張新霞

【摘要】隨著我國社會經濟的不斷發(fā)展，人民群眾對衛(wèi)生事業(yè)的需求不斷增加，這就無形中促進了我國護理隊伍的發(fā)展與壯大。但是由于種種因素的制約，我國護理隊伍一直都存在著人員流動性大的問題，這不僅影響了我國護理隊伍的穩(wěn)定性，更制約了我國護理行業(yè)的發(fā)展。本文就護理人才資源管理對穩(wěn)定護理隊伍的重要性來進行一些淺顯的探討和分析，并為如何最大限度的發(fā)揮護理人力資源管理在穩(wěn)定護理隊伍方面的作用提供一些建議與對策。

【關鍵詞】人力資源管理；護理隊伍；重要性

【中圖分類號】R-1 【文獻標識碼】B 【文章編號】1671-8801（2015）03-0241-01

一、引言

護理人力資源管理是通過對醫(yī)院護理人員進行合理安排和有效利用，充分調動員工積極性，使護理人員的個人潛能發(fā)揮到最大限度、降低人員成本，配合其他護理管理職能，提高護理工作效率，實現(xiàn)組織目標的工作過程。隨著我國社會經濟的不斷發(fā)展，尤其是我國老齡化社會的到來，使得我國居民對護理方面的需求不斷增加，這無形中就促進了我國醫(yī)院護理工作的發(fā)展。但是不可否認的是，由于工作時間長、待遇不高以及發(fā)展前景有限等因素的制約，使得我國醫(yī)院護理隊伍人員流失極為嚴重，護理隊伍的不穩(wěn)定，不僅僅只影響了醫(yī)院的護理工作的質量，也影響了我國衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。因此，做好護理人力資源管理，提高護理隊伍的穩(wěn)定性就顯得尤為重要了。

二、護理人才資源管理對穩(wěn)定護理隊伍的重要性分析

目前，我國醫(yī)院護理隊伍人員流動性大，隊伍不穩(wěn)定是一個不爭的事實。為了避免護理人員流失，維持護理隊伍人員穩(wěn)定，就必須要做好護理人力資源管理工作。現(xiàn)階段，護理人力資源管理對穩(wěn)定護理隊伍的重要性主要體現(xiàn)在：

（一）穩(wěn)定護理隊伍，避免人員流失

在我國，由于護理工作勞動時間長、強度大，再加上社會地位不高，使得護理隊伍人員流失極大，很多的員工根本待不了多長時間就會辭職。員工的頻繁流失，一方面增加了醫(yī)院的招聘成本，使醫(yī)院為了補充人員，不得不頻繁招聘；另一方面更為嚴重的是，流失的員工都是一些工作技巧熟練的員工，而新招聘的員工醫(yī)院不得不又進行培養(yǎng)，以達到醫(yī)院要求，這不僅僅只增加了醫(yī)院的成本，更影響了醫(yī)院護理工作質量的提升。而做好護理人力資源管理工作，就可以通過一些有效的措施來避免員工流失，例如：提高員工對護理工作認識，增強其使命感、提高其歸屬感與滿意度等。

（二）提高護理人員歸屬感

歸屬感是指員工經過一段時期的工作，在思想上、心理上、感情上對醫(yī)院產生了認同感、公平感、安全感、價值感、工作使命感和成就感，這些感覺最終內化為員工的歸屬感?，F(xiàn)階段，我國護理人員隊伍之所以不穩(wěn)定，很大的一個原因就是護理人員缺少歸屬感，難以真正融入到護理隊伍中去，更不用說融入到醫(yī)院這個大家庭中去了。由于沒有歸屬感，護理人員在工作中就患得患失，很容易產生離職傾向。而做好護理人力資源管理工作卻可以有效的提升護理人員的歸屬感，例如：醫(yī)院可以通過溝通的方式，了解護理人員對現(xiàn)階段工作的想法，了解其在工作中存在的困難，盡可能的幫助其克服，使護理人員感受到醫(yī)院這個大家庭的關懷，進而也就可以增強其歸屬感。

（三）提高護理人員對護理工作的滿意度

現(xiàn)階段，護理人員對護理工作的滿意度較差主要體現(xiàn)在：一是護理工作時間長，而且工作時間不固定，給護理人員的生活帶了很大麻煩；二是薪酬待遇不高，與自身的勞動付出不成正比；三是護理人員的社會地位不高，由于社會對護理工作存在著認識誤區(qū)，很多的護理人員也因為護理工作社會地位不高，對護理工作也產生了很多的不滿之處。為了解決好這些問題，提高護理人員對護理工作的滿意度，就應該要做好護理人力資源管理工作，例如：針對護理人員薪酬待遇不高的現(xiàn)狀，醫(yī)院可以適當提高護理人員的薪酬待遇，更主要的是要為護理人員創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，如融洽的同事、上下級等人際關系，這些都有助于提高護理人員對工作的滿意度。

三、做好護理人力資源管理工作的建議

（一）樹立正確的護理人力資源管理理念，充分認識“人才是第一資源”

21世紀人才是最寶貴的資源。對于醫(yī)院護理工作而言，人才同樣是最寶貴的資源。因此，在護理人力資源管理工作中，要將人看成是第一資源，把人的因素當作管理中的首要因素、本質因素和核心因素，始終都堅持將人看成是護理工作中的最重要的管理工作。為此：一是提高醫(yī)院領導對護理工作的認識，樹立正確的護理人力資源管理理念，為護理人力資源管理工作的開展提供相應的支持，保證其順利開展；二是堅持“以人為本”，在管理過程中，要尊重人、關心人、理解人、信任人，真正認識到“人才是第一資源”。

（二）建立科學的用人機制，拓寬護理人員的發(fā)展通道

具體而言：一是在用人時，要充分考慮每一個護理人員的能力、興趣、性格、特長以及經驗等，盡可能使每一個護理人員都可以在合適的崗位上工作。這一方面有助于提高護理人員對工作崗位的滿意度，從而在工作時也會感受身心愉悅，進而也可以避免員工流失，維持護理隊伍的穩(wěn)定性，另一方面也可以更好的發(fā)揮每一個護理人才的才能，做到“人盡其才、物盡其用”；二是要拓寬護理人員的發(fā)展通道。護理工作是一項工作強度大、工作時間長、工作不固定的工作，對護理員工的身體與心理素質都要求較高。隨著年齡的增長，護理人員在護理工作崗位上往往會感到力不從心，這時候就需要拓寬護理人員的發(fā)展通道，使護理人員都有一個好的發(fā)展前景，這樣才能吸引更多的人才加入護理隊伍，也才能避免人才的流失。

（三）構建合理的薪酬體系

具體而言：一是重視護理人員的外在薪酬。外在薪酬主要包括基本工資、加班工資、津貼、培訓、獎金等。這部分薪酬主要是實質性薪酬。重視護理人員的外在薪酬，一方面可以吸引更多的人才加入護理隊伍，另一方面可以留住護理人員，避免護理隊伍出現(xiàn)大批量的流失問題；二是重視護理人員的內在薪酬。內在薪酬主要包括有挑戰(zhàn)性的工作、良好的人際關系、舒適的工作環(huán)境、責任感、成就感等，外在薪酬雖然可以吸引與留住員工，但是要提高員工對工作的滿意度和對單位的忠誠度，這就需要單位重視員工的內在薪酬，使護理人員可以在一個愉悅、輕松、自由、融洽環(huán)境下工作。

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