劉開 范磊

摘要：每一個(gè)企業(yè)都處于特定的內(nèi)外環(huán)境中且決策者的決策行為會(huì)不可避免地受到?jīng)Q策環(huán)境的影響。本文重點(diǎn)闡述決策環(huán)境會(huì)給決策者所帶來的正負(fù)面影響，并建議決策者使用“Profit”法來減少?zèng)Q策環(huán)境的負(fù)面影響。該方法易于理解和運(yùn)用，以期對(duì)企業(yè)決策者提供借鑒。

關(guān)鍵詞：決策環(huán)境 ?決策者 ?“Profit”法

1 決策環(huán)境對(duì)企業(yè)決策者的影響

本文認(rèn)為，一方面，決策環(huán)境會(huì)對(duì)企業(yè)決策者產(chǎn)生正面的影響，另一方面，決策環(huán)境又會(huì)對(duì)企業(yè)決策者產(chǎn)生負(fù)面的影響。

1.1 對(duì)企業(yè)決策者的正面影響。①?zèng)Q策者能感知更多展示抱負(fù)的機(jī)會(huì)。當(dāng)決策環(huán)境發(fā)生變化的時(shí)候，決策者雖然會(huì)受到很多負(fù)面的影響，但同時(shí)，他們也會(huì)從多變的環(huán)境當(dāng)中感知到更多展示抱負(fù)的機(jī)會(huì)。在不斷變化著的環(huán)境面前，發(fā)展、突破的機(jī)會(huì)屬于每一個(gè)企業(yè)，而機(jī)會(huì)往往就是在變化當(dāng)中產(chǎn)生的。②決策者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)增強(qiáng)?，F(xiàn)實(shí)中，很多企業(yè)的決策者怠于學(xué)習(xí)，他們往往自信自己具備完全勝任能力。但環(huán)境往往能改變一個(gè)人，迫使一個(gè)人不得不努力學(xué)習(xí)。在環(huán)境的壓力下，決策者會(huì)切實(shí)察覺到自己的能力不足，他們學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)會(huì)陡然增強(qiáng)。③決策者愈加深刻地認(rèn)識(shí)到自身的價(jià)值。當(dāng)環(huán)境變化給企業(yè)帶來真實(shí)威脅的時(shí)候，決策者的責(zé)任愈加顯得重大。往往在這種情況下，決策者能愈加深刻地認(rèn)識(shí)到自身的價(jià)值和責(zé)任，從而彰顯出主人翁的負(fù)責(zé)態(tài)度，這無疑是企業(yè)自身的一筆財(cái)富。

1.2 對(duì)企業(yè)決策者的負(fù)面影響。①?zèng)Q策者盲目冒險(xiǎn)的機(jī)率增高。變化的環(huán)境是決策者沖動(dòng)冒險(xiǎn)的土壤，會(huì)使決策者盲目冒險(xiǎn)的機(jī)率大大增高。一般情況下，決策環(huán)境會(huì)向企業(yè)決策者表現(xiàn)出一些假象，這些假象會(huì)向決策者傳遞一些讓他們感覺可以輕松獲利的信號(hào)，導(dǎo)致決策者隨便地作出決策。②決策者陷入學(xué)習(xí)誤區(qū)的機(jī)會(huì)加大。當(dāng)環(huán)境不斷發(fā)生變化的時(shí)候，企業(yè)決策者會(huì)發(fā)現(xiàn)自己需要學(xué)習(xí)的東西有很多。因?yàn)樾枰獙W(xué)習(xí)的東西太多，決策者們可能會(huì)急于求成，從而不分重點(diǎn)、盲目地去學(xué)習(xí)，使自己陷入學(xué)習(xí)的誤區(qū)。③決策者過高估計(jì)自身價(jià)值的可能性增加。多變的環(huán)境下，當(dāng)決策者取得一些初步成就的時(shí)候，決策者過早或過分高估自身價(jià)值的可能性也會(huì)增加。他（她）可能會(huì)變得更加大膽，甚至一意孤行。他們也許會(huì)認(rèn)為，之前能奏效的方案措施必然在之后也能繼續(xù)奏效。

2 “profit”法的提倡

“profit”是由六個(gè)單詞的首字母組成的，這六個(gè)單詞分別是：positive;rational;operable;foreseeable;informed;teamwork。

