黨英杰

摘要：新形勢(shì)下，通過(guò)黨建工作促進(jìn)醫(yī)院有計(jì)劃、有目地的構(gòu)建醫(yī)院品牌，提升競(jìng)爭(zhēng)力，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。在推動(dòng)黨建過(guò)程中，不僅塑造了黨院形象，而且還充分反應(yīng)了醫(yī)院的公益性，繼而促進(jìn)群眾的醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)院品牌甚至醫(yī)患關(guān)系的認(rèn)可，從而適應(yīng)新時(shí)期實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”的需要。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院 黨建工作 醫(yī)院品牌

醫(yī)院品牌反映了醫(yī)院自身的功能和特點(diǎn)，其品牌名稱和標(biāo)志不僅是與其它醫(yī)院區(qū)分開來(lái)的主要媒介，還是其醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的縮影。越優(yōu)秀的品牌，其區(qū)分度、識(shí)別度就越高。醫(yī)院品牌的強(qiáng)弱體現(xiàn)著醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的大小，優(yōu)秀的醫(yī)院品牌在市場(chǎng)上具有更強(qiáng)的號(hào)召力。從黨建的角度來(lái)看，推動(dòng)醫(yī)院品牌發(fā)展的主要策略有：充分發(fā)揮黨員帶頭作用，提升廣大職工工作的積極性；通過(guò)思想政治學(xué)習(xí)，提升廣大職工的覺悟；繼承并發(fā)揚(yáng)黨與民血濃于水的關(guān)系，確保醫(yī)患關(guān)系和諧。

1 加強(qiáng)黨建工作，推動(dòng)醫(yī)院品牌發(fā)展

1.1 充分發(fā)揮黨員帶頭作用，提升廣大職工工作的積極性

在醫(yī)院的黨建工作中，最主要的是發(fā)揮黨員的積極帶頭作用，使廣大職工團(tuán)結(jié)在黨委周圍，做好政治思想工作，形成強(qiáng)有力的干部組織，提高全體職工工作的積極性，發(fā)揮集體的優(yōu)勢(shì)，使集體的力量形成合力，保證醫(yī)院品牌建設(shè)的順利進(jìn)行[1]。

組織黨員上黨課，學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論等著作，了解黨的章程，熟悉黨的歷史，繼承先輩們拼搏奮斗的精神；開辦學(xué)習(xí)輔導(dǎo)講座，學(xué)習(xí)現(xiàn)代的醫(yī)院管理理論和實(shí)際操作的方式和方法，深刻理解黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求；舉辦交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)，研討醫(yī)學(xué)課題的研究進(jìn)程，商討攻克醫(yī)學(xué)難關(guān)的方式和方法，培養(yǎng)干部科學(xué)研究的精神，增強(qiáng)解決實(shí)際問題的能力。條件允許的情況下，可以組織部分黨員到外地考察，向先進(jìn)的單位學(xué)習(xí)，借鑒他們的工作方式和方法，拓寬工作思路，認(rèn)識(shí)到自身需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方。

黨支部要有意識(shí)地培養(yǎng)黨員的使命感和責(zé)任感，保持黨員的先進(jìn)性，引導(dǎo)黨員學(xué)習(xí)好規(guī)定的文件。在黨支部?jī)?nèi)部，鼓勵(lì)大家相互批評(píng)，提高對(duì)自身的認(rèn)識(shí)，努力克服自身的缺點(diǎn)和不足之處，并勇于對(duì)黨支部提出意見和建議，保證出現(xiàn)問題及時(shí)整改，開展“我為黨旗添光彩”、“我是一名共產(chǎn)黨員”、“黨員政治生日”等活動(dòng)，加強(qiáng)黨支部的組織凝聚力，提高黨員的組織認(rèn)同感，讓黨支部在醫(yī)院品牌發(fā)展中發(fā)揮更大的作用。

1.2 通過(guò)思想政治學(xué)習(xí)，提升廣大職工的覺悟

良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是優(yōu)秀醫(yī)院品牌形成的必備條件，醫(yī)院是一個(gè)具有公共服務(wù)性質(zhì)的機(jī)構(gòu)，良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不僅是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的要求，也是醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的核心主題，是醫(yī)院形象的重要組成部分[2]。腐敗是醫(yī)院建設(shè)良好醫(yī)風(fēng)的最大威脅，黨委除了加強(qiáng)對(duì)廣大醫(yī)院職工的教育外，還要從制度、監(jiān)督這兩個(gè)方面加強(qiáng)對(duì)腐敗預(yù)防和控制，并嚴(yán)厲懲處腐敗分子，保證良好醫(yī)風(fēng)建設(shè)的順利進(jìn)行。開展多形式、多渠道的思想政治學(xué)習(xí)，提高他們的思想認(rèn)識(shí)和政治覺悟，以促進(jìn)其職業(yè)道德的發(fā)展。同時(shí)不斷完善服務(wù)流程和窗口服務(wù)，制定建設(shè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的計(jì)劃，提高廣大職工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，培養(yǎng)他們開拓進(jìn)取的精神，提高醫(yī)務(wù)人員的道德修養(yǎng)，形成踏實(shí)肯干的工作氛圍，推進(jìn)醫(yī)院的精神文明建設(shè)。此外，加強(qiáng)對(duì)不良行風(fēng)的治理，定期對(duì)行風(fēng)進(jìn)行反思和總結(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行行風(fēng)的相關(guān)規(guī)定和要求，建立并完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核獎(jiǎng)懲體系，做到獎(jiǎng)懲合理合規(guī)。健全投訴管理機(jī)制，增加投訴方式和方法，簡(jiǎn)化投訴流程，問題一旦落實(shí)，嚴(yán)肅處理，使醫(yī)務(wù)工作者言行和醫(yī)院行風(fēng)接受患者的監(jiān)督，加大對(duì)收受“回扣”、“紅包”的處理力度。

