金明華等

摘 要：對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷本科專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)，文章指出，首先要明確實(shí)踐能力內(nèi)容，建立有效的實(shí)踐能力培養(yǎng)體系，在此基礎(chǔ)上，提高教師的實(shí)踐教學(xué)能力、完善校內(nèi)外實(shí)踐活動(dòng)條件，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與實(shí)踐活動(dòng)的額積極性，并進(jìn)行有效管理，方可達(dá)到良好效果。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷 本科專業(yè)學(xué)生 實(shí)踐能力 就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

中圖分類號(hào)：F240 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2015）04-246-02

伴隨著我國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)模的提升，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才供應(yīng)能力的提高，企業(yè)對(duì)高校營(yíng)銷人才的要求明顯提高，對(duì)營(yíng)銷學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力要求日益顯現(xiàn)，具有較扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，又有一定的專業(yè)實(shí)踐能力的營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生成為企業(yè)的偏愛。這些已通過(guò)對(duì)近幾年的營(yíng)銷畢業(yè)生就業(yè)狀況調(diào)查，以及對(duì)一些用人單位的訪談得到了證實(shí)。對(duì)此，許多高校已有所認(rèn)識(shí)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷本科專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)逐漸重視，但效果并不理想。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷本科專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)，首先要明確實(shí)踐能力內(nèi)容，建立有效的實(shí)踐能力培養(yǎng)體系，在此基礎(chǔ)上，提高教師的實(shí)踐教學(xué)能力、完善校內(nèi)外實(shí)踐活動(dòng)條件，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與實(shí)踐活動(dòng)的額積極性，并進(jìn)行有效管理，方可達(dá)到良好效果。

一、引言

從詞源的角度，實(shí)踐能力可以理解為實(shí)踐的能力。實(shí)踐能力是人們?cè)趯?shí)踐活動(dòng)中形成并表現(xiàn)出來(lái)的能力，是人們有意識(shí)有目的地改造客觀世界的物質(zhì)性活動(dòng)。實(shí)踐活動(dòng)之所以具有多種不同的內(nèi)容和形式，是因?yàn)樯鐣?huì)本身有多方面的需要，這些滿足不同需要的不同活動(dòng)表現(xiàn)為社會(huì)分工，從一定意義上說(shuō)，社會(huì)分工的多樣性，就是實(shí)踐活動(dòng)的多樣性，實(shí)踐活動(dòng)的多樣性決定了實(shí)踐能力的多樣性。因此，實(shí)踐能力是包括一切實(shí)踐活動(dòng)中所需的能力（觀察能力、搜集信息的能力、表達(dá)能力、交往能力、動(dòng)手能力、實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Φ鹊龋?/p>

實(shí)踐能力具有實(shí)踐的特征和能力的特征，主要有：（1）實(shí)踐性。實(shí)踐能力是在實(shí)踐活動(dòng)中形成和發(fā)展起來(lái)的。教育者要精心組織各種各樣的實(shí)踐活動(dòng)，以培養(yǎng)學(xué)生相應(yīng)的實(shí)踐能力；（2）漸進(jìn)生成性。人的實(shí)踐能力是在持續(xù)的實(shí)踐活動(dòng)中不斷生成和發(fā)展的，但是一旦形成，又保持相對(duì)穩(wěn)定。尤其是人的身心發(fā)展具有階段性，而人的實(shí)踐能力的形成和發(fā)展必然要遵循著這一客觀規(guī)律，否則適得其反。由此，學(xué)校應(yīng)該根據(jù)不同層次的教育對(duì)象，確定不同的實(shí)踐能力培養(yǎng)的目標(biāo)、內(nèi)容、方法和途徑，同時(shí)還要盡可能地為學(xué)生提供較多的實(shí)踐性活動(dòng)并保持前后活動(dòng)的持續(xù)性；（3）穩(wěn)定性。任何一種能力只要培養(yǎng)起來(lái)，就可長(zhǎng)久保持，成為一種穩(wěn)固的心理特征；（4）習(xí)得性。實(shí)踐能力尤其技能性的能力需要在實(shí)踐活動(dòng)中反復(fù)練習(xí)，才有可能達(dá)到熟練的程度。社會(huì)生活能力也只有通過(guò)不斷地練習(xí)才能從不熟練達(dá)到熟練的程度；（5）具體性。實(shí)踐活動(dòng)具有具體性的特征，與此相應(yīng)，在一次次具體的實(shí)踐活動(dòng)中培養(yǎng)和發(fā)展起來(lái)的實(shí)踐能力也具有具體性的特征，也就是說(shuō)，人在不同的實(shí)踐活動(dòng)中所培養(yǎng)的實(shí)踐能力是不一樣的。在培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力時(shí)，各級(jí)各類學(xué)校要根據(jù)自己學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)來(lái)精心組織各種各樣的實(shí)踐活動(dòng)，從而達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生擁有多種實(shí)踐能力的目標(biāo)。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷本科專業(yè)學(xué)生需要具有的實(shí)踐能力

