劉峰

摘要：新形勢下的企業(yè)基層管理，錯(cuò)綜復(fù)雜，改革開放以來，日本和歐美式管理的引進(jìn)，為我們的管理提供大量經(jīng)驗(yàn)借鑒，刺激了管理者的思維，也促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。在不斷的體制改革過程中，國有企業(yè)基層管理的難度越來越大，中層管理者的專業(yè)知識(shí)、素養(yǎng)、綜合管理能力，直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展及職工的穩(wěn)定。

關(guān)鍵詞：基層領(lǐng)導(dǎo)；人治；計(jì)劃；執(zhí)行；補(bǔ)短

在企業(yè)基層管理中，特別是煤礦企業(yè)基層管理過程中，人的思維復(fù)雜性，行為的活躍性及工作環(huán)境的不可控性，對基層管理者尤其是管理班子的決策者，血脈功能如何發(fā)揮，怎樣組織基層安全生產(chǎn)經(jīng)營，創(chuàng)造價(jià)值實(shí)現(xiàn)利潤，管理者的綜合能力顯得格外重要。

一、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

管理是一門系統(tǒng)的綜合科學(xué)，借助法規(guī)、制度和文化等框架，好的管理體系是長時(shí)間建立完善和沉淀下來的。基層領(lǐng)導(dǎo)是管理過程中的關(guān)鍵，是管理的中樞紐帶，領(lǐng)導(dǎo)的綜合能力是處理復(fù)雜變化過程管理的關(guān)鍵，是人性面管理的重要部分。在管理體制完善的企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者的能力比過程管理重要。

（一）純制度化的管理不一定是好的管理。西方管理以“法治”為主，以制度管人，近年來，我們在廣泛引用西式管理的基礎(chǔ)上，在“法治”的前提下，“人治”的管理理念也逐漸在基礎(chǔ)管理中突顯出無可替代的作用，“以人為本”的管理在企業(yè)管理中被廣泛運(yùn)用，成為管理者必學(xué)必用的人性化管理的重要理念。管理是方法，領(lǐng)導(dǎo)是智慧。完全依賴制度化的管理，充其量只能是管好制度內(nèi)的事宜，好的領(lǐng)導(dǎo)要以制度為基礎(chǔ)，既要管到制度內(nèi)的事項(xiàng)，也要管好制度外的事情。制度健全，領(lǐng)導(dǎo)有方，制度的功能才能發(fā)揮出來。領(lǐng)導(dǎo)不得要領(lǐng)，制度的優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮不出來，互相掣肘，造成制度的不良效果。

（二）努力做好班子的主持人。班子的正職機(jī)要會(huì)養(yǎng)精蓄銳，厚積薄發(fā)，又要放手讓班子其他成員或下級(jí)部屬大展身手，表現(xiàn)自己的能力。在關(guān)鍵時(shí)候，一定要把領(lǐng)導(dǎo)決策的魄力發(fā)揮出來。要用包容式管理來正確處理班子成員關(guān)系，用人所長，容人所短。要按照工作表現(xiàn)，給予不同的精神待遇，促使班子成員自愿為共同目標(biāo)努力工作，自動(dòng)發(fā)揮最大潛能。

（三）主管領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)會(huì)控制自己的思想情緒，穩(wěn)定下屬情緒

1.基層管理的主要領(lǐng)導(dǎo)，在日常管理過程中，和管理班子成員、區(qū)隊(duì)（車間）級(jí)下屬管理人員，總會(huì)因部分具體事務(wù)而發(fā)生面對面的爭執(zhí)，或者下級(jí)之間發(fā)生誤會(huì)時(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)要以自己的情緒穩(wěn)定來穩(wěn)定下屬的情緒，先緩后急，急躁只會(huì)使雙方的情緒更加激化，欲速則不達(dá)。法、理、情的合理運(yùn)用，是面對急躁型下屬的最佳方式。主管領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)具備道德勇氣，在情理不通時(shí)，強(qiáng)硬依法辦理。

2.在執(zhí)行某項(xiàng)正確而艱難的計(jì)劃時(shí)，班子成員、區(qū)隊(duì)（車間）領(lǐng)導(dǎo)以及職工，執(zhí)行得很艱辛，產(chǎn)生厭戰(zhàn)情緒，出現(xiàn)誤解誤會(huì)，主要領(lǐng)導(dǎo)更要承受住壓力，把自己的堅(jiān)定信念表現(xiàn)出來，用自己的沉著冷靜和堅(jiān)持來鼓勵(lì)及感染下屬，一定要堅(jiān)持完成。只要主管領(lǐng)導(dǎo)表露出一絲絲消極情緒，會(huì)馬上傳遞到所有人的眼里和心里，那么，辛辛苦苦堅(jiān)持的工作就會(huì)立即止步，半途而廢。

二、有責(zé)任的計(jì)劃

現(xiàn)代管理中，計(jì)劃被劃有很多的含義，對于基層管理者，計(jì)劃是利用各種資源對可預(yù)見的未來做出的系統(tǒng)的設(shè)想和部署，是決策的具體化和組織實(shí)施的依據(jù)。

