毛海超　王慧

[摘 要]互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的迅猛發(fā)展，為當代大學生從事電子商務創(chuàng)業(yè)、緩解就業(yè)壓力創(chuàng)造了有利條件。本文在實踐的基礎上，對大學生電子商務創(chuàng)業(yè)的可行性、存在的問題進行了分析，對大學生電子商務創(chuàng)業(yè)進行了積極的探索，同時提出了建議。

[關鍵詞]大學生；自主創(chuàng)業(yè)；創(chuàng)業(yè)模式；電子商務

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.15.067

隨著網(wǎng)絡化和全球化的迅速發(fā)展，大學生創(chuàng)業(yè)正出現(xiàn)新的趨勢，即電子商務創(chuàng)業(yè)。這種創(chuàng)業(yè)就業(yè)模式符合近年來國家大力提倡和重點規(guī)劃的應用技術教育的新要求，適合大學生揚長避短創(chuàng)業(yè)就業(yè)，是對當前大學生創(chuàng)業(yè)就業(yè)難題的新突破，值得我們探索和推廣。

1 大學生電子商務創(chuàng)業(yè)的可行性分析

（1）網(wǎng)絡化和電子商務的迅猛發(fā)展為大學生電子商務創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造了必要的社會環(huán)境和技術條件。信息時代網(wǎng)絡的日趨普及，帶動了電子商務的迅猛發(fā)展。近十年來，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為許多人特別是年輕人樂意接受甚至習慣采取的購物方式，電子商務已經(jīng)成為諸多商家爭搶的香餑餑和國民經(jīng)濟的重要組成部分。目前，淘寶商城、卓越、當當、京東等電子商務平臺成熟，QQ、博客、MSN，阿里旺旺等網(wǎng)絡溝通渠道暢通，使大學生電子商務創(chuàng)業(yè)具有較強的可行性，并展示了巨大的發(fā)展空間。電子商務利用互聯(lián)網(wǎng)進行交易和提供服務，進入門檻與技術要求低，資金需求與投入風險小，能夠有效降低創(chuàng)業(yè)成本和提高經(jīng)營績效，非常適合大學生創(chuàng)業(yè)就業(yè)。

（2）近年來國家大力倡導應用技術教育提供了大學生自主創(chuàng)業(yè)的政策支持和廣闊前景。2015年2月，國務院常務會議提出，“引導一批普通本科高校向應用技術型高校轉(zhuǎn)型”。此前，教育部已經(jīng)明確表示鼓勵高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。2014年財政部、國家稅務總局發(fā)出《關于支持和促進就業(yè)有關稅收政策的通知》，明確畢業(yè)生從畢業(yè)年度起三年內(nèi)自主創(chuàng)業(yè)可享受稅收減免的優(yōu)惠政策。其中，高校畢業(yè)生在校期間創(chuàng)業(yè)的，可向所在高校申領《高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)證》。在特殊政策扶持下的“義烏電子商務創(chuàng)業(yè)模式”的成功，充分證明了大學生通過電子商務自主創(chuàng)業(yè)是可行的。

（3）大學生具有電子商務創(chuàng)業(yè)的諸多優(yōu)勢?，F(xiàn)代大學生從小與計算機、手機等信息工具打交道，計算機、網(wǎng)絡和手機已經(jīng)成為他們學習、生活中的重要組成部分。經(jīng)過大一大二兩年基礎階段的學習，他們具有較豐富的計算機、網(wǎng)絡、電子商務等專業(yè)知識和較強的計算機與網(wǎng)絡操作能力?，F(xiàn)代大學生對新生事物感興趣，他們熟悉甚至習慣網(wǎng)絡消費，多數(shù)大學生有網(wǎng)購經(jīng)驗，有的大學生甚至有開網(wǎng)店的實踐經(jīng)歷。這些都是大學生從事電子商務創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢，應該說，大學生電子商務創(chuàng)業(yè)正是揚長避短、興趣所在的明智之舉。