1.市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生主要就業(yè)崗位。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生需要具備的實(shí)踐能力源于社會(huì)的要求，也就是用人企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人才的要求，這是培養(yǎng)的主要?jiǎng)恿?lái)源，也決定了培養(yǎng)的內(nèi)容。由于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)有中等教育、本科教育、研究生教育等不同層次，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐能力內(nèi)容亦有所不同。根據(jù)多年來(lái)對(duì)企業(yè)招聘市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科學(xué)生情況跟蹤調(diào)查了解到，企業(yè)招聘市場(chǎng)營(yíng)銷本科專業(yè)主要工作崗位主要有銷售（相關(guān)）崗位、營(yíng)銷策劃（相關(guān)）崗位兩大類。這其中由于工作特點(diǎn)的原因，銷售（相關(guān)）崗位的需求量最大。而對(duì)于銷售崗位，多數(shù)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷本科專業(yè)學(xué)生的要求中包含著具有成長(zhǎng)為銷售管理人員的能力。雖然對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科學(xué)生畢業(yè)入職后能夠向老職工那樣具有很高的實(shí)踐能力也不現(xiàn)實(shí)，但能夠盡快適應(yīng)銷售（相關(guān)）與營(yíng)銷策劃（相關(guān)）基層工作的實(shí)踐能力還是非常重要的。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷本科學(xué)生應(yīng)具有的主要實(shí)踐能力。經(jīng)過(guò)多年的對(duì)企業(yè)招聘、畢業(yè)學(xué)生的跟蹤調(diào)查了解到企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷本科專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力要求主要有：市場(chǎng)（營(yíng)銷）調(diào)研能力、客戶溝通與商務(wù)談判能力、產(chǎn)品（含店內(nèi)）銷售能力、客戶開發(fā)與客戶關(guān)系管理能力、公共關(guān)系與營(yíng)業(yè)推廣能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作與組織領(lǐng)導(dǎo)能力，區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)與維護(hù)能力、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃能力等。對(duì)上述能力而言有些在應(yīng)聘時(shí)企業(yè)是看現(xiàn)實(shí)的能力的，比如，市場(chǎng)（營(yíng)銷）調(diào)研能力、客戶溝通與商務(wù)談判能力、產(chǎn)品（含店內(nèi)銷售）銷售能力、客戶開發(fā)與客戶關(guān)系管理能力、公共關(guān)系與營(yíng)業(yè)推廣能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。而有些則更看重專業(yè)知識(shí)構(gòu)成及掌握情況，學(xué)習(xí)能力，自我發(fā)展的愿望、信念是否堅(jiān)定，過(guò)去的成長(zhǎng)經(jīng)歷等一些間接能力來(lái)判斷的。對(duì)于這些能力企業(yè)招聘時(shí)會(huì)看學(xué)生取得成績(jī)，比如：銷售業(yè)績(jī)、營(yíng)銷策劃方案的社會(huì)認(rèn)可度等，這些固然是很好的評(píng)判指標(biāo)。但對(duì)大多數(shù)學(xué)生來(lái)看很難取得上述成績(jī)的，有些成績(jī)的取得是犧牲了專業(yè)課程的學(xué)習(xí)（逃課），這樣的學(xué)生發(fā)展后勁不足。為此，企業(yè)對(duì)本科學(xué)生考核還是通過(guò)學(xué)生做過(guò)的實(shí)踐活動(dòng)及具有的相關(guān)工作基本能力來(lái)進(jìn)行考察，比如，了解學(xué)生對(duì)銷售及營(yíng)銷策劃相關(guān)工作流程、工作的內(nèi)容的了解情況及工作體會(huì)，了解學(xué)生初步掌握的某一環(huán)節(jié)的技能，尤其是對(duì)相關(guān)工作的興趣及努力方向等考察。為此，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科生的實(shí)踐能力培養(yǎng)還是要側(cè)重讓學(xué)生去做。學(xué)生在做中感受，在做中掌握，在做中提高，而不能為了最求銷售業(yè)績(jī)、取得什么水平的策劃方案而偏廢了專業(yè)分支學(xué)科知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，這不是為其成長(zhǎng)夯實(shí)基礎(chǔ)，而是拔苗助長(zhǎng)，是損害學(xué)生未來(lái)發(fā)展的后勁。

