李書娟

摘 要：管理信息系統(tǒng)課程的綜合性和實踐性較強，實驗教學是課程學習的重要環(huán)節(jié)。針對課程特點，本文在對管理信息系統(tǒng)課程教學現(xiàn)狀剖析的基礎上，構建了管理信息系統(tǒng)課程實驗教學體系，設計了基礎型、設計型、創(chuàng)新型三種類型的實驗，并給出了管理信息系統(tǒng)課程實驗教學的輔助措施，對管理信息系統(tǒng)課程實驗教學改革的思路進行了探索。

關鍵詞：管理信息系統(tǒng)；實驗教學；教學改革；教學體系

引言：管理信息系統(tǒng)（Management Information System）是一門綜合性較強的交叉學科，它綜合了管理科學、信息科學、系統(tǒng)科學等學科內(nèi)容。同時，管理信息系統(tǒng)課程又是一門實踐性很強的課程，許多理論和方法只有在實踐中才能被充分的理解和領會，學生的動手能力和分析能力才能得到提高。

管理信息系統(tǒng)課程是介于管理與信息技術之間的橋梁課程，這一特性被廣泛認識。部分學者提出PBL方法進行課程教學，即基于問題的學習方法，這一方法已成為國內(nèi)外高等學校各專業(yè)課普遍采用的教學方法（胡笑梅，2012）。王艷杰和錢偉懿（2008）對管理信息系統(tǒng)課程的立體化教學要求、多維教學方法相結合的特色教學思路進行了探討。鄧曉紅和趙錦鍇（2008）基于項目管理技術對管理信息系統(tǒng)的課程設計教學方案進行了研究。王瑞梅等（2010）針對管理信息系統(tǒng)課程所存在的問題，提出區(qū)別對待不同的教學對象、加強實踐環(huán)節(jié)等有效措施。徐旭（2013）也強調(diào)了管理信息系統(tǒng)課程的實踐與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。李紅霞（2010）提出了項目驅動式的管理信息系統(tǒng)課程教學改革方案。賀宏和韓紅彩（2012）提出1-3-5-6的教學模式，對管理信息系統(tǒng)課程進行課程改革。從國內(nèi)外研究現(xiàn)狀中可以看出，實踐教學不僅是管理信息系統(tǒng)課程教學體系中的重要環(huán)節(jié)，而且是把管理信息系統(tǒng)課程的書本內(nèi)容轉化為實踐能力的重要手段。

一、管理信息系統(tǒng)課程教學現(xiàn)狀

（一）學生對知識的理解較為困難。管理信息系統(tǒng)是以人為主導，以科學的管理理論為前提，在科學的管理制度的基礎上，利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡通信設備以及其他辦公設備進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，以提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢、改善企業(yè)的效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策，中層控制，基層作業(yè)的集成化的人機系統(tǒng)。由于管理信息系統(tǒng)的服務對象是企業(yè)，因此必須要求管理信息系統(tǒng)的開發(fā)人員對企業(yè)及其業(yè)務流程有一定了解。管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)課程中雖然有對企業(yè)業(yè)務流程的講解，但由于缺乏實際經(jīng)驗，學生對實際的業(yè)務系統(tǒng)不熟悉，沒有感性認識，對業(yè)務內(nèi)部、業(yè)務間的聯(lián)系不了解，對業(yè)務的數(shù)據(jù)要求，如范圍、精度、頻率等也無法準確定義，在進行企業(yè)的業(yè)務流程分析、數(shù)據(jù)流程分析、數(shù)據(jù)庫設計時存在較大困難。

（二）教材內(nèi)容陳舊，一般性教材較多，針對性教材缺乏。國內(nèi)管理信息系統(tǒng)課程的教材內(nèi)容大同小異，主要從管理信息系統(tǒng)的理論、技術、開發(fā)管理、擴展幾個方面進行講解，重點側重于管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與管理，一般按照結構化系統(tǒng)開發(fā)方法的步驟：系統(tǒng)規(guī)劃-系統(tǒng)分析-系統(tǒng)設計-系統(tǒng)實施-系統(tǒng)運行維護管理幾個階段進行章節(jié)內(nèi)容的展開。這種內(nèi)容的編排方式具有一般性，缺乏針對性。管理信息系統(tǒng)課程的授課對象多樣，不僅面向本專業(yè)的學生，作為專業(yè)主干基礎課，而且在部分學校面向經(jīng)管類各專業(yè)，作為經(jīng)管類各專業(yè)的基礎課程講授。因此，需要根據(jù)不同的授課對象編制各具側重點的教材，實施不同的培養(yǎng)目標。

（三）教學實驗實踐環(huán)節(jié)薄弱。管理信息系統(tǒng)強調(diào)學生的動手能力，但從實際教學過程和結果來看，課程由于邏輯性強，大部分的教學仍然停留在教師講授為主、學生實際演練為輔。同時，由于缺乏實驗實踐環(huán)節(jié)的鍛煉，學生在學習管理信息系統(tǒng)理論課程之后，大多數(shù)都只是停留在紙上談兵的階段，沒有深入透徹理解管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程及其邏輯性和層次性，缺乏對實際組織的業(yè)務流程和信息流程的了解，不能在實踐中靈活運用理論知識，導致理論與實踐的斷層。

