李立祺

摘要：隨著速錄市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，高職院校繼專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之后紛紛開(kāi)設(shè)與文秘等專(zhuān)業(yè)相結(jié)合的速錄課程，但在高職速錄教育發(fā)展的背后存在著諸多問(wèn)題仍有待解決。本文從分析當(dāng)下高職文秘專(zhuān)業(yè)速錄方向一般人才培養(yǎng)模式入手，探討如何完善高職文秘專(zhuān)業(yè)速錄方向人才培養(yǎng)模式的方法。

關(guān)鍵詞：高職文秘專(zhuān)業(yè)；速錄；人才培養(yǎng)模式

中圖分類(lèi)號(hào)：TM464 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：2095-9214（2015）04-0160-02

“速錄”簡(jiǎn)單地理解就是快速錄入的意思，具體來(lái)說(shuō)就是指經(jīng)過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)速錄課程的學(xué)習(xí)、使用現(xiàn)成的特殊漢字編碼設(shè)計(jì)的軟件或設(shè)備，將人的語(yǔ)言信息快速轉(zhuǎn)換成計(jì)算機(jī)文字、數(shù)據(jù)資料并加以保存的而一種職業(yè)技能。它被形象地喻為“用手指追趕聲音的藝術(shù)”。本文試圖對(duì)高職文秘專(zhuān)業(yè)速錄方向人才培養(yǎng)模式進(jìn)行一些探討，希冀對(duì)完善高職院校文秘專(zhuān)業(yè)速錄人才培養(yǎng)機(jī)制有所裨益。

一、速錄人才需求現(xiàn)狀分析

目前速錄技術(shù)在全球都有迅速的發(fā)展，尤其是在一些發(fā)達(dá)國(guó)家。以美國(guó)為例，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，美國(guó)每年有數(shù)十萬(wàn)能夠熟練運(yùn)用英文打字和速錄技能的人走上秘書(shū)工作崗位。專(zhuān)業(yè)速錄工作者近120萬(wàn)人，并呈每年不斷遞增的趨勢(shì)。同時(shí)美國(guó)的國(guó)家機(jī)關(guān)也非常重視速錄，白宮就有專(zhuān)門(mén)擔(dān)任總統(tǒng)速錄工作的專(zhuān)業(yè)人員。

目前就國(guó)內(nèi)情況而言速錄是最緊俏的行業(yè)之一，無(wú)論是政府機(jī)關(guān)事業(yè)單位還是私營(yíng)企業(yè)都開(kāi)始越來(lái)越注重辦公信息處理的完整性、高速度和高效率，速錄市場(chǎng)在我國(guó)前景看好已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。既具備同聲記錄能力，又能夠具有良好的文秘素養(yǎng)的新型秘書(shū)人才正受到廣大企業(yè)事業(yè)單位的青睞。

據(jù)統(tǒng)計(jì)目前我國(guó)的每年新增專(zhuān)職文秘工作人員逾180000人，但真正意義上的速錄文秘卻只有區(qū)區(qū)10000人左右。從企業(yè)的需求來(lái)看對(duì)普通文秘的需求企業(yè)每年大概不足130000人，并且每年有近60000文秘人員失業(yè)，而相對(duì)于普通文秘，速錄文秘每年則有近90000個(gè)崗位無(wú)人問(wèn)津。專(zhuān)業(yè)速錄人才的奇缺已經(jīng)成了我國(guó)企業(yè)用工的燃眉之急。這就不得不促使和我們這些高校速錄課程教育工作者反思當(dāng)下的高職文秘專(zhuān)業(yè)速錄方向人才培養(yǎng)模式。將完善高職院校的文秘專(zhuān)業(yè)速錄方向人才培養(yǎng)模式，總結(jié)教學(xué)過(guò)程中的相關(guān)培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，做為速錄教學(xué)工作的重心。

二、高職文秘專(zhuān)業(yè)速錄方向人才培養(yǎng)模式分析

就目前而言，我國(guó)對(duì)速錄人才的培養(yǎng)，主要還是依賴(lài)于通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和高職職業(yè)教育兩種途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是指社會(huì)培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)不同學(xué)歷層次的社會(huì)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)速錄技能培養(yǎng)，在對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的研究中我們不難發(fā)現(xiàn)，這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)往往培養(yǎng)目標(biāo)單一，只單純教授學(xué)生速錄知識(shí)和培養(yǎng)學(xué)生的速錄技能，而不涉及其他任何文秘專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)教學(xué)。

