謝艷園

（長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院 湖南長沙 410004）

經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)法在《小組工作實(shí)務(wù)》課程教學(xué)中的應(yīng)用與探索

謝艷園

（長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院 湖南長沙 410004）

為提升教學(xué)效果，增強(qiáng)學(xué)生課堂參與感和成就感，作者嘗試將經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)法引入《小組工作實(shí)務(wù)》課程教學(xué)，構(gòu)建“經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)四階段三循環(huán)”模型，借助主題游戲、情景模擬與體驗(yàn)式小組三種教學(xué)方法營造“此時此刻”教學(xué)現(xiàn)場，讓學(xué)生在課堂參與中經(jīng)歷“親身體驗(yàn)、觀察反省、總結(jié)領(lǐng)會、積極嘗試”四個階段，此為四階段在教學(xué)方法內(nèi)部的循環(huán)，而課程設(shè)計與教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)也在這個過程中發(fā)生了循環(huán)。

小組工作實(shí)務(wù)；經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)法；四階段三循環(huán)

作為社會工作的三大方法之一，小組工作的教學(xué)幾乎被所有高校納入重要專業(yè)課程類別中，很多教師也進(jìn)行了一些有益的探索。有學(xué)者（丁振明，2008）根據(jù)小組工作教學(xué)的具體實(shí)踐，從開端介入、理論教學(xué)融入、方法技能運(yùn)用這三方面來探討實(shí)務(wù)課程教學(xué)的設(shè)計與操作；也有學(xué)者通過案例分析、角色扮演、社會調(diào)查、戶外拓展、專業(yè)實(shí)訓(xùn)等方法來促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)小組工作知識與技巧（黃翠萍，2015）；學(xué)者徐小平將學(xué)習(xí)主體（學(xué)生）小組作為載體，促進(jìn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力與教學(xué)效果的提升（徐小平，2009），這些嘗試都為小組工作課程教學(xué)的完善起到了促進(jìn)作用，但也存在一定困境。比如各教學(xué)方法之間處于比較割裂的狀態(tài)，沒有整合起來，學(xué)生較難在課堂中完整體驗(yàn)小組過程，或者因課程訓(xùn)練缺乏針對性而使學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高，同時也存在理論知識與實(shí)務(wù)知識融合的困難。在以往的教學(xué)中，筆者（以下簡稱“教師”）也發(fā)現(xiàn)單純的理論講授或教學(xué)方法的運(yùn)用都較難使學(xué)生保持持續(xù)的學(xué)習(xí)動力，而實(shí)務(wù)課程尤為如此。為積極應(yīng)對以上困境，教師將經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)法融合到《小組工作實(shí)務(wù)》課程的教學(xué)過程中，試圖通過在課堂中營造生動的教學(xué)現(xiàn)場，讓學(xué)生有機(jī)會在課堂中體驗(yàn)完整的小組流程，使學(xué)生在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)與反思，能較容易地將小組理論與小組實(shí)踐結(jié)合起來，從而掌握開展小組工作實(shí)務(wù)所需的理論知識與實(shí)務(wù)技巧。

一、經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)法與小組工作

美國組織行為學(xué)教授科爾博（Kolb.D.A）從認(rèn)知學(xué)習(xí)的角度提出“經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)”(Experiential Learning)理論，經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)是指學(xué)習(xí)那些從經(jīng)驗(yàn)中獲得的結(jié)果和知識，其實(shí)質(zhì)是通過“做”進(jìn)行學(xué)習(xí)，而不是通過別人說或自己閱讀來學(xué)習(xí)知識（劉曼、江小鷹，2007）。科爾博用學(xué)習(xí)循環(huán)模型來描述經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，該模型包括四個階段：①親身體驗(yàn)：完全投入到當(dāng)時當(dāng)?shù)氐膶?shí)際體驗(yàn)活動中；②觀察反思：從多個角度觀察和思考實(shí)際體驗(yàn)活動和經(jīng)歷；③觀察反省：通過觀察與思考，抽象出合乎邏輯的概念和理論；④積極嘗試：運(yùn)用這些理論去作出決策和解決問題，并在實(shí)際工作中驗(yàn)證自己新形成的概念和理論(韓晉，2011）。

