田中禾 楊蕓香

內(nèi)容提要：首先是對虛擬企業(yè)，虛擬企業(yè)生命周期以及ISM（解釋結構模型）相關的理論進行概述，其次，將虛擬企業(yè)生命周期各個階段中出現(xiàn)的風險進行描述，并將各個階段出現(xiàn)的風險概括整理，得到虛擬企業(yè)在其發(fā)展過程中出現(xiàn)的內(nèi)外部風險，之后用ISM（解釋結構模型）來分析，并根據(jù)模型的結果得出相應的解決措施，進而對在虛擬企業(yè)的生命周期的各個階段存在的風險進行控制

關鍵詞：虛擬企業(yè)；解釋結構模型：生命周期；風險

中圖分類號：F272文獻標識碼：A 文章編號：1003-4161（2015）01-0102-04

DOI：10.13483/j.cnki.kfyj.2015.01.024

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，虛擬企業(yè)已經(jīng)成為一種被廣泛應用的企業(yè)經(jīng)營模式，風險共擔，利潤共享，來更好地實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效益二如康柏（Compad）和微軟（Microsoft）組成的虛擬企業(yè)聯(lián)合體，戴爾（Dell）與恩科系統(tǒng)公司（Cisco）組成的戰(zhàn)略聯(lián)盟，英特爾（Intel）與夏普（Sharp）、美蓓亞（NMB）利用虛擬企業(yè)的模式共同開發(fā)快速閃存芯（flash memory chip）波音與上海飛機制造廠合作的波音737-700平尾項目等。與此同時，虛擬企業(yè)在其生命周期的運行過程中存在的風險也日益增多，嚴重影響到虛擬企業(yè)的繼續(xù)發(fā)展甚至會導致虛擬企業(yè)的瓦解。本文就此問題展開研究，在解釋結構模型的基礎上對虛擬企業(yè)生命周期中出現(xiàn)的風險進行分析研究，為虛擬企業(yè)的管理者在虛擬企業(yè)發(fā)展中遇到的風險問題進行預防以及控制，另一方面，以便更加完善目前對虛擬企業(yè)風險的研究。

一、虛擬企業(yè)以及其周期的概述

馮蔚東、陳劍等在虛擬企業(yè)的風險分析與監(jiān)控中提出虛擬企業(yè)（virtual enterrise）又稱虛擬組織（virtual organization）、擴展企業(yè)（extended enterprise）、網(wǎng)絡企業(yè)（networked enterprise）等，它是一些獨立的商業(yè)過程或企業(yè)的暫時聯(lián)合，這些企業(yè)在諸如設計、制造、分銷等領域分別為聯(lián)盟貢獻出自己的核心能力，以實現(xiàn)技能共享和成本分擔，并迎合快速變化的市場機遇。邱妘在虛擬企業(yè)風險預警機制的構建中認為虛擬企業(yè)是指能夠帶來實現(xiàn)經(jīng)營目標所需核心競爭力（如技術、資本、市場等）的企業(yè)所構成的企業(yè)動態(tài)聯(lián)盟。它可以分為外包型（outsourcing）虛擬企業(yè)和聯(lián)盟型（cluster）虛擬企業(yè)。由此看來，虛擬企業(yè)是由盟主企業(yè)和合作伙伴為了更好地實現(xiàn)自身的利益，貢獻其核心技術，實現(xiàn)風險共擔，利潤共享的一種經(jīng)營模式。