1.3 繼承并發(fā)揚(yáng)黨與民的魚水情，確保醫(yī)患關(guān)系和諧

1.3.1 建立和完善醫(yī)患溝通制度

中國(guó)夢(mèng)的核心內(nèi)容之一就是：人民幸福。醫(yī)院是我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的重要組成部分，是政府推行福利政策的載體，具有公益性、公共性。作為一種事業(yè)單位，衛(wèi)生院不僅承當(dāng)著提供衛(wèi)生保障的任務(wù)，還具有維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的作用。不過(guò)就目前而言，醫(yī)患事件頻發(fā)，嚴(yán)重危害著人民的生活的幸福感。所以說(shuō)，建立完善的醫(yī)患溝通制度顯得非常迫切。在處理與民關(guān)系上，我黨擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，具有良好的魚水情。在推動(dòng)醫(yī)院品牌發(fā)展中，我們應(yīng)繼承并發(fā)揚(yáng)這種感情，把黨處理與民關(guān)系的態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到醫(yī)患關(guān)系中，對(duì)于患者進(jìn)行溝通和交流，不能脫離廣大的患者。在與病人或家屬進(jìn)行溝通之前，醫(yī)生要充分把握患者的心理狀態(tài)和病情狀況，既要把客觀事實(shí)講清楚講明白，也要講究溝通的方式和技巧。患者的病情、疾病診斷結(jié)果、可能的并發(fā)癥、重要檢查的目的、治療措施、藥物不良反應(yīng)、治療方案、手術(shù)方式、后遺癥、醫(yī)藥費(fèi)用情況是醫(yī)生應(yīng)該讓患者或家屬知道的信息。除此之外，醫(yī)生要認(rèn)真聽取并回答患者和家屬的問題，既要消除患者和家屬的顧慮，增加他們戰(zhàn)勝病魔的信心，也要使他們認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的局限性，了解治療過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，做好心理準(zhǔn)備，保持溝通，減少不必要的醫(yī)患沖突，保證日常工作的順利進(jìn)行[3]。

1.3.2 完善醫(yī)療糾紛處置機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)患問題的調(diào)研

醫(yī)患矛盾產(chǎn)生后，為防止矛盾進(jìn)一步激化，黨支部的工作要做到前面、做到位，首先安撫各方情緒，然后對(duì)醫(yī)患糾紛展開調(diào)查，并以醫(yī)療糾紛處置機(jī)制進(jìn)行處理，及時(shí)化解醫(yī)患糾紛。同時(shí)不斷完善醫(yī)療糾紛處置機(jī)制，改進(jìn)處理方式和方法。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)患問題的調(diào)研，研究醫(yī)患關(guān)系發(fā)生的原因，開展醫(yī)療糾紛的課題研討會(huì)，重視醫(yī)患問題，充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)患危害，研究預(yù)防醫(yī)療事故發(fā)生的機(jī)制，完善處理糾紛的方式方法，促進(jìn)社會(huì)和諧，為中國(guó)夢(mèng)的早日實(shí)現(xiàn)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2 結(jié)束語(yǔ)

總之，黨建工作應(yīng)在醫(yī)院品牌發(fā)展中發(fā)揮更大的作用，充分發(fā)揮黨員的帶頭作用，加強(qiáng)思想政治的學(xué)習(xí)，提升全體職工的凝聚力，為患者提供更專業(yè)、更人性化的服務(wù)。在發(fā)展醫(yī)院品牌的過(guò)程中應(yīng)認(rèn)識(shí)到醫(yī)院的公益性，認(rèn)真貫徹黨和國(guó)家的惠民政策，繼承并發(fā)揚(yáng)黨與民的魚水情，營(yíng)造良好的隱患關(guān)系，為醫(yī)院的品牌發(fā)展保駕護(hù)航。

參考文獻(xiàn)：

[1]董丹.堅(jiān)持三個(gè)強(qiáng)化和著力推進(jìn)“雙品牌”黨建示范點(diǎn)建設(shè)[J].華章，2011（5）：14-14.

[2]王麗琴.把握時(shí)代特征創(chuàng)新醫(yī)院黨建工作[J].現(xiàn)代醫(yī)院，2012，

12（12）：103-104.

[3]張建鳳，錢春賢，盧飛，等.以黨建主題活動(dòng)為平臺(tái)打造醫(yī)療單位文化品牌[J].醫(yī)學(xué)信息，2013，26（8）：94-95.