洪發(fā)利機(jī)器營造廠，抗戰(zhàn)中在重慶是經(jīng)營規(guī)模較大的家族企業(yè)。經(jīng)營機(jī)器、建筑、輪船、翻砂、黃金及銀行業(yè)務(wù)，初期資本八十萬元，固定職工一千余人，建筑方面雇傭臨時工六七千人，承包四川和重慶較大的銀行、機(jī)關(guān)、工廠、官邸等建筑工程，是當(dāng)時全國四大營造廠之一。在機(jī)器方面，擁有大型機(jī)床，機(jī)器生產(chǎn)業(yè)務(wù)在重慶首屈一指，機(jī)械零部件的生產(chǎn)也赫赫有名。擁有九艘輪船，租與輪渡公司，做重慶兩江渡河的必要船只。后來發(fā)展到開銀行、金號，活躍于重慶金融市場。洪發(fā)利機(jī)器營造廠在重慶機(jī)器制造、建筑和交通建設(shè)方面曾經(jīng)起到十分重要的作用，是民國時期經(jīng)營比較成功的家族企業(yè)。其經(jīng)營理念和家族管理模式值得今天的企業(yè)家借鑒。

洪發(fā)利經(jīng)營狀況

洪發(fā)利的前身是一家德國人在漢口開設(shè)的機(jī)器廠，生產(chǎn)車、刨、銑、鉆機(jī)之類產(chǎn)品。1919年德國人撤走，將工廠交與學(xué)得一口流利英語、熟練掌握了各項生產(chǎn)技術(shù)的高國洪經(jīng)營。高國洪懂技術(shù)，但不善經(jīng)營，業(yè)務(wù)無法維持，負(fù)債累累，后來甚至靠變賣機(jī)床度日。無奈之下，高國洪將已經(jīng)成年的兩個兒子帶入廠里。大兒子高云集懂英語，精明能干，善于察顏觀色，對外交往聯(lián)絡(luò)甚多，被任命為總經(jīng)理。二兒子高仲強(qiáng)，沉默寡言，忠厚樸實，對技術(shù)也在行，長住廠里，逐漸接管了財務(wù)管理和車間管理職務(wù)。高國洪擔(dān)任總工程師，退居二線，工廠名稱正式改為“漢口洪發(fā)利機(jī)器營造廠”。

高云集研究分析了業(yè)務(wù)情況，采取了一些積極措施。對機(jī)器部分，采取預(yù)收定金、加工訂貨方式；建筑方面預(yù)售部分工程款購買原材料。高還主動走出去，親自聯(lián)系業(yè)務(wù)，從銀行借得部分周轉(zhuǎn)資金，采取滾雪球的方式經(jīng)營。很快，各方訂貨越來越多，企業(yè)在機(jī)器加工制造、漢口建筑方面嶄露頭角，企業(yè)蒸蒸日上。后來更成為漢口的知名機(jī)器制造和建筑企業(yè)。到了20世紀(jì)30年代，漢口成為中國制造業(yè)重要基地，洪發(fā)利更是當(dāng)時民營制造業(yè)和建筑業(yè)的代表。

1935年，重慶聚興誠銀行經(jīng)營桐油生意，需要在萬縣修建油池。洪發(fā)利承包該項工程，這是他們首次涉及四川的業(yè)務(wù)。洪發(fā)利標(biāo)價低廉，建筑質(zhì)量高，而且提前完工，頗得銀行楊家父子稱贊。經(jīng)該銀行介紹，洪發(fā)利又承包了重慶商業(yè)銀行、交通銀行、國民政府軍事委員會重慶行營的全部建筑工程。至此，洪發(fā)利在四川的生意不但立足且有了初步的發(fā)展。

