周紅波

如今的Testin在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)，已經(jīng)赫赫有名。其實(shí)，團(tuán)隊(duì)中的幾個(gè)核心成員也是中國(guó)最早一批做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的人。

“我們的核心團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自一個(gè)中國(guó)早期的移動(dòng)即時(shí)通訊APP—PICA”，王軍說(shuō)。這是一個(gè)曾在塞班手機(jī)用戶(hù)廣為流傳的APP，和QQ形成了鮮明對(duì)照，支持語(yǔ)音、文件、圖片和視頻等內(nèi)容形式的實(shí)時(shí)傳輸，“朋友圈和社交圈這些功能在當(dāng)時(shí)也已經(jīng)具備了”。

隨后，王軍的團(tuán)隊(duì)開(kāi)始為《飛信》提供交付服務(wù)。不過(guò)，正是在開(kāi)發(fā)PICA和參與《飛信》的交互過(guò)程中，他遇到了一個(gè)很棘手的問(wèn)題?！霸诿總€(gè)版本交付時(shí)，需要在不同終端、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試過(guò)程往往時(shí)間緊任務(wù)重，也很難發(fā)現(xiàn)深層次原因，而且還十分枯燥。”這大大影響了王軍的團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)效率，既不能保證PICA的進(jìn)度，也不能按時(shí)完成《飛信》的交互任務(wù)。

后來(lái)，PICA被中軟國(guó)際收購(gòu)，王軍和幾個(gè)核心成員覺(jué)得自己也該幫助移動(dòng)開(kāi)發(fā)做點(diǎn)什么。在他看來(lái)，“APP測(cè)試是移動(dòng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中不可或缺的環(huán)節(jié)，就像陽(yáng)光、空氣和水，雖然免費(fèi)，但也可能是最貴的東西?！贝送猓鳛榻?jīng)歷過(guò)第一次移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)過(guò)來(lái)人的王軍也多了份使命感，他希望“能夠給開(kāi)發(fā)者提供有效的建議和幫助?！本瓦@樣，王軍和他當(dāng)時(shí)在PICA的小伙伴們，開(kāi)始搗鼓起了Testin云測(cè)。

由于Testin的主要業(yè)務(wù)是做APP測(cè)試，業(yè)內(nèi)很多人都將其調(diào)侃成是“跑程序的”。不過(guò)，王軍似乎對(duì)這個(gè)調(diào)侃并不反感，反而覺(jué)得這個(gè)說(shuō)法很形象，“我們就是跑程序的！對(duì)于開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，我們很類(lèi)似于現(xiàn)在的家政保潔人員?！彼硎?，程序出現(xiàn)問(wèn)題，就像家里有灰塵一樣，這是一個(gè)天然現(xiàn)象?！爸挥蠥PP在真實(shí)的終端上，在真實(shí)的環(huán)境中跑起來(lái)，我們才能發(fā)現(xiàn)它的問(wèn)題，包括它的安裝、運(yùn)行以及可能出現(xiàn)的前端問(wèn)題等?！?/p>

不過(guò)，這個(gè)“跑程序的”其實(shí)并不好當(dāng)。據(jù)王軍介紹，跑程序已經(jīng)不能簡(jiǎn)單跑一跑，看看能不能運(yùn)行?！拔覀儽仨氁私獾?，在這個(gè)系統(tǒng)上運(yùn)行的程序在系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中，會(huì)不會(huì)有可能影響用戶(hù)體驗(yàn)的部分。”具體的，比如穩(wěn)定性和性能，而且這些問(wèn)題已經(jīng)越來(lái)越重要。

在幾年前，APP崩潰或許還稱(chēng)不上什么大事，因?yàn)槟菚r(shí)的APP主要是各類(lèi)小工具，崩潰了大不了重新啟動(dòng)。但王軍發(fā)現(xiàn)，“從去年的游戲和今年的O2O、P2P金融來(lái)看，越來(lái)越多的用戶(hù)在使用APP過(guò)程中，涉及到大量的金融交易?！?/p>

