李儉 莫麗平 戚林 蔣江

【摘要】隨著我國醫(yī)療改革不斷深化，醫(yī)學(xué)教學(xué)也隨之迅速發(fā)展?！蹲o理禮儀》作為護理專業(yè)一門專業(yè)必修課程，在培養(yǎng)學(xué)生良好的臨床護理禮儀技能等方面發(fā)揮著積極作用，與醫(yī)改“以病人為中心”服務(wù)理念相吻合。因此完善護理禮儀課程體系，加大護理禮儀品牌課程建設(shè)顯得十分必要。文章對《護理禮儀》品牌課程建設(shè)的意義進行分析和研究，并提出基于職業(yè)能力品牌課程建設(shè)有效途徑，旨在促進我國中職護理教育的可持續(xù)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】職業(yè)能力 ?護理禮儀 ?品牌課程建設(shè) ?實踐

【基金項目】本文是廣西教育廳職業(yè)教育教學(xué)改革一級項目〔《護理禮儀》品牌課程建設(shè)〕（桂職改2013-44）的研究論文。

【中圖分類號】R47 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2015）11-0212-01

現(xiàn)代醫(yī)療事業(yè)發(fā)展背景下，護理行業(yè)服務(wù)范圍逐漸由單一的臨床護理領(lǐng)域發(fā)展至社區(qū)、衛(wèi)生保健等領(lǐng)域，同時對從業(yè)人員提出了高要求。中職護理教育作為我國醫(yī)學(xué)職業(yè)教育教學(xué)結(jié)構(gòu)的一部分，是為我國醫(yī)學(xué)領(lǐng)域培養(yǎng)技術(shù)型人才的重要載體，然而現(xiàn)階段，我國總體護理服務(wù)質(zhì)量并不高，主要是由于影響人才培養(yǎng)質(zhì)量的因素較多，其中最為關(guān)鍵點是課程體系的設(shè)計，《護理禮儀》是提高學(xué)生護理禮儀的專業(yè)課程，護理禮儀也是護士必須具備的臨床工作素質(zhì)。為此，加強對基于職業(yè)能力的《護理禮儀》品牌課程建設(shè)實踐的研究具有積極意義。

一、重視《護理禮儀》課程的重要作用

社會在不斷發(fā)展，人們就醫(yī)已經(jīng)有了更多自主權(quán)，無論是對醫(yī)生還是護士，患者都能夠自主進行選擇，正因如此，臨床護理人員將面臨著更大挑戰(zhàn)。隨著我國護理事業(yè)的蓬勃發(fā)展，各醫(yī)學(xué)院校的護理專業(yè)也有了前所未有的發(fā)展，為了更好地適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)療發(fā)展模式，護理專業(yè)學(xué)生在校是否接受良好的禮儀教育直接影響護生整體素質(zhì)。重視《護理禮儀》課程建設(shè)主要表現(xiàn)在兩個方面：

第一可以增強學(xué)生適應(yīng)社會能力。護理工作看似簡單，實則難度較大，護理工作質(zhì)量高低與患者安危息息相關(guān)。通常情況下，影響護理質(zhì)量的因素主要表現(xiàn)在技術(shù)與禮儀兩方面，學(xué)生在接受護理禮儀課程后，能夠強化護理行為效果，提升護理質(zhì)量，且能夠使學(xué)生在臨床護理工作過程中，增加自信心和責(zé)任心，最大限度上減少護理工作失誤，提高護理質(zhì)量，以增強學(xué)生日后適應(yīng)能力。

另一方面可以提升護生的就業(yè)率。中職學(xué)校學(xué)生構(gòu)成較為復(fù)雜，很多學(xué)生在選擇學(xué)校時往往注重就業(yè)率，而在面試中“第一印象”的重要性不言而喻。如果學(xué)生在校期間能夠保持正確的站姿、坐姿等，做到各項工作規(guī)范、有序，不但會增強自信心，還能夠給考官留下更為深刻的影響，從而顯著提升學(xué)生就業(yè)率。

要想實現(xiàn)上述目標(biāo)的重中之重是課程體系的建設(shè)，現(xiàn)階段面對激烈的競爭環(huán)境，中職衛(wèi)校要積極打造將職業(yè)能力作為基礎(chǔ)的《護理禮儀》品牌課程，不斷提高教學(xué)質(zhì)量及效率，才能夠更好地適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)療事業(yè)發(fā)展。

二、基于職業(yè)能力《護理禮儀》品牌課程建設(shè)有效途徑

近年來，素質(zhì)教育逐漸成為我國教育教學(xué)主流發(fā)展趨勢，素質(zhì)教育不僅關(guān)注學(xué)生基礎(chǔ)知識，更加強調(diào)的是學(xué)生理念及能力方面教育。為此，在打造《護理禮儀》品牌課程過程中，要將職業(yè)能力作為根本，側(cè)重對學(xué)生護理禮儀能力的培養(yǎng)及綜合素質(zhì)的提升，具體可以從以下幾個方面入手：

（一）明確教學(xué)目標(biāo)，樹立現(xiàn)代教育理念

教學(xué)目標(biāo)是課程體系建設(shè)的核心，教師要明確教學(xué)目標(biāo)，掌握護理禮儀與護理專業(yè)之間的聯(lián)系，并結(jié)合學(xué)生特點，確定課程目標(biāo)，實現(xiàn)護理禮儀與護理專業(yè)有機整合，使學(xué)生在就業(yè)中能夠充分展現(xiàn)自身內(nèi)在美與外在美，同時，教師要認(rèn)識到《護理禮儀》課程本質(zhì)是一門實用性、操作性課程，在課程體系建設(shè)中，除了關(guān)注系統(tǒng)知識，還需要重視實踐運用，使學(xué)生能夠?qū)⒅R運用到實踐中。