全面抗戰(zhàn)爆發(fā)后，洪發(fā)利機(jī)器營造廠遷來重慶，在打銅街修建廠房，后又遷往林森路新建廠房，在上清寺設(shè)立機(jī)器分廠，擴(kuò)大再生產(chǎn)。建筑方面，洪發(fā)利承包了曾子唯（師長，川鹽銀行董事長）公館（現(xiàn)重慶第三人民醫(yī)院）、兵工署第24廠（現(xiàn)重慶特殊鋼廠）、豫豐紗廠及合川分廠、裕華紗廠、沙市紗廠、慶華顏料廠的全部房屋，以及蔣介石公館、宋子文公館、賀國光公館等處。由于貨幣不斷貶值，洪發(fā)利將所得利潤大部分及時購買建筑材料和制造原料，不斷擴(kuò)展機(jī)器制造業(yè)務(wù)，建筑方面因此更獲得進(jìn)一步發(fā)展。這期間，洪發(fā)利先后購買順昌、濟(jì)運(yùn)等輪船九艘，租與輪渡公司經(jīng)營，成為重慶兩江輪渡的主要船只，每月獲取巨額租金收入。當(dāng)內(nèi)遷工廠還立足未穩(wěn)、甚至還在苦苦掙扎時，洪發(fā)利已經(jīng)成為聲譽(yù)鵲起、利潤豐厚的大型企業(yè)了。

1943年，洪發(fā)利利用財政部允許公開買賣黃金的政策，買下一座銀樓，與人開始合伙做金銀生意，后改組為和平銀行，主要經(jīng)營棉紗及金銀方面的金融業(yè)務(wù)。該銀行利用社會游資，聘請專業(yè)人士，大搞美鈔、棉紗買賣，大獲其利。

抗戰(zhàn)勝利后，和平銀行繼續(xù)經(jīng)營，公司負(fù)責(zé)人高云集則長住上海，除了繼續(xù)經(jīng)營銀行業(yè)務(wù)，他還買進(jìn)船只，經(jīng)營長江水域及近海的客運(yùn)業(yè)務(wù)。在國民政府在大陸的最后幾年，洪發(fā)利公司依然穩(wěn)健經(jīng)營，企業(yè)利潤穩(wěn)步增長，幾乎未受到時局的影響。這在那個動蕩的年月，幾乎是個奇跡。

洪發(fā)利的家族管理

洪發(fā)利之所以經(jīng)營穩(wěn)健，除了高家父子個人的才華外，與其采用特殊的家族管理模式有關(guān)。

洪發(fā)利由于是獨(dú)資經(jīng)營，與大多數(shù)家族企業(yè)一樣，初期機(jī)構(gòu)設(shè)置并不多，組織比較單純。管理人員基本都是高家的親戚和家族成員，或者徒子徒孫。在20世紀(jì)30年代末，公司只有一個總經(jīng)理，幾個建筑工程師，幾個機(jī)械技師，行政上僅有一個總務(wù)組長。每個工程處，各設(shè)一個管理員，一個監(jiān)工，總分廠的機(jī)器車間，各設(shè)一個大師傅，連廠長都沒有。總務(wù)組長鄭建侯過去是高云集的英文老師，文質(zhì)彬彬，足智多謀，忠于職守，他來決定廠里的大小事情。他每天上午八點(diǎn)到辦公室，一直到晚上十一點(diǎn)才離開，星期天也不休息，于1942年病逝?？倧S機(jī)器車間的大師傅彭光中、二師傅周緒德，上清寺分廠的大師傅楊江清都是高國洪的高徒。工程處的管理員都是高國洪的內(nèi)親，女婿、侄兒、舅子、表弟、堂兄等都在公司內(nèi)任職。洪發(fā)利基本上是一套“家搭子”在搞生產(chǎn)經(jīng)營。因為高家父子的威望、技術(shù)，也因為高仲強(qiáng)在內(nèi)部管理方面的強(qiáng)勢，所以高家父子在公司內(nèi)能夠得心應(yīng)手。到了20世紀(jì)40年代，機(jī)器生產(chǎn)供不應(yīng)求，建筑業(yè)務(wù)不斷拓展，黃金和銀行業(yè)務(wù)次第開展，人員逐漸增多，加之捐稅日益頻繁，只靠“家搭子”管理，已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)時的新形勢。此時洪發(fā)利才開始調(diào)整機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)陣容，健全組織，實行分工負(fù)責(zé)制，成立機(jī)器翻砂車間，并分別成立工程、輪船、會計、業(yè)務(wù)、總務(wù)等室，每室設(shè)主任、副主任。各管理崗位仍然主要是高家家族人員和學(xué)徒人員擔(dān)任。各部門都建立了各項規(guī)章制度，擬出了實施細(xì)則，健全了各項賬務(wù)。這樣一來，作為總經(jīng)理的高云集，減輕了管理壓力，可以騰出精力搞業(yè)務(wù)，并開展對外交往。