相對(duì)于單純注重技能培養(yǎng)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言，高職職業(yè)教育則是將速錄課程融入到某個(gè)高職專(zhuān)業(yè)中來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的速錄能力，其特點(diǎn)是將職業(yè)教育與速錄能力培養(yǎng)有效的結(jié)合起來(lái)。不僅僅只重視學(xué)生速錄技能的培養(yǎng)，更要求學(xué)生注重其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)的習(xí)得。從目前高職職業(yè)教育專(zhuān)業(yè)分類(lèi)情況來(lái)看，速錄課程主要依托的是法院書(shū)記員和文秘兩大專(zhuān)業(yè)。

1.高職文秘專(zhuān)業(yè)速錄方向人才培養(yǎng)模式的優(yōu)勢(shì)

（1）高職職業(yè)教育培養(yǎng)模式結(jié)構(gòu)合理

專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)模式相對(duì)于高職職業(yè)教育來(lái)說(shuō)主要問(wèn)題在于學(xué)員知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，缺乏系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。由于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大多面向社會(huì)人員，因此培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招收的學(xué)員大多是高中生甚至初中生，他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)、綜合素質(zhì)等都不可能與大學(xué)生相提并論。從調(diào)查問(wèn)卷中我們不難看出，雖然現(xiàn)在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都加強(qiáng)了面向大學(xué)畢業(yè)生的培訓(xùn)招生和培訓(xùn)項(xiàng)目，但出于就業(yè)壓力的考慮，大多數(shù)大學(xué)畢業(yè)生在畢業(yè)后將會(huì)選擇就業(yè)而非是再花上1-2年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間去參加培訓(xùn)，從而導(dǎo)致培訓(xùn)機(jī)構(gòu)很難招到受過(guò)系統(tǒng)大學(xué)教育的人才作為自己的學(xué)員。

（2）高職職業(yè)教育培養(yǎng)模式知識(shí)全面

從對(duì)參加過(guò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的畢業(yè)生調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)速錄人才，過(guò)于注重速度的提高而忽略其他方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，這樣的人才培養(yǎng)模式后勁會(huì)出現(xiàn)后勁不足的情況。從速錄實(shí)踐來(lái)講，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)在培養(yǎng)速錄人才時(shí)如果不注重其他專(zhuān)業(yè)綜合性知識(shí)的學(xué)習(xí)，就無(wú)法提高學(xué)員的自身綜合素質(zhì)，那么當(dāng)他們面對(duì)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的會(huì)務(wù)服務(wù)時(shí)肯定是無(wú)法勝任的。

相對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言，以高職職業(yè)教育文秘專(zhuān)業(yè)為例，高職文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在校內(nèi)不僅僅單純的掌握速錄技能，更要學(xué)習(xí)文秘專(zhuān)業(yè)的相關(guān)基礎(chǔ)課程，這樣的學(xué)生在有扎實(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，遇到一些較為專(zhuān)業(yè)的會(huì)議時(shí)上手比較容易，文字錄入時(shí)對(duì)一些專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)專(zhuān)業(yè)詞匯比較熟悉，同時(shí)也能勝任速錄以外的其他辦公室工作，相對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)一目了然。

2.高職文秘專(zhuān)業(yè)速錄方向人才培養(yǎng)模式的問(wèn)題

（1）課程時(shí)間不夠充足

從實(shí)際情況上來(lái)看，通過(guò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)出來(lái)的速錄人員在錄入文字的速度方面要高于高職院校培養(yǎng)出來(lái)的速錄人員。這不僅體現(xiàn)在問(wèn)卷調(diào)查對(duì)在校生、畢業(yè)生和參加過(guò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)后的畢業(yè)生三者打字速度的比較中我們可以看出這一情況，從歷屆的全國(guó)速錄大賽中我們也可以得出相應(yīng)的結(jié)論。某種程度上著取決于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有大量的訓(xùn)練課時(shí)。

