于技術(shù)導(dǎo)向的企業(yè)不能發(fā)揮其主動(dòng)的創(chuàng)造性，同時(shí)忽視員工之間非正式的信息交流，不利于技術(shù)的自由流動(dòng)。科層制的管理模式已不能適用互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)治理的需要，因此，企業(yè)治理必將構(gòu)建以技術(shù)為核心的更加靈活的“扁平化”治理模式。

三、 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)建

與傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代不同的是，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)沒有特別明晰的邊界，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)彈性化，因此，要求企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)必須適應(yīng)現(xiàn)代科技的發(fā)展節(jié)奏、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及市場(chǎng)實(shí)際情況，這使得互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)必須改變傳統(tǒng)的等級(jí)組織，轉(zhuǎn)向扁平的組織結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)多向互動(dòng)的組織形式。其主要特征有以下幾方面。

（一）信息流通多元化

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)各主體之間借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能夠更加快捷、高效地溝通。管理人員之間、上下級(jí)之間的溝通更加普遍，克服了信息之間多縱向交流的弊病。扁平化的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)減少企業(yè)管理層的數(shù)量，通過高效率的運(yùn)營(yíng)水平降低企業(yè)的管理成本，從而提升企業(yè)效益。

（二）決策過程大眾化

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使得企業(yè)利益相關(guān)各方的主體都能通過各種途徑參與到企業(yè)的決策過程中，避免了傳統(tǒng)組織決策高度集中而無法克服的官僚主義造成的溝通壁壘。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策將由各個(gè)部門，不同利益主體參與其中，增強(qiáng)員工參與企業(yè)管理活動(dòng)，因此提高決策的科學(xué)性及決策水平。

（三）組織運(yùn)營(yíng)虛擬化

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)打破了傳統(tǒng)企業(yè)組織運(yùn)營(yíng)中時(shí)間、空間的限制，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)集合現(xiàn)有各種資源構(gòu)建一種虛擬的經(jīng)營(yíng)綜合體。虛擬的組織形式可以是統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部不同部門之間的要素組合，也可以是利益共同體中的每一個(gè)成員，通過充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)資源共享，風(fēng)險(xiǎn)同擔(dān)，利益共享。

四、總結(jié)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使得企業(yè)各部門之間、企業(yè)與企業(yè)之間的交流更加便捷，因此企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)狀況的變化，必須要迅速地做出合理決策，這就要求企業(yè)組織結(jié)構(gòu)運(yùn)營(yíng)更加靈活、高效。企業(yè)只有高效率地適應(yīng)市場(chǎng)變化，高質(zhì)量地滿足客戶需求，企業(yè)才能在激烈地競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

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（作者單位：西北民族大學(xué)管理學(xué)院）