虛擬企業(yè)是各個合作企業(yè)為了一定的經(jīng)濟效益而形成的聯(lián)盟，因此具有很強的動態(tài)性，在虛擬企業(yè)的整個合作發(fā)展過程中，基于其存在的不同于傳統(tǒng)企業(yè)的特點，可以將其發(fā)展過程分為四個階段，分別為：識別期，組建期，運營發(fā)展期，解體期。與此同時，在這四個階段的發(fā)展過程中存在著相應的、不同的風險。在虛擬企業(yè)的識別期，也即虛擬企業(yè)的合作初期，各個合作企業(yè)還沒有正式合作，只是存在合作的意向。為了能夠快速、順利的達成合作，各個合作企業(yè)首先需要識別和鑒定彼此的技術水平和程度，了解和評估合作對象的財務狀況和信譽度，除此之外，合作企業(yè)還需要在此階段識別清楚市場的機遇，建立相應的企業(yè)內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略和合作戰(zhàn)略，以防在虛擬企業(yè)的合作過程中出現(xiàn)的問題影響到各個合作企業(yè)自身的發(fā)展。第二階段是虛擬企業(yè)的組建期，在這一階段是虛擬企業(yè)生命周期的上升階段，也是其發(fā)展的重要階段，對于不同企業(yè)文化和企業(yè)背景的各個合作企業(yè)需要明確各自的權利和義務，共同制定虛擬企業(yè)的相關制度和政策，商定組織的合作模式。因此，這一階段對于虛擬企業(yè)的發(fā)展至關重要，如果這一階段由于合作企業(yè)的差異性而產(chǎn)生的矛盾和沖突不能順利解決，將會影響虛擬企業(yè)的繼續(xù)合作和發(fā)展。相反，在這一階段如果合作企業(yè)能夠迅速地達到合作的一致性，則可以便得虛擬企業(yè)的合作發(fā)展順利的到達下一階段。第三個階段是虛擬企業(yè)的運營發(fā)展階段，在這一階段虛擬企業(yè)的發(fā)展達到正式運營階段，也達到企業(yè)發(fā)展的高潮階段，各個合作企業(yè)在此階段不僅要更加明確自身的權利和義務，更要明確整個虛擬企業(yè)的發(fā)展目標，同時，在這一階段，合作企業(yè)還要清楚企業(yè)外部市場的要求和發(fā)展狀況。最后一個階段是虛擬企業(yè)的解體階段，在目標實現(xiàn)以后，虛擬企業(yè)宣告解體，但是解體并不代表終止。合作結束之后，合作企業(yè)可以認識到此次合作中出現(xiàn)的問題，以及處理的方式是否合理，還可以認識到合作對象的合作價值以及下一次的合作是否值得。綜上，虛擬企業(yè)在發(fā)展的過程中，在發(fā)展的四個周期階段都存在著不同特點的風險，這將影響到虛擬企業(yè)的發(fā)展甚至會導致虛擬企業(yè)的合作失敗。

二、ISM（解釋結構）模型的概述

解釋結構模型法是美國人J.華非爾特教授于1973年作為分析復雜的社會經(jīng)濟系統(tǒng)有關問題的一種方法而開發(fā)的其特點是把復雜的系統(tǒng)分解為若干子系統(tǒng)，利用人們的實踐經(jīng)驗和知識以及電子計算機的幫助最終將系統(tǒng)購造成一個多級梯階的結構模型。利用此方法可以通過研究虛擬企業(yè)生命周期中風險要素之間的復雜的關系來分析虛擬企業(yè)的風險。其操作步驟是首先用圖形和矩陣描述風險要素之間的存在關系，然后用矩陣計算出結果，最后分析并用結論推導出風險要素之間的關系。其操作步驟如下：