由此可見(jiàn)高校職業(yè)教育培養(yǎng)模式主要問(wèn)題在于技能培訓(xùn)時(shí)間不足。我們要知道速錄人才的培養(yǎng)并非短時(shí)間內(nèi)就能完成的，必須投入大量的時(shí)間加以培訓(xùn)，才能實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)出能夠勝任速錄工作的專(zhuān)業(yè)人才這一教學(xué)目標(biāo)。但是，高校職業(yè)教育屬于學(xué)歷教育，提供給學(xué)生的是一個(gè)知識(shí)系統(tǒng)而不僅僅是速錄技能。教學(xué)時(shí)間一定的情況下，這就勢(shì)必讓速錄課程與其他專(zhuān)業(yè)課程在教學(xué)課時(shí)數(shù)的分配上產(chǎn)生矛盾。如果速錄課程課時(shí)過(guò)多，必然會(huì)影響到其他專(zhuān)業(yè)課程的開(kāi)設(shè)，而其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握不足，不符合學(xué)歷教育人才培養(yǎng)的基本要求；反之，如果其他專(zhuān)業(yè)課程的課時(shí)過(guò)多，勢(shì)必會(huì)影響到速錄課程的教學(xué)時(shí)間，而速錄課程，尤其是速錄課程的實(shí)訓(xùn)課程達(dá)不到一定的課時(shí)數(shù)，不能有效的培養(yǎng)出速錄專(zhuān)業(yè)人才，這又與學(xué)歷教育速錄人才培養(yǎng)的基本要求相違背。

（2）課程設(shè)置較為單一

高校職業(yè)教育是以培養(yǎng)應(yīng)用型職業(yè)人才為己任的。因此，在高職院校中，以文秘專(zhuān)業(yè)為例每門(mén)課程的教學(xué)都與文秘工作崗位相銜接，實(shí)行課程教學(xué)與工作崗位的無(wú)縫對(duì)接，但在文秘專(zhuān)業(yè)的速錄方向人才培養(yǎng)中往往傾向的是文秘的職業(yè)崗位課程設(shè)置，速錄課程設(shè)置與崗位的銜接往往被忽略。

從目前的情況看，高職院校開(kāi)設(shè)速錄課程并建立相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)室學(xué)生統(tǒng)一在實(shí)訓(xùn)室中完成課程的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是比較統(tǒng)一的做法，這種教學(xué)方法往往只是讓學(xué)生進(jìn)行純粹的速度訓(xùn)練，很少讓學(xué)生得到速錄技能其他方面的知識(shí)，在一定程度上把學(xué)生變成了只會(huì)機(jī)械打字的速錄工，而非真正意義上的速錄人才。當(dāng)學(xué)生走出校門(mén)，走上工作崗位時(shí)，其完成速錄服務(wù)的能力可能并不完整。因此，高職文秘專(zhuān)業(yè)在教學(xué)過(guò)程中缺少對(duì)速錄方向人才培養(yǎng)的職業(yè)針對(duì)性是造成這種情況的一個(gè)重要原因，通俗的講這就是典型的教學(xué)工作與工作崗位之間的脫節(jié)。

（3）證書(shū)取得比率較低

無(wú)論是調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果還是我們對(duì)一般高職院校文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生速錄師證書(shū)取得率的調(diào)查分析，我們都會(huì)發(fā)現(xiàn)高職院校文秘專(zhuān)業(yè)相比培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言速錄師證書(shū)的取得率都是偏低的。

造成這一結(jié)果一方面的原因是高職院校文秘專(zhuān)業(yè)在校生速錄課程時(shí)間不夠，課余時(shí)間利用不足，訓(xùn)練時(shí)間較短，學(xué)生打字速度還不達(dá)不到考證最低要求。速錄師資格證又有著相對(duì)明確的技術(shù)指標(biāo)，這讓許多學(xué)生選擇了放棄。