社會工作是一個強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù)的應(yīng)用型專業(yè)，提倡教學(xué)、研究、實(shí)務(wù)三位一體的三角模式，提倡“在實(shí)踐中締造知識”（古學(xué)斌、阮曾媛琪、王思斌，2007）。由此可見，經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)法與社會工作的理念非常契合。學(xué)生在有意義的課堂活動中體驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的四個階段，在課堂參與中學(xué)習(xí)實(shí)務(wù)技巧與理論；教師在具體課堂實(shí)踐中操作具體教學(xué)方法、教學(xué)流程，在教學(xué)過程中不斷總結(jié)與調(diào)試教學(xué)方式，并總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)形成研究論文，以指導(dǎo)往后的教學(xué)實(shí)踐。這樣一來，教學(xué)、研究、實(shí)務(wù)就進(jìn)行了很好的融合。

小組工作是社會工作的三大方法之一，是通過有目的的小組經(jīng)驗(yàn)來增加組員的社會功能。在小組工作實(shí)務(wù)中，較多社會工作者傾向于用經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)法作為指導(dǎo)理論，旨在通過一系列小組活動讓組員體驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的四個階段，包括親身體驗(yàn)、觀察反省、總結(jié)領(lǐng)會、積極嘗試，使組員從中獲得感悟及知識，并能將這些感悟及知識應(yīng)用于日常生活或工作當(dāng)中。而《小組工作實(shí)務(wù)》課程教學(xué)作為一個過程，是否也可以采用此種方法來設(shè)計呢？筆者認(rèn)為，經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)也應(yīng)該包括專業(yè)知識和技巧的學(xué)習(xí)。教師采用經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)法指導(dǎo)課程教學(xué)，力圖營造“此時此刻”教學(xué)現(xiàn)場，讓學(xué)生在課堂參與中學(xué)習(xí)實(shí)務(wù)技巧，在觀察、反思中思考技巧運(yùn)用，教師在總結(jié)中傳授學(xué)生理論知識與實(shí)務(wù)技巧，并鼓勵學(xué)生在真實(shí)小組實(shí)務(wù)場景中進(jìn)行嘗試，從而做到“主動學(xué)習(xí)”和“學(xué)以致用”。

二、經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)法在《小組工作實(shí)務(wù)》教學(xué)中的操作與探索

（一）營造“此時此刻”教學(xué)現(xiàn)場的方法

在經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)法看來，教師有責(zé)任設(shè)計有意義的實(shí)踐環(huán)節(jié)，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)小組經(jīng)驗(yàn)的平臺。為此，教師在《小組工作實(shí)務(wù)》課程中設(shè)計了主題游戲、情景模擬與體驗(yàn)式小組三種實(shí)踐方式來營造“此時此刻”教學(xué)現(xiàn)場，以協(xié)助學(xué)生更好掌握小組實(shí)務(wù)技巧及相關(guān)理論。而教師在這其中的主要角色為：設(shè)計體驗(yàn)情景、引導(dǎo)學(xué)生反思及總結(jié)、講授知識、鼓勵實(shí)踐等。

1、主題游戲

教師設(shè)計與小組發(fā)展相關(guān)的七個主題游戲，這些主題包括領(lǐng)導(dǎo)者自我認(rèn)知、關(guān)系建立、熱身、溝通、信任、組織領(lǐng)導(dǎo)、解難等。具體操作流程為：①各組學(xué)生分主題進(jìn)行帶領(lǐng)，參加組作為組員參與其中，教師通過前置引導(dǎo)告知游戲主題，引導(dǎo)學(xué)生在游戲帶領(lǐng)和參與中觀察；②主題活動結(jié)束后，先邀請參加組分享作為組員的感受及觀察，再邀請帶領(lǐng)組作為工作者對本組帶領(lǐng)進(jìn)行反思；③教師結(jié)合帶領(lǐng)組表現(xiàn)，逐條分析帶領(lǐng)技巧，幫助學(xué)生體會不同角色在小組中的作用，促進(jìn)帶領(lǐng)組思考自身帶領(lǐng)技巧對小組的影響，參加組思考組員表現(xiàn)對小組目標(biāo)達(dá)致的影響；④參加組吸取經(jīng)驗(yàn)，嘗試帶領(lǐng)其他主題游戲。