二、管理信息系統(tǒng)課程實驗教學體系構建

（一）基礎型實驗。基礎型實驗主要是驗證型和操作型的實驗，培養(yǎng)學生認知和實踐能力。根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標應該達到的最基本要求，進行基本技能的訓練和鞏固課堂教學中的理論知識。這一層面主要以驗證型實驗和軟件應用型實驗為主，培養(yǎng)學生基礎的實踐能力和基本技能。例如讓學生操作一個已經(jīng)開發(fā)、運行良好的管理信息系統(tǒng)，如企業(yè)資源計劃（ERP）軟件、客戶關系管理（CRM）軟件，根據(jù)系統(tǒng)設定完成相應的業(yè)務操作，分析其功能結構、業(yè)務流程，在驗證和操作系統(tǒng)的過程中熟悉企業(yè)運作，體會管理信息系統(tǒng)與企業(yè)的結合。驗證性實驗中，學生的實戰(zhàn)能力、動手能力得到較好的訓練，這對于專業(yè)學生的能力培養(yǎng)尤其重要。

（二）設計型實驗。設計型實驗主要是訓練和提高學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題能力，為創(chuàng)新性實驗的開展奠定基礎。在管理信息系統(tǒng)的教學過程中，可采取以某一企業(yè)為背景，按照結構化系統(tǒng)開發(fā)方法的基本原理及開發(fā)流程，實現(xiàn)管理信息系統(tǒng)開發(fā)的全過程。在具體實施過程中，首先需要對學生分組，一般4-5人一組，以小組形式完成一個管理信息系統(tǒng)的開發(fā)，合理分工的同時培養(yǎng)學生的團隊合作。為避免題目過大、任務過重，在選取背景企業(yè)時需要優(yōu)先選擇企業(yè)規(guī)模適宜、業(yè)務流程明晰的企業(yè)作為背景進行分析。其次，若學生對企業(yè)的流程了解不夠，可以從學生身邊熟悉的項目入手。學生小組可以根據(jù)團隊情況進行項目選擇，分析系統(tǒng)的管理狀況，對其組織結構、管理業(yè)務、業(yè)務流程進行分析，按步驟提交階段性成果：系統(tǒng)規(guī)劃報告-系統(tǒng)分析報告-系統(tǒng)設計報告-系統(tǒng)實施報告，最終匯總成管理信息系統(tǒng)開發(fā)報告。

設計型實驗以問題為導向，以理論知識體系為依托，通過實踐教學，提高學生的應用技能和創(chuàng)造力。學生小組圍繞一個選題，運用管理信息系統(tǒng)課程所學的相關知識，分工協(xié)作、共同努力，體驗管理信息系統(tǒng)的全過程，有利于培養(yǎng)學生自主學習的意識，挖掘其潛力。在設計型實驗中，學生小組以項目為主導，按照項目周期對管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程進行管理，確定項目經(jīng)理，在教師的安排和引導下按照啟動階段、計劃階段、實施控制階段、收尾階段四個階段，有計劃有步驟的對其進行管理。在啟動階段，明確項目目標、時間限制、可用資源等；在計劃階段，制定工作分解結構，對進度進行安排、對人員進行分工；在實施控制階段，學生小組成員根據(jù)各自的任務分工、實現(xiàn)階段目標，教師實行監(jiān)督和階段檢查，共同完成管理信息系統(tǒng)的開發(fā)；在收尾階段，要求學生提交管理信息系統(tǒng)最終報告，并以

PPT的形式進行小組匯報，總結經(jīng)驗，為后續(xù)學習和實踐奠定基礎。

（三）創(chuàng)新型實驗。創(chuàng)新型實驗是根據(jù)各專業(yè)特色，側重訓練和提高學生的綜合處理問題能力和創(chuàng)新能力。創(chuàng)新型實驗是設計型實驗的拓展和延伸，是學生在完成基礎型實驗和設計型實驗練習后，根據(jù)自己的興趣方向，研發(fā)可以解決實際問題的管理信息系統(tǒng)，并進一步轉化成生產(chǎn)力。創(chuàng)新型實驗對學生的綜合能力要求較高，實用性較強，與實際應用聯(lián)系密切，其發(fā)展和更新周期較快。對信息管理與信息系統(tǒng)本專業(yè)學生而言，創(chuàng)新型實驗是在完成基礎型實驗、設計型實驗后，對專業(yè)知識的一次綜合運用。