首先，對系統(tǒng)結構進行有向圖表示。這是指對虛擬企業(yè)周期中存在的各個要素之間的關系通過有向模型表示出來的一種方法，通過節(jié)點和邊來表示，節(jié)點是指用一個圓圈來表示一個風險要素，圓圈內(nèi)部標有該要素的符號，邊是指用帶有方向的箭頭來表示虛擬企業(yè)生命周期中要素之間的影響關系。其次，用矩陣描述有向圖。對于一個有向圖形可以用mXm的矩陣表示，m表示虛擬企業(yè)生命周期中風險要素的個數(shù)，矩陣中的每一行每一列對應有向圖中的一個風險要素（一個節(jié)點），并且規(guī)定當Si對于Si有影響的時，矩陣元素aij為l。相反，當Si對于Sj無影響的時，矩陣元素aij為0，即種用0和1為元素表示出的矩陣叫作鄰接矩陣，鄰接矩陣有其自身的性質(zhì)。有向圖和鄰接矩陣是相對應的，有向圖確定則鄰接矩陣唯一確定，鄰接矩陣確定則有向圖也唯一確定。第三，計算可達矩陣M。如果系統(tǒng)滿足（A+I）k=1≠（A+I）k=（A+l）k+l=M，則稱M是可達矩陣，可達矩陣是指從虛擬企業(yè)的生命周期中的其中一個風險要素到另一個要素存在的途徑。第四，進行區(qū)域分解。根據(jù)風險要素的影響程度將可達矩陣中的行列做一定的變化，并將其分為不同的區(qū)域，來分析不同區(qū)域之間的影響。最后，進行層級分層。為了更好地研究虛擬企業(yè)生命周期的各個風險要素之間的關系，對其進行分層研究，最高一層是所要達到的最終目標，次最高層為最高層的原因，以此類推，繪制出層次結構模型。

三、模型的構建過程

（一）虛擬企業(yè)生命周期中存在的風險要素分析

在虛擬企業(yè)的生命周期的各個階段，其存在的風險各有特點。首先在風險識別階段，虛擬企業(yè)的合作初期，各個合作企業(yè)的首要行為就是進行合作伙伴的選擇。因此，在這一階段，各個合作企業(yè)面臨的風險主要來自于三個方面。第一方面，各個合作企業(yè)要對整個外部市場環(huán)境進行評估與考察，了解當時所在行業(yè)的市場發(fā)展動態(tài)以及整個經(jīng)濟發(fā)展的趨向，如果沒有收集正確的市場信息，以及沒有對市場反饋的信息進行解讀，可能會使虛擬企業(yè)發(fā)生市場方向扭轉錯誤的風險；第二方面，各個合作企業(yè)要對自己的合作伙伴進行了解和測評，了解其企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營狀況、企業(yè)信用程度、企業(yè)的財務狀況、企業(yè)的核心力量，為能夠選擇最優(yōu)的合作伙伴奠定基礎。在整個虛擬企業(yè)的發(fā)展過程中，合作伙伴至關重要，選擇的失誤，就會為虛擬企業(yè)的發(fā)展帶來相應的風險；第三方面，各個合作企業(yè)要全面的認識自身，認識到企業(yè)本身的發(fā)展狀況、企業(yè)的財務狀況（主要是資金的流通問題）。除此以外，還需清楚地對自身核心技術進行定位，只有很好的了解自身的優(yōu)勢與劣勢，發(fā)展與機遇，才能在往后的發(fā)展過程中制定出合理的，與整個虛擬企業(yè)的發(fā)展一致的戰(zhàn)略。以防在之后的發(fā)展過程中出現(xiàn)在自我戰(zhàn)略和虛擬企業(yè)整體戰(zhàn)略制定中出現(xiàn)的風險。以上為虛擬企業(yè)在識別階段可能展現(xiàn)出來的三類風險。

第二階段是虛擬企業(yè)組建階段，在此階段，各個合作企業(yè)的目標是整合資源，建立統(tǒng)一的系統(tǒng)。因此，在這一階段存在的風險可以分為三類。第一類風險是企業(yè)之間的差異引起的風險。由于合作企業(yè)的發(fā)展背景，企業(yè)文化之間存在差異，在組建虛擬企業(yè)時可能會因為這種差異而導致合作企業(yè)之間產(chǎn)生矛盾。因此，在虛擬企業(yè)的發(fā)展過程中，沒有適當?shù)恼虾献髌髽I(yè)的特點，制定出兼容的企業(yè)文化，除此以外，沒有制定一定的規(guī)章制度，使得各個合作企業(yè)認識到自己的權利與義務。第二類風險是由于分工不合理、明確而帶來的風險。在虛擬企業(yè)的組建階段，合作企業(yè)可能只為了自我的利益，或者是其他的原因而沒有按時完成自己的任務，耽誤了企業(yè)的正常運行流程，如果分工不明確，就會導致合作企業(yè)推卸責任，后果無人承擔。第三類風險是由第一類風險和第二類風險而導致產(chǎn)生的風險，在發(fā)生第一和第二類風險以后如果不能夠順利解決就會使得合作企業(yè)因為自身利益受損而離開虛擬企業(yè)，可能會導致虛擬企業(yè)無法繼續(xù)進行。

