王奕麟　劉元芳　李一蒙

摘 要：平衡計(jì)分卡（BSC）已經(jīng)成為全新的施工企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的綜合評(píng)價(jià)方法之一，平衡計(jì)分卡（BSC）的績(jī)效評(píng)價(jià)會(huì)綜合反映施工企業(yè)的成本運(yùn)行情況。平衡計(jì)分卡（BSC）成果能夠平衡出施工企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略成本目標(biāo)和施工企業(yè)短期戰(zhàn)略成本目標(biāo)，也能衡量出施工企業(yè)內(nèi)部工程經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)，并且衡量出施工企業(yè)戰(zhàn)略成本管理過(guò)程和戰(zhàn)略成本管理成果，還能夠平衡出施工企業(yè)所置身的內(nèi)外部環(huán)境。在施工企業(yè)戰(zhàn)略成本管理中應(yīng)用BSC會(huì)改善施工企業(yè)戰(zhàn)略成本管理方式，并對(duì)提高施工企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的效率起到積極作用。

關(guān)鍵詞：平衡計(jì)分卡（BSC） 施工企業(yè) 戰(zhàn)略成本管理

中圖分類號(hào)：F234.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2015）01-132-02

一、WR施工企業(yè)BSC的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

首先制定WR施工企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，通過(guò)對(duì)WR施工企業(yè)內(nèi)部分析與外部總結(jié)得出結(jié)論目標(biāo)。WR施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念以人為本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以獲得效益為中心，加強(qiáng)戰(zhàn)略成本管理，提高戰(zhàn)略成本管理水平，以提供優(yōu)質(zhì)工程為目的。以平衡計(jì)分卡（BSC）為框架，以戰(zhàn)略目標(biāo)為工具，WR施工企業(yè)的平衡計(jì)分卡（BSC）如圖1所示。

二、WR施工企業(yè)BSC指標(biāo)數(shù)據(jù)獲取

1.BSC績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立。WR施工企業(yè)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)、內(nèi)部流程、顧客和財(cái)務(wù)四個(gè)方面的邏輯關(guān)系用圖1表示，學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面是其它三方面的動(dòng)因，內(nèi)部流程驅(qū)動(dòng)顧客和財(cái)務(wù)方面，顧客驅(qū)動(dòng)財(cái)務(wù)方面，財(cái)務(wù)是WR施工企業(yè)的最終目標(biāo)。每一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)下都有幾個(gè)影響因素，他們關(guān)系著WR施工企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)及其影響因素來(lái)制定BSC績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。在WR施工企業(yè)中在建項(xiàng)目之一的BSC如表1所示。

2.BSC評(píng)價(jià)指標(biāo)的數(shù)據(jù)處理。WR施工企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的指標(biāo)當(dāng)中有定量指標(biāo)和定性指標(biāo)兩種類型。首先將定性指標(biāo)定量化，所有指標(biāo)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的處理，接著為指標(biāo)賦權(quán)重值，可以根據(jù)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)與權(quán)重值計(jì)算出各個(gè)指標(biāo)的績(jī)效得分。WR施工企業(yè)BSC績(jī)效評(píng)價(jià)體系中有三個(gè)定性指標(biāo)：D4員工滿意程度、D5員工戰(zhàn)略意識(shí)水平、D6員工成長(zhǎng)狀況。首先讓員工做自我評(píng)價(jià)結(jié)果為Pi，請(qǐng)專家根據(jù)員工自我評(píng)價(jià)結(jié)果的分布狀況給各個(gè)評(píng)價(jià)等級(jí)確定具體分值Xi，最終指標(biāo)實(shí)際得分如表2所示。

三、基于BSC的WR施工企業(yè)戰(zhàn)略成本評(píng)價(jià)