在實驗的具體安排上，應緊密圍繞管理信息系統(tǒng)的課程目標，在學生理論課程學習的各個階段，安排不通層次的實驗，以提高學生理解、應用理論知識的能力。隨著結構化系統(tǒng)開發(fā)方法的課堂講解，逐步進入設計型實驗，以小組為單位完成一個小管理信息系統(tǒng)項目的開發(fā)；在課程收尾階段，啟發(fā)有能力的學生進行創(chuàng)新型實驗，介紹學生進入實習基地，激發(fā)學生的創(chuàng)新能力。管理信息系統(tǒng)課程中的基礎型實驗、設計型實驗和創(chuàng)新型實驗，緊緊圍繞課程理論知識，以能力培養(yǎng)為主線，形成了分層次、相互銜接的管理信息系統(tǒng)實驗課程體系，是理論教學的有益補充，與理論課程形成不可分割的整體，在培養(yǎng)學生自主學習、合作學習、研究性學習能力上發(fā)揮著重要作用。

三、管理信息系統(tǒng)課程實驗教學相關措施

（一）因材施教，區(qū)分專業(yè)特點，設置不同層次和類型的實驗。不同專業(yè)的學生有不同的定位和對同一門課程的不同訴求，要根據(jù)學生專業(yè)特點，區(qū)別對待。管理信息系統(tǒng)課程的授課對象可以劃分為信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學生和管理類相關專業(yè)學生。對信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學生而言，他們前期的知識結構中已有數(shù)據(jù)結構、數(shù)據(jù)庫管理和一門開發(fā)語言（如C、

VB等）的積累，以后主要從事信息系統(tǒng)的開發(fā)和管理。因此，管理信息系統(tǒng)課程將側重于系統(tǒng)開發(fā)的整個過程，要求學生以小組完成一個系統(tǒng)的開發(fā)，基礎型實驗、設計型實驗、創(chuàng)新型實驗都必不可少。而對于管理類相關專業(yè)學生來說，管理信息系統(tǒng)課程更多的是讓他們認識信息技術在管理上的應用，他們的角色定位為管理信息系統(tǒng)的使用者，了解管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程。因此，管理類相關專業(yè)學生只涉及到基礎型實驗和設計型實驗，其中設計型實驗只要求系統(tǒng)規(guī)劃-系統(tǒng)分析-系統(tǒng)設計報告，而不要求其形成最終系統(tǒng)。

（二）豐富教學方法和教學手段。管理信息系統(tǒng)課程內(nèi)容較為枯燥，學生學習時較為困難，興趣不高，應采取盡可能多樣化的教學方法和教學手段，豐富課堂，改變以往灌輸式的教學模式，充分利用多媒體、網(wǎng)絡等技術手段，采取情境驅動的案例教學方法、分組合作的形式，提高學生學習積極性。同時，通過課堂與課外實踐活動和競賽相聯(lián)系，把管理信息系統(tǒng)的課程理論應用到實際中去，提高其專業(yè)知識的綜合運用能力。

（三）課程考核方式改革。為提高學生積極性，促進教學效果，強調(diào)管理信息系統(tǒng)課程的實踐性，管理信息系統(tǒng)課程的考核方式不能僅僅以試卷為唯一的評判依據(jù)，應加入實驗教學的評判結果，特別是設計型實驗。設計型實驗中，以小組單位完成一個完整的管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃、分析、設計、實施的全過程，提交系統(tǒng)文檔，進行小組匯報打分。學生的最終成績將從兩方面來綜合評價學生對課程的掌握情況，一是測試理論知識的閉卷考試，二是測試實際操作的實驗評分。理論知識和實際操作相輔相成，理論知識促進實踐操作，實踐操作過程反過來又可以加深學生對理論知識的理解。

（四）進一步加強實踐環(huán)節(jié)。管理信息系統(tǒng)課程的實踐環(huán)節(jié)分為兩部分，一是課堂內(nèi)基礎性實驗、設計性實驗、創(chuàng)新性實驗的練習，二是課堂外的參觀考察和調(diào)研，不僅包括企業(yè)的實地考察，了解企業(yè)正在使用的管理信息系統(tǒng)的功能和結構，還包括選取優(yōu)秀學生參與企業(yè)管理信息系統(tǒng)的實際研發(fā)工作。從實驗室到企業(yè)，從模擬項目到實戰(zhàn)，全方面培養(yǎng)學生的實踐經(jīng)驗和動手能力。

結束語：管理信息系統(tǒng)實驗教學方法改革，是理論課程教學與實驗教學的有機結合，根據(jù)理論知識點安排實驗內(nèi)容，同時，通過實驗來深入理解理論知識、促進其消化和吸收，以提高學生的綜合素質和實踐能力、滿足社會對高素質人才的需求。

參考文獻：

[1] 鄧曉紅，趙錦鍇.基于項目管理技術的管理信息系統(tǒng)課程設計教學改革[J].中國管理信息化，2008，11（12）：107-109.

[2] 賀 宏，韓紅彩.基于“1- 3- 5- 6”教學模式的管理信息系統(tǒng)課程改革[J].中國職業(yè)技術教育2012（17）：66-69.