彭仁孚

[摘要]電子商務(wù)近幾年來發(fā)展迅猛，社會對電子商務(wù)人才的需求非常巨大。然而高校培養(yǎng)出來的電子商務(wù)人才卻不能滿足社會和企業(yè)的需要，出現(xiàn)了行業(yè)快速發(fā)展與人才供應(yīng)不足的矛盾現(xiàn)象，凸顯出高校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)過程中的問題。文章剖析了高職電子商務(wù)專業(yè)師資隊伍建設(shè)存在的問題，提出了解決的建議，以期推動高職電子商務(wù)專業(yè)師資隊伍建設(shè)。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)從業(yè)人才；師資隊伍

[DOI]1013939/jcnkizgsc201533088

電子商務(wù)近幾年發(fā)展迅猛，社會對電子商務(wù)人才的需求非常巨大。然而高校培養(yǎng)出來的電子商務(wù)人才卻不能滿足社會和企業(yè)的需要，出現(xiàn)了行業(yè)快速發(fā)展與人才供應(yīng)不足的矛盾現(xiàn)象，凸顯出高校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)過程中的問題。而提高師資的專業(yè)素質(zhì)、加強師資隊伍建設(shè)是提高電子商務(wù)專業(yè)辦學(xué)質(zhì)量的突破口，是實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)、形成辦學(xué)特色的關(guān)鍵。師資隊伍建設(shè)是電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)和根本。

1電子商務(wù)從業(yè)人才概況

中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2013年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》顯示，自2001年教育部正式批準(zhǔn)設(shè)置電子商務(wù)本科專業(yè)以來，到2010年教育部共批準(zhǔn)339所本科學(xué)校和650多所高職高專學(xué)校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)。每年有8萬多畢業(yè)生。2013年電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過235萬人。目前由電子商務(wù)間接帶動的就業(yè)人數(shù)，已超過1680萬人（見圖1）。

被調(diào)查企業(yè)中，3768%急需電商運營人才，2857%的企業(yè)急需技術(shù)性人才（IT、美工），1739%的企業(yè)急需推廣銷售人才，1884%的企業(yè)急需綜合性管理人才。可以看出，運營、技術(shù)、推廣是最迫切的工具性人才。隨著企業(yè)向縱深發(fā)展，競爭不斷加劇，負(fù)責(zé)電商品牌運營的綜合性管理人才會越來越熱門（見圖2）。

電商行業(yè)每年以數(shù)倍GDP的增速快速發(fā)展，尤其是大量傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)更是引起人才的爭奪；電商作為新型產(chǎn)業(yè)，人才存量不足，尤其是高校人才培養(yǎng)輸出無法滿足企業(yè)需求。這樣一來，行業(yè)快速發(fā)展與人才供應(yīng)不足的矛盾直接導(dǎo)致電子商務(wù)領(lǐng)域巨大的人才真空。

麥可思數(shù)據(jù)公司近幾年一度把電子商務(wù)專業(yè)列為紅牌專業(yè)，這種排名也許具有一定的主觀性和片面性，但是結(jié)合以上人才數(shù)據(jù)的分析，一定程度上已經(jīng)說明傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)模式在電商人才培養(yǎng)中遭遇到很大的瓶頸：第一，理論體系、教材和教學(xué)案例的生成具有滯后性；第二，高校教師的知識結(jié)構(gòu)無法跟上行業(yè)的變遷；第三，傳統(tǒng)教育體制電商教學(xué)，電商行業(yè)快速更新的知識結(jié)構(gòu)與傳統(tǒng)人才培訓(xùn)模式的矛盾導(dǎo)致與企業(yè)實踐脫節(jié)嚴(yán)重。

2高職電子商務(wù)專業(yè)師資隊伍建設(shè)存在的問題

21師資專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理

據(jù)統(tǒng)計，目前全國開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)碩士點的高校為98所，雖然不少高職院校引進教師要求碩士研究生以上學(xué)歷，但是由于專業(yè)碩士點少導(dǎo)致培養(yǎng)的人才數(shù)量有限，高職院校能夠招聘到的電子商務(wù)專業(yè)碩士學(xué)歷的教師微乎其微。因此，高職院校從事電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的教師大多是從管理、國際貿(mào)易、計算機等專業(yè)轉(zhuǎn)行而來，電子商務(wù)知識不系統(tǒng)、不全面、不扎實，同時也缺乏電子商務(wù)的實踐經(jīng)驗。

