麥艷青

摘 要：隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電在人們?nèi)粘Ｉ罟ぷ髦械牡匚辉絹碓街匾Ｔ陔娏I銷中，遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)是相當(dāng)重要的，關(guān)注遠(yuǎn)程用電檢查中的問題，及時(shí)更新用電檢查設(shè)備，選擇合理檢查方式都對電力營銷的成功與否起到了至關(guān)重要的作用。

關(guān)鍵詞：電力營銷；遠(yuǎn)程用電；檢查技術(shù)

中圖分類號：TM727 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號：1006-8937（2015）32-0055-02

1 關(guān)注用電檢查問題

電力營銷必須要通過一定的通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，輔佐數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面的技術(shù)，對所有用電戶的用電情況進(jìn)行檢查，并遠(yuǎn)程將用電數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、分析和處理。然而在遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)中，卻存在一定的問題，這些問題包括的范圍很廣，涵蓋了技術(shù)、設(shè)備等方方面面，如果要讓遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)更好地為電力營銷服務(wù)的話，就必須發(fā)現(xiàn)并關(guān)注這些問題，并找到解決的方案。

1.1 檢查設(shè)備問題

要進(jìn)行遠(yuǎn)程用電檢查，那么相關(guān)設(shè)備是必不可少的，但是由于我國各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r不同，所以在用電檢查設(shè)備方面也顯得良莠不齊，這就使得一些地區(qū)要花費(fèi)大量的人力物力來進(jìn)行相關(guān)設(shè)備的維護(hù)和維修。另外不同的地區(qū)在使用設(shè)備的類別、型號等方面也存在一定差異，這就使得在數(shù)據(jù)收集、通信傳輸?shù)确矫鏌o法更好地對接，造成在數(shù)據(jù)處理方面存在一定的難度，遠(yuǎn)程用電檢查也無法完全得以進(jìn)行。例如有的時(shí)候由于各地的終端采集存在的差異過大會(huì)存在一些用電戶難以想到的問題，這些問題的產(chǎn)生在一定程度上造成了無法從這些終端設(shè)備上采集有用的數(shù)據(jù)，缺乏用電檢查所需要的可靠性。

1.2 技術(shù)應(yīng)用問題

不僅各地用電檢查方面的設(shè)備存在一定的問題，在遠(yuǎn)程檢查技術(shù)方面也有一定的問題，遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)屬于高新科技，但是各電力公司的技術(shù)人員和管理人員卻往往無法勝任工作，缺少高素質(zhì)，精通專業(yè)技能的專業(yè)技術(shù)人員，這使得遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)無法得到很好的實(shí)施。

在進(jìn)行遠(yuǎn)程用電檢查的時(shí)候，選擇的通訊方式也是極其重要的，不同的通訊方式有時(shí)候會(huì)影響用電檢查的結(jié)果，所以通訊技術(shù)在遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)之中是十分重要的。在我國通行的通信方式之中，常用的通信方式一般有用電話線來進(jìn)行傳輸，運(yùn)用光纖進(jìn)行傳輸或者運(yùn)用無線傳輸?shù)?。由于各地使用不同的傳輸方式，所以造成在整個(gè)傳輸?shù)倪^程中受到了各種形式的干擾和影響。有的時(shí)候影響和干擾較小，不會(huì)產(chǎn)生太大的問題，但是有的時(shí)候則又可能因?yàn)楦蓴_而造成較大的錯(cuò)誤，大大影響了用電檢查所需要的準(zhǔn)確高效性。

2 裝配用電檢查設(shè)備

要更好地解決電力營銷中遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)中產(chǎn)生的問題，需要及時(shí)更新使用的用電檢查設(shè)備，以使得用電檢查設(shè)備能夠符合用電檢查的需要，更好地為電力營銷服務(wù)。

2.1 用電檢查設(shè)備需統(tǒng)一

由于很多地區(qū)所選用的用電檢查設(shè)備相互之間并不統(tǒng)一，而且這種不統(tǒng)一在很大程度上給電力營銷造成了一定的影響，所以在裝配用電檢查設(shè)備的時(shí)候切記要選用統(tǒng)一類型的用電檢查設(shè)備。在遠(yuǎn)程電力檢查的時(shí)候采用不同的系統(tǒng)將會(huì)使得信息數(shù)據(jù)的收集存在差異，在這種過程中將很難確定用電信息是否準(zhǔn)確，而如果電力系統(tǒng)中存在什么問題的話，也不容易能夠找出其中癥結(jié)所在。所以在安裝用電檢查設(shè)備的時(shí)候要注意保持設(shè)備的型號彼此之間能夠兼容，這樣能夠使得遠(yuǎn)程用電檢查系統(tǒng)有更加良好的工作環(huán)境，檢測、收集得到數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性自然也更加能得以保障了。

2.2 電子電能表需要維護(hù)

要確保電力營銷中檢查得到的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，選用適當(dāng)?shù)碾姳硪彩且粋€(gè)很重要的內(nèi)容。有的電表在安裝的時(shí)候，安裝的周圍環(huán)境如果不同，會(huì)對電表的數(shù)值產(chǎn)生較大的影響，大大破壞了收集數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，為了確保測定的數(shù)值更加準(zhǔn)確，可以選擇安裝電子電表，因?yàn)殡娮与姳砗苌贂?huì)受到周圍環(huán)境的影響而對計(jì)算數(shù)值產(chǎn)生影響。隨著科技的不斷發(fā)展，有的電子電能表還具有預(yù)付費(fèi)的功能，如果選用這種類型的電子電能表，就能夠在電力營銷中大大減少工作人員的工作量，同時(shí)也能讓數(shù)據(jù)的收集更加及時(shí)、高效。不過值得注意的是，由于我國幅員遼闊，南北方氣候差異較大，所以即使是電子電能表也會(huì)在收集數(shù)據(jù)上因?yàn)闇囟鹊仍蚨a(chǎn)生偏差，這個(gè)時(shí)候就需要根據(jù)不同地域的特點(diǎn)來設(shè)定不同的參數(shù)，這樣才能夠獲得更加精準(zhǔn)的用電數(shù)值。

