邱葭菲 王瑞權(quán)

【摘 要】文章提出了高職班主任工作“短、平、快”的新理念，介紹了實現(xiàn)“短、平、快”所采用的方式與方法，實踐證明，效果良好，值得推廣，對高職及其他教育的班主任工作具有一定的借鑒和指導(dǎo)意義。

【關(guān)鍵詞】“短、平、快” 高職教育 班主任

【基金項目】浙江機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院2014年黨建與思政立項課題《高職院校輔導(dǎo)員隊伍穩(wěn)定與建設(shè)對策研究》（A-0161-14-011）；主持人：邱葭菲 。

【中圖分類號】G4 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2015）09-0197-01

班主任是與學(xué)生接觸最多、了解最多的教育者、管理者，是學(xué)校教育管理工作中的重要組成部分。因此，加強班主任工作研究與創(chuàng)新具有重要意義。筆者在多年的班主任工作經(jīng)歷及管理中，總結(jié)、提出了班主任工作“短、平、快”的新理念，創(chuàng)新了班主任工作的新思路新方法，實踐證明效果良好。

1.班主任工作中的“短”

一般地說，班主任與學(xué)生存在一定的心理距離，加之在年齡、經(jīng)歷、性格等方面的差距，容易使學(xué)生對其敬而遠之或畏而疏之。這樣班主任就很難準確、真實、全面地掌握班級學(xué)生情況。所以只有縮短班主任與學(xué)生之間的心理及感情距離，讓學(xué)生把班主任當成知己，學(xué)生就愿與之交流，甚至敞開心扉，這就是班主任工作中的“短"。

要縮短班主任與學(xué)生之間的感情距離，就要成為學(xué)生的良師益友。具體來說要做到以下幾點：

一是對學(xué)生要誠心與耐心。班主任要真心誠意地深入到學(xué)生中去，并且不厭其煩地耐心地盡可能地尋找機會接觸全班的每一個學(xué)生，了解他們的思想、學(xué)習(xí)、家庭、經(jīng)濟、情感等狀況，掌握他們的性格、特長、甚至愛好等，把每個學(xué)生的情況都了如指掌。只有這樣，學(xué)生才會覺得你是真心實意地接觸他們、關(guān)心他們、愛護他們，而不是草草應(yīng)付工作，師生間的感情距離自然就縮短了。

二是對學(xué)生要有愛心。愛心是班主任與學(xué)生之間溝通感情的橋梁和紐帶，是縮短班主任與學(xué)生之感情距離的助推器。班主任要把每個學(xué)生視為自己的兄弟姐妹或兒女，為他們排擾解難。否則， 如果班主任對學(xué)生漠不關(guān)心，缺乏愛心，可能會影響到他對班級、學(xué)校，甚至整個社會的情感和態(tài)度，既不利于班級管理，也不利于他的成長與發(fā)展。蘇霍姆林斯基曾說過，如果一個人在冷漠無情的環(huán)境中長大， 他就會變成對善與美無動于衷的人。

三是尊重和理解學(xué)生。當代大學(xué)生自我意識較強，對事物都有自己的獨立見解，他們同樣希望得到別人的尊重和理解。作為班主任就應(yīng)該經(jīng)常地進行“心理調(diào)整”與“角色變換”，通過換位思考設(shè)身處地地理解學(xué)生，理解所采取的各種方法、舉措對學(xué)生內(nèi)心的感受和反應(yīng)，以贏得學(xué)生發(fā)自內(nèi)心深處的欽佩和尊重，這樣才能縮短與學(xué)生之間的距離， 進行有效情感交流。

四是變管理為服務(wù)。作為班主任要把傳統(tǒng)的“管理”理念轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)”理念，從以人為本的管理理念和人性化服務(wù)的管理意識出發(fā)，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)、生活上的困難、心靈上的困惑、就業(yè)上的壓力等問題，想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所急。切忌具有居高臨下的權(quán)威思想和強迫意識，忽略學(xué)生的心理感受， 不愿聆聽學(xué)生的體驗和觀點。這樣容易導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生抵觸和對立情緒， 難于溝通，師生的感情距離不但不會縮短，反而還會加長。

需要強調(diào)的是，縮短班主任與學(xué)生之間的心理及感情距離，并不是“零”距離、無距離，而是“親而不縱，威而友情”。美學(xué)告訴我們，恰當?shù)木嚯x往往能營造出一種美的效果，即“距離產(chǎn)生美”。事實上師生保持適度的感情距離，更有利于各項工作的開展。否則師生之間沒有距離，甚至與學(xué)生稱兄道弟，拉拉扯扯、吃吃喝喝，這樣教師就會失去應(yīng)有的權(quán)威、威信和尊嚴。事實上這種拉拉扯扯、吃吃喝喝的“友誼”、“感情”是靠不住的，往往稍有不如意就會反目成仇，成為班級管理的隱患和危機。