22師資實踐經(jīng)驗不夠

高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)是要造就高素質(zhì)技能型專門人才。這就要求電子商務(wù)專業(yè)教師既要掌握一定的理論知識，同時又要具備一定的實踐能力。然而，由于大多教師沒有電子商務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗，雖然接觸過網(wǎng)上購物甚至開設(shè)過網(wǎng)店，但是在從事電子商務(wù)教學(xué)時仍然存在人云亦云，致使所授知識與實踐嚴(yán)重脫節(jié)。教學(xué)上，偏重于從理論上抽象地闡述電子商務(wù)的實施與運作，實訓(xùn)教學(xué)往往局限于一般模擬訓(xùn)練，不能很好地適應(yīng)企業(yè)實際發(fā)展的需要，結(jié)果導(dǎo)致學(xué)生難以深入地理解和掌握電子商務(wù)的內(nèi)涵，對實際應(yīng)用更是望塵莫及。

23專業(yè)定位不明確

中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，運營、技術(shù)、推廣是最迫切的工具性人才。而縱觀不少高職院校的人才培養(yǎng)方案，專業(yè)定位不明確，所學(xué)課程雜而全，特色不夠明顯，培養(yǎng)的人才自然適應(yīng)不了企業(yè)的需求，一定程度上對于師資隊伍也提出了更高的要求，對于本身缺乏的師資隊伍無疑雪上加霜。

24教育改革落實不足

近幾年關(guān)于高職教育改革的呼聲和措施此起彼伏，基于工作過程的課程體系及課程建設(shè)，項目化課程教學(xué)改革，慕課、微課、信息化教學(xué)等詞匯充斥著我們的腦海，以及各種技能競賽的開展，一定程度上刺激和提升了高職教師隊伍的教學(xué)水平。但是不少科研教改停留在紙上談兵，盲目跟風(fēng)，鮮有真正落在實處的。例如，基于工作過程的課程體系開發(fā)，有些教師對電子商務(wù)企業(yè)運轉(zhuǎn)根本不熟悉，缺乏實際調(diào)研，顯然這種開發(fā)不能站住陣腳。

25唯教材是瞻

當(dāng)前高職院校電子商務(wù)專業(yè)所使用的教學(xué)教材大多只是對當(dāng)前計算機技術(shù)與電子商務(wù)交易模式的概括性介紹，缺乏詳細(xì)的描述，使學(xué)生無法深入了解知識和開展實踐操作。同時，教材的內(nèi)容涉及面過廣，不僅涉及網(wǎng)絡(luò)營銷知識，還包括了網(wǎng)絡(luò)安全知識、物流知識等，既不切合社會實際需要，也忽視了學(xué)生實踐技能的培養(yǎng)，無法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與學(xué)習(xí)積極性。而且，中國電子商務(wù)研究中心認(rèn)為，電商產(chǎn)業(yè)每6個月就發(fā)生一次巨變，知識的有效期變得非常短。電子商務(wù)專業(yè)核心主干課程應(yīng)當(dāng)以能力培養(yǎng)為目標(biāo)，引用教材但不局限于教材，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生及時學(xué)習(xí)和更新最新的知識。

3關(guān)于高職電子商務(wù)專業(yè)師資隊伍建設(shè)的建議

31師資隊伍專業(yè)結(jié)構(gòu)配比

電子商務(wù)專業(yè)師資隊伍的專業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)成應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)專業(yè)特點，“電子”是工具是手段，“商務(wù)”是目的是落腳點。全部由管理、國際貿(mào)易背景的老師組成或者全部由計算機專業(yè)背景專業(yè)的老師組成的師資隊伍都是不大妥當(dāng)?shù)?，就算是通過培訓(xùn)轉(zhuǎn)靠，老師自身的專業(yè)體系沒有幾年的時間是很難得以完善和提升的。核心課程的師資隊伍的組成，從多年的實際教學(xué)經(jīng)驗來看，計算機類專業(yè)背景與管理類專業(yè)背景的教師比例保持在1∶2比較合理，這樣圖形圖像處理、網(wǎng)頁設(shè)計這類型的課程由計算機類專業(yè)的老師教學(xué)，網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶服務(wù)這類型的課程由管理類專業(yè)的老師教學(xué)，術(shù)業(yè)有專攻，學(xué)生才能學(xué)得更加深入。否則，就會出現(xiàn)老師邊學(xué)邊講的情況，容易誤導(dǎo)學(xué)生。

32開展深度校企合作，共建應(yīng)用型的電子商務(wù)人才培訓(xùn)體系

高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)是要造就高素質(zhì)技能型專門人才，既要體現(xiàn)高等性，即對問題探究的能力，更要體現(xiàn)技能操作性。高校培養(yǎng)的人才首先要能在社會上有一門技術(shù)立足生存，而不是眼高手低、高談闊論的花瓶。那么通過開展校企深度融合，嵌入企業(yè)行家課程或者制作微視頻，高職院校也可經(jīng)常派出老師和學(xué)生到企業(yè)進行實戰(zhàn)練習(xí)，聘請企業(yè)行家作為兼職教師開展授課，有利于提升教師自身的專業(yè)水平，更有利于學(xué)生的培養(yǎng)。

