柯洪++劉秀娜++杜亞靈

摘要：以工程項(xiàng)目為對(duì)象，對(duì)合同簽訂前的初始信任與工程合同柔性的關(guān)系進(jìn)行系統(tǒng)考察，采用168份數(shù)據(jù)進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn)。結(jié)果顯示，信任的各維度對(duì)工程合同柔性的各維度具有顯著促進(jìn)作用，僅影響的程度不同；善意信任對(duì)客觀維柔性的促進(jìn)作用較強(qiáng)，能力信任對(duì)主觀維柔性的促進(jìn)作用較強(qiáng)；能力信任與善意信任顯著正相關(guān)。

關(guān)鍵詞：能力信任；善意信任；工程合同柔性；結(jié)構(gòu)方程模型

DOI：10.13956/j.ss.1001-8409.2015.06.30

中圖分類號(hào)：F284；F27272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-8409（2015）06-0139-06

引言

由于承發(fā)包雙方認(rèn)知能力的有限性和項(xiàng)目信息不完備性使得項(xiàng)目具有不確定性，合同柔性作為一種應(yīng)對(duì)項(xiàng)目不確定性的快速反應(yīng)及策略空間集合能力的顯現(xiàn)，對(duì)項(xiàng)目管理績(jī)效的改善具有積極作用[1，2]。過(guò)高的合同柔性程度會(huì)提高機(jī)會(huì)主義行為產(chǎn)生的概率，程度較低則導(dǎo)致基于再談判提升項(xiàng)目績(jī)效的機(jī)會(huì)喪失，因此合同設(shè)計(jì)時(shí)需考慮適當(dāng)?shù)娜嵝猿潭萚3]。信任作為一種應(yīng)對(duì)項(xiàng)目不確定性的關(guān)系要素能夠降低承發(fā)包雙方合同的完全性以及剛性需求，從而提升合同柔性的需求，即合同柔性程度的設(shè)計(jì)依賴于承發(fā)包雙方的信任水平[2]。

在工程項(xiàng)目管理研究領(lǐng)域中，關(guān)于合同柔性的研究主要集中在三個(gè)方面即柔性與剛性的關(guān)系[3]、信任等關(guān)系要素與合同柔性的關(guān)系[4，5]、合同柔性與項(xiàng)目管理績(jī)效的關(guān)系[1，2]。其中關(guān)于信任與合同柔性的關(guān)系研究比較有代表性的是學(xué)者Girmscheid[5]等，基于專家訪談的方法研究表明信任可以降低合同的剛性程度，推動(dòng)柔性需求。然而對(duì)于信任與合同柔性的影響性研究?jī)H限于零散的理論分析，缺失相對(duì)量化分析，任何旨在項(xiàng)目治理框架內(nèi)均衡運(yùn)用信任與合同柔性的治理策略很可能出現(xiàn)悖論。因此對(duì)以上問題的研究缺陷將不利于發(fā)包人了解自身對(duì)承包人的信任如何影響合同柔性，把握信任并合理設(shè)計(jì)柔性程度。

為了解決以上問題，本文采用實(shí)證檢驗(yàn)方法研究信任對(duì)合同柔性程度的影響，揭示信任水平對(duì)合同柔性程度的影響路徑，并且根據(jù)柔性的程度合理確定工程合同中柔性點(diǎn)責(zé)任與權(quán)利的分配關(guān)系，以促進(jìn)項(xiàng)目管理績(jī)效的進(jìn)一步改善。

1 研究假設(shè)及模型構(gòu)建

1.1 信任的維度劃分

信任本質(zhì)是承發(fā)包雙方在面對(duì)項(xiàng)目不確定性表現(xiàn)出的彼此間信賴。多數(shù)文獻(xiàn)一致認(rèn)可信任是一個(gè)動(dòng)態(tài)演化的過(guò)程，其過(guò)程包括初始信任和持續(xù)性信任[6]。初始信任是指在合同簽訂前，承發(fā)包雙方交往尚且不多且彼此掌握的信息不完備，只能依靠對(duì)方的業(yè)績(jī)記錄、信譽(yù)等客觀條件初步?jīng)Q定信任的結(jié)構(gòu)和水平[7]，持續(xù)性信任是初始信任發(fā)展之后的必然結(jié)果。