小到一個(gè)紅包，大到叫一個(gè)專(zhuān)車(chē)，然后再為此支付一個(gè)O2O費(fèi)用，更大的還可以是在手機(jī)上完成股票操作，完成P2P借款和貸款等金融交易。王軍認(rèn)為，小到幾分錢(qián)，大可以到幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)的這種交易在手機(jī)上已經(jīng)成為一個(gè)流行的趨勢(shì)?；诖耍麖?qiáng)調(diào)：“跑程序，更要了解到背后可能會(huì)引起的不僅是APP崩潰，甚至是客戶(hù)的金融損失?！?/p>

而為了做好測(cè)試，王軍和他的團(tuán)隊(duì)也下了很大功夫，克服看諸多挑戰(zhàn)。“簡(jiǎn)單看，我們是個(gè)跑程序的，但背后還有很多很深入的，涉及到系統(tǒng)、硬件、芯片、架構(gòu)和引擎方面的一些問(wèn)題的判斷?！边@其中，移動(dòng)OS的碎片化正是王軍的團(tuán)隊(duì)面臨的重大難題之一。

“移動(dòng)OS本身的碎片化，而Android在中國(guó)又誕生了不同的衍生的版本，系統(tǒng)層面加上各式硬件環(huán)境等問(wèn)題，這使得我們也面臨很大的難題。”王軍坦陳，光靠自身是完全不夠的。創(chuàng)業(yè)的三年間，他們已經(jīng)同谷歌和蘋(píng)果等移動(dòng)OS廠(chǎng)商進(jìn)行了積極溝通，后來(lái)又得到了來(lái)自于英特爾、ARM、高通和MTK等芯片廠(chǎng)商的支持。

在移動(dòng)游戲在中國(guó)取得巨大發(fā)展后，Testin團(tuán)隊(duì)又開(kāi)始著手解決游戲開(kāi)發(fā)者在實(shí)際過(guò)程中，可能遇到更深層次的問(wèn)題?！拔覀兒腿蛑娜笠娑甲隽松疃榷ㄖ疲梢愿行У呐袛喑霈F(xiàn)問(wèn)題的各種原因?！?/p>

與移動(dòng)開(kāi)發(fā)者自行測(cè)試APP的傳統(tǒng)方式相比，Testin的云測(cè)試能力會(huì)有哪些優(yōu)點(diǎn)，是我們采訪(fǎng)之前就比較關(guān)注的問(wèn)題。聊到此王軍表示，任何工作都可以自己通過(guò)努力完成，但“再偉大的醫(yī)生，也需要借助專(zhuān)業(yè)的測(cè)試、檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)判斷病情。”

他認(rèn)為，當(dāng)開(kāi)發(fā)的APP越來(lái)越復(fù)雜，處理的環(huán)境、調(diào)用的接口越來(lái)越多的時(shí)候，開(kāi)發(fā)者就很難去了解全部。開(kāi)發(fā)者在自行測(cè)試的時(shí)候，對(duì)有些問(wèn)題的判斷，缺乏有效的依據(jù)，而Testin目前服務(wù)了35萬(wàn)以上的開(kāi)發(fā)者，75萬(wàn)以上的獨(dú)立APP，在測(cè)試過(guò)程中積累了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

“這其中有很多坑，是開(kāi)發(fā)者通過(guò)時(shí)間和努力很難自己去體會(huì)和提升的?！边@使得王軍的團(tuán)隊(duì)可以把大家所共犯的一些錯(cuò)誤，以及可能會(huì)影響到用戶(hù)體驗(yàn)甚至客戶(hù)直接交易失敗的這些問(wèn)題，會(huì)總結(jié)出來(lái)。最終，“我們可以通過(guò)這種云的方式，來(lái)幫助更多的開(kāi)發(fā)者?！?/p>