33加強師資下企業(yè)鍛煉力度

電子商務(wù)行業(yè)不同于傳統(tǒng)的機械加工制造，發(fā)展速度快，新技術(shù)的運用非常迅猛，知識的有效期變得很短。有些大點的電子商務(wù)公司昨天還挺好，但是今天可能就已經(jīng)倒閉了。有些電子商務(wù)平臺網(wǎng)站昨天還是一種版面面孔，但是今天可能就幾乎改頭換面。電子商務(wù)專業(yè)師資隊伍不僅要深入到企業(yè)開展調(diào)研、座談、學(xué)習(xí)，更要加大下企業(yè)力度，簽訂協(xié)議實施全日制工作性質(zhì)在企業(yè)待上半年時間，短期而言對師資緊缺的學(xué)校無疑是釜底抽薪之感，但是對學(xué)生而言、對提升專業(yè)建設(shè)水準(zhǔn)而言，這個過程是必須經(jīng)歷的陣痛。

34科研教改應(yīng)當(dāng)落到實處

基于工作過程的課程體系及課程建設(shè)應(yīng)當(dāng)是在對電子商務(wù)企業(yè)實際調(diào)研的基礎(chǔ)上形成的，而不是人云亦云的復(fù)制和拷貝，而且這還和學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的定位息息相關(guān)，定位后臺技術(shù)和定位前臺商務(wù)的課程體系有著顯著區(qū)別，定位運營和美工人才的培養(yǎng)方案的側(cè)重點也是有所不同。項目化課程教學(xué)改革對于電子商務(wù)專業(yè)也是非常合適，但是項目化課程改革不是把一門課程不同的章節(jié)分成若干所謂的項目，而是由典型工作任務(wù)到學(xué)習(xí)情境，圍繞職業(yè)崗位能力設(shè)定“項目”，這里的項目重新回到實實在在的工作過程，而學(xué)習(xí)情境則成為了其中的模塊。不同的項目可能會有不同的教案。這些科研教改的完成是勞動果實，應(yīng)當(dāng)加以辯證推進實施，而不是換個老師又回到老套的教學(xué)方式上。

35充分調(diào)動教師積極性

電子商務(wù)教研室應(yīng)采取各種措施，營造氛圍，充分調(diào)動教師的積極性，為教師的發(fā)展積極創(chuàng)造條件，開設(shè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)工作室，有計劃有步驟分階段的送培骨干青年教師，使教師以極大的熱情和創(chuàng)造力投身于事業(yè)之中。建立教師激勵機制，通過物質(zhì)獎勵和精神獎勵的有機結(jié)合，激發(fā)出教師的潛能。并且，對于電子商務(wù)的當(dāng)前大事采取教研室研討會的形式加以辯論、發(fā)表言論等方式，或者邀請合作電子商務(wù)企業(yè)的專家來校交流，及時把握電子商務(wù)時代發(fā)展潮流，學(xué)習(xí)新技術(shù)，學(xué)習(xí)新知識，甚至支持教師自己在一定的電商平臺開設(shè)網(wǎng)店，在不影響教學(xué)工作的前提下，組建學(xué)生團隊進行運營。此外，還要鼓勵教師積極參加技能大賽、技能考證、技能抽查等工作，通過這些工作來提升師資隊伍的現(xiàn)實教育水平。

4結(jié)論

總而言之，學(xué)生的問題就是老師的問題。電子商務(wù)專業(yè)被麥可思數(shù)據(jù)公司列為紅牌警告專業(yè)絕對不單純是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生自身的問題，更是從體現(xiàn)著高職院校電子商務(wù)專業(yè)師資隊伍建設(shè)任重而道遠(yuǎn)。只有不斷提升和完善電子商務(wù)師資教學(xué)隊伍，才能使電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量與時俱進，培養(yǎng)出適應(yīng)電商時代需求的優(yōu)秀電子商務(wù)人才。

參考文獻：

[1]陽志梅電子商務(wù)人才類型與實踐教學(xué)探索[J].科技信息，2011（2）：11

[2]于巧娥，王林毅論高職電子商務(wù)專業(yè)師資隊伍的能力結(jié)構(gòu)及優(yōu)化措施[J].遼寧教育行政學(xué)院學(xué)報，2010（8）.