另外，教師作為品牌課程建設(shè)的關(guān)鍵，其思想、觀念直接影響學(xué)生對課程的認(rèn)識，為此，教師要樹立現(xiàn)代教學(xué)理念，尊重學(xué)生，掌握現(xiàn)代醫(yī)療事業(yè)發(fā)展趨勢，并強調(diào)護理禮儀對于學(xué)生未來發(fā)展的重要作用，對就業(yè)崗位發(fā)展趨勢進行分析，使學(xué)生能夠端正對該門課程的態(tài)度，更好地參與到教學(xué)活動當(dāng)中，充分汲取知識，提升自身專業(yè)水平。

（二）結(jié)合課程特點，合理安排教學(xué)時間

據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多中職院校將護理禮儀課程設(shè)置在專業(yè)核心課程之前或者之后，并不是與護理教學(xué)同時進行，缺乏實踐訓(xùn)練，難以有效激發(fā)學(xué)生興趣，使得教學(xué)效果大打折扣。為此，要結(jié)合《護理禮儀》課程特點，將該項課程與護理專業(yè)核心課程同時開設(shè)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)課程的同時，能夠具體了解護理工作內(nèi)容，并掌握禮儀溝通技巧，以增強學(xué)生對護理禮儀知識的印象，相比較護理學(xué)專業(yè)核心課程，護理禮儀課程是一門相對輕松的課程，同時開設(shè)該門課程，能夠緩解學(xué)生壓力，并在學(xué)生掌握各種疾病護理知識時，更加深入的認(rèn)識禮儀，為日后更好地適應(yīng)工作奠定堅實的基礎(chǔ)。

（三）科學(xué)編排教學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生禮儀技巧

護理禮儀作為一門綜合性課程，涉及內(nèi)容較多，且信息量較大，但由于課時數(shù)有限，為了能夠在有限時間內(nèi)讓學(xué)生了解和掌握更多知識，提高學(xué)生專業(yè)能力，要科學(xué)編排教學(xué)內(nèi)容，將護理學(xué)專業(yè)教學(xué)目標(biāo)作為主要依據(jù)，并在整個教學(xué)活動中滲透素質(zhì)教育，根據(jù)學(xué)生發(fā)展需求，設(shè)置專題教學(xué)內(nèi)容，如護士儀容、服飾體態(tài)禮儀及護士言談禮儀等。教師要堅持以人為本原則，并適當(dāng)增加針對臨床護理工作方面的禮儀知識，突出專業(yè)特點，為品牌課程的創(chuàng)造奠定堅實的基礎(chǔ)。

（四）豐富教學(xué)方式和方法，突出課程特色

不同于其他課程，《護理禮儀》課程要采取多樣化教學(xué)方法，協(xié)調(diào)理論與實踐課程之間的比例，積極采用多媒體教學(xué)法，為學(xué)生展現(xiàn)更加直觀、具體的禮儀知識，如服飾、發(fā)飾搭配等，激發(fā)學(xué)生興趣的同時，提高教學(xué)質(zhì)量。另外，在開展實踐課程中，教師可以采取案例教學(xué)形式，開展師生互動式教學(xué)，使學(xué)生利用角色扮演進行操作練習(xí)，例如：讓學(xué)生扮演護士，處理與患者之間的關(guān)系，教師可以對學(xué)生在角色扮演過程中禮儀表現(xiàn)進行及時的評價和調(diào)整，使學(xué)生能夠透過現(xiàn)象看本質(zhì)。通過多樣化教學(xué)方式和方法，能夠有效突出課程特色，提升課程品牌價值的同時，提高學(xué)生禮儀技巧。據(jù)科學(xué)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，良好的語言能夠在一定程度緩解患者的壓力及痛苦。為此，教師在授課中，要加強對學(xué)生進行面對特殊患者的禮儀教育，如對于化療患者，可以將“化療”稱為“治療”，減少患者緊張情緒等。

（五）創(chuàng)新考核評價體系，推進課程改革

護理禮儀課程是科學(xué)與藝術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，通過與人們愛心的結(jié)合，能夠?qū)W(xué)生內(nèi)在思想、氣質(zhì)等激發(fā)出來，并在工作中以禮儀的形式展現(xiàn)出來。為此，在打造品牌課程建設(shè)中，要積極創(chuàng)新考核評價體系，采取三種方式進行考核：一是書寫心得體會，使學(xué)生將自身在禮儀課程中學(xué)習(xí)的感受寫下來;二是禮儀行為展示，誠然，這種形式較為單一，但是，通過這種方式，能夠充分了解學(xué)生對知識的理解情況。

《護理禮儀》作為護理專業(yè)的一門專業(yè)必修課程，在培養(yǎng)新型護理人才等方面占據(jù)極其重要的位置。因此，打造品牌課程勢在必行，在具體實踐中，要將職業(yè)能力培養(yǎng)作為根本，根據(jù)中職學(xué)生特點，從課程目標(biāo)、時間及內(nèi)容等多個方面入手，逐漸構(gòu)建立體化課程體系，并不斷完善提高課程教學(xué)有效性，從而促進學(xué)生全面、健康發(fā)展。

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