伍紅英

教育的主題是學(xué)生，從現(xiàn)在的社會(huì)現(xiàn)狀來(lái)看，每對(duì)夫妻的子女越來(lái)越少，這導(dǎo)致父母溺愛子女，讓子女減少了在成長(zhǎng)過程中要承受的挫折，使子女的承受能力變得很低。在教育過程中，教師難免會(huì)和學(xué)生產(chǎn)生矛盾及摩擦，但由于學(xué)生承受力的底下導(dǎo)致學(xué)生無(wú)法承受，并且由于家長(zhǎng)的溺愛導(dǎo)致家長(zhǎng)與教師矛盾激化。

父母把自己的孩子送到學(xué)校，交給教師，孩子就變成了學(xué)生，教師和家長(zhǎng)就自然建立起了一種合作基礎(chǔ)。本來(lái)，教師和家長(zhǎng)合作的目標(biāo)應(yīng)該高度一致，但由于受到眼界、文化水平和個(gè)性等因素的影響，教師和家長(zhǎng)的想法和做法各異，反射到學(xué)生身上，非智力因素出現(xiàn)問題，然后雙方開始相互抱怨、指責(zé)，家校之間沖突不斷，最后結(jié)果是孩子倒霉。

最常見的沖突是：

教師：你家長(zhǎng)不是難纏嗎？不是不講理嗎？不是不配合嗎？好啦，我手里有40多個(gè)孩子，也不缺你那個(gè)。你的孩子，自己看著辦吧。于是，教師是惹不起、躲得起。孩子被置于了“兩不管”地帶，孩子的興趣、習(xí)慣、交往、社會(huì)活動(dòng)等慢慢被邊緣化，慢慢落伍了。

家長(zhǎng)：你教師事情多，要求多，寫作業(yè)是家長(zhǎng)的事嗎？輔導(dǎo)是家長(zhǎng)的事嗎？社會(huì)活動(dòng)是家長(zhǎng)的事嗎？好啦，完不成的作業(yè)，我?guī)椭鷮?，回到家中的?shí)踐活動(dòng)，我?guī)椭骷?。于是，家長(zhǎng)在孩子面前老抱怨教師，批評(píng)教師，孩子也感覺教師不好，不愿回到學(xué)校，興趣、習(xí)慣、交往、社會(huì)活動(dòng)等慢慢被邊緣化，慢慢落伍了。

教師和家長(zhǎng)，速滑中的兩個(gè)輪子，失卻了哪一個(gè)，都會(huì)影響和制約孩子的正常發(fā)展。從中可以看出，家長(zhǎng)與教師之間的矛盾產(chǎn)生的根源，其實(shí)是一個(gè)認(rèn)知上的問題，一個(gè)方法上的問題，一個(gè)溝通上的問題，他們的關(guān)系危機(jī)屬于“人們內(nèi)部矛盾”。如果身受系統(tǒng)教育理論熏陶的教師，能站在比家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)更高的角度上，及時(shí)采取正確的方法，加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通和交流，就會(huì)轉(zhuǎn)“?！睘椤皺C(jī)”，重新建起學(xué)生、家長(zhǎng)、教師的“友誼之橋”。

教師在與家長(zhǎng)溝通過程中，有以下幾種方法：

一、解釋法

顧名思義，就是教師對(duì)來(lái)訪家長(zhǎng)如實(shí)說明事情的真相和來(lái)龍去脈，釋去家長(zhǎng)心中的疑惑，消除誤解和疑慮，這是化解關(guān)系危機(jī)的最根本、最實(shí)用的方法。教師千萬(wàn)不要誤認(rèn)為家長(zhǎng)是來(lái)興師問罪的而懶于理會(huì)，比如，有一位家長(zhǎng)抱怨濫收費(fèi)，說孩子每個(gè)星期都要資料費(fèi)近百元之多，言辭之間，既有對(duì)班主任的不滿，又有對(duì)事情的疑惑。班主任沒有生氣，拿出所有收費(fèi)的記錄，并一一說明每次收費(fèi)的合理依據(jù)。家長(zhǎng)這才明白，是孩子撒了謊，冤枉了教師，連忙賠禮道歉。班主任則協(xié)同家長(zhǎng)，查明孩子的錢用在貪嘴買零食不吃飯上了，養(yǎng)成了大手大腳花錢的壞習(xí)慣。

