肖笛

摘 要：可穿戴設(shè)備為人們的生活提供了很多便利。然而，要想提升可穿戴設(shè)備的使用率，除了要完善技術(shù)，還需要從人性化的角度深入設(shè)計(jì)，使可穿戴設(shè)備與人融合，由內(nèi)而外地滿足人們的合理需求。提出了人的行為、信息溝通、界面交互和人機(jī)工程等方面的設(shè)計(jì)要求，以期為可穿戴設(shè)備與人的融合提供綜合意見(jiàn)和參考。

關(guān)鍵詞：可穿戴設(shè)備；計(jì)算機(jī)；iWatch；智能技術(shù)

中圖分類號(hào)：TP368.33 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2015.10.095

自蘋果發(fā)布iWatch后，其在智能穿戴式設(shè)備市場(chǎng)備受矚目。然而，可穿戴設(shè)備發(fā)展至今卻一直不慍不火，只有Google glass和三星智能手表將可穿戴設(shè)備風(fēng)風(fēng)火火地展現(xiàn)在人們面前。作為迷你化的智能手機(jī)或智能化的手表，蘋果iwatch是否能引領(lǐng)可穿戴的熱潮呢？可穿戴設(shè)備與人的緊密聯(lián)系是PC和移動(dòng)端無(wú)法比擬的，因此，可穿戴設(shè)備設(shè)計(jì)的重點(diǎn)在于應(yīng)使其與人的融合更人性化。影響人性化的因素有很多方面，要想發(fā)展可穿戴設(shè)備，就要看能否將各種因素考慮到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。

1 可穿戴設(shè)備的發(fā)展、功能和特點(diǎn)

可穿戴設(shè)備是一種在人們不方便的情況下處理信息的工具。最早的可穿戴設(shè)備要追溯到便攜式計(jì)算器時(shí)代，可隨時(shí)進(jìn)行數(shù)字運(yùn)算。當(dāng)集成了更多的計(jì)算功能后，由穿戴式電腦發(fā)展到了穿戴式設(shè)備。

然而，以往的可穿戴設(shè)備并沒(méi)有引起一場(chǎng)大的變革，可穿戴設(shè)備沒(méi)有區(qū)別于傳統(tǒng)電腦的特殊之處。2013年，Google智能眼鏡和三星智能手表的問(wèn)世，將可穿戴設(shè)備的硬件創(chuàng)新提到了一個(gè)新高峰，而高端智能手機(jī)市場(chǎng)的飽和使可穿戴設(shè)備有更大的發(fā)展空間。

可穿戴設(shè)備可分為頭戴式、腕帶式、攜帶式和身穿式。可穿戴設(shè)備不同于傳統(tǒng)設(shè)備的方面即具有與人的貼近性，使其需要面對(duì)設(shè)計(jì)和研制上的挑戰(zhàn)，比如舒適性、安全性、耐用性、交互的便攜性、信息傳達(dá)的有效性、數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性、能耗和使用行為的社會(huì)接受程度等。

可穿戴設(shè)備的功能主要有兩類，即獲取信息、作為通訊輔助工具?？纱┐髟O(shè)備是手機(jī)的分屏，從書(shū)籍、報(bào)紙到個(gè)人電腦，再?gòu)囊苿?dòng)終端到可穿戴設(shè)備，人們與信息的距離越來(lái)越近，獲取信息范圍越來(lái)越大，從外界的信息到人自身的數(shù)據(jù)皆可記錄。而人自身的信息獲取不一定要人主動(dòng)參與，設(shè)備可自動(dòng)獲得借助平臺(tái)轉(zhuǎn)化成的信息。目前，已經(jīng)有了很多富有創(chuàng)造性的獲取方式，隨著智能技術(shù)的發(fā)展、信息的碎片化和精細(xì)化，信息的處理過(guò)程可在設(shè)備上獨(dú)立完成，全面獲取信息的方式也會(huì)發(fā)生很大的變化。

可穿戴設(shè)備與智能手機(jī)相比，人們常會(huì)質(zhì)疑它存在的意義。智能手機(jī)的大屏化使其便攜性降低，而可穿戴設(shè)備在手機(jī)基本通訊功能的基礎(chǔ)上更為精簡(jiǎn)、便攜，可輔助手機(jī)實(shí)現(xiàn)特定場(chǎng)景的通訊功能。

2 可穿戴設(shè)備的用戶體驗(yàn)