第三階段是虛擬企業(yè)的運營發(fā)展階段，在這一階段的風險主要來源于溝通不暢和不遵守行業(yè)道德這兩方面。在虛擬企業(yè)的正式運營發(fā)展階段，可能會由于合作企業(yè)之間信息傳遞的不完全、不及時、不正確等導致虛擬企業(yè)制定不正確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、不正確的任務分配方案、不合理的完工計劃表以及不合理的財務預算表，這都有可能將虛擬企業(yè)引向崩潰的邊緣。然而，道德風險也不容輕視，甚至是虛擬企業(yè)發(fā)展運營階段最重要的風險：在虛擬企業(yè)的發(fā)展過程中，合作企業(yè)可能同時也是虛擬企業(yè)的競爭企業(yè)會將虛擬企業(yè)的核心技術帶走，離開虛擬企業(yè)，或者合作企業(yè)為了自身的利益，將核心技術提供給第三方，這都將給虛擬企業(yè)的發(fā)展帶來莫大的風險。

最后一個階段，是虛擬企業(yè)的解體階段，在這一階段，主要存在的風險有虛擬企業(yè)的產(chǎn)權不清以及虛擬企業(yè)的利益分配不均帶來的風險。在虛擬企業(yè)的解體階段，由于虛擬企業(yè)本身就是合作企業(yè)的聯(lián)盟體，企業(yè)之間的地位同等，而對于虛擬企業(yè)創(chuàng)造的產(chǎn)權可能存在一定的糾紛，將會帶來解體階段的風險。但是利益分配不均帶來的風險是這一階段所要面臨的最主要的風險。由于制定的利益分配方案不合理帶來的分配不均以及最后階段的分配標準存在的偏差而帶來的風險會引起一定的法律糾紛甚至會影響到虛擬企業(yè)的形象，如此，下一次的合作也不可能發(fā)生。