2.3 通信方式要謹(jǐn)慎選擇

在我國通行的通信方式之中，有無線電傳輸、電話線傳輸、光纖傳輸?shù)雀鞣N不同的通信傳輸方法，而選擇不同的傳輸方法將會(huì)對電量數(shù)值產(chǎn)生一定的差異，因此在選擇通信方式的時(shí)候，要盡量謹(jǐn)慎選擇，要根據(jù)所在地區(qū)的環(huán)境特點(diǎn)選擇一種或多種通信方式，如果需要選擇幾種通信方式的話，要考慮到克服環(huán)境因素的干擾，以確保在不同環(huán)境下，不同通信方式下依然能夠保證電量傳輸和測定的準(zhǔn)確，避免電量在傳輸?shù)倪^程中有所損失，提高傳輸電量的效果，確保用電戶能夠更好地用電。

3 選擇合理檢查方式

在實(shí)際的工作中，電力營銷工作人員在進(jìn)行用電檢查的時(shí)候往往會(huì)因?yàn)閷ο到y(tǒng)的不熟悉而造成不能夠更好地完成工作，例如有的用電是臨時(shí)轉(zhuǎn)為正式的，有的是專用電轉(zhuǎn)到了公用電等，但是電力營銷工作人員卻不能夠及時(shí)區(qū)分出來，因此會(huì)造成遠(yuǎn)程用電檢查過程中發(fā)生錯(cuò)誤，對于這種情況，要求電力公司在電力營銷的過程中要選擇合理的用電檢查技術(shù)，以確保工作能夠順利進(jìn)行。

3.1 及時(shí)檢查問題客戶

在電力營銷中采用遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)必須要根據(jù)各種不同用電戶的實(shí)際情況來決定合適的檢查方式，對于一些經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)問題的高?？蛻?，需要定時(shí)進(jìn)行檢查，對于自備發(fā)電廠存在安全隱患的客戶，也需要及時(shí)進(jìn)行檢查，早發(fā)現(xiàn)問題，早日解決。電力營銷中常用的遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)包括用BS模式方便相關(guān)人員進(jìn)行檢查，讓客戶能夠通過網(wǎng)頁訪問服務(wù)器，還包括用工作流引擎對檢查流程進(jìn)行配置，用圖形化工具讓檢測更加快捷，用抄表系統(tǒng)來提供可靠的參考數(shù)據(jù)等。電力營銷要熟練地使用這些技術(shù)，及時(shí)對問題戶進(jìn)行檢查，對收集到的現(xiàn)場圖像或數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，及時(shí)派出電網(wǎng)中存在的安全風(fēng)險(xiǎn)。

在處理用電事故的時(shí)候，工作人員可以運(yùn)用遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)先對用電戶的用電事故進(jìn)行檢測，尋找到問題所在，然后及時(shí)派出工作人員進(jìn)行維修。在維修的過程中如果遇到較大的難題，工作人員可以將相關(guān)的圖像資料通過遠(yuǎn)程處理系統(tǒng)傳回電力公司，并及時(shí)調(diào)集專家解決問題。

3.2 酌情處理違約客戶

在實(shí)際遠(yuǎn)程用電檢查中，難免會(huì)遇到一些違規(guī)客戶，工作人員要按照規(guī)定對這些客戶進(jìn)行處理。常見的情況一般是違規(guī)用電和竊電，在遠(yuǎn)程用電檢查中要注意將用戶檔案中的各種數(shù)據(jù)和管理系統(tǒng)中的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，仔細(xì)查看尋找異常的情況，在發(fā)現(xiàn)了異常情況之后，要通過各種檢查技術(shù)收集圖像和聲音方面的證據(jù)，在證據(jù)確鑿之后要及時(shí)采取停止供電等處理方式，及時(shí)解決問題。另外，如果出現(xiàn)用電戶在用電過程中反映問題或者舉報(bào)其他用電戶的情況時(shí)，也要及時(shí)根據(jù)技術(shù)檢查中所得到的數(shù)據(jù)來進(jìn)行核實(shí)，確認(rèn)其舉報(bào)是否屬實(shí)，并及時(shí)進(jìn)行妥善處理。為了更好地解決竊電的問題，還可以采用多功能用電檢查儀和變壓器容量測試儀等儀器，這些高科技的用電檢查儀器可以有效地查出竊電現(xiàn)象，讓用電檢查的效率更高。

4 結(jié) 論

由于所有的用電檢查都是為了更好地服務(wù)用電戶，所以用電檢查的技術(shù)人員好樹立好服務(wù)客戶的思想，對用戶用電過程中發(fā)生的任何故障和問題，都要及時(shí)加以解決。同時(shí)，為了確保用電檢查的準(zhǔn)確，避免竊電現(xiàn)象的出現(xiàn)，還必須采用統(tǒng)一的用電檢查設(shè)備，高效的電子電能表，恰當(dāng)?shù)耐ㄐ欧绞降龋酶酉冗M(jìn)的設(shè)備和技術(shù)來更好地實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程用電檢查，確保檢查的安全性和可靠性，以促進(jìn)電力營銷取得更大的發(fā)展。

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