摘 要 高職教育是培養(yǎng)高素質(zhì)高技能人才的重要平臺，近年來，高職教育為國家經(jīng)濟和社會發(fā)展輸送了大量合格人才，但也存在學校人才培養(yǎng)與企業(yè)實際所需存在偏差、供求結(jié)構(gòu)錯位的問題，為此，高職教育應(yīng)在探析企業(yè)人才需求及高職學生職業(yè)素質(zhì)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，更好地以企業(yè)需求為導向提高高職學生職業(yè)素質(zhì)，以此更好促進高職教育發(fā)展、企業(yè)效益提升及社會發(fā)展。

關(guān)鍵詞 企業(yè)需求 高職學生 職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)

中圖分類號：G710 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2015.06.009

Vocational College Students' Professional Quality

Training Guided by Business Demands

ZHAO Houqi

（Wuxi Institute of Techonology， Wuxi， Jiangsu 214121）

Abstract Higher vocational education is an important platform to train high-quality and high-skilled talents. In recent years， a large number of qualified talents have been dispatched to country's economy and social development. But there are some problems such as deviations between college talent training and business actual demands， dislocation of supply and demand structure and so on. Therefore， higher vocational education should improve professional quality of student better which is business demands oriented and based on analyzing talents demand of enterprises as well as professional quality status of students. In this way it will promote the development of higher vocational education and society and improve efficiency of enterprises.

Key words business demands; higher vocational students; professional quality training

在我國經(jīng)濟社會發(fā)展過程中，培養(yǎng)一支高素質(zhì)高技能的應(yīng)用型人才大軍，對于促進生產(chǎn)發(fā)展、科技進步、增強國家經(jīng)濟競爭力具有重要意義。高職教育作為職業(yè)教育的重要組成部分，在打造高素質(zhì)高技能人才中具有無可替代的作用。經(jīng)過近20年跨越式大發(fā)展，高職教育取得很大成效，為國家經(jīng)濟和社會發(fā)展輸送了大量合格人才，但也存在學校人才培養(yǎng)與企業(yè)實際所需存在偏差、供求結(jié)構(gòu)錯位的問題，如何促進高職人才培養(yǎng)與企業(yè)需求的無縫對接，更好促進企業(yè)效益提升和社會發(fā)展是高職教育必須思考的問題。

1 企業(yè)對高職學生職業(yè)素質(zhì)的要求及高職學生職業(yè)素質(zhì)現(xiàn)狀探析

1.1 企業(yè)對高職學生職業(yè)素質(zhì)的要求

“職業(yè)素質(zhì)是指從業(yè)者在一定生理和心理條件基礎(chǔ)上，通過教育培訓、職業(yè)實踐、自我修煉等途徑形成和發(fā)展起來的，在職業(yè)活動中起決定性作用的、內(nèi)在的、相對穩(wěn)定的基本品質(zhì)”，具體包括職業(yè)觀念、職業(yè)心理、職業(yè)道德和職業(yè)能力等。職業(yè)觀念指從業(yè)者對職業(yè)的認知、理想、目標、規(guī)劃等;職業(yè)心理指個體在職業(yè)活動中表現(xiàn)出來的比較穩(wěn)定的心理特征，包括職業(yè)興趣，職業(yè)心態(tài)、團隊意識、學習意識、創(chuàng)新意識、自律意識等;職業(yè)道德主要包括愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會等內(nèi)容;職業(yè)能力包括語言、文字、判斷、外語、計算機操作等基本能力及從事某一特定行業(yè)需要具備的專業(yè)特殊能力、還有社會能力、創(chuàng)新能力等。

為了解企業(yè)對高職學生職業(yè)素質(zhì)的要求狀況，筆者通過問卷調(diào)查、企業(yè)訪談和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方式對數(shù)十家企業(yè)進行了調(diào)研。

問卷調(diào)查結(jié)果顯示：在職業(yè)觀念方面，企業(yè)強調(diào)學生應(yīng)具有清晰的職業(yè)認知、明確的職業(yè)目標;在職業(yè)心理方面，企業(yè)較看重學生的學習意識和自律意識，其次是團隊意識和奉獻意識;在職業(yè)道德方面，企業(yè)對學生誠信忠誠、愛崗敬業(yè)、文明禮貌的要求較高，其次是遵紀守法、辦事公道;在職業(yè)能力方面，企業(yè)強調(diào)的依次是執(zhí)行能力、學習能力、團隊能力、交往能力、專業(yè)知識和專業(yè)技能等。