信任是一個(gè)多維度的概念，其維度的劃分取決于信任所依附關(guān)系的性質(zhì)以及研究目標(biāo)。已有信任維度的研究成果可歸為兩類，一是對(duì)靜態(tài)性信任（初始信任）的研究。此階段的信任是一種理性選擇、雙方?jīng)]有交互行為的產(chǎn)物，如Barber[8]和Das等[9]將信任分為能力信任和善意信任；二是對(duì)動(dòng)態(tài)性信任（持續(xù)性信任）的研究，此信任是雙方通過(guò)頻繁交往以及深入了解產(chǎn)生，如McAllister[10]將其分為基于認(rèn)知信任和基于情感信任，Cheung等[11]將信任的概念引入到工程合同，并在此基礎(chǔ)上增加基于制度的信任。

由于本文研究的工程合同柔性程度是在合同簽訂階段就已確定的，合同執(zhí)行過(guò)程中的價(jià)款調(diào)整原則是基于既定柔性程度進(jìn)行改變的，因此影響柔性程度的信任是初始信任。參考Barber等的研究將初始信任分為能力信任和善意信任。

1.2 工程合同柔性的維度劃分

柔性是一種快速處理環(huán)境不確定性的能力。在工程領(lǐng)域由于項(xiàng)目存在大量不確定性因素且在項(xiàng)目初期難以確認(rèn)，因此承發(fā)包雙方應(yīng)簽訂具有柔性的工程合同，Cruz等[1]認(rèn)為合同柔性能夠有效應(yīng)對(duì)項(xiàng)目不確定性且改善項(xiàng)目管理績(jī)效。

從法經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度考慮合同是民事法律關(guān)系，在內(nèi)容上主要是具有物質(zhì)利益內(nèi)容的財(cái)產(chǎn)關(guān)系[12]，因此雖然合同是多目標(biāo)管理，但所有的合同目標(biāo)都可以用價(jià)款來(lái)解決，最終通過(guò)一定數(shù)量的貨幣來(lái)表示。另外契約經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，契約可以理解為節(jié)約交易成本的協(xié)調(diào)形式，詳細(xì)地規(guī)定合同本質(zhì)核心是權(quán)利、責(zé)任和支付（價(jià)格），這種支付決定了每一個(gè)當(dāng)事人的激勵(lì)，包括對(duì)當(dāng)事人履行其“責(zé)任”和運(yùn)用其“權(quán)利”的激勵(lì)[13]。這意味著支付（價(jià)格）是契約中的最核心部分，是責(zé)任、權(quán)利分配的最終表現(xiàn)形式。通過(guò)合同柔性的文獻(xiàn)研究顯示，部分學(xué)者認(rèn)為價(jià)格柔性是合同柔性的一個(gè)維度，如Harris等[14]將價(jià)格柔性作為合同柔性的一個(gè)維度，實(shí)證研究證實(shí)了變量間的正向作用。在研究過(guò)程中有些學(xué)者直接將合同柔性定為價(jià)格柔性，如Laure等[3]基于不完全合同理論與交易成本理論，將合同柔性聚焦價(jià)格柔性研究合同柔性與剛性之間的平衡點(diǎn)。根據(jù)上述分析可知，合同柔性的本質(zhì)是價(jià)格柔性，是指在確保合同風(fēng)險(xiǎn)控制的前提下為應(yīng)對(duì)項(xiàng)目不確定性，承發(fā)包雙方根據(jù)價(jià)格形式與合同條款的約定快速、經(jīng)濟(jì)、有效地調(diào)整合同價(jià)格（款）的能力。

為確定可描述的柔性點(diǎn)，需要對(duì)不同類型的合同進(jìn)行比較。Turner等[15]認(rèn)為項(xiàng)目不確定性影響工程合同類型，總價(jià)合同的不確定性最低，成本加酬金合同的不確定性最高。合同柔性作為應(yīng)對(duì)項(xiàng)目不確定性的能力，柔性程度與項(xiàng)目不確定性呈正向關(guān)系。因此，不同類型的合同針對(duì)同一條款的責(zé)任與權(quán)利分配不同，導(dǎo)致柔性不同并最終在可調(diào)價(jià)事項(xiàng)上體現(xiàn)。本文根據(jù)《建設(shè)工程施工合同示范文本》、《標(biāo)準(zhǔn)施工招標(biāo)文件》、《建設(shè)工程工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范》的規(guī)定，將可調(diào)價(jià)事項(xiàng)分為物價(jià)變化、法律法規(guī)變化、工程變更以及工程索賠。由于成本加酬金合同的實(shí)際應(yīng)用比較少，因此本文僅對(duì)總價(jià)合同與單價(jià)合同中關(guān)于可調(diào)價(jià)事項(xiàng)進(jìn)行分析，識(shí)別出可描述的柔性點(diǎn)（見表1）。