2、情景模擬

教師設(shè)計與小組實(shí)務(wù)相關(guān)的情景，學(xué)生學(xué)習(xí)應(yīng)對方式、過程和技巧。這些情景包括：小組沖突處理、小組關(guān)鍵事件處理（包括當(dāng)組員遲到、組員介意身體接觸、出現(xiàn)代罪羔羊、出現(xiàn)壟斷及強(qiáng)勢領(lǐng)導(dǎo)、次小組、組員或小組整體不參加活動時的處理方法）。具體學(xué)習(xí)過程為：①展示組模擬具體情景，指定觀察組負(fù)責(zé)觀察；②教師引導(dǎo)觀察組對模擬進(jìn)行回顧，并給予回應(yīng)與評價；③教師結(jié)合相應(yīng)知識點(diǎn)對模擬進(jìn)行剖析，讓學(xué)生理解處理方法背后的理論依據(jù)；④觀察組在其他情景中模擬。

3、體驗(yàn)式小組

教師設(shè)計大學(xué)生抗逆小組計劃書，讓各組依次嘗試帶領(lǐng)一節(jié)小組活動。具體操作流程為：①鼓勵學(xué)生將在主題游戲與情景模擬中學(xué)到的技巧運(yùn)用到小組帶領(lǐng)中，教師以督導(dǎo)的形式加入到帶領(lǐng)中，在必要時刻給予支持與介入；②帶領(lǐng)組在小組體驗(yàn)中累積經(jīng)驗(yàn)并反思不足之處，教師在活動結(jié)束后引導(dǎo)參加組對帶領(lǐng)進(jìn)行評價；③教師結(jié)合帶領(lǐng)組表現(xiàn)，分析小組帶領(lǐng)實(shí)務(wù)技巧，學(xué)生領(lǐng)會；④帶領(lǐng)組完成小組過程記錄，參加組完成小組觀察記錄，以協(xié)助學(xué)生總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并鼓勵學(xué)生在真實(shí)小組中進(jìn)行嘗試。

（二）經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)四階段三循環(huán)模型的應(yīng)用

1、經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)四階段三循環(huán)模型

經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)包括親身體驗(yàn)、觀察反省、總結(jié)領(lǐng)會與積極嘗試四階段，而在《小組工作實(shí)務(wù)》課程中，經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)四階段經(jīng)歷了三次循環(huán)，分別是教學(xué)方法內(nèi)部循環(huán)、課程設(shè)計大循環(huán)與教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)循環(huán)，構(gòu)成“經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)四階段三循環(huán)”模型。模型分解如下：①教學(xué)方法內(nèi)部循環(huán)：學(xué)生在主題游戲、情景模擬、體驗(yàn)式小組這三種教學(xué)方法中均能體會四階段；②課程設(shè)計大循環(huán)：前期的主題游戲、情景模擬為體驗(yàn)式小組做準(zhǔn)備，在經(jīng)歷前兩種方式之后，教師鼓勵學(xué)生將所學(xué)的技巧整合性地運(yùn)用到體驗(yàn)式小組中，協(xié)助學(xué)生檢驗(yàn)自身對實(shí)務(wù)技巧的掌握程度，為進(jìn)入真實(shí)小組實(shí)務(wù)打基礎(chǔ)；③教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)循環(huán)：教師設(shè)計《小組工作實(shí)務(wù)》課程計劃并在課程中親自操作，觀察學(xué)生表現(xiàn)，接收學(xué)生反饋，反思教學(xué)過程，在課堂中不斷調(diào)試并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立《小組工作實(shí)務(wù)》教學(xué)流程，并計劃在下年《小組工作實(shí)務(wù)》課程中進(jìn)行嘗試。

2、經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)四階段三循環(huán)模型應(yīng)用的特征

（1）學(xué)習(xí)過程的漸進(jìn)性

在課程內(nèi)容編排上，教師先從主題游戲和情景模擬開始，再是整個小組流程，體現(xiàn)由易到難、從掌握單個技巧到把控整個小組場面的漸進(jìn)性特點(diǎn)，使學(xué)生在課程前期累積開展小組實(shí)務(wù)的信心，避免在學(xué)生還未完全習(xí)得簡單技巧前就將其置于無法把控的情境而導(dǎo)致學(xué)生喪失學(xué)習(xí)小組實(shí)務(wù)的熱情。

（2）以小組為單位開展學(xué)習(xí)