訪談和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)果與問卷調(diào)查反映的情況接近。

調(diào)查結(jié)果表明：所有企業(yè)均要求員工具備復(fù)合型職業(yè)素質(zhì)，即在要求員工具備專業(yè)技能的同時更多地強調(diào)了學習能力、敬業(yè)精神、團隊合作意識、職業(yè)道德等綜合素質(zhì)，且有很多企業(yè)將后者放在選人用人標準的首位，這就對高職教育如何打造企業(yè)所需的合格人才提出了具體的現(xiàn)實性要求。

1.2 高職學生職業(yè)素質(zhì)現(xiàn)狀調(diào)查

對照企業(yè)的高標準、嚴要求，高職學生職業(yè)素質(zhì)的現(xiàn)狀究竟如何？對此，筆者對某校280位高職學生進行了問卷調(diào)查，同時，輔以企業(yè)訪談等形式進一步了解情況。

問卷調(diào)查顯示，受訪學生的職業(yè)素質(zhì)在學校學習過程中是不斷強化的，學校的教育對學生職業(yè)素質(zhì)提高發(fā)揮著重要的作用。但是也存在很多不足，主要表現(xiàn)：第一，職業(yè)觀念方面，部分學生職業(yè)目標不穩(wěn)定，對目標行業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展前景不甚了解;第二，職業(yè)心理方面，部分學生缺乏競爭意識、自律意識。還有少數(shù)學生的團隊及奉獻意識需要加強。部分學生學習目標不明確、學習積極性及主動性不高，相當一部分學生創(chuàng)新意識不足，創(chuàng)新精神不強。第三，職業(yè)道德方面，部分學生誠信忠誠、辦事公道、遵紀守法等的道德品格具有不穩(wěn)定傾向，在外界因素影響下，可能會背棄自己做人的原則，同時，在工作崗位上吃苦耐勞精神及責任意識需要加強。第四，職業(yè)能力方面，學生學習能力欠缺，愿意學習動手的技能而對專業(yè)性理論知識不感興趣，部分學生執(zhí)行能力欠佳。

企業(yè)訪談顯示，企業(yè)認可高職學生職業(yè)素質(zhì)總體良好，但同時提出部分學生對職業(yè)生涯缺乏規(guī)劃且目光不夠長遠，缺乏吃苦耐勞精神，眼高手低，對企業(yè)不夠忠誠，團隊意識欠佳，以自我為中心，抗壓及抗挫折能力需要提高。

前述調(diào)查反映出的高職學生職業(yè)素質(zhì)某些方面的欠缺導致學生就業(yè)后職業(yè)成長緩慢，且跳槽現(xiàn)象較為普遍，這既不利于學生自身的職業(yè)成長，也會給企業(yè)造成較大的用人困擾，降低生產(chǎn)效率，不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。

2 以企業(yè)需求為導向提高高職學生職業(yè)素質(zhì)的對策

面對上述問題，我們有必要認真審視高職教育在培養(yǎng)學生職業(yè)素質(zhì)中存在的不足，從轉(zhuǎn)變觀念做起，積極推進教育教學改革，不斷完善學生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的機制和措施。

2.1 轉(zhuǎn)變觀念，堅持高職教育以人為本，服務(wù)社會

一方面，高職教育應(yīng)以服務(wù)社會為宗旨，以企業(yè)需求為導向，實現(xiàn)學校人才培養(yǎng)與社會需要、企業(yè)需求的無縫對接。學校各專業(yè)在制訂人才培養(yǎng)方案時不能我行我素，只考慮自己的方便和習慣，脫離實際，而應(yīng)當接近地氣，貼近企業(yè)所需，認真調(diào)研企業(yè)人才需狀況，在此基礎(chǔ)上開展不同崗位的職業(yè)素質(zhì)分析，進而歸納出對應(yīng)的職業(yè)素質(zhì)標準，并將其嵌入相應(yīng)專業(yè)人才培養(yǎng)目標，同時關(guān)注社會與企業(yè)需求變化情況，及時調(diào)整培養(yǎng)方案，這樣才能加強職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的針對性和有效性。