WR施工企業(yè)的績(jī)效平衡卡（BSC）評(píng)分是對(duì)第二個(gè)步驟施工企業(yè)BSC的記錄數(shù)據(jù)的核算，將關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的評(píng)分都做好記錄后分別計(jì)算第二層指標(biāo)得分與第一層指標(biāo)得分。WR施工企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)A的得分是通過(guò)A1項(xiàng)目的盈利能力、A2平均索賠額比例、A3工程收入增長(zhǎng)率、A4非工程收入增長(zhǎng)率、A5成本降低率、A6總資產(chǎn)報(bào)酬率六個(gè)績(jī)效指標(biāo)得分值分別與各自的權(quán)重相乘最后相加在一起得到財(cái)務(wù)指標(biāo)的綜合得分為76.335分；WR施工企業(yè)顧客方面指標(biāo)B的得分是通過(guò)B1市場(chǎng)占有率、B2投標(biāo)中標(biāo)率、B3顧客投訴率、B4顧客保持率、B5質(zhì)量?jī)?yōu)良率、B6工程及時(shí)竣工率六個(gè)顧客方面績(jī)效指標(biāo)得分值分別與各自的權(quán)重相乘最后相加在一起得到顧客方面指標(biāo)綜合得分為75.225分；WR施工企業(yè)內(nèi)部流程方面指標(biāo)C的得分是通過(guò)C1新技術(shù)推廣數(shù)量、C2返工率、C3提前竣工率、C4機(jī)械設(shè)備運(yùn)作效率、C5工程款到位率、C6重大事故次數(shù)、C7工傷人數(shù)共七個(gè)內(nèi)部流程方面績(jī)效指標(biāo)得分值分別與各自的權(quán)重相乘最后相加在一起得到顧客方面指標(biāo)綜合得分為88.00分；WR施工企業(yè)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面績(jī)效指標(biāo)D的得分是通過(guò)D1技術(shù)創(chuàng)新投入率、D2勞動(dòng)生產(chǎn)率、D3工程技術(shù)人員比例、D4員工滿意程度、D5員工戰(zhàn)略意識(shí)水平、D6員工成長(zhǎng)狀況共六個(gè)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面績(jī)效指標(biāo)得分值分別與各自的權(quán)重相乘最后相加在一起得到學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面績(jī)效指標(biāo)綜合得分為83.60分。WR施工企業(yè)平衡計(jì)分卡（BSC）績(jī)效評(píng)分結(jié)果如表3所示。

四、基于BSC的WR施工企業(yè)戰(zhàn)略成本優(yōu)化

WR施工企業(yè)戰(zhàn)略成本管理體系中設(shè)置平衡計(jì)分卡（BSC）績(jī)效評(píng)價(jià)這一環(huán)節(jié)的目的就是為了修正施工企業(yè)戰(zhàn)略成本管理體系，目的是調(diào)整施工企業(yè)戰(zhàn)略成本管理體系中存在的不足，進(jìn)一步提出改進(jìn)方案，對(duì)戰(zhàn)略成本體系進(jìn)一步發(fā)展具有戰(zhàn)略性的意義。在WR施工企業(yè)實(shí)證分析中我們可以分析出WR施工企業(yè)各個(gè)方面指標(biāo)的得分情況，WR施工企業(yè)戰(zhàn)略管理控制組織為績(jī)效評(píng)價(jià)體系制定了等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)如圖2所示。

經(jīng)過(guò)對(duì)WR施工企業(yè)的評(píng)分處理和圖2的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，我們可以得到WR施工企業(yè)在戰(zhàn)略管理體系中哪些方面還需加強(qiáng)管理，財(cái)務(wù)方面得到了76.335分，處于等級(jí)良，顧客方面得分75.225分，處于等級(jí)良，內(nèi)部流程方面得分值為88分，處于等級(jí)優(yōu)，員工與學(xué)習(xí)成長(zhǎng)方面得分值為83.60分，處于等級(jí)中。WR施工企業(yè)戰(zhàn)略成本管理體系綜合得分值為81.08分，處于標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)良。說(shuō)明WR施工企業(yè)在內(nèi)部流程方面的戰(zhàn)略成本管理取得較好的效果，在財(cái)務(wù)方面與顧客方面做出了一些努力但不夠，還需要加強(qiáng)外部?jī)r(jià)值鏈的建設(shè)與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略決策，在學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面需大力提升，雖然施工企業(yè)存在工作人員流動(dòng)性大的特點(diǎn)，但WR施工企業(yè)管理人員還需做出積極有效的戰(zhàn)略措施來(lái)解決學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面的弊端。

五、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)實(shí)證分析將戰(zhàn)略成本管理體系應(yīng)用到WR施工企業(yè)實(shí)例中去，結(jié)合WR施工企業(yè)自身企業(yè)特點(diǎn)，制定了WR施工企業(yè)成本管理戰(zhàn)略，對(duì)成本管理體系進(jìn)行優(yōu)化后引入了平衡計(jì)分卡（BSC）績(jī)效評(píng)價(jià)，得到績(jī)效評(píng)價(jià)成果，反饋戰(zhàn)略管理體系的優(yōu)勢(shì)與不足，不斷改進(jìn)施工企業(yè)戰(zhàn)略成本管理體系。

參考文獻(xiàn)：

[1] 周偉.基于BSC的工程項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)[D].武漢理工大學(xué)碩士論文，2006：31-40

[2] 冉立平.基于平衡記分卡的企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施研究[D].哈爾濱工業(yè)大學(xué)博士論文，2009：130-134

[3] 程志勇.平衡計(jì)分卡在戰(zhàn)略管理中的應(yīng)用研究[J].管理學(xué)報(bào)，2004（1）：277-281

[4] 王健，曹杰.基于平衡計(jì)分卡（BSC）建筑企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)研究[J].建筑經(jīng)濟(jì)，2005（7）：35-42

（作者單位：黑龍江東方學(xué)院 黑龍江哈爾濱 150000）

（責(zé)編：若佳）