在基層人員管理方面，高家招聘新員工時，具有高家家族背景的優(yōu)先，如沒有，需要家族背景的老員工做擔(dān)保。晉升職務(wù)時，總務(wù)組長會根據(jù)員工平時的表現(xiàn)，是否對企業(yè)忠誠，技術(shù)上是否有進(jìn)步，具有家族背景或者師徒背景的人會優(yōu)先晉升。廠里職工待遇比同行稍高，除了每月固定工資外，每逢端午、中秋、春節(jié)前夕，總務(wù)組長或者高家父子會親自出面向基層員工和管理人員送紅包，即所謂論功行賞，每人一份，多少不一。

洪發(fā)利沒有實行員工持股，但節(jié)日派現(xiàn)和年終分發(fā)獎金甚至比全年工資還高，高家基本能做到貢獻(xiàn)越大，分享越多，多數(shù)管理人員都能拿到比期望值還高的年終獎金。送紅包時非常保密，彼此都不知道金額多少。高云集送紅包時，一般都要說幾句感謝的話，送得多的，還要指出做了哪幾項得意的事情。一般員工和管理人員都覺得，跟著高家父子干，工作穩(wěn)定有前途，收入有保障，干得越好，收入越高，自己也會被企業(yè)認(rèn)可。因此，工作時間稍長的員工均愛廠如家。除此之外，高家父子也經(jīng)常在員工面前強(qiáng)調(diào)家族觀念、家族榮耀之類，做類似思想教育的工作，也很有成效，強(qiáng)化了忠誠企業(yè)的觀念。

高家向黃金、銀行業(yè)務(wù)進(jìn)軍時，曾經(jīng)聘請了家族外的專業(yè)人員做高管，放手管理，同時高云集本人也認(rèn)真鉆研金融業(yè)務(wù)，很快就成為行家里手。這個高管自視甚高，好逸惡勞，管理上存在很大漏洞，致使黃金業(yè)務(wù)遭受了較大損失。高云集果斷開除此人，還是換上企業(yè)老員工，實行穩(wěn)健經(jīng)營。

洪發(fā)利能夠得到多年穩(wěn)定發(fā)展，與高家父子的努力有很大關(guān)系，尤其是高云集的貢獻(xiàn)功不可沒。高云集有一定文化基礎(chǔ)，喜歡鉆研業(yè)務(wù)，也喜歡對外交際。經(jīng)營手段靈活，一有機(jī)會便果斷出手，業(yè)務(wù)上很少有失誤之處。在生活上，高云集也比較簡單，經(jīng)常長袍布履，對穿戴從不講究。每天早晚，必練氣功拳術(shù)，不惜重金聘請八九十歲的國術(shù)老師傳授，鍛煉身體，從不間斷。政治方面，雖然高云集業(yè)務(wù)做得很大，但他對政治興趣不濃，當(dāng)?shù)氐膮^(qū)、鎮(zhèn)長邀請他出來競選參議員，他予以婉言謝絕。遇到確需政府官員出面解決的事，他找到的朋友們都樂意幫助解決困難。高家父子三人，對他們的事業(yè)，在思想行動上，保持了高度的一致，其人品和工作表率，為內(nèi)外所稱道。所以，洪發(fā)利的生意越來越興隆。

