李慧靜

[關(guān) 鍵 詞] 職業(yè)倦??；高校輔導員；隊伍建設(shè)

[中圖分類號] G64 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2015）06-0093-01

加強輔導員、班主任隊伍建設(shè)，是加強和改進大學生思想政治教育和維護高校穩(wěn)定的重要組織保證和長效機制，對全面貫徹黨的教育方針，把大學生思想政治教育的各項任務(wù)落到實處，具

有十分重要的意義。但是由于種種原因，我國高校輔導員普遍存在職業(yè)倦怠的現(xiàn)象。

一、職業(yè)倦怠研究概述

（一）職業(yè)倦怠的概念

20世紀70年代，美國心理學家Freudenberger首先提出了“職業(yè)倦怠”一詞，認為“倦怠”是工作本身對個人的能力、精力以及資源過度要求從而導致工作者情緒枯竭、筋疲力盡的現(xiàn)象。心理學家Maslach于1981年指出了職業(yè)倦怠的三個明顯特點：情感衰竭、去人格化和成就感低落。在過去的40多年里，對職業(yè)倦怠的研究層出不窮，研究范圍也日益廣泛，越來越受到人們的重視。各種研究資料表明，職業(yè)倦怠更容易發(fā)生在助人的行業(yè)中，而輔導員則是典型的助人行業(yè)，而近幾年高校新進的輔導員一般是剛畢業(yè)不久的“80后”組成，這些情況使得這一群體更容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)象。

（二）輔導員職業(yè)倦怠的表現(xiàn)形式

20世紀50年代，國家要求高校設(shè)置政治輔導員。20世紀90年代，“幫困工作、職業(yè)輔導、心理輔導”等也成為輔導員的工作職責。21世紀，輔導員角色更加多樣化，成為大學生健康成長的指導者和引路人，工作范圍日益擴展，輔導員的壓力也隨之增大，但是他們在職稱評定、晉升渠道、工資待遇、社會地位等方面與工作內(nèi)容與強度不相匹配，工作也不容易得到認可，使他們難以獲得工作成就感，甚至出現(xiàn)自我價值和成就感低的現(xiàn)象。

二、“80后”輔導員的心理特點

（一）具有較強的自尊和成就動機

“80后”的輔導員接受了較多的專業(yè)教育，掌握了較好的專業(yè)素養(yǎng)，在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)也具有較強的掌控感，因而具有較強的自尊。

成就動機是人們希望從事對他有重要意義的、有一定困難的、具有挑戰(zhàn)性的活動，在活動中能取得完滿的優(yōu)異結(jié)果和成績，并

能超過他人的動機?！?0后”輔導員通常期望自己的工作方法更為得當，工作更有成效，更希望獲得領(lǐng)導和同事的認可，具有更高的成就動機。

（二）具有較強的自我價值感

“80后”輔導員更希望獲得成功和他人的認同，更希望自己的存在具有價值，希望除了做好本職工作外，還可以在教學、科研等領(lǐng)域有自己獨特的價值體現(xiàn)，具有更強的自我價值感。

三、“80后”輔導員職業(yè)倦怠心理產(chǎn)生的原因

（一）專業(yè)不對口，知識結(jié)構(gòu)不合理

近年來，雖然各大高校招聘的輔導員具有較高的學歷，卻并不強調(diào)專業(yè)的對口，招聘的專業(yè)各不相同。有的高校要求必須是馬克思主義理論、心理學等思想政治教育專業(yè)，但多數(shù)卻并非如此，而是根據(jù)學院的特色與現(xiàn)狀招聘其他專業(yè)的輔導員。招聘本身就忽視了輔導員隊伍的穩(wěn)定性，這些輔導員沒有進行過教育學、心理學或思想政治教育的系統(tǒng)學習，再加上“80后”輔導員本身跟學生年齡相仿，他們既缺乏相關(guān)理論知識，又缺乏管理學生的工作經(jīng)驗，在工作中找不到切入點，極易產(chǎn)生倦怠。

（二）崗位職責多，工作壓力大

目前很多高校存在著對輔導員職責的誤解，認為只要跟學生沾邊的事情都應(yīng)該由輔導員去管理，應(yīng)該哪里需要哪里上，時刻準備“滅火”，甚至學生不認真聽講，專任教師都要交由輔導員處理。在實際工作中，輔導員承擔了很多非本職工作，導致他們談不上用新知識、新理念去培養(yǎng)學生成才?！?0后”的輔導員，普遍責任感很強，對自我要求很高，而很多高校在對輔導員進行考評時，把是否有安全事故作為一條硬性指標，如果有，輔導員的工作將會前功盡棄，從而使他們產(chǎn)生很強的挫敗感。

（三）社會地位低，晉升空間有限

一種職業(yè)的社會認同和自我認同感，取決于它的職業(yè)聲望。

高校多重視教學和科研，輔導員在高校中的地位較低，被認為是“過渡性崗位”“沒有技術(shù)含量”等，相當數(shù)量的高校輔導員仍是一個“大雜燴”，給人一種“什么人都干得了”的錯覺，這讓“80后”的輔導員羞于談?wù)撟约旱纳矸荩狈φJ同感，自尊受到傷害。

四、消除或緩解“80后”輔導員職業(yè)倦怠的對策

（一）明確輔導員崗位職責，合理化工作內(nèi)容

首先需要重新捋清教育部關(guān)于輔導員的文件，2004年中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》和17個配套文件，以及2006年教育部發(fā)布的《普通高等學校輔導員隊伍建設(shè)規(guī)定》和《2006-2010普通高等學校輔導員培訓計劃》，對高校輔導員的身份、角色定位、工作職責、工作環(huán)境和條件、職稱評聘、工資收入、表彰獎勵、職業(yè)培訓與發(fā)展等方面做了明確的規(guī)定。各高校應(yīng)逐條落實相關(guān)政策規(guī)定，明確輔導員崗位職責，確定并合理化其工作內(nèi)容，改變“上面千條線，下面一根針”的工作狀況。

（二）建立發(fā)展性的評價體制

科學合理長效的評價體制能在很大程度上激發(fā)輔導員的工作熱情，評價機制應(yīng)做到定性與定量相結(jié)合，評價過程公開透明，實事求是，評價結(jié)果及時反饋，評價內(nèi)容側(cè)重于輔導員的精神面貌、敬業(yè)精神、實際工作量、創(chuàng)新能力等方面，把學生評價、同事評價與上級領(lǐng)導評價相結(jié)合，這樣既能對輔導員的付出及時給予肯定，又能指出其不足。通過發(fā)展性評價體制的建立，真正解決輔導員發(fā)展與出路問題，從根本上解決職業(yè)倦怠問題。

參考文獻：

屈家安，劉菲，李健.高校輔導員隊伍建設(shè)現(xiàn)狀、成因及對策[J].高職高教研究，2008（11）：190-192.