將虛擬企業(yè)發(fā)展過程中生命周期的四個階段出現(xiàn)的風險整合為以下風險要素：S1是關于能力的風險，這一類風險主要出現(xiàn)在虛擬企業(yè)的識別階段，主要是關于各個合作企業(yè)提供的核心技術水平的識別，以及各個合作企業(yè)的內(nèi)部財務狀況和信譽的識別，清楚其合作對象能否保質(zhì)保量按時完成合作任務。S2是指自然風險，是指關于不能抵抗的自然災害給虛擬企業(yè)的發(fā)展帶來的風險.s3是投資風險和戰(zhàn)略風險，這一風險主要出現(xiàn)在虛擬企業(yè)的運營階段，在這一階段，企業(yè)的發(fā)展步人正軌，資金的流動性很強，一旦出現(xiàn)投資套牢，資金不到位，將影響虛擬企業(yè)的進一步發(fā)展，下一步計劃無法展開，甚至會導致虛擬企業(yè)走向破產(chǎn)的邊緣。S4是指有關市場的風險，當消費者的需求發(fā)生變化，或者宏觀經(jīng)濟的走向不穩(wěn)定，以及國家相關政策的變化導致市場需求發(fā)生的變化，會極大地影響虛擬企業(yè)的發(fā)展。除此之外，在市場競爭中出現(xiàn)的風險也會影響虛擬企業(yè)的發(fā)展。S；是核心技術方面的風險，合作企業(yè)之間可能同時也是競爭對手關系，為了各自的利益，核心技術在虛擬企業(yè)的發(fā)展過程中可能會出現(xiàn)泄漏，這對于各個合作企業(yè)都是很大的風險。這一風險主要出現(xiàn)在虛擬企業(yè)的運營階段。S6是有關道德方面的風險，在整個虛擬企業(yè)的合作過程中，各個合作企業(yè)為了自身的利益，自身的發(fā)展，傳遞錯誤的信息給合作對象，甚至泄漏合作對象的信息以及技術等引起的風險。S7是管理協(xié)作風險，此類風險主要出現(xiàn)在虛擬企業(yè)的組建期和運營期間，各個合作企業(yè)在組建虛擬企業(yè)的過程中，要明確自己的權利和義務，更要進行溝通，以便消除各個合作企業(yè)在不同企業(yè)文化背景下產(chǎn)生的矛盾和沖突，加快虛擬企業(yè)的組建，更快的實現(xiàn)虛擬企業(yè)的合作目標.S8是合作企業(yè)的投資行為帶來的風險，各個合作企業(yè)為了自身利益的最大化，在將自身技術貢獻于虛擬企業(yè)的同時各個合作企業(yè)在對其他的項目進行投資，來擴大自身的利益，但是，其投資行為可能會給虛擬企業(yè)的發(fā)展帶來風險，這一風險在虛擬企業(yè)的運營階段出現(xiàn)的可能性更大。S9是指政治風險，由于一些國家的政策的出臺或者是相關的制度的建立，可能會給虛擬企業(yè)的發(fā)展帶來一定的風險。Sl0是有關金融的風險，當金融危機或者是相關股市的波動，匯率和利率的調(diào)整，都會對虛擬企業(yè)的發(fā)展帶來一定的風險。Sl1是關于信息方面存在的風險，在虛擬企業(yè)的整個合作的過程中，信息傳遞的不完全性、不正確、不及時以及信息共享的過程中都會對虛擬企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生一定的影響。

（二）虛擬企業(yè)生命周期中的風險要素之間的影響關系

在建立模型之前，要明確風險要素之間的影響關系，如表1所示。

根據(jù)要素影響關系，可以建立以下的All×11的鄰接矩陣，根據(jù)鄰接矩陣的性質(zhì)則矩陣A中的元素a1，6=l、a1，8=l、a1，11=l、a3，2=1、a3，4=1、a3.6=l、a3，7=1、a3，8=l、a3，g=1、a3，10=1、a3，11=1、a4，9=l，a4，10=1，a5，6=1、as，7=1、a5，8=1、as，11=1、a6，1=1 、a6，3=1、a6，5 =1 、a6，7=1、a6，8=l、a6，11=l、a7，3=1、a7，4=l、a7，s=1、a7，6=1、a7，8=1、a7，9=1、a7，11=1、a8，3=1、a8，s=1、a8，6=1、a8，7=1、a9，10=1、a10，9=1、aij，1=l、a11，3=l、a11，4=1aii，s=1、all，6=1、all，7=1、a11，8=l、all，9=l、alc，lo=l，其余ai，j =0，也即

通過Matlab計算出虛擬企業(yè)的風險要素的可達矩陣M，并且通過對可達矩陣進行區(qū)域分解和層級分解，虛擬企業(yè)的風險要素可以被分為三層，第一層是S3和S7，第二層是S1、S5、S6、S8、S11，第三層是S2、S4、s9、S10。因此，構建的模型圖如圖1所示。

由圖l可知，在虛擬企業(yè)的整個生命周期中的風險要素，S3和S7是最終達到的風險，S1、S8、sll、S6和S5是生成S3和S7的風險要素，S2、S4、S9、Sl0則是最初的風險要素。由于外部風險如自然風險、市場方面的風險、金融風險以及政治風險的存在，為虛擬企業(yè)的內(nèi)部風險的存在提供了一定的前提條件。虛擬企業(yè)的各個內(nèi)部風險要素之間也是存在一定的因果關系。