小組工作實(shí)務(wù)是以小組為主要載體，組員通過小組經(jīng)驗(yàn)而增強(qiáng)社會功能。因而教師在課程學(xué)習(xí)中也特別注意凸顯小組的作用，具體辦法為：①將班級學(xué)生分成五個小組，以小組為單位開展學(xué)習(xí)活動，體驗(yàn)小組建立、小組溝通、小組凝聚力、小組權(quán)力與角色分工等；②建立“組內(nèi)自評+組間互評+教師評議”的小組任務(wù)評價制度，以課程考核為約束來促進(jìn)支持與合作，根據(jù)小組出勤率、小組分工情況、小組合作程度、小組帶領(lǐng)情況進(jìn)行打分，小組整體參與程度將直接影響小組成績；③還包括設(shè)計團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲來促進(jìn)小組發(fā)展，引導(dǎo)制定全組一致同意的小組契約。

（3）貼近學(xué)生實(shí)際

在整個小組的帶領(lǐng)方面，教師有意識地設(shè)計與學(xué)生實(shí)際相關(guān)的小組主題，即大學(xué)生抗逆力。學(xué)生在帶領(lǐng)、參加小組的過程中，不僅能學(xué)習(xí)小組實(shí)務(wù)技巧，也能學(xué)習(xí)到應(yīng)對逆境的方法，以增強(qiáng)自身抗逆力。這就能在很大程度上避免學(xué)生因被動配合而減低參與熱情。因此，在無法進(jìn)入到真實(shí)小組時，教師就要營造與學(xué)生實(shí)際最相關(guān)的情景，以讓學(xué)生充分體驗(yàn)小組過程和提升學(xué)習(xí)興趣。

（4）注重分享：4F原則

在課堂體驗(yàn)結(jié)束后，教師都會引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行分享，以幫助學(xué)生反映經(jīng)驗(yàn)，獲得有意義的實(shí)務(wù)學(xué)習(xí)過程，這個分享主要采用4F分享原則，即，F(xiàn)acts（事實(shí)）、Feelings（感受）、Findings（發(fā)現(xiàn)）、Future（未來）。4F原則具體操作為，①事實(shí)：引導(dǎo)學(xué)生回顧在活動現(xiàn)場具體發(fā)生了什么事情，自己做了一些什么；②感受：引導(dǎo)學(xué)生分享作為活動帶領(lǐng)者或參加者在活動過程中的感受；③發(fā)現(xiàn)：引導(dǎo)學(xué)生思考，通過活動發(fā)現(xiàn)了什么，包括活動本身與實(shí)務(wù)技巧；④未來：引導(dǎo)學(xué)生思考如何將學(xué)到的小組實(shí)務(wù)技巧運(yùn)用到將來的小組中，如何將活動發(fā)現(xiàn)融入生活實(shí)際。

經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)法應(yīng)用與探索的效果評估

（一）顯著成效

1、課堂參與度得到提升

在課程中，學(xué)生需要完成主題游戲、情景模擬、體驗(yàn)式小組三大任務(wù)，是課堂的絕對主體。因需要對任務(wù)負(fù)責(zé)，學(xué)生在任務(wù)準(zhǔn)備、任務(wù)進(jìn)行中與任務(wù)完成后都需要扮演一定角色，包括帶領(lǐng)者、參加者、觀察者、評估者等角色，這些角色讓他們有機(jī)會展現(xiàn)自己、表達(dá)自己，他們的主人翁意識也因此得到最大限度的體現(xiàn)。與此同時，學(xué)生在課堂中能真正學(xué)習(xí)到一些實(shí)務(wù)技巧，包括角色分工、活動準(zhǔn)備、主題詮釋、程序安排、帶領(lǐng)、解說等，也在任務(wù)完成過程中感受到這些技巧的有用性，因而參與度非常高。

2、課堂體驗(yàn)更好

采用經(jīng)驗(yàn)教學(xué)法，讓學(xué)生與教師的課堂體驗(yàn)都更好，具體表現(xiàn)為：①學(xué)生感覺更輕松：課程設(shè)計打破單一的理論講授，采用主題游戲、情景模擬、小組帶領(lǐng)這三種方法作為媒介，教學(xué)方式多樣化，用“此時此刻”的教學(xué)現(xiàn)場帶出理論講授；學(xué)生在參與中學(xué)習(xí)，擺脫了單純理論學(xué)習(xí)的枯燥，因而在課堂里也感到更輕松；②教師授課壓力減?。号c以往的課堂絕對主導(dǎo)者有很大不同，教師不需要費(fèi)盡心思爭取學(xué)生關(guān)注，而只需將任務(wù)布置給學(xué)生并給予必要指導(dǎo)，學(xué)生就能攪動整個課堂，課堂氣氛也更活躍。與此同時，結(jié)合“此時此刻”教學(xué)現(xiàn)場來講授理論會更接地氣，學(xué)生理解起來也相對容易，教師的授課壓力也隨之減小。