另一方面速錄在高職文秘專(zhuān)業(yè)中往往只是做為一門(mén)課程存在，而高職文秘專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)條件中通常只明確要求有文秘職業(yè)資格證，或其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)即可滿(mǎn)足畢業(yè)條件。這樣一來(lái)學(xué)生必定會(huì)選擇去考那些只要求理論知識(shí)，比較容易通過(guò)的職業(yè)資格證書(shū)，而像速錄師資格證這樣強(qiáng)調(diào)硬性技術(shù)條件的資格證書(shū)就會(huì)被學(xué)生刻意的回避掉了。

三、高職文秘專(zhuān)業(yè)速錄方向人才培養(yǎng)模式構(gòu)建

人才培養(yǎng)模式是指在現(xiàn)代教育理論、教育思想指導(dǎo)下，按照特定的培養(yǎng)目標(biāo)和人才規(guī)格，以相對(duì)穩(wěn)定的教學(xué)內(nèi)容和課程體系、管理制度和評(píng)估方式，實(shí)施人才教育的過(guò)程的總和。

1、合理的課時(shí)分配

一種普遍的觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為：課程設(shè)置及學(xué)時(shí)分配是人才培養(yǎng)模式中的核心內(nèi)容。具體來(lái)說(shuō)就是，為了達(dá)到既定的人才培養(yǎng)目標(biāo)，用來(lái)完成這一目標(biāo)的課程是什么，這些課程需要多少的課時(shí)來(lái)完成。

就普通高職院校來(lái)講，要做為文秘專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)課程，那么它的課時(shí)數(shù)一般為每周4至8課時(shí)，才能完成該門(mén)課程的學(xué)習(xí)。但是，著顯然無(wú)法滿(mǎn)足文秘專(zhuān)業(yè)速錄課程開(kāi)設(shè)的需要。據(jù)專(zhuān)業(yè)速錄培訓(xùn)機(jī)構(gòu)研究表明，速錄人才的培養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，所以必須作好長(zhǎng)期培養(yǎng)的打算。就高職院校文秘專(zhuān)業(yè)而言，這個(gè)“長(zhǎng)期過(guò)程”就很可能是為期“三年”，所以絕對(duì)不能像文秘專(zhuān)業(yè)其他課程一樣只安排72至144課時(shí)，并要求只在一學(xué)期內(nèi)完成。就國(guó)內(nèi)比較通行的速錄培養(yǎng)情況來(lái)看，培養(yǎng)一名速錄員，其標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)應(yīng)不少于360個(gè)，就目前來(lái)看絕大多數(shù)的高職院校在教學(xué)過(guò)程中是無(wú)法達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn)的。

因此，要想在高職院校文秘專(zhuān)業(yè)中培養(yǎng)速錄方向人才并滿(mǎn)足課時(shí)要求，除對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)其他課程進(jìn)行大規(guī)模整合，提高速錄課程的課時(shí)數(shù)外，考慮到要滿(mǎn)足高職院校文秘專(zhuān)業(yè)其他專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)時(shí)需要，合理開(kāi)發(fā)和利用學(xué)生課余時(shí)間而不是單純合并或增減其他課程才是合理課時(shí)分配的關(guān)鍵。因注重利用課外時(shí)間，比如大一新生的早自習(xí)和晚自修時(shí)間，為大二大三學(xué)生提供實(shí)訓(xùn)室開(kāi)放日等，這樣才能即保證學(xué)生提高速錄水平又不耽誤其他課程專(zhuān)業(yè)知識(shí)的獲取。此外考慮到學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，在課余時(shí)間的學(xué)習(xí)中可以引入學(xué)分制管理模式，把學(xué)分與訓(xùn)練時(shí)間相結(jié)合，完成多少訓(xùn)練時(shí)間可以取得相應(yīng)學(xué)分。并將學(xué)分與考核掛鉤，才能真正利用課余時(shí)間滿(mǎn)足速錄課程的訓(xùn)練課時(shí)。

2.專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置

為了促進(jìn)學(xué)生的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)我們的培養(yǎng)目標(biāo)，在教學(xué)課程的設(shè)置上，應(yīng)該尋找既要符合文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生需要又要符合速錄方向人才培養(yǎng)特色的專(zhuān)業(yè)課程，從實(shí)際角度出發(fā)任何專(zhuān)業(yè)課程都存在一定的局限性，所以只有綜合設(shè)置安排好每一門(mén)專(zhuān)業(yè)課程，才能揚(yáng)長(zhǎng)避短發(fā)揮它們的作用。