二、勸解法：

這是為了化解家長(zhǎng)心結(jié)而采取的勸慰方法，很有實(shí)效。有的家長(zhǎng)平素工作繁忙，疏于對(duì)學(xué)校工作的了解，每次都聽信孩子“某個(gè)教師總不喜歡他”的說法，一次，又一次，久而久之就形成了這樣的印象。家長(zhǎng)認(rèn)為該教師不負(fù)責(zé)任，教育方法和態(tài)度都有問題。一旦孩子和教師發(fā)生激烈的矛盾，家長(zhǎng)心中的積怨就全部爆發(fā)。班主任這時(shí)如果耐心傾聽家長(zhǎng)的說法，多加勸慰，事情就會(huì)有轉(zhuǎn)機(jī)；如果班主任也不傾聽，一味反駁，那么矛盾就會(huì)進(jìn)一步激化。

三、換位法

家長(zhǎng)認(rèn)為教師的工作應(yīng)該無(wú)微不至，對(duì)孩子不能有任何差錯(cuò)，這種看法有一定的道理，教師就沒有必要從“理論”上“戰(zhàn)勝”家長(zhǎng)。不如提示家長(zhǎng)想一想，在家里錯(cuò)怪過孩子沒有，對(duì)孩子照顧不周的地方有沒有，打罵過孩子沒有，讓家長(zhǎng)換位思考。教師也是人，難免也會(huì)出差錯(cuò)，以求得家長(zhǎng)的體諒，這是教師彌補(bǔ)工作中的過失行為的一種比較委婉的方法。

四、移情法

有時(shí)候家長(zhǎng)與教師接觸太少，認(rèn)為教師不可能有精力去善待每一位學(xué)生，尤其是“雙差生”的家長(zhǎng)，他們不知道關(guān)愛所有學(xué)生是作為教師必須具備的職業(yè)道德之一。他以為只有家長(zhǎng)才是真心疼愛自己的孩子，教師管理嚴(yán)格是歧視“雙差生”，是在跟孩子有意過不去。此時(shí)，教師可以主動(dòng)邀請(qǐng)家長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)觀摩，看教師是怎樣細(xì)致入微地輔導(dǎo)學(xué)生，怎樣一視同仁地要求所有學(xué)生必須按時(shí)完成作業(yè)任務(wù)的。通過多次接觸和交流，家長(zhǎng)才理解到教師真的是“人類靈魂的工程師”，真的是在為孩子的成長(zhǎng)與發(fā)展盡心竭力，真的不容易。教師用真情打動(dòng)了家長(zhǎng)，家長(zhǎng)才會(huì)真正理解教師對(duì)孩子的懲誡教育是必要的，不是故意為難學(xué)生，誤解自然也就消除了。

有些事情的復(fù)雜程度往往超出于一個(gè)人的主觀意料，學(xué)生在家長(zhǎng)與教師之間常常會(huì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)達(dá)表意上的錯(cuò)誤，雖然不是學(xué)生有意而為，卻容易使成年人產(chǎn)生誤會(huì)。以上幾種方法有時(shí)可以交替或同時(shí)靈活使用，沒有一定之規(guī)。只要教師提高認(rèn)識(shí)，重視與學(xué)生家長(zhǎng)的思想溝通，在交流的過程中堅(jiān)定信心，心懷誠(chéng)意，秉持合情合理、合禮合法的待人處事態(tài)度，就一定能處理好教師和家長(zhǎng)間出現(xiàn)的各種問題，達(dá)到好的教育效果。