三、實(shí)踐能力培養(yǎng)要以知識(shí)為基礎(chǔ)且要遵循漸進(jìn)生成性規(guī)律

在大學(xué)學(xué)習(xí)最大的好處是通過(guò)利用學(xué)校提供的教學(xué)條件，并在以教師們的授業(yè)解惑、引領(lǐng)下，學(xué)生能夠較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)掌握專業(yè)知識(shí)，專業(yè)知識(shí)是構(gòu)建專業(yè)能力重要材料。但哪些知識(shí)對(duì)學(xué)生就業(yè)能力的培養(yǎng)有意義，教師們的知識(shí)傳授如何能順利轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰Γ?/p>

實(shí)踐能力的培養(yǎng)要遵循漸進(jìn)生成性規(guī)律。由于學(xué)生的身心發(fā)展具有階段性，而人的實(shí)踐能力的形成和發(fā)展必然要遵循著這一客觀規(guī)律，否則適得其反。由此，學(xué)校大學(xué)四年的實(shí)踐能力培養(yǎng)的目標(biāo)、內(nèi)容、方法和途徑，既要在考慮需要掌握知識(shí)體系為基礎(chǔ)，更要考慮學(xué)生的實(shí)踐能力循序漸漸的生成規(guī)律，由易到難，由校內(nèi)到校外。由實(shí)習(xí)基地到社會(huì)的過(guò)程。見表1市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)主要課程體系與實(shí)踐校內(nèi)外實(shí)踐活動(dòng)計(jì)劃表。

說(shuō)明：①針對(duì)每屆學(xué)生選擇1-2個(gè)企業(yè)，與我方進(jìn)行深度營(yíng)銷實(shí)踐合作，該屆學(xué)生在全學(xué)制的4年中，全環(huán)節(jié)介入該合作企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐。②根據(jù)學(xué)生在校4年的專業(yè)課程內(nèi)容的進(jìn)度同步匹配開展企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐項(xiàng)目，即每門專業(yè)課程（或多門同步課程）階段性內(nèi)容授課完畢后，邀請(qǐng)合作企業(yè)到校為學(xué)生介紹企業(yè)方對(duì)應(yīng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的實(shí)際做法（每學(xué)期2-3次），由學(xué)生對(duì)企業(yè)方的對(duì)應(yīng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的工作進(jìn)行診斷和策劃，并作為課程作業(yè)，同時(shí)也可開展相應(yīng)的實(shí)踐活動(dòng)。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)的影響因素

為使上述市場(chǎng)營(yíng)銷本科專業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)計(jì)劃能夠有效實(shí)施，并能達(dá)到預(yù)期效果還需注意如下問(wèn)題：