另一方面，高職教育應(yīng)堅持以人為本的教育理念，全面提高學生的職業(yè)素質(zhì)。近些年，高職院校普遍以就業(yè)為導向培養(yǎng)人才，這是學校教育與市場、企業(yè)契合的表現(xiàn)，但在具體操作中，有急功近利現(xiàn)象，學校將崗位技能放在首位，對高職學生理論知識的積累、對包括職業(yè)道德、職業(yè)心理素質(zhì)等在內(nèi)的職業(yè)素質(zhì)的提升及人文素養(yǎng)的積淀重視不夠，影響到高職學生的可持續(xù)發(fā)展。應(yīng)當認識到，促進人的全面發(fā)展是提升高職教育水平的重要基點，就職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)而言，高職教育要做好以下工作：一是加強學生的職業(yè)道德教育，不斷提高學生職業(yè)道德修養(yǎng)與品質(zhì);二是要提升學生的職業(yè)心理素質(zhì)，使其能夠客觀認識自己和他人，具有良好社會適應(yīng)性和職業(yè)心態(tài)，較好的意志品質(zhì)及抗壓、抗挫折能力;三是要提升學生的綜合職業(yè)能力，除專業(yè)技能外，必須幫助學生構(gòu)筑堅實的專業(yè)知識基礎(chǔ)、關(guān)注學生學習能力的成長、人際交往能力的提高等，這樣才能使高職生在未來的職業(yè)乃至事業(yè)成長之路上走得更好更快更穩(wěn)。

2.2 全程育人，全方位育人，切實提高學生職業(yè)素質(zhì)

高職院校要將職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)貫穿于學生學習的全過程，建立教育、教學融為一體的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)體系。

2.2.1 全程育人，保證職業(yè)素質(zhì)教育的連貫性、長期性

第一，做好入學教育，引導學生逐步學會職業(yè)規(guī)劃。在新生入學階段，學校要做好專業(yè)認識及崗位認識教育工作。對于相當一部分新生而言，曾經(jīng)填報在各自高考志愿書上的專業(yè)名稱其實只是模糊不清的概念，自己的專業(yè)究竟要學些什么？三年后自己將掌握哪些專業(yè)知識和技能？專業(yè)對應(yīng)的崗位又有哪些？這些疑問普遍存在于新生的腦海中，學校有責任回答這些問題。事實證明，從高中進入高職，許多學生都會遭遇學習目標缺失的嚴重困擾，伴之而來的是學習生活的松散，學習效率的低下，要解決這一問題，就必須通過課堂介紹、企業(yè)參觀等方式引導學生明確專業(yè)學習方向及預(yù)期發(fā)展可能，同時，學校應(yīng)指導學生逐步學會職業(yè)生涯規(guī)劃，使學生在客觀認識自我及環(huán)境的基礎(chǔ)上，揚長避短，確立適合自己的職業(yè)目標及發(fā)展規(guī)劃，這樣才能讓學生提早準備，循序漸進，在未來的學習生活中有計劃高效率地提升職業(yè)素質(zhì)。

第二，立足課堂教學，提高學生的職業(yè)素質(zhì)。課堂教學是提高學生職業(yè)素質(zhì)的主渠道，各門課程應(yīng)各盡所能、各展所長，形成合力，促進學生成長。公共基礎(chǔ)和專業(yè)基礎(chǔ)類課程應(yīng)幫助學生打造堅實的文理知識及專業(yè)理論基礎(chǔ)，為學生以后的專業(yè)學習做好準備;思想政治理論課程在塑造學生的職業(yè)道德品質(zhì)、提升學生的職業(yè)法律意識、職業(yè)心理素質(zhì)、引導學生認識職業(yè)發(fā)展前景等方面具有重要作用;專業(yè)課程應(yīng)當密切關(guān)注企業(yè)技術(shù)更新、技能要求的動態(tài)變化，及時調(diào)整課程設(shè)置及課程內(nèi)容，盡可能減少課堂教學的滯后現(xiàn)象，使學生的專業(yè)技能貼近企業(yè)需要，同時，專業(yè)課教學也要關(guān)照到學生的職業(yè)認知、職業(yè)心理和職業(yè)道德的培養(yǎng)。此外，在課堂教學中，所有課程都必須強化學生思維能力的訓練，并引導學生樹立良好的學風，養(yǎng)成良好的學習習慣，提高其學習能力，這對于學生的后續(xù)成長至關(guān)重要。

