雷軍

郴州市第一人民醫(yī)院統(tǒng)計(jì)科，湖南郴州 423000

某兒童醫(yī)院2010—2014年門診量季節(jié)動(dòng)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)

雷軍

郴州市第一人民醫(yī)院統(tǒng)計(jì)科，湖南郴州 423000

目的探討兒童醫(yī)院門診量季節(jié)動(dòng)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)，以便為臨床提供依據(jù)。方法將該院2010年—2014年兒童門診量作為研究對(duì)象，回顧性分析門診量資料，采取季節(jié)指數(shù)分析法與EXCEL表格對(duì)這五年間的月度、季度兒童門診量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，總結(jié)門診量隨季節(jié)動(dòng)態(tài)發(fā)展的情況。結(jié)果對(duì)2010年—2014年我院兒童門診量季節(jié)動(dòng)態(tài)發(fā)展進(jìn)行分析可知，從月份來看，門診量在1～2、8～9月份較低，而3～7、10～12月份則較高，高峰期在5～7月份；從季度來看，門診量在第一季度較低，而在第二季度則較高。結(jié)論兒童醫(yī)院門診量有一定的季節(jié)變化特點(diǎn)，其中夏秋季節(jié)門診量較高，需加強(qiáng)重視，建議根據(jù)季節(jié)動(dòng)態(tài)發(fā)展變化結(jié)果制定合理與科學(xué)的年度、月度工作計(jì)劃，從而為臨床提供更好的指導(dǎo)。

兒童醫(yī)院；門診量；季節(jié)動(dòng)態(tài)發(fā)展；季節(jié)指數(shù)分析法

該院是一所實(shí)行集團(tuán)化管理的三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院，兒童醫(yī)院是該院所屬的?？漆t(yī)院，該院門診接待的患兒多在14歲以下，在心理、身體等方面均未發(fā)育成熟，病情與成人間差異性很大，加上免疫力不足，一旦環(huán)境發(fā)生變化，尤其是季節(jié)更替，發(fā)病率會(huì)呈現(xiàn)不同的特點(diǎn)[1-4]，需引起重視。為了使得兒童醫(yī)院門診工作安排更合理與科學(xué)，并合理配置醫(yī)療資源，最大化提高醫(yī)院的人財(cái)物等利用效率，應(yīng)對(duì)門診量及其與季節(jié)之間的動(dòng)態(tài)發(fā)展進(jìn)行研究與分析[5]。該研究參閱相關(guān)文獻(xiàn)，認(rèn)為采取季節(jié)指數(shù)分析法處理兒童門診量季節(jié)動(dòng)態(tài)發(fā)展情況最為合理。為了進(jìn)一步探討兒童醫(yī)院門診量季節(jié)動(dòng)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)，以便為臨床提供依據(jù)，該院對(duì)2010年—2014年兒童門診量進(jìn)行研究，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

該次研究對(duì)象為該兒童醫(yī)院門診量，將門診量數(shù)據(jù)作為觀察值，所有數(shù)據(jù)均來自于該院統(tǒng)計(jì)科門診工作月度統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

1.2 統(tǒng)計(jì)方法

采取季節(jié)指數(shù)分析法對(duì)入選數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，分別計(jì)算出各個(gè)年度內(nèi)月度變化系數(shù)與季度變化系數(shù)，并記錄在EXCEL表格中，便于回顧性分析。通過季節(jié)比率大小的變化來反映門診量的變化趨勢(shì)，其中季節(jié)比率計(jì)算方法如下。

表1 兒童醫(yī)院2010-2014年門診量具體情況[n(%)]

表2 兒童醫(yī)院2010-2014年門診量季節(jié)動(dòng)態(tài)變化情況[n(%)]

季節(jié)比率={同季（或月、日）均數(shù)}/{各年份季（或月、日）總均數(shù)}×100%[6]。

2 結(jié)果

對(duì)2010年—2014年該兒童醫(yī)院門診量季節(jié)動(dòng)態(tài)發(fā)展進(jìn)行分析可知，從月份來看，門診量在1～2、8～9月份較低，而3～7、10～12月份則較高，高峰期在5～7月份；從季度來看，門診量在第一季度較低，而在第二季度則較高。詳細(xì)數(shù)據(jù)分析見表1與表2。