四、根據(jù)模型可得的風險策略

根據(jù)以上的模型運行狀況可以得出，在整個虛擬企業(yè)生命周期的發(fā)展過程中存在的風險對虛擬企業(yè)的發(fā)展都具有重要的影響，但是戰(zhàn)略決策風險、投資決策風險以及管理協(xié)作風險對虛擬企業(yè)的發(fā)展更為重要，因此，企業(yè)的管理者以及決策者在虛擬企業(yè)的整個發(fā)展周期中應該更加重視這三方面的風險，采取一定的方法與措施來預防和控制此類風險的發(fā)生，使得虛擬企業(yè)能夠順利地發(fā)展。

（一）戰(zhàn)略決策風險

虛擬企業(yè)中的各個合作企業(yè)在合作的過程中，首先要根據(jù)市場的發(fā)展需求，宏觀經(jīng)濟的發(fā)展趨勢以及國家的一些相關政策做出可行的宏觀戰(zhàn)略，其次，合作企業(yè)要結合自身的條件和整個虛擬企業(yè)的發(fā)展狀況制定出適合自身發(fā)展，同時推動虛擬企業(yè)順利進行的戰(zhàn)略決策，如此一來，不僅合作企業(yè)自身可以持續(xù)發(fā)展，而且可以推動虛擬企業(yè)的進一步發(fā)展。不可以為自我利益而制定阻礙虛擬企業(yè)合作發(fā)展的策略。

（二）投資決策風險

在整個虛擬企業(yè)的發(fā)展周期中，合作企業(yè)的每一項決定都會影響到虛擬企業(yè)的發(fā)展，因此，合作企業(yè)要制定投資決策時一定要考慮虛擬企業(yè)的發(fā)展，不能只為了自身的利益，而將資金投入其他的市場，使得虛擬企業(yè)在發(fā)展中缺少資甚至資金鏈中斷，無法進行順利地生產(chǎn)，生產(chǎn)任務無法按時完成。各個合作企業(yè)應該明確自身的義務和責任，要有高度的責任感，除此以外，應該制定相關的政策與懲罰制度，明確的規(guī)定出合作企業(yè)如果面臨自身利益和虛擬企業(yè)的發(fā)展不一致時如何處理，以及沒有按照制度執(zhí)行造成虛擬企業(yè)無法順利發(fā)展的合作企業(yè)應該如何承擔損失。

（三）管理協(xié)作風險

管理協(xié)作風險幾乎貫穿于整個虛擬企業(yè)的發(fā)展周期，在虛擬企業(yè)的組建期，由于各個合作企業(yè)都是獨立的企業(yè)，擁有自己的企業(yè)文化和背景，為了能夠順利地合作，各個合作企業(yè)要在虛擬企業(yè)的建立過程中達到一致和共識，建立有利于虛擬企業(yè)順利發(fā)展的規(guī)章制度和發(fā)展系統(tǒng)。合作企業(yè)也要清楚自身的權利與義務，以減少矛盾和沖突，使得整個虛擬企業(yè)得到更好的發(fā)展。例如，在合作中采用動態(tài)合同的形式，在虛擬企業(yè)的不同發(fā)展階段采用不同的合作合同。在虛擬企業(yè)的運營發(fā)展階段，各個合作企業(yè)要及時地溝通，正確、及時的傳遞信息，制定合理的任務分配體系，使得虛擬企業(yè)能夠順利及時地完成任務，帶來更多的經(jīng)濟效益，同時，各個合作企業(yè)將自己的核心技術很好的配合，為虛擬企業(yè)的發(fā)展帶來更多的市場。在虛擬企業(yè)的解體階段，合作企業(yè)要嚴格地按照自身對虛擬企業(yè)的貢獻量以及利益分配的標準來接受虛擬企業(yè)的利益分配，不應該出現(xiàn)利益分配不均的經(jīng)濟糾紛。