洪發(fā)利的經(jīng)營管理之道

高云集在重慶商界素有“小諸葛”之稱，他所主持的洪發(fā)利，有以下經(jīng)營特色：

第一，遵守信用，注重質(zhì)量。高云集向銀行、錢莊貸款，到期不能歸還，即主動向?qū)Ψ秸f明，要求轉(zhuǎn)期。若對方不同意，則想辦法到期歸還，絕不拖延。對于顧客訂購的機(jī)器，按期交貨，保證質(zhì)量，經(jīng)檢驗合格，當(dāng)場試車交貨，從未發(fā)生過返工退貨的情況。建筑工程，講究優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，不用投標(biāo)方式，防止中途糾紛、粗制濫造行為。每一個工程結(jié)束后，都要由老板高國洪親自驗收，再交與甲方。如此一來，洪發(fā)利在重慶商界信譽(yù)非常高，尤其是建筑領(lǐng)域，許多單位甚至不用開估價單和訂立合同了。如豫豐、裕華等部分工程，均是口頭協(xié)議生效，即預(yù)收一筆材料款，待工程竣工，開了清單結(jié)賬了事?？們r比同行稍低，但質(zhì)量上勝過同行。洪發(fā)利承建的重慶交通銀行，墻壁上的精工雕刻，時隔八十年，至今仍然完好無損。

第二，熱情對待客戶。高云集不論新老顧客，有無生意，都熱情接待，笑臉相迎，煙茶具備，水果齊全。他的口頭禪是：“生意不成仁義在，買賣不成煙茶全。”高云集善于察言觀色，只要他一接觸，在短短的時間內(nèi)，他就能掌握客戶的心理并應(yīng)付自如。他對老顧客，更能熟悉愛好，根據(jù)不同特點(diǎn)，投其所好。

第三，網(wǎng)羅親信，大討便宜。每天下午三點(diǎn)到晚上十點(diǎn)，洪發(fā)利公司經(jīng)常高朋滿座，談笑風(fēng)生，往來客戶絡(luò)繹不絕。這些客人中，有的是送貨上門，有的是替他拉生意的，有的是匯報行情，通風(fēng)報信的。這些人大都是他的同鄉(xiāng)親信或者舊屬，基本上都是每天來或隔日來，逢飯吃飯，毫不拘束，成了高家的常客。這些人給他提供不少有用的信息，替他拉了不少生意。如從淪陷區(qū)偷運(yùn)到重慶的鋼材，從合江、赤水拉來的木材，人地生疏，急于出手。有的商家貨已飽和，或者流動金不夠，他在壓低收購價后，無論多少，一律購進(jìn)。因此，洪發(fā)利的建筑材料比同行便宜許多，這也是他們在建筑業(yè)中比別人質(zhì)量好、成本低的重要原因。