3 討論

近幾年，我國兒童患病率居高不下，使得門診接診的患兒較多，為了更好地提供醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量與效果，同時(shí)提高患者及其家屬滿意度，就要做好門診量季節(jié)動(dòng)態(tài)發(fā)展的研究與探討。該研究針對(duì)2010年—2014年兒童醫(yī)院門診量進(jìn)行了回顧性分析，結(jié)果顯示2010年—2014年5個(gè)年度各個(gè)季節(jié)兒童門診量的變化趨勢(shì)基本一致，其中從月份分析來看，門診量在1～2、8～9月份較低，而3～7、10～12月份則較高，高峰期在5～7月份。從表1中分析可知，2月份門診量總量、均值及月度比率均為最低，分析原因在于該月為每年特殊月份，一般只有28 d，而且位于我國春節(jié)與元宵節(jié)等節(jié)假日之間，加上天氣比較寒冷，甚至有冰雪等，故而門診量較低。隨著2月之后回春，天氣漸漸暖和，而且節(jié)假日逐漸結(jié)束，門診量會(huì)隨之增加[7]。此外，高峰期位于5～7月份，因?yàn)樵摱螘r(shí)間為酷熱季節(jié)，晝夜的溫差逐漸增大，食物極易變質(zhì)，兒童若不注意個(gè)人衛(wèi)生，極易出現(xiàn)呼系統(tǒng)與消化系統(tǒng)等疾病，嚴(yán)重情況下會(huì)引發(fā)腸道傳染疾病；加上，7月份開始進(jìn)入暑假，部分家長(zhǎng)都會(huì)帶領(lǐng)孩子去檢查，或者治療慢性疾病等，從而導(dǎo)致門診量較多[8]。從季度來看，門診量在第一季度較低，而在第二季度則較高，這主要也受到了月度比率的影響，因?yàn)榈诙径榷酁樘鞖饪釤?，加上暑假到來等，故而門診量很高；同時(shí)，從表2中可知，第四季度門診量也相對(duì)比第一季度要高，因?yàn)樵摷径戎饾u步入寒冷季節(jié)，若不注意防寒保暖，而兒童的抵抗力與免疫力較低，極易感冒、風(fēng)寒等，從而使得門診量較高。

針對(duì)該兒童醫(yī)院門診量的季節(jié)動(dòng)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)，建議在每年5～7月份增加服務(wù)人員數(shù)量，同時(shí)加強(qiáng)門診科室工作人員的知識(shí)與技能培訓(xùn)，不斷提高技術(shù)支持?？稍鲈O(shè)特色科室，對(duì)?？迫藛T進(jìn)行合理分配，盡量發(fā)揮專家?？频膬?yōu)勢(shì)，提高經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益[9]。同時(shí)，要不斷改善該院兒童門診服務(wù)流程，努力營造良好的就醫(yī)環(huán)境，比如實(shí)施彈性工作時(shí)間、提前掛號(hào)與預(yù)檢，以及利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等開展網(wǎng)上預(yù)約等，從而優(yōu)化該院咨詢服務(wù)，縮短患者等候就診時(shí)間。此外，兒童門診工作量隨著季節(jié)的變化有顯著的周期性與反復(fù)性，為此可根據(jù)季節(jié)變動(dòng)對(duì)醫(yī)院管理與統(tǒng)計(jì)工作實(shí)施測(cè)定，比如及時(shí)分析高峰期患者數(shù)量與疾病譜變化情況[10]，加強(qiáng)重點(diǎn)科室醫(yī)療情況的動(dòng)態(tài)分析，及時(shí)為醫(yī)院決策工作提供客觀與及時(shí)的數(shù)據(jù)。

綜上所述，兒童醫(yī)院門診量有一定的季節(jié)變化特點(diǎn)，其中夏秋季節(jié)門診量較高，需加強(qiáng)重視，建議根據(jù)季節(jié)動(dòng)態(tài)發(fā)展變化結(jié)果制定合理與科學(xué)的年度、月度工作計(jì)劃，從而為臨床提供更好的指導(dǎo)。

[1]吳志錦,韋英婷,周燕，等.某院2009-2013年門診量季節(jié)動(dòng)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)[J].中國醫(yī)院統(tǒng)計(jì),2014(6):463-464,465.

[2]滿麗芳.某醫(yī)院2005～2013年門診量變化趨勢(shì)分析[J].廣西醫(yī)學(xué),2014,36 (6):856-857.

[3]高健,張菊芬,李建，等.基于季節(jié)指數(shù)法的造口護(hù)理門診量趨勢(shì)分析[J].中華現(xiàn)代護(hù)理雜志,2015(8):907-909.

[4]陳輝,周雄輝,朱燕，等.移動(dòng)平均季節(jié)指數(shù)法在預(yù)測(cè)門診量和出院人數(shù)中的運(yùn)用[J].中國衛(wèi)生統(tǒng)計(jì),2012,29(2):312.

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Seasonal Trends of Ambulatory Quantity of 2010—2014 in a Children s Hos-pital

LEIJun
Departmant of Statistis，Chenzhou city First People's Hospital，Chenzhou,Hunan Province,423000 China

ObjectiveTo explore the dynamic development trend of OutpatientQuantity in children's Hospital,so as to provide the basis for clinic.MethodsOur hospital in 2010 to 2014 in pediatric outpatientamount as the object of study,retrospective analysis of clinic data,take seasonal index analysis method with Excel table for the five years monthly,quarterly pediatric outpatient amountof statistical analysis,this paper summarizes the outpatientswith the seasonal dynamics of the development of the situation.ResultsThe 2010 to 2014 years in our hospital out-patient children seasonal dynamic development analysis shows,from the point of view in,outpatientamount in 1～2,8～9month low,and 3～7,10～12month high peak in July;from the pointof view of the quarter,outpatient amount in the first quarter low,and in the second quarter is higher.ConclusionChildren's hospital outpatient amount has some seasonal variation,which higher outpatients of the summer season,need to pay more attention to,it is recommended according to the seasonal changes of dynamic development results to develop a reasonable and scientific of the annual and monthly plan,so as to provide the better clinical guidance.

Children s Hospital;OutpatientQuantity;Seasonal dynamic development;Seasonal index analysis

R19

A

1672-5654(2015)04(c)-0143-03

2015-01-23）

雷軍（1970.12-），男，湖南郴州人,本科，統(tǒng)計(jì)科主任，研究方向：衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)。