2.1 與人融合

目前，可穿戴設(shè)備產(chǎn)品的數(shù)目較多，但卻沒(méi)有得到大范圍的推廣（iWatch在大陸發(fā)布前）。由此可見(jiàn)，在用戶體驗(yàn)上和市場(chǎng)成熟度上該設(shè)備還有很大的進(jìn)步空間。市場(chǎng)的成熟需要用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可，因此，在可穿戴設(shè)備的設(shè)計(jì)中，要充分考慮用戶的感受。有人將可穿戴設(shè)備定義為以“人機(jī)合一”為目的，如果在計(jì)算機(jī)時(shí)代人與機(jī)器的溝通頻率可以用“天”計(jì)算，則移動(dòng)端與人的交頻率可用“小時(shí)”為單位，而可穿戴設(shè)備與人的交互則可用“秒”為單位（無(wú)時(shí)無(wú)刻不在進(jìn)行主動(dòng)或被動(dòng)的“交流”）。在如此頻繁的交流中，要想使用戶不產(chǎn)生不良體驗(yàn)，必須優(yōu)化用戶體驗(yàn)，做到與人融合。

2.2 與人融合的方法

可穿戴設(shè)備與人的融合分為3類：①現(xiàn)實(shí)存在的，比如人機(jī)、外觀。②溝通融合和服務(wù)融合。溝通融合包含界面交互、信息輸入輸出；服務(wù)融合指通過(guò)即時(shí)反饋的數(shù)據(jù)挖掘信息，以幫助用戶改善行為。③隱性融合。如果沒(méi)有該融合，雖然產(chǎn)品看起來(lái)是完整的，但缺少發(fā)掘用戶潛在需求的賣點(diǎn)。該融合往往表現(xiàn)為功能實(shí)現(xiàn)上的創(chuàng)新。

在物理層面，急需解決摩擦、耐受和排異的問(wèn)題?？纱┐髟O(shè)備的外觀應(yīng)符合多數(shù)人的審美，應(yīng)與身體貼合、無(wú)異物感，且設(shè)備的安全性和可靠性應(yīng)有保證?？纱┐髟O(shè)備與人融合的最大特點(diǎn)是可使使用者忘記設(shè)備的存在。相比蘋果首創(chuàng)性地將觸摸引入人機(jī)交互，可穿戴設(shè)備的交互基礎(chǔ)的是傳感交互方式，因此，感知能力的實(shí)現(xiàn)方式和貼合用戶心理的程度等細(xì)節(jié)將影響產(chǎn)品與人的融合。比如，蘋果iWatch智能手表的戀人鏈接功能——通過(guò)敲擊自己的iWatch將想念傳遞到另一方的iWatch上（另一方的iWatch會(huì)通過(guò)傳感模擬敲擊給用戶），從而秘而不宣地實(shí)現(xiàn)情感溝通。

在溝通融合和服務(wù)融合方面，可穿戴式設(shè)備與人的頻繁交流使設(shè)備需要滿足即時(shí)訪問(wèn)的要求，需要具有簡(jiǎn)練的入口，從而保證正常使用，并能詳細(xì)列出菜單項(xiàng)；減少選擇項(xiàng)，盡量使界面清晰、易操作；簡(jiǎn)化輸入，在大多數(shù)可穿戴設(shè)備上，屏幕上的有效操作空間有限，需要降低輸入的復(fù)雜性和層疊度；在使用場(chǎng)景中，為了使設(shè)備融入人的生活，需要考慮怎樣使信息更簡(jiǎn)單、智能地輸入。在日常生活中，可利用輸入行為的復(fù)用性實(shí)現(xiàn)信息自動(dòng)智能錄入，比如某些特定動(dòng)作和行為可觸發(fā)某些功能。

在隱性融合方面，需要強(qiáng)調(diào)隱私保護(hù)的重要性。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，可穿戴設(shè)備的服務(wù)基于一定的平臺(tái)分析，人們?nèi)諠u依賴網(wǎng)絡(luò)，但個(gè)人健康數(shù)據(jù)、習(xí)慣記錄和偏好記錄在各處保存的同時(shí)，增大了隱私泄露的危險(xiǎn)；產(chǎn)品聚集成為社區(qū)，可使用戶得到增強(qiáng)人際的附加價(jià)值；在人體供電方面，在供電能源的限制下，加之相關(guān)科技的存在，因此，在未來(lái)，人體為可穿戴設(shè)備供電成為可能。

3 結(jié)束語(yǔ)

面對(duì)需要在分秒內(nèi)即時(shí)溝通的龐大用戶群，以及有針對(duì)性地運(yùn)用情景（健康醫(yī)療、體育訓(xùn)練等）的特殊情況，為了區(qū)別于傳統(tǒng)電腦，以感知能力為主的可穿戴設(shè)備更需要以用戶體驗(yàn)取勝。通過(guò)與人接觸的深度溝通，將與人融合這一用戶體驗(yàn)分類梳理，從而為可穿戴設(shè)備的設(shè)計(jì)提供參考。未來(lái)是不可預(yù)知的，新事物的出現(xiàn)層出不窮，在面對(duì)它們帶來(lái)的便捷或革新的生活方式的同時(shí)，我們需要以創(chuàng)造性、前瞻性的思維考慮與人融合的問(wèn)題。

〔編輯：張思楠〕