金時(shí)竹

摘要：現(xiàn)在事業(yè)單位的改革變得越來越深入，對(duì)于職工的素質(zhì)也具有越來越高的要求。事業(yè)單位除了要對(duì)發(fā)展所需的合適人才進(jìn)行積極的引進(jìn)之外，同時(shí)還要重視對(duì)自身員工的培訓(xùn)和開發(fā)。對(duì)于事業(yè)單位實(shí)際情況相符合的職工培訓(xùn)方法以及組織管理機(jī)制進(jìn)行積極的探索，使得職工培訓(xùn)技巧得以提升，是每一個(gè)事業(yè)單位必須要思考的一個(gè)問題。文章立足于工作組織角度，有效地結(jié)合了精神文明建設(shè)工作、具體的培訓(xùn)工作、培訓(xùn)方案的合理制定等各項(xiàng)工作，針對(duì)基本的培訓(xùn)方法進(jìn)行了分析和介紹，希望能夠有效促進(jìn)事業(yè)單位職工培訓(xùn)和開發(fā)工作水平的不斷提升。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位；職工培訓(xùn)；開發(fā)

事業(yè)單位要想將自身所承擔(dān)的社會(huì)管理職能以及社會(huì)服務(wù)更好地承擔(dān)起來，致力于自身社會(huì)管理及社會(huì)服務(wù)水平的不斷提升，就必須要采取有效的措施加強(qiáng)對(duì)工作人員素質(zhì)的培訓(xùn)。事業(yè)單位的工作人員不僅要具備良好的專業(yè)的工作技能，還要具備一定的社會(huì)管理和服務(wù)能力。現(xiàn)在各個(gè)事業(yè)單位在職工培訓(xùn)方面具有越來越大的投入，然而大多數(shù)職工培訓(xùn)工作卻很難取得良好的效果，因此必須要對(duì)與事業(yè)單位實(shí)際情況相適應(yīng)的職工培訓(xùn)方法進(jìn)行積極的探索，從而能夠使事業(yè)單位職工的培訓(xùn)實(shí)效得以提升。

一、培訓(xùn)與開發(fā)的基本內(nèi)容和程序

（一）培訓(xùn)與開發(fā)的基本內(nèi)容

事業(yè)單位的職工培訓(xùn)和開發(fā)主要內(nèi)容包括態(tài)度培訓(xùn)、技能培訓(xùn)及知識(shí)培訓(xùn)等三個(gè)方面，所謂的態(tài)度培訓(xùn)主要是針對(duì)職工進(jìn)行規(guī)章制度以及組織文化培訓(xùn)，態(tài)度培訓(xùn)主要包括培訓(xùn)與開發(fā)員工的個(gè)人行為活動(dòng)方式選擇、不同主體的利益關(guān)系處理、組織承諾、工作參與、顧客滿意度、行為規(guī)范、情感、認(rèn)知、職業(yè)道德以及價(jià)值觀等；技能培訓(xùn)主要是指員工工作能力及工作技術(shù)等為主要內(nèi)容的培訓(xùn)，培訓(xùn)職工的主要目的就是使其包括一般技能、特殊技能、管理技能以及崗位技能等在內(nèi)的有利于將崗位工作所完成的必備的技能掌握住，同時(shí)還要對(duì)職工勝任職位的綜合能力進(jìn)行培養(yǎng)。知識(shí)培訓(xùn)主要指的是以業(yè)務(wù)知識(shí)為主要內(nèi)容的培訓(xùn)，在知識(shí)培訓(xùn)當(dāng)中主要是要讓員工掌握住可以將崗位工作所完成的所必備的知識(shí)，其中不僅包括專業(yè)知識(shí)，也包括基本知識(shí)。

（二）培訓(xùn)與開發(fā)的程序

通常來講，事業(yè)單位必須要按照以下的程序來進(jìn)行對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)和開發(fā)：分析員工的需求—設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案—實(shí)施有效的培訓(xùn)管理—轉(zhuǎn)化成果并且評(píng)估效果。必須要在新一輪的開發(fā)和培訓(xùn)工作當(dāng)中及時(shí)的反饋?zhàn)詈笠粋€(gè)步驟的結(jié)果信息，只有這樣才能夠使各個(gè)步驟的工作能夠在更高的層次開展。