2 大學生電子商務創(chuàng)業(yè)存在的問題

2.1 在政府和社會方面目前，我國電子商務市場環(huán)境并不成熟，網(wǎng)絡安全有待于加強。例如，電子商務的法律法規(guī)不健全，電子商務的稅務、知識產(chǎn)權、經(jīng)營合同、交易證據(jù)等都存在不少問題；市場欺詐現(xiàn)象屢見不鮮，競爭者惡意攻擊，誠信經(jīng)營氛圍沒有形成；電腦病毒、黑客入侵等導致網(wǎng)上資金損失、商業(yè)機密泄露等安全問題。

2.2 學校和老師方面學校的人才培養(yǎng)模式?jīng)]有跟上形勢發(fā)展和社會需要，很多學校和老師對大學生電子商務創(chuàng)業(yè)不了解也不重視，對大學生電子商務創(chuàng)業(yè)的支持遠遠不夠。特別是表現(xiàn)在大學生創(chuàng)業(yè)教育不夠，對自主創(chuàng)業(yè)大學生的學籍、課程甚至住宿等管理習慣于老套，過于嚴格死板。導致很多大學生自主創(chuàng)業(yè)的意識和能力不強，自主創(chuàng)業(yè)的熱情和信心不足，不少人望而卻步或“知難而退”。

2.3 大學生方面一是很多大學生毅力和恒心不夠，從事電子商務創(chuàng)業(yè)的熱情高但不長久，缺乏商務經(jīng)驗和社會閱歷，風險意識和創(chuàng)新意識不強，容易在競爭中淘汰。二是大學生沒有穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的貨源渠道，網(wǎng)站管理能力弱，宣傳推廣經(jīng)驗不足，以至于一開始就坎坷不平，信心大減。三是有的大學生誠信觀念和社會責任意識不強，后期服務跟不上，客源日趨枯萎，導致網(wǎng)店企業(yè)難以為繼，帶傷而退。

3 大學生電子商務創(chuàng)業(yè)的實踐探索

3.1 調(diào)研分析大學生從事電子商務創(chuàng)業(yè)前必須進行充分的市場調(diào)研，制定可行的創(chuàng)業(yè)規(guī)劃。宏觀方面包括國家有關電子商務、大學生自主創(chuàng)業(yè)等方面的政策與法律，中觀方面包括電子商務環(huán)境與平臺，微觀方面包括經(jīng)營的貨源、物流、價格、客源等。充分的調(diào)研和可行的規(guī)劃，可以幫助大學生少走彎路，減少損失。

3.2 團隊組建

大學生根據(jù)性格個性、專業(yè)特長等組建電子商務創(chuàng)業(yè)團隊，也可與校外的企業(yè)、朋友、熟人、親戚等合作經(jīng)營。例如“瓷都”景德鎮(zhèn)從事陶瓷手工藝品銷售的大學生電子商務創(chuàng)業(yè)團隊中，聯(lián)系設計制作陶瓷手工藝品的人員提供價廉物美的貨源，拉攏設計專業(yè)的學生負責設計和創(chuàng)新網(wǎng)站，借助懂計算機網(wǎng)絡和電子商務的學生管理網(wǎng)站，對外貿(mào)易時還有外語專業(yè)人士協(xié)助溝通，從而做到優(yōu)化組合、各盡其長。團隊應該在創(chuàng)業(yè)前根據(jù)各自的能力和貢獻，明確各自的職責分工、利益分配等，并在經(jīng)營過程中根據(jù)情況變化進行合理的調(diào)整，以保證團隊的合力不斷增強而不是削弱。

3.3 模式選擇

電子商務方式和模式很多，大學生要根據(jù)自己和市場的具體情況做出正確的選擇。目前的電子商務模式有不少，例如B2C（Business to Customer，即企業(yè)對消費者，如淘寶商城、卓越網(wǎng)、當當網(wǎng)、京東商城、凡客誠品等）、C2C（消費者對消費者，如淘寶等）、C2B（消費者對企業(yè)，如團購等）、B2B（企業(yè)對企業(yè)）、B2M（Business to Marketing，即面向市場營銷的電子商務企業(yè)）等模式。其中，馬云建立的C2C淘寶模式是國內(nèi)電子商務成功的典范，入住淘寶應該是大學生首選的電子商務模式。