1.教師對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)的態(tài)度與能力。教師是教育主體，教師的（實(shí)踐）教學(xué)能力對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)至關(guān)重要。經(jīng)調(diào)查，我國(guó)目前各市場(chǎng)營(yíng)銷本科專業(yè)辦學(xué)單位的市場(chǎng)營(yíng)銷教師隊(duì)伍絕大多是較為年輕的教師，他們學(xué)歷很高（博士）但實(shí)踐活動(dòng)參與的非常少，因此，他們的實(shí)踐教學(xué)能力有些欠缺。各學(xué)校目前通過(guò)鼓勵(lì)教師自己提升實(shí)踐教學(xué)能力，要不就是試圖通過(guò)聘請(qǐng)校外（企業(yè)有經(jīng)驗(yàn)）教師來(lái)做兼職，但這兩種做法效果并不理想。對(duì)于教師的實(shí)踐能力提升來(lái)看，一方面缺乏有效的約束（與科研考核來(lái)看形同虛設(shè)），另外也缺乏有效的激勵(lì)，這一點(diǎn)與南方的職業(yè)院校相比差距很大，效果不佳也就自然。而對(duì)于聘請(qǐng)校外企業(yè)教師，幾年的實(shí)踐來(lái)看也并不理想。一方面缺乏足夠的吸引力（給的報(bào)酬很低），而且其企業(yè)的實(shí)踐和學(xué)校的上課時(shí)間有沖突，而學(xué)校的計(jì)劃性較強(qiáng)，經(jīng)常是難以協(xié)調(diào)，因而也不能保證效果。對(duì)于上述問(wèn)題，學(xué)校給予有效的青年教師實(shí)踐能力提升政策，同時(shí)學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)實(shí)踐要靈活，盡可能保證企業(yè)的積極配合。

2.校內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)條件。過(guò)去的校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷本科專業(yè)實(shí)踐能力提高主要是靠案例教學(xué)來(lái)完成，現(xiàn)在來(lái)看案例教學(xué)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了學(xué)校實(shí)踐能力提升的要求。為此，實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，一方面要需要模擬實(shí)驗(yàn)室及較為有效的各種模擬軟件，甚至校園內(nèi)的真實(shí)的實(shí)踐活動(dòng)場(chǎng)所，如，零售店、促銷實(shí)踐場(chǎng)所等。但是許多大學(xué)并不能滿足需要。對(duì)此，學(xué)校還需重視市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，能夠提供更好更有效的校內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)條件。

3.校外實(shí)踐活動(dòng)條件。如果校內(nèi)的實(shí)踐活動(dòng)條件不理想，能有較好的校外實(shí)踐基地也能彌補(bǔ)校內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)條件的不足，但是建立若干校外實(shí)踐活動(dòng)基地并非易事。一方面許多企業(yè)認(rèn)為學(xué)生能力差，對(duì)企業(yè)沒(méi)有益處，不愿意讓學(xué)生參與其中。雖然有些企業(yè)對(duì)學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)愿意支持，但很多企業(yè)是想利用學(xué)生的廉價(jià)勞動(dòng)力，不給學(xué)生提供有效提升實(shí)踐能力提升的學(xué)習(xí)指導(dǎo)。由此，學(xué)生也不滿意，參與的積極性降低。這些都影響了效果。為此，學(xué)校用有選擇的建立實(shí)習(xí)基地，并要進(jìn)行維護(hù)。既要考慮學(xué)生的利益，更要考慮企業(yè)的利益，這樣實(shí)習(xí)基地才可持續(xù)發(fā)揮作用。

4.調(diào)動(dòng)學(xué)生參與實(shí)踐活動(dòng)的積極性。學(xué)生是實(shí)踐能力培養(yǎng)對(duì)象，也就是教育客體。因此學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度與參與的程度對(duì)實(shí)踐能力培養(yǎng)效果起著決定的作用。在本科院校，有些市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)生怕吃辛苦不愿意參與實(shí)踐活動(dòng)，有些學(xué)生雖然愿意參加，但是他們跟關(guān)注實(shí)踐活動(dòng)趣味性，或者關(guān)心的是實(shí)踐活動(dòng)中的收入，并沒(méi)重視如何結(jié)合專業(yè)要求，根據(jù)所學(xué)知識(shí)，通過(guò)有效的實(shí)踐活動(dòng)，不斷提升自己的實(shí)踐能力。對(duì)此，一方面建立有效的考核制度，另一方面也要結(jié)合學(xué)生興趣要求，盡可能將活動(dòng)的趣味與能力培養(yǎng)相結(jié)合。

另外，為了吸引學(xué)生廣泛、深入的參與實(shí)踐活動(dòng)，并能提高學(xué)生們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、組織管理能力，引導(dǎo)學(xué)生建立學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)組織（市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)學(xué)會(huì)），由學(xué)生組織尋找、聯(lián)系、組織學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)幾年的實(shí)踐證明效果不錯(cuò)。

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（作者單位：哈爾濱商業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 黑龍江哈爾濱 150027）

（責(zé)編：賈偉）