二、培訓(xùn)與開發(fā)的有效途徑

（一）制定合理的培訓(xùn)方案

以培訓(xùn)與開發(fā)的人員分析、任務(wù)分析以及組織分析等需求分析結(jié)果為根據(jù)，立足于節(jié)約培訓(xùn)成本以及提升培訓(xùn)績效，從而最終將合理的培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)出來。合理的培訓(xùn)方案必須要與單位的實(shí)際需求相符合，不僅要對(duì)單位當(dāng)前的工作需要進(jìn)行充分的考慮，同時(shí)還要對(duì)單位的長遠(yuǎn)發(fā)展的需求進(jìn)行考慮；合格的培訓(xùn)方案還要具備較強(qiáng)的針對(duì)性，除了要對(duì)不同受訓(xùn)者群體的崗位工作具體需求、技能差距、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)意愿等進(jìn)行充分的考慮，從而將不同的培訓(xùn)形式、培訓(xùn)方法選擇出來，并且還要將不同的培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)課程設(shè)定好，只有這樣才能夠幫助事業(yè)單位的職工與其自身的工作相適應(yīng)，并且使其的崗位工作技能得以不斷提升，從而最終能夠?qū)⒆陨淼臐撃茏畲笙薅鹊拈_發(fā)出來；再次，培訓(xùn)方案還要具備一定的遠(yuǎn)瞻性，培訓(xùn)方案必須要以職工職業(yè)生涯發(fā)展需求以及單位未來的需求為根據(jù)，使職工能夠?qū)?duì)未來更高職位升遷以及崗位流動(dòng)有利的能力掌握住，從而能夠真正的將未來發(fā)展當(dāng)中單位所需要的人才培養(yǎng)出來；最后，培訓(xùn)方案還要具備可操作性，以不同受訓(xùn)者的群體為根據(jù)，最終能夠?qū)⒑线m的措施、方法、內(nèi)容以及目標(biāo)等確定下來。

（二）有效地結(jié)合精神文明建設(shè)工作

只有有效地結(jié)合精神文明建設(shè)工作，事業(yè)單位職工培訓(xùn)工作的作用才能夠充分的發(fā)揮出來，要讓培訓(xùn)工作的各項(xiàng)任務(wù)和措施方法真正的在精神文明建設(shè)的工作當(dāng)中融合進(jìn)去，并且滲透進(jìn)去，事業(yè)單位開展精神文明建設(shè)的根本目的就是使全體員工的業(yè)務(wù)工作技能、科學(xué)文化素質(zhì)民主法制觀念以及思想道德素質(zhì)得以全面提升，并且還要將有紀(jì)律、有文化、有道德以及有理想的職工隊(duì)伍培育出來。所以事業(yè)單位的職工培訓(xùn)與開發(fā)工作和精神文明建設(shè)的主要目標(biāo)是相符合的，只是在工作方法以及形式方面具有一定的差異。

事業(yè)單位必須要對(duì)精神文明建設(shè)工作的職工廣泛的參與機(jī)制、資金保障機(jī)制、制度約束機(jī)制、表彰激勵(lì)機(jī)制、檢查考評(píng)控制、組織機(jī)制以及領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制等進(jìn)行充分的利用，使得各類群眾性創(chuàng)建活動(dòng)能夠有效的結(jié)合培訓(xùn)工作，從而有效的計(jì)劃、安排以及落實(shí)職工的培訓(xùn)與開發(fā)工作。