2.班主任工作中的“平”

所謂“平”，就是班主任工作要著眼于平時，防范于未然。因為一些問題的出現(xiàn)往往都有平時的蛛絲馬跡。

作為班主任，平時應(yīng)多深入班級、課堂、食堂等， 利用各種機會盡量多接觸學(xué)生、了解學(xué)生， 尋找與學(xué)生的共同點， 力求在思維上、心理上與學(xué)生產(chǎn)生共鳴。班主任工作中的“平”，可借鑒中醫(yī)學(xué)的“望、聞、問、切” 四診之法。

望：中醫(yī)指的是觀氣色，是對病人的神、色、形、態(tài)等進行有目的的觀察。這里就是要注意觀察學(xué)生平時的說話、行為，甚至情緒變化等，將種種“不適應(yīng)”、“不和諧”、“不文明”、“不穩(wěn)定”等現(xiàn)象盡收眼底。

聞：中醫(yī)指的是聽聲音，是聽患者語言氣息的高低、強弱、清濁、緩急等變化。這里就是要廣開言路，聽取全班學(xué)生的意見和來自各方面的聲音，做到兼聽則明，這樣就能真實掌握全班學(xué)生的思想動態(tài)，做到了如指掌、心中有數(shù)。

問：中醫(yī)指的是詢問癥狀，是詢問患者或其陪診者以了解病情。這里就是要主動詢問學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、人際關(guān)系、專業(yè)崗位等各方面的情況，發(fā)現(xiàn)問題癥結(jié)所在，為解決問題提供重要的依據(jù)。

切：中醫(yī)指的是摸脈象，是體察患者脈象變化。這里就是要把握學(xué)生的思想脈搏，在與學(xué)生的直接接觸中，悟出各種“不和諧”、“不文明”、“不穩(wěn)定”、“不適應(yīng)”癥產(chǎn)生的根源，從而尋求解決問題的答案。

通過“望、聞、問、切”四種方法，可以全面掌握學(xué)生的思想動態(tài)、心理狀況，明察各種癥狀的種種表現(xiàn)，透視出其產(chǎn)生的根源，從而“對癥下藥”，制定出切實可行的解決方案。

3.班主任工作中的“快”

所謂班主任工作中的“快”，就是處理問題要快，發(fā)現(xiàn)問題第一時間處理。當然具體的方式方法可根據(jù)問題性質(zhì)分別采用“冷處理”或“熱處理”。

大學(xué)生活不可能風(fēng)平浪靜，沒有違規(guī)違紀行為。班主任在批評、處理大學(xué)生時，要講究藝術(shù)、講究方式方法。一般來說，在正常情況下， 班主任處理這些問題時是能夠做到平心、靜心、和風(fēng)細雨的。但遇偶發(fā)、突發(fā)事件時往往容易激動、言辭激烈、態(tài)度粗暴，甚至失態(tài)、不顧時間、場合和學(xué)生發(fā)生“沖突”， 這樣往往不利于事情的解決， 有時還會因為處理不當而留下“ 后遺癥”。這時候， 班主任可暫時緩一緩、放一放， 待雙方心態(tài)平靜、理智后再處理，即用所謂的“冷處理” 方法較好。若遇到一些必須立即處理的事情，不馬上處理就會失去解決問題的良機等情形時，這時就得采用“熱處理”方法，即乘熱打鐵、快刀斬亂麻。總之，根據(jù)問題的性質(zhì)及時捕捉教育契機，講究教育的方式方法， 才能達到良好的教育效果。

4.“短、平、快”在班主任工作中的應(yīng)用實例

曾經(jīng)有一個大一新生，到校后情緒低落，既不愿與同學(xué)交往，也不愿與老師交流，常常獨自一個人發(fā)呆。輔導(dǎo)員向他了解情況，他不但不說，還有抵觸情緒。筆者注意到這個情況后，認為要從深層次去了解這個男生，才能解開他的心結(jié)。于是一方面與其家長聯(lián)系，另一方面與原來就讀學(xué)校聯(lián)系，終于知道了事情的癥結(jié)所在。原來這個男生在高中時成績一直不錯，因為高考發(fā)揮失常，倍感失落，致使一蹶不振。于是筆者在課余時間多次找他談心，談理想，談人生，談大學(xué)、談考試等，師生距離縮短了，在一點點地引導(dǎo)，一點點地鼓勵下，功夫不負苦心人，這個男生終于振作起來，重新樹立了信心，他的成績也一躍而上，從班上的40名開外跨進了前10名，變成了一個活潑、開朗、陽光、帥氣的大男孩。