徐青　袁俊輝

摘 要：對(duì)于我國(guó)的非盈利組織而言，其人力資源管理是不可缺少的重要部分。最近幾年隨著我國(guó)非盈利組織的發(fā)展，其在人力資源管理方面有了很大的進(jìn)步與成績(jī)，但是就當(dāng)前的狀況而言，其中依舊有諸多不足，本文就我國(guó)非盈利組織中人力資源管理存在的問(wèn)題進(jìn)行分析繼而探討相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

關(guān)鍵詞：非盈利組織；人力資源管理；應(yīng)對(duì)策略

一、我國(guó)非盈利組織中人力資源管理存在的問(wèn)題

如同企業(yè)一樣，非盈利組織中的人力資源管理同樣需要聘用人才以及使用人才，繼而如何有效引進(jìn)人才以及如何對(duì)人才進(jìn)行合理的使用就成為當(dāng)前我國(guó)非盈利組織在進(jìn)行人力資源管理的過(guò)程中需要思考的重要問(wèn)題，就目前的狀況而言，存在諸多問(wèn)題。

（一）我國(guó)非盈利組織很難招到優(yōu)秀人才

當(dāng)前我國(guó)的非盈利組織對(duì)人才十分渴望，但是卻很難真正招到優(yōu)秀的人才。第一，很多非盈利組織自身有一定的工作特殊性，繼而也就對(duì)職工有了較高的要求，使得職工進(jìn)入組織的門檻無(wú)意間提升了，一些真正優(yōu)秀的人才被拒之門外。對(duì)于我國(guó)的非盈利組織來(lái)說(shuō)，其所使用的是國(guó)家的公共資源，在進(jìn)行運(yùn)作的時(shí)候也應(yīng)當(dāng)將信息向整個(gè)社會(huì)進(jìn)行公開(kāi)，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)及時(shí)地接受整個(gè)社會(huì)的監(jiān)督，這就要求相關(guān)的職工應(yīng)當(dāng)有一定的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)意識(shí)，另外，這樣的非盈利組織就其名稱可知，是不以盈利為目的的，也就很難或者是無(wú)法進(jìn)行利益分紅，所以說(shuō)非盈利組織所擔(dān)負(fù)的更多的是一種社會(huì)責(zé)任和使命，這就要求非盈利組織的職工要有較好的社會(huì)形象和責(zé)任感，要承受的住社會(huì)上的壓力，這些都會(huì)使得組織在進(jìn)行人才招聘的時(shí)候有了諸多難度。第二，就目前而言，很多非盈利組織中的人員都是退休者或者是社會(huì)工作者，這些人員的存在往往占用了很多組織中的編制名額，繼而也就在很大程度上使得優(yōu)秀人才引入受到阻礙。第三，當(dāng)前整個(gè)社會(huì)對(duì)于非盈利組織缺乏正確的認(rèn)識(shí)，沒(méi)有足夠的認(rèn)同與熱情，主要是因?yàn)檫@樣的組織自身對(duì)整個(gè)社會(huì)的作用是很難在短期內(nèi)發(fā)揮出來(lái)的，繼而也就使得公眾對(duì)非盈利組織產(chǎn)生誤解，很多真正有才干的人才也就沒(méi)有意識(shí)和熱情加入到非盈利組織中來(lái)。

（二）我國(guó)非盈利組織人力資源流失的狀況比較顯著

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)于物質(zhì)的需求愈加增強(qiáng)，但是非盈利組織往往很難提供豐厚的物質(zhì)待遇，繼而也就會(huì)使得在職的人員有生活上的以及物質(zhì)上的壓力，流動(dòng)性逐步增強(qiáng)。另外，當(dāng)前我國(guó)很多非盈利組織中的職工比較看重自己未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃和升職的機(jī)會(huì)，但是非盈利組織很難為在職人員提供這樣對(duì)外交流的機(jī)會(huì)，往往是拿著比較少的待遇在枯燥的工作崗位上一干就是五六年，結(jié)果就會(huì)使得很多職工看不到自己的前途與未來(lái)，繼而跳槽。最后，很多非盈利組織自身的志愿者相關(guān)制度不夠完善和健全，對(duì)這些人員也沒(méi)有相應(yīng)的社會(huì)保障，導(dǎo)致很多志愿者工作一段時(shí)間就自己主動(dòng)離開(kāi)。

（三）我國(guó)非盈利組織對(duì)人力資源不善于開(kāi)發(fā)和利用

首先，當(dāng)前我國(guó)很多非盈利組織沒(méi)有專門性的機(jī)制就內(nèi)部的人才進(jìn)行培養(yǎng)，繼而就會(huì)使得組織內(nèi)部的職工工作水平一直停滯不前。眾所周知，人才的發(fā)展是需要培養(yǎng)的，組織內(nèi)部依舊如此，但是當(dāng)前我國(guó)很多非盈利組織依舊沒(méi)有認(rèn)識(shí)到人才培養(yǎng)的重要性。另外，即使有的組織已經(jīng)意識(shí)到人才培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)的重要性，但是缺乏足夠的物質(zhì)以及資金支持，繼而也就很難有效開(kāi)展相關(guān)的培訓(xùn)，這樣無(wú)疑會(huì)使得組織中的人力資源水平較低，組織中的工作活力難以提升，更不會(huì)有超前的創(chuàng)新意識(shí)，使得組織中的職工在封閉的環(huán)境中沒(méi)有足夠的想象力，甚至養(yǎng)成了從眾心理，沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)，這對(duì)于非盈利組織的發(fā)展是極為不利的。此外，在這樣的組織終會(huì)有很多志愿者存在，這些人員的存在對(duì)組織而言既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，要是組織沒(méi)有完善的機(jī)制對(duì)志愿者進(jìn)行有效地培訓(xùn)和利用，那么占比大約三分之一的志愿者也就難以發(fā)揮其在組織中的作用和影響，比如說(shuō)，當(dāng)前我國(guó)非盈利組織在激勵(lì)機(jī)制以及培訓(xùn)方面還不夠完善，這樣就很難真正發(fā)揮志愿者的作用與影響，而這對(duì)于一個(gè)組織的發(fā)展來(lái)說(shuō)，是極為重要的。