（一）管理者要具備智慧，既要執(zhí)行上級(jí)的決策，又要結(jié)合基層管理，制定計(jì)劃，還要具有解決決策問題的知識(shí)，能聰敏地看清事實(shí)的真相，集班子和下屬的意見，果斷決策出需要制定什么樣的計(jì)劃，通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)行，達(dá)到既定目標(biāo)。

（二）重大計(jì)劃，一般交由班子成員負(fù)責(zé)編寫，計(jì)劃編寫者必須具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和綜合能力，要考慮內(nèi)外部因素的變化對計(jì)劃的影響，在編寫時(shí)不能偏離既定目標(biāo)，不能偽編虛假信息，言過其實(shí)就是空談假想，還要備有替代方案，不可心存應(yīng)付。為確保計(jì)劃的科學(xué)合理有效，在充分掌握各種數(shù)據(jù)信息的基礎(chǔ)上，多與正職、同事溝通，虛心求教，接受寶貴意見，圍繞目標(biāo)，邊做邊改，使計(jì)劃的內(nèi)容周密詳細(xì)，并易于執(zhí)行。在編寫結(jié)束時(shí)提交審核時(shí)，減少對計(jì)劃的反復(fù)修改和完善。合理的計(jì)劃才具有科學(xué)的可行性。

三、無為的執(zhí)行

作為基層領(lǐng)導(dǎo)，既要認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)指示指令，還要執(zhí)行好本級(jí)制定的各種計(jì)劃。

（一）對班子成員要充滿信心。班子成員有時(shí)會(huì)對正職抱有一種期待，特別是整體工作都處于逆境時(shí)，周圍的壓力增大，正職的言行直接影響到班子成員和下屬的情緒思維，產(chǎn)生正面或反面兩種對立的結(jié)果。因此，在重點(diǎn)工作執(zhí)行過程中，正職的思維必須保持高度的冷靜，正確的決策要有抗干擾能力和巨大的心理承受壓力，保持冷靜和強(qiáng)大的韌性及“眾人齊心其利斷金”的精神，一定要相信班子成員的團(tuán)結(jié)干事能力，依靠集體智慧，定能達(dá)到計(jì)劃的目標(biāo)。

（二）給班子成員一個(gè)寬松的執(zhí)行空間。第一，部屬能做的事，讓他們?nèi)コ浞终宫F(xiàn)自己的才華。插手管得越多，部屬越無法用心做事，受到太多的限制，被捆綁得動(dòng)憚不得，無所適從，從而失去工作的主動(dòng)性。第二，執(zhí)行過程中，偶爾以提問的方式了解過程進(jìn)度，最佳方式是引導(dǎo)式指點(diǎn)，盡量不要給出答案，以提升執(zhí)行者的綜合能力。第三，不能爭功諉過。班子內(nèi)部成員確實(shí)努力認(rèn)真做事，結(jié)果出偏差，正職領(lǐng)導(dǎo)要承擔(dān)責(zé)任，并找出原因及改進(jìn)措施，而不是過激的批評(píng)和推卸責(zé)任。

（三）善于運(yùn)用班子的力量攻克難關(guān)。一人能力有限，眾人智慧勝天。有些工作，無論是單人責(zé)任主體還是多人責(zé)任主體，在分工執(zhí)行的過程中，班子集體力量依然格外重要，領(lǐng)導(dǎo)班子正職還要注意調(diào)動(dòng)其他成員一同關(guān)注執(zhí)行過程中的相關(guān)事項(xiàng)，畢竟分工不分心，適時(shí)補(bǔ)位，適時(shí)互相幫扶協(xié)作，以保證執(zhí)行中不出偏差，執(zhí)行結(jié)果達(dá)到目的。

四、領(lǐng)導(dǎo)能力的揚(yáng)長補(bǔ)短

管理崗位的領(lǐng)導(dǎo)要求具有較強(qiáng)的思想素質(zhì)和綜合能力，但事物是相對的，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)都有局部的某方面的不足，每個(gè)管理者都有自己的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。我們必須清醒認(rèn)識(shí)自己的能力，個(gè)人的固有素養(yǎng)、思維和能力不一樣，揚(yáng)長補(bǔ)短的方式也要有針對性，以便在具有相關(guān)性的職業(yè)中獲得優(yōu)勢，讓自己的優(yōu)勢在工作中得以充分發(fā)揮和展現(xiàn)。

五、結(jié)束語

企業(yè)管理中，基層管理至關(guān)重要，是企業(yè)的中堅(jiān)力量，是聯(lián)系上下的樞紐，掌握著企業(yè)的命脈，我們要在企業(yè)組織中找準(zhǔn)自己的角色，培養(yǎng)一定的素養(yǎng)，提高必要的領(lǐng)導(dǎo)能力，才能在工作中得心應(yīng)手，游刃有余。