3、實(shí)務(wù)技巧的掌握更具持久性

經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)法在課程中的采用，打破了單一的實(shí)務(wù)訓(xùn)練或理論學(xué)習(xí)的教學(xué)方式，學(xué)生能在課程中體驗(yàn)小組，在體驗(yàn)后進(jìn)行反思與總結(jié)，也能結(jié)合小組體驗(yàn)來領(lǐng)會教師講解的實(shí)務(wù)技巧與理論，且在再次實(shí)踐中將理論融會貫通，這就讓學(xué)生對實(shí)務(wù)技巧的掌握更醇熟，而教學(xué)方法內(nèi)部循環(huán)與課程設(shè)計大循環(huán)無疑都擴(kuò)大了這種效用。

（二）存在的問題及努力方向

1、班級規(guī)模過大，不能保證充分參與

所教授班級學(xué)生人數(shù)超過50人，為最大限度促進(jìn)學(xué)生參與，教師將班級學(xué)生進(jìn)行分組，此種方法雖可在一定程度上減少班級規(guī)模過大的影響，但并不能保證所有學(xué)生都能參與其中，教師較難與所有學(xué)生保持充分溝通。若班級規(guī)模能適當(dāng)減小，教師與學(xué)生的溝通頻率將增加，課程教學(xué)效果也將得到提升。

2、“此時此刻”教學(xué)現(xiàn)場的營造僅限于課堂

因教師經(jīng)驗(yàn)不足，課程設(shè)計與學(xué)?，F(xiàn)行規(guī)章制度產(chǎn)生了沖突，使得教師無法將學(xué)生帶到社工機(jī)構(gòu)去感受真實(shí)小組情境，學(xué)生對課堂所學(xué)能否運(yùn)用到實(shí)務(wù)中有所懷疑；且課堂嘗試過多，學(xué)生在課程后期形成了一定的倦怠感。若教學(xué)現(xiàn)場能遷移到真實(shí)小組中，學(xué)生的體驗(yàn)將更生動，觀察與反思也會更真實(shí)，在實(shí)踐后尋求理論支持的動力也將更強(qiáng)。而調(diào)動資源來搭建課程實(shí)踐平臺則是突破這個困境的方法。

3、課程設(shè)計存在缺陷

此次經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)法的應(yīng)用局限于《小組工作實(shí)務(wù)》這一門課程，因課時的限制而未能展現(xiàn)完整的小組工作實(shí)務(wù)流程，使得學(xué)生實(shí)務(wù)技巧掌握處于不充分狀態(tài)；沒有與《小組工作理論》課程結(jié)合起來，使得理論教學(xué)與實(shí)務(wù)教學(xué)處于較割裂狀態(tài)，未能實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果的最優(yōu)化。比如，學(xué)生帶領(lǐng)的計劃書為教師個人寫作，學(xué)生沒有參與其中，使得學(xué)生失去檢驗(yàn)自身寫作計劃書能力的機(jī)會，也在一定程度上影響了學(xué)生的投入度。

[1]丁振明.探索“小組工作課程”實(shí)驗(yàn)教學(xué)活動的設(shè)計與操作——以2005級社會工作專業(yè)為例[J].福建醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2008,9(4):20-23.

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[3]韓晉.校企聯(lián)動構(gòu)建《小組工作》的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)法——《小組工作》本土化教學(xué)模式的探討[J].社會工作(學(xué)術(shù)版),2011,(8):46-48.

[4]黃翠萍.體驗(yàn)式學(xué)習(xí)在《小組工作》課程教學(xué)中的運(yùn)用[J].武夷學(xué)院學(xué)報,2015,34(5):64-67.

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[6]劉曼,江小鷹.“經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)法”在護(hù)生健康教育教學(xué)中的應(yīng)用[J].中國高等醫(yī)學(xué)教育,2007,(2):85-86.

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G712

A

1671-5136(2015)04-0116-04

2015-11-25

長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院2015年教學(xué)提升項(xiàng)目《經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)法在社會工作實(shí)務(wù)課程中的應(yīng)用》（項(xiàng)目編號：XNXM250077）.

謝艷園（1987—），女，湖南益陽人，長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院社會工作學(xué)院助教、碩士。研究方向：家庭社會工作，小組工作。