第四，善于應(yīng)付場面，主動公關(guān)。這本身就是高云集的拿手好戲。企業(yè)大了，難免與政治人物發(fā)生關(guān)系，尤其是動蕩年代。他經(jīng)常設(shè)家宴款待國民政府的高官，如何成浚、賀國光、居正、徐源泉、孔庚等，他不找他們介紹生意，只談私人感情。他不常向這些人行賄，但在他們需要金錢幫助時，高云集毫不吝嗇。在舊社會種種交際場合中，他特別懂得怎樣保護(hù)自己。對于與業(yè)務(wù)相關(guān)的政府中低級官員、辦事員，他讓各個科室自己去公關(guān)，經(jīng)常在高檔飯店宴請他們，送禮送錢，培養(yǎng)感情。涉及到業(yè)務(wù)宴請，高云集從不參加，更不與被請人見面。招待費(fèi)用，憑餐館發(fā)票報銷，一切授權(quán)與各單位負(fù)責(zé)人，避免今后直接找他麻煩。所以，許多外面的人，對洪發(fā)利的老板，究竟姓高，還是姓洪，都搞不清楚。對老板的胖瘦高矮，更不知情。對于一些做生意邀請他入應(yīng)酬股的、請會的、借錢的，都是先通過各部門的負(fù)責(zé)人向他報告，由他同意打點(diǎn)應(yīng)酬，且一般都不是以洪發(fā)利的名義。但他從不出面，以免這些生意不好或者干非法勾當(dāng)波及到他。對于業(yè)務(wù)，他也不過問，偶爾派人去開一次會，他則從來不參加類似的會議，更不用說參與決策了。有錢賺他則收下，無錢賺則一笑置之。高云集用低調(diào)手段很好地保護(hù)了自己。

第五，儲存物資、有備無患?？箲?zhàn)期間，由于貨幣貶值，物價飛漲，一般工商業(yè)者，為了保本保值，都是存貨不存錢，這樣一來就缺乏流動資金，把生意都做死了。而高云集卻高明，運(yùn)用各種手腕，他預(yù)收機(jī)器、工程貨款，均在80%左右，將此款用于購買外來價格低廉的物資，制作成品，用高價賣出。甚至一些無人要的冷貨，只要價錢便宜，他都敢于接手。有一次來了一批鋼絲繩，用途不廣，在重慶無人接手，經(jīng)舊五金業(yè)的張善慶介紹，高云集以低價接過來。不到兩個月，曾子唯在自貢的鹽井，因起重鹵水的鋼絲繩損壞而停產(chǎn)，其駐重慶辦事處主任曾雅松，在重慶四處尋找，均無此貨，隨后找到洪發(fā)利廠，再三請求支援，才以高達(dá)兩倍的價格買到，還對該廠萬分感謝。這就應(yīng)了高云集的生意經(jīng)“逢快莫趕，逢賤不懶”。類似情況很多。高云集搞建筑工程，需要很多建筑材料，但他從不缺貨，就源于他平時的積累。

洪發(fā)利是典型的家族企業(yè)，民國時期，像洪發(fā)利的家族企業(yè)還有很多。但是把一家從事機(jī)器制造、建筑修造、黃金銀行等行業(yè)，并且最多時有六七千員工的家族企業(yè)經(jīng)營得如此成功，成為重慶著名的建筑商和全國有名的機(jī)器制造廠，洪發(fā)利不能不說為那個時代的家族企業(yè)做出了榜樣。任何一個時代都有家族企業(yè)，都需要家族企業(yè)，但多數(shù)家族企業(yè)發(fā)展到一定階段都會遇到瓶頸，往往因內(nèi)部關(guān)系難于處理而使企業(yè)裹足不前，甚至分崩離析，頗為可惜。洪發(fā)利的成功說明，只要一個企業(yè)堅持良好的制度，老板率先垂范，利用家族成員彼此容易幫助、溝通，困難時不計報酬的特點(diǎn)，通過制造家族榮譽(yù)感，是能夠把眾多的家族成員團(tuán)結(jié)在一起的，也是能夠把企業(yè)做大做強(qiáng)的。

1949年4月南京解放前夕，高云集由上海奔赴香港，當(dāng)時在重慶的高仲強(qiáng)也在同年十月結(jié)束了銀樓的業(yè)務(wù)，在重慶解放前夕，率領(lǐng)全家奔赴香港。其后，高氏家族經(jīng)營臺灣與香港的運(yùn)輸業(yè)務(wù)，并在美國從事旅游業(yè)，在另一個世界繼續(xù)著他們的商業(yè)傳奇。

肖俊生：四川省社會科學(xué)院歷史研究所研究員