2.1 positive。Positive的意思是：確定的，明確的，肯定的。當(dāng)企業(yè)所面臨的決策環(huán)境確實(shí)發(fā)生變化的時(shí)候，企業(yè)的決策者首先應(yīng)該明確和肯定這一事實(shí)。如果環(huán)境的變化事實(shí)上已經(jīng)發(fā)生了，而企業(yè)的決策者故意忽略或遲遲未對(duì)變化的環(huán)境作出反應(yīng)，依然按照原來既有的思路去處理日常事務(wù)或作出重大經(jīng)營(yíng)決策，那么肯定會(huì)給企業(yè)將來的發(fā)展帶來隱患。

2.2 rational。Rational的意思是：理性的，有理性的。當(dāng)面對(duì)復(fù)雜的決策環(huán)境時(shí)，企業(yè)的決策者一定要用理性的思維和態(tài)度去面對(duì)。理性的決策者們用科學(xué)的方法去系統(tǒng)分析決策環(huán)境對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的種種影響，而非理性的決策者通常喜歡意氣用事，他們的決策大多建立在個(gè)人的喜好上，并不能做到全面綜合地理解和處理事物。

2.3 operable。Operable的意思是：可付諸實(shí)施的，可實(shí)行的。企業(yè)決策者在應(yīng)對(duì)環(huán)境變化影響時(shí)，應(yīng)該有針對(duì)性地采取一些可行的措施。可行的措施意味著，不僅企業(yè)外部大環(huán)境允許該措施被實(shí)施，而且企業(yè)內(nèi)部也能夠?yàn)樵摯胧┑膶?shí)施提供應(yīng)有的支持。假如企業(yè)實(shí)施了本就不可行的措施，不僅達(dá)不到妥善處理、應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的目的，還會(huì)在人力、物力等方面給企業(yè)帶來額外的損失。

2.4 foreseeable。Foreseeable的意思是：可預(yù)見的，可預(yù)測(cè)的?？深A(yù)見性有兩方面的意思。一方面，企業(yè)的決策者不僅要對(duì)當(dāng)前已經(jīng)發(fā)生的環(huán)境變化有一個(gè)足夠清醒的理解和認(rèn)識(shí)，還應(yīng)去預(yù)測(cè)未來環(huán)境變化的趨勢(shì)，并將其綜合考慮在自己的決策方案當(dāng)中;另一方面，企業(yè)的決策者在實(shí)施可行的應(yīng)對(duì)措施的時(shí)候，應(yīng)該盡可能做到讓結(jié)果可以被預(yù)測(cè)。

2.5 informed。Informed的意思是：有見聞的，被通知的。所有的決策都是建立在信息處理的基礎(chǔ)上，決策者要想作出正確的決策，就必須獲取到準(zhǔn)確、有用的信息。所以，決策者及時(shí)獲取或被告知所需的各種信息就顯得尤為重要。一方面，企業(yè)決策者自身應(yīng)積極主動(dòng)地去獲取相關(guān)信息，另一方面，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該建立起一個(gè)信息共享的平臺(tái)，要讓決策者及時(shí)被告知到所需的信息。

2.6 teamwork。Teamwork的意思是：協(xié)作，協(xié)同工作。決策雖然是由企業(yè)的決策者作出的，但正確決策的制定絕對(duì)不是企業(yè)決策者一個(gè)人的功勞，而是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的成果。協(xié)作是一種職業(yè)習(xí)慣，更是一種危機(jī)應(yīng)對(duì)方法。當(dāng)企業(yè)面臨的決策環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作不僅能夠起到凝聚民心、團(tuán)結(jié)員工的作用，而且能夠達(dá)到集思廣益、幫助決策者作出正確決策的目的。

3 結(jié)語

如果將企業(yè)比作一艘航行于大海中的船，那么企業(yè)的決策者就是每一艘船的掌舵者。海上千變?nèi)f化的環(huán)境對(duì)掌舵手的環(huán)境掌控能力提出了很高的要求，同樣，激烈和多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也對(duì)企業(yè)的決策者的能力提出了很高的要求。本文建議決策者使用“profit”法來減少?zèng)Q策環(huán)境的負(fù)面影響。該方法易于理解和運(yùn)用，以期對(duì)企業(yè)決策者提供借鑒。

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作者簡(jiǎn)介：劉開（1990-），男，江蘇淮安人，在讀碩士，主要研究方向：企業(yè)管理、服務(wù)型制造;范磊（1979-），男，碩士，講師，江蘇科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院團(tuán)委書記兼黨務(wù)秘書。