采訪(fǎng)中，王軍還特別介紹了“探針”技術(shù)?！伴_(kāi)發(fā)者在APP加入探針之后，它可以實(shí)時(shí)的把APP在用戶(hù)在實(shí)際網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中運(yùn)行的性能表現(xiàn)傳遞回平臺(tái)?！倍@帶來(lái)直接的結(jié)果便是，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)可實(shí)時(shí)掌握用戶(hù)在天涯海角實(shí)際使用APP時(shí)所遇到的問(wèn)題。王軍覺(jué)得，“這是一種發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方式”，這背后是Testin和ARM共同努力的結(jié)果。

很多經(jīng)驗(yàn)的積累靠傳統(tǒng)方式很難獲得，那只有通過(guò)云的方式，借助大數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘。王軍希望能通過(guò)Testin的公共服務(wù)能力，把一些大多數(shù)人所犯的錯(cuò)誤標(biāo)識(shí)出來(lái)，使得后來(lái)者少犯這些錯(cuò)誤。“就像有了前人所積累的很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，使我們可以站在在前人的肩膀上?！?/p>

事實(shí)上，在提供APP測(cè)試服務(wù)的，除了Testin外，國(guó)內(nèi)還有百度等，而在國(guó)外則更多。聊到這些同行，王軍顯得很有底氣。因?yàn)槊鎸?duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他覺(jué)得自己的團(tuán)隊(duì)有兩大優(yōu)勢(shì)：中立和專(zhuān)注。

“我們始終堅(jiān)持一個(gè)原則，Testin是一個(gè)中立的第三方的機(jī)構(gòu)，我們只服務(wù)我們的對(duì)象，我們的開(kāi)發(fā)者，我們自身并不開(kāi)發(fā)應(yīng)用?！痹谕踯娍磥?lái)，如果運(yùn)動(dòng)員和裁判員都下場(chǎng)打球的話(huà)，其實(shí)對(duì)于所有的開(kāi)發(fā)者都是不公平的。

在王軍眼中，Testin目前主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并非來(lái)自BAT和同行，而是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式?！熬拖馩2O，以租車(chē)和專(zhuān)車(chē)為例，它們就是要顛覆傳統(tǒng)的出行方式，顛覆傳統(tǒng)的出租車(chē)領(lǐng)域?！憋@然，王軍想要顛覆這些傳統(tǒng)模式上的“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”。

不只是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，王軍對(duì)于盈利模式也已經(jīng)有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)?！癟estin的服務(wù)有點(diǎn)像飛機(jī)的經(jīng)濟(jì)艙、商務(wù)艙和頭等艙?！盩estin的經(jīng)濟(jì)艙是免費(fèi)的，而且服務(wù)內(nèi)容會(huì)越來(lái)越多。

有人說(shuō)Testin有點(diǎn)像海底撈，它所提供的核心服務(wù)中，收費(fèi)的只有專(zhuān)業(yè)測(cè)試和重測(cè)。王軍非常認(rèn)可這個(gè)比喻，“我們很多服務(wù)都是免費(fèi)的，這類(lèi)似海底撈的擦鞋、美甲和按摩類(lèi)的服務(wù)—所有開(kāi)發(fā)者愿意接受的服務(wù)，而且是非?？是蟮姆?wù)，但是我們并不對(duì)這些服務(wù)收費(fèi)?！蓖踯娤Ｍㄟ^(guò)超出用戶(hù)體驗(yàn)的服務(wù)和專(zhuān)家的建議，能夠幫助開(kāi)發(fā)者建立自己盈利的優(yōu)勢(shì)，建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

王軍坦言，自己不會(huì)像國(guó)外的服務(wù)提供商一樣，做只有客戶(hù)沒(méi)有用戶(hù)的服務(wù)模式。自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷讓他真切的體會(huì)到，開(kāi)發(fā)者在創(chuàng)業(yè)的初期真的是需要服務(wù)，是不計(jì)報(bào)酬的服務(wù)?！爸挥挟?dāng)開(kāi)發(fā)者開(kāi)始賺到錢(qián)，變成有盈利、有規(guī)模之后，再讓他們向Testin付費(fèi)，進(jìn)入到商務(wù)艙和頭等艙?！蓖踯娬J(rèn)為，這是一個(gè)自然的過(guò)程，也是Testin核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種價(jià)值體現(xiàn)。