二、完善非盈利組織人力資源管理的策略

（一）提升社會(huì)公信力，樹(shù)立良好的社會(huì)形象

當(dāng)前我國(guó)現(xiàn)存的非盈利組織中有發(fā)部分是政府部門組織創(chuàng)建的，這樣就會(huì)使得很多組織在發(fā)展過(guò)程中比較被動(dòng)，沒(méi)有明晰的宗旨，對(duì)自己所承擔(dān)的使命也認(rèn)識(shí)不到位，繼而就會(huì)使得組織中的成員在工作中沒(méi)有足夠的熱情與積極性，一旦組織中的工資待遇有所降低，就會(huì)出現(xiàn)人才流失的狀況，這樣就要求非盈利組織逐步明晰自身的工作主旨，要使得內(nèi)部職工對(duì)自己承擔(dān)的責(zé)任與使命有所了解，通過(guò)規(guī)章制度的完善形成凝聚力。但是就當(dāng)前我國(guó)的一些非盈利組織其對(duì)人才的吸引往往是通過(guò)提升工資待遇的方式，這樣的方式往往無(wú)法持久，但是一旦讓職工在理念、信念上有所堅(jiān)持，則會(huì)形成強(qiáng)大的凝聚力，繼而也就使得人才愿意進(jìn)入到組織，愿意留在組織，這樣就需要非盈利組織明晰組織宗旨，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，消除社會(huì)對(duì)非盈利組織的誤解，比如說(shuō)做的比較成功的“自然之友”等，就是因?yàn)樽陨淼淖谥驾^為明晰，在整個(gè)社會(huì)中有良好的公信力，憑借自身的社會(huì)形象吸引到諸多社會(huì)關(guān)注以及人才的加入，其人才流失的狀況比較罕見(jiàn)。在國(guó)外，很多非盈利的組織對(duì)自己的社會(huì)形象十分在意，通過(guò)建立的社會(huì)形象，能夠提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，從而形成良性的循環(huán)。

（二）逐步完善組織內(nèi)部的社會(huì)保障制度

對(duì)于我國(guó)的非盈利組織而言，其也要參與社會(huì)保險(xiǎn)，縱觀當(dāng)下，還沒(méi)有真正專業(yè)化的實(shí)施細(xì)則以及操作辦法是針對(duì)這類組織參與社會(huì)保險(xiǎn)的，尤其是針對(duì)組織中的志愿者的相關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)規(guī)則就更是少之又少，就算是某地出臺(tái)了相關(guān)的地方性的非盈利組織社會(huì)保障規(guī)則或者是條例，由于全國(guó)法規(guī)沒(méi)有做到統(tǒng)一和規(guī)范，也還導(dǎo)致非盈利組織中的職工無(wú)法得到應(yīng)有的、完善的社會(huì)保險(xiǎn)。

通過(guò)分析可知，非盈利組織的良好發(fā)展需要人才的注入，但是對(duì)人才產(chǎn)生吸引力的一個(gè)主要的前提就是社會(huì)保障制度一定要完善，這是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)，只有這樣才會(huì)使得加入組織的職工在工作的過(guò)程中真正做到無(wú)后顧之憂、全身心的投入。所以說(shuō)，當(dāng)前我國(guó)非盈利組織發(fā)展方面，當(dāng)務(wù)之急就是要對(duì)社會(huì)保障的相關(guān)制度進(jìn)行全國(guó)性的統(tǒng)一以及完善，要向組織中的職工提供應(yīng)有的失業(yè)、醫(yī)療等方面的保障，同時(shí)政府部門也應(yīng)當(dāng)給予相關(guān)的支持，只有這樣才能夠?qū)ξ覈?guó)非盈利組織內(nèi)部的人力資源機(jī)制做到完善，才能真正留住人才。

（三）注重培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)職工的管理工作

人力資源的開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)重要內(nèi)容，這樣就要求相關(guān)的組織要對(duì)內(nèi)部的職工進(jìn)行定期或者是不定期的培訓(xùn)活動(dòng)，尤其是在信息時(shí)代以及知識(shí)型社會(huì)中，培訓(xùn)和學(xué)習(xí)就顯得更為有必要，通過(guò)這樣的方式使得組織內(nèi)部的人員素質(zhì)得到不斷提升，業(yè)務(wù)能力得到提高，服務(wù)意識(shí)得到增強(qiáng)。其實(shí)，對(duì)于志愿者更應(yīng)當(dāng)如此，在培訓(xùn)、選拔等方面都應(yīng)當(dāng)做好規(guī)劃，要將志愿者看作是重要的資源，為其提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，通過(guò)這樣的方式使得自愿者自身的作用與活力真正發(fā)揮出來(lái)。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，非盈利組織在我國(guó)的社會(huì)發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著重要作用，而人力資源管理是其中的核心環(huán)節(jié)，因?yàn)殛P(guān)系到人才的引進(jìn)、開(kāi)發(fā)以及是否流失，這樣就要求組織中的人力資源部門對(duì)自身的人力資源狀況進(jìn)行分析，繼而從社會(huì)保障機(jī)制的完善以及內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面入手不斷健全我國(guó)非盈利組織的人力資源管理水平。（作者單位：四川廣播電視大學(xué)）

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