第三，組織好實習實訓，強化學生的職業(yè)能力和綜合素質(zhì)。參加實習實訓是學生職業(yè)素質(zhì)形成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在這一環(huán)節(jié)，指導教師要認真準備方案，嚴格要求學生，通過讓學生在模擬的準企業(yè)環(huán)境或真實企業(yè)環(huán)境中磨練，促使他們認知企業(yè)，感知職業(yè)，培養(yǎng)他們認真規(guī)范的職業(yè)習慣、愛崗敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度，吃苦耐勞的職業(yè)精神、合作奉獻的團隊意識，同時，讓學生在勤學苦練中切實提高自身的職業(yè)技能。

第四，抓好畢業(yè)設(shè)計（論文），為學生的職業(yè)素質(zhì)把關(guān)。按照目前高職院校的通常安排，畢業(yè)設(shè)計（論文）在時間上往往與學生最后一學期的校外實習交叉，這給學校管理帶來一定難度。但為保證人才培養(yǎng)質(zhì)量，學校必須對學生在校學習的最后這一關(guān)嚴格把控。指導教師應(yīng)引導學生仔細推敲選題，敏銳感觸行業(yè)企業(yè)需求、技術(shù)或服務(wù)理念的更新變化，使選題能更好地為實踐報務(wù);應(yīng)要求學生精心進行畢業(yè)設(shè)計（論文撰寫）、認真準備答辯環(huán)節(jié)，養(yǎng)成耐心踏實細致的學習和工作作風。

2.2.2 全方位育人，保證職業(yè)素質(zhì)教育的全面覆蓋

第一，環(huán)境育人，優(yōu)化職業(yè)素質(zhì)的教育氛圍。環(huán)境對人的教化作用潤物無聲但影響深遠。高職院?？梢越⒙殬I(yè)素質(zhì)教育活動場所和相應(yīng)的網(wǎng)站，還可充分發(fā)揮圖書館的作用來提升學生的職業(yè)素質(zhì);同時，將職業(yè)素質(zhì)宣傳滲透進校園環(huán)境，如走廊宣傳欄、廣場文化作品、教室宣傳貼圖等;學校的校訓校歌亦可以體現(xiàn)對職業(yè)素質(zhì)的要求;此外，良好的師德師風對學生職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成具有極為重要的激勵榜樣作用。

第二，活動育人，促進職業(yè)素質(zhì)教育方式的多樣化。近年來，各類校內(nèi)外專業(yè)技能大賽和創(chuàng)新大賽蓬勃開展，尤其是省級及國家級技能大賽，無論在提升學生的專業(yè)技能，還是在提升其心理品質(zhì)和團隊合作精神方面，都在起到越來越重要的作用，因此，學校應(yīng)積極組織學生參加相關(guān)比賽。同時，還可通過組織校內(nèi)科技小組、專業(yè)論壇、主題班會等，有針對性地提升學生的職業(yè)素質(zhì)。此外，學校還應(yīng)鼓勵學生參加其他各項有益于身心健康的文化活動，如學校及學生社團組織的文化素質(zhì)及文娛比賽等，這些活動同樣能夠有效開拓學生視野，鍛煉學生的組織能力、人際交往能力，培養(yǎng)學生的競爭意識等，均有助于學生職業(yè)素質(zhì)的成長。

第三，制度育人，加強職業(yè)素質(zhì)教育實效。學校應(yīng)建立嚴格的學籍管理制度、考試考核制度，通過外部約束促使學生認真學習、嚴以自律。同時，建立完善的師資培養(yǎng)制度和機制，加大雙師型教師的比重和培養(yǎng)力度，一方面，多請校外專家和一線技術(shù)人員到校參與教學，另一方面，定期安排專業(yè)課教師到企業(yè)實踐鍛煉，及時了解新技術(shù)新工藝新要求，同時，建立健全教師評價和激勵機制，提高教師向“雙師型”成長和完善的積極性。