3.4 網(wǎng)站管理網(wǎng)站設計與管理包括網(wǎng)站內(nèi)容和營銷策略，是電子商務的關鍵環(huán)節(jié)。例如，網(wǎng)站的設計要簡單美觀，內(nèi)容要實用可靠，減少動畫內(nèi)容以提高回應時效，方便對流量、交易量等進行數(shù)據(jù)分析，頁面要適時創(chuàng)新并更新內(nèi)容；申請獨立域名，建立針對搜索的引擎，與其他網(wǎng)站和店鋪交換鏈接；重視廣告推銷，購買網(wǎng)站流量大的“熱門商品推薦”等廣告位，加粗商品名稱；經(jīng)常開展節(jié)日、慶典等特價活動，吸引眼球，爭取顧客，增強潛力。

3.5 后勤服務

為了爭取穩(wěn)定的客源，擴大生存發(fā)展空間，電子商務創(chuàng)業(yè)的大學生對網(wǎng)上網(wǎng)下的后勤服務千萬不可馬虎。如網(wǎng)上回應盡可能及時、準確，對顧客的提問和要求要耐心、熱情，交流語氣要文明、誠懇，重視商品的質(zhì)量、性能、設計、包裝以及物流快遞、銀行交易等細節(jié)，舍得電話費進行必要的電話溝通與回訪。堅持顧客需求至上，針對不同年齡不同層次的顧客，大力提高商品品質(zhì)，不斷改進服務質(zhì)量。

4 關于大學生電子商務創(chuàng)業(yè)的幾點建議

4.1 對政府和社會的建議

一是針對電子商務，盡快完善政策和法律法規(guī)，推動電子商務市場走向成熟，營造健康繁榮的電子商務環(huán)境；二是針對大學生自主創(chuàng)業(yè)就業(yè)，制定出臺更多的優(yōu)惠政策和措施；三是根據(jù)各地實際情況，探索建立電子商務園區(qū)，建立更多的電子商務企業(yè)和電子商務平臺。

4.2 對學校和老師的建議

一是根據(jù)國務院和教育部近年來的重大部署，及時調(diào)整完善人才培養(yǎng)方案，切實重視應用技術人才培養(yǎng)和大學生創(chuàng)業(yè)實踐；二是針對大學生自主創(chuàng)業(yè)，修改學籍、課程、住宿等方面的管理規(guī)定，擴大自主創(chuàng)業(yè)大學生的自主權；三是加強大學生自主創(chuàng)業(yè)教育，開設并適當增加自主創(chuàng)業(yè)課程，提高開課老師的教學質(zhì)量；四是盡可能為自主創(chuàng)業(yè)大學生創(chuàng)造良好的實踐條件。有條件的，主動聯(lián)系企業(yè)，幫助大學生參與校企合作；建立校內(nèi)自主創(chuàng)業(yè)園區(qū)，加強大學生自主創(chuàng)業(yè)的實踐鍛煉；創(chuàng)立大學生創(chuàng)業(yè)社團，為大學生自主創(chuàng)業(yè)提供交流與合作平臺。

4.3 對大學生的建議

一是重視創(chuàng)業(yè)前的調(diào)研和規(guī)劃，做到“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”；二是從小做起，不好高騖遠、貪大求全。如果有許多可靠的微信買家朋友，甚至可以考慮先開成本更低的“微店”，待積累了經(jīng)驗和資金，再考慮擴大企業(yè)規(guī)?；蚋淖兘?jīng)營戰(zhàn)略；三是關注國家有關法律法規(guī)和優(yōu)惠政策，合法經(jīng)營，享受優(yōu)惠；四是培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，增強風險意識、責任意識與團隊合作意識，提高學習、反省、負壓的能力，做到誠信交易，勇于擔責，開拓創(chuàng)新。

參考文獻：

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