（三）重點(diǎn)培養(yǎng)與整體推進(jìn)的工作方式有效地結(jié)合

事業(yè)單位在職工培訓(xùn)和開發(fā)工作當(dāng)中必須要有效地結(jié)合重點(diǎn)培養(yǎng)與整體推進(jìn)的工作方式，使得職工的崗位技能的全面提升，對(duì)一些崗位帶頭人以及實(shí)用性人才進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。首先要重點(diǎn)培養(yǎng)各級(jí)的管理干部，從而能夠?qū)⒁慌鷱?fù)合型管理人才培養(yǎng)出來；其次要對(duì)一些專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，從而能夠?qū)⒁慌鷮I(yè)技術(shù)能手培養(yǎng)出來；最后，要對(duì)工勤人員這些重點(diǎn)培養(yǎng)，從而能夠?qū)⒁慌炀毤夹g(shù)的工人培養(yǎng)出來。要對(duì)本單位的職工進(jìn)行積極的引導(dǎo)，其能夠在本職工作當(dāng)中熟悉基本的規(guī)范，將基本的技能掌握住，將基本的理論學(xué)習(xí)好；通過對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)，在掌握新技能的同時(shí)還要能夠?qū)π聠栴}進(jìn)行積極的探索，從而最終將一支一流的職工隊(duì)伍建立起來。

（四）與單位自身的改革工作結(jié)合起來開展職工的培訓(xùn)與開發(fā)工作

事業(yè)單位在開展職工的培訓(xùn)與開發(fā)工作的時(shí)候必須要有效地結(jié)合事業(yè)單位自身的改革工作，針對(duì)培訓(xùn)和開發(fā)的制度和機(jī)制進(jìn)行不斷的完善和健全。事業(yè)單位在職對(duì)單位內(nèi)部改革進(jìn)行不斷深化的過程中，尤其是在改革單位資自身的人事管理制度的時(shí)候，需要對(duì)崗位管理制度以及聘用制度進(jìn)行積極的推行，采用科學(xué)合理的用人機(jī)制，而且還要始終重視對(duì)職工的培訓(xùn)與開發(fā)工作，對(duì)各項(xiàng)制度進(jìn)行不斷的完善和健全，其中包括考評(píng)機(jī)制、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制、工作機(jī)制以及領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制等，要有效地結(jié)合用人制度以及人事管理積極的開展職工的培訓(xùn)與開發(fā)工作，從而能夠在制度和體制上對(duì)培訓(xùn)工作起到保障和推動(dòng)作用。

三、結(jié)語

我國的事業(yè)單位在社會(huì)事務(wù)管理當(dāng)中廣泛地參與了進(jìn)去，其宗旨就是為社會(huì)提供服務(wù)，而且單位要想對(duì)其社會(huì)管理職能以及社會(huì)服務(wù)予以更好的承擔(dān)，就必須要致力于自身工作人員素質(zhì)的不斷提升?，F(xiàn)在我國的事業(yè)單位改革正在不斷的深化，在這個(gè)過程當(dāng)中，事業(yè)單位必須要充分的重視與職工的培訓(xùn)與開發(fā)工作，通過采取積極有效的措施，充分的保障職工培訓(xùn)與開發(fā)工作的實(shí)效，最終能夠全面的提升單位職工的服務(wù)意識(shí)以及服務(wù)水平，從而將更好的服務(wù)提供給社會(huì)，有效的推動(dòng)社會(huì)主義和諧社會(huì)的建設(shè)進(jìn)程。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉晶輝.人力資源培訓(xùn)與開發(fā)淺析[J].國土資源成人教育，2011（02）.

[2]劉愛華，王國新.論企業(yè)員工的培訓(xùn)與開發(fā)[J].統(tǒng)計(jì)與咨詢，2011（01）.

[3]劉建峰.淺論事業(yè)單位職工的培訓(xùn)[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì)，2011（10）.

[4]龍承春.基于職業(yè)發(fā)展的機(jī)關(guān)基層公務(wù)員培訓(xùn)與開發(fā)探析[J].湖北行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（02）.

[5]鐘宇軒.論企業(yè)員工的培訓(xùn)與開發(fā)——以某集團(tuán)公司員工的培訓(xùn)與開發(fā)工作為例[J].企業(yè)科技與發(fā)展，2011（12）.

[6]石恒慧，張國榮.我國企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)的分析及優(yōu)化研究[J].中外企業(yè)家，2011（11）.

（作者單位：深圳市科技開發(fā)交流中心）