在文秘專(zhuān)業(yè)速錄方向人才培養(yǎng)模式的課程設(shè)置中應(yīng)以專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)生的能力要求為依據(jù)，以職業(yè)崗位和職業(yè)崗位能力要求為前提，以能力培養(yǎng)為原則。既要突出人才培養(yǎng)的針對(duì)性和實(shí)用性，又要培養(yǎng)學(xué)生一定的可持續(xù)發(fā)展能力。因此我們不僅僅只設(shè)置滿(mǎn)足文秘專(zhuān)業(yè)能力需求的課程。還應(yīng)設(shè)置除速錄訓(xùn)練外的其他速錄相關(guān)課程。而這些課程的設(shè)置不僅僅是單純的提高速錄的速度，還要求能夠使學(xué)生掌握提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備的廣度和深度，讓學(xué)生能夠運(yùn)用這些知識(shí)來(lái)完成中文速錄工作的技能。

總的來(lái)說(shuō)課程設(shè)置應(yīng)以學(xué)生的就業(yè)為導(dǎo)向，可以邀請(qǐng)行業(yè)企業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，對(duì)涵蓋文秘速錄技能的工作崗位進(jìn)行職業(yè)能力分析，以速錄知識(shí)和速錄技巧相結(jié)合的方式來(lái)展示教學(xué)內(nèi)容，通過(guò)課堂內(nèi)外雙管齊下的強(qiáng)化訓(xùn)練，使學(xué)生獲得相應(yīng)的職業(yè)技能。

3、實(shí)用的課程考核

傳統(tǒng)的文秘專(zhuān)業(yè)課程考核方式往往是以筆試的形式進(jìn)行。但是，速錄課程的考核卻不適用于使用筆試的形式，主要原因在于學(xué)生的速錄速度及準(zhǔn)確率必須通過(guò)實(shí)踐考試即“機(jī)考”才能有效得到反映出來(lái)。盡管速錄課程也有一定的理論知識(shí)，但這些理論知識(shí)完全可以在學(xué)生的實(shí)踐考試中得到充分的反映。因此，文秘專(zhuān)業(yè)速錄課程必須摒棄筆試考核的方式，將實(shí)踐考試作為學(xué)生的考核方式。

在考核有效成績(jī)的認(rèn)定上，完全可以參考國(guó)家速錄師資格考核方式。讓學(xué)生熟悉考試的流程和方法，不會(huì)因?yàn)閷?duì)速錄師的考證陌生而懼怕考試。還可以考慮加入取得至少初級(jí)以上速錄資格證為基本畢業(yè)條件，按照國(guó)家相關(guān)法規(guī)規(guī)定，速錄資格證書(shū)實(shí)際上既是就業(yè)資格證書(shū)也是速錄這個(gè)行業(yè)的準(zhǔn)入資格證書(shū)，只有取得了相應(yīng)資格證書(shū)的人員，具備相應(yīng)的職業(yè)能力和知識(shí)水平，才能被允許從事相應(yīng)的速錄工作。因此，作為培養(yǎng)文秘專(zhuān)業(yè)速錄方向人才的高職院校，應(yīng)當(dāng)要求學(xué)生參加速錄師國(guó)家資格考試，以取得相應(yīng)的資格證書(shū)，甚至可以將從業(yè)資格考試成績(jī)作為學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)，使兩者統(tǒng)一起來(lái)。

總而言之，人才培養(yǎng)模式并沒(méi)有一個(gè)固定的模式，高職文秘專(zhuān)業(yè)速錄方向人才培養(yǎng)也不例外。但是，將不同的培養(yǎng)組合起來(lái)，吸收各自的優(yōu)勢(shì)，形成一個(gè)更好的方案卻是可能的。因此，作為高職院校文秘專(zhuān)業(yè)，完全可以吸取校外其他專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)速錄人才培養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)和方法，并將其精華部分移植到高職職業(yè)教育中來(lái)，從而提高高職文秘專(zhuān)業(yè)速錄方向人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

（作者單位：湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

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