2.3 完善機制，深化校企合作，提高育人實效

現(xiàn)代職業(yè)教育的發(fā)展歷程和實踐證明，成功的職業(yè)教育離不開企業(yè)的積極參與。在我國高職學校，加強校企合作是普遍共識，不少學校也通過安排學生到企業(yè)頂崗實習增強學生對崗位一線真實環(huán)境的體驗與感知，并使學生在參與企業(yè)生產(chǎn)實踐或管理服務(wù)實踐的過程中，提高學生的崗位適應(yīng)能力、專業(yè)技能與素質(zhì)。應(yīng)當說，這一做法對于學生了解企業(yè)生態(tài)、適應(yīng)職場環(huán)境、明晰自身專業(yè)發(fā)展方向與目標及提高職業(yè)素質(zhì)具有積極的意義。但在具體操作中，也存在一些問題：一是在學生頂崗實習過程中，由于部分學校管理制度不嚴，實習方案不夠周詳，學生企業(yè)實踐存在不規(guī)范，隨意性較大的現(xiàn)象，導致實踐效果大打折扣，因此，高職學校還需進一步完善校企合作、頂崗實習的方案和機制。二是在我國，企業(yè)對于高職學生的關(guān)注重點在于“用人”而不是“育人”，企業(yè)一方面希望在人才招聘中能夠找到高素質(zhì)高技能的高職畢業(yè)生，但另一方面在校企合作中又大多處于被動態(tài)勢，積極性不高，甚至認為讓職業(yè)技能欠熟練的在校生到企業(yè)鍛煉會增加企業(yè)的負擔，從而不能用心盡力培養(yǎng)學生，也有企業(yè)把實習學生當作廉價勞動力，在長達一學期的頂崗實習中只讓學生在流水線上重復(fù)工作性質(zhì)與任務(wù)都非常單一的簡單勞動，缺少對于提高學生整體職業(yè)素質(zhì)的考慮和安排。

要解決上述問題，需要學校、企業(yè)、政府共同努力。第一，學校要切實擔起育人重任，精心設(shè)計實習目標，嚴格進行過程控制，建立實習跟蹤反饋制度和校企共同考核評價機制，通過完善實習方案，完備實習措施，提高學生實習成效;同時學校要提高自身技術(shù)服務(wù)、技術(shù)培訓等的服務(wù)能力，通過深化校企合作，調(diào)動企業(yè)做好學生專業(yè)實踐的積極性。第二，企業(yè)要加強社會責任感和人才儲備意識，放遠眼光，充分發(fā)揮人才培養(yǎng)主體的作用，以今天的投入培養(yǎng)未來的優(yōu)秀員工。第三，政府要做好服務(wù)工作，通過建立健全相應(yīng)機制和法律，促進校企合作，互利共贏。在這方面，我國《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃（2014-2020年）》提出很好的構(gòu)想，如要推動職業(yè)教育集團化發(fā)展，通過這種政府主導、行業(yè)指導、企業(yè)參與的職業(yè)教育辦學體制促進教育鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的有機融合;要完善校企合作的現(xiàn)代職業(yè)院校治理結(jié)構(gòu);制定促進校企合作辦學法規(guī);完善稅收金融支持政策;企業(yè)因接受實習生所發(fā)生的與取得收入有關(guān)的合理的支出，按照稅收法律法規(guī)的規(guī)定在計算應(yīng)納稅所得額時扣除;對職業(yè)院校自辦的、以服務(wù)學生實習實訓為主要目的的企業(yè)或經(jīng)營活動，按照國家有關(guān)規(guī)定享受稅收等優(yōu)惠;完善職業(yè)院校實習學生的實習、見習責任保險制度，完善職業(yè)院校學生實習安全管理和勞動保護制度等。相信隨著這些構(gòu)想的不斷落實，我國高職學生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)工作質(zhì)量一定會有很大的提升。

本文為“江蘇省高等職業(yè)院校國內(nèi)高級訪問學者計劃資助項目”（ 2014FX080）及“江蘇省教育廳2012年度高校哲學社會科學研究基金資助項目——提升文化軟實力視域下的大學生感恩教育長效機制建構(gòu)（2012SJB880078）成果

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