表1 總價(jià)合同與單價(jià)合同的對(duì)比

可調(diào)價(jià)事項(xiàng)

合同類型

總價(jià)合同單價(jià)合同責(zé)任、權(quán)利對(duì)比分析

工程變更

物價(jià)變化部分可調(diào)全部可調(diào)分配的比例不同

法律法規(guī)變化部分可調(diào)全部可調(diào)分配的比例不同

項(xiàng)目特征不符不可調(diào)全部可調(diào)分配的對(duì)象不同

工程量清單缺項(xiàng)不可調(diào)全部可調(diào)分配的對(duì)象不同

工程索賠

工程量偏差不可調(diào)部分可調(diào)分配的對(duì)象不同

因非承包人原因造成工期延誤不可調(diào)全部可調(diào)分配的對(duì)象不同

承包人原因造成工期延誤不可調(diào)不可調(diào)分配的對(duì)象不同

提前竣工不可調(diào)全部可調(diào)分配的對(duì)象不同

非承包人原因引起費(fèi)用損失不可調(diào)全部可調(diào)分配的對(duì)象不同

承包人原因引起費(fèi)用損失不可調(diào)不可調(diào)分配的對(duì)象不同

不可抗力部分可調(diào)部分可調(diào)分配的比例不同

由表1可知，類似“因承包人原因造成的工期延誤”的條款其合同價(jià)款均不可調(diào)，由承包人承擔(dān)全部責(zé)任。若發(fā)包人承擔(dān)責(zé)任，則可以調(diào)整合同價(jià)款予以補(bǔ)償承包人的損失。若發(fā)包人承擔(dān)的責(zé)任較多，則合同柔性程度較高。因此，可描述的柔性點(diǎn)是由非承包人原因造成的可調(diào)價(jià)事項(xiàng)，在調(diào)價(jià)方法上表現(xiàn)為全部可調(diào)和部分可調(diào)，在責(zé)任與權(quán)利分配上表現(xiàn)為發(fā)包人承擔(dān)全部或部分責(zé)任?；诖?，本文將合同柔性維度分為基于物價(jià)變化的柔性、基于不可抗力的柔性、基于法律法規(guī)變化的柔性、基于工程變更的柔性和基于工程索賠的柔性①。

1.3 信任與工程合同柔性

①本文定義的工程索賠是指狹義的索賠，主要是由于主觀原因引起的工期延誤和費(fèi)用損失從而導(dǎo)致承包人向發(fā)包人進(jìn)行的索賠。

現(xiàn)有文獻(xiàn)表明，良好的合作伙伴關(guān)系可以有效地提高合同柔性，改善項(xiàng)目管理績(jī)效。Haarala等[2]研究表明合同柔性是用來(lái)處理突發(fā)事件的工具，合同柔性條款的注入依靠良好的合作伙伴關(guān)系。Thomas[4]通過(guò)案例研究發(fā)現(xiàn)承發(fā)包雙方良好的關(guān)系治理能夠擴(kuò)大合同的開放性，增加合同柔性。信任作為衡量合作伙伴關(guān)系程度的重要因素可以降低合同剛性需求，推動(dòng)柔性需求[5]。Steven等通過(guò)引入合同類型的選擇架起信任和合同類型選擇之間的關(guān)系橋梁，研究發(fā)現(xiàn)信任水平越高時(shí)，發(fā)包人傾向于選擇柔性程度較高的激勵(lì)性合同[16]。同時(shí)，合同柔性的作用體現(xiàn)在對(duì)項(xiàng)目不確定性的合同價(jià)款調(diào)整機(jī)制，而合同價(jià)款的調(diào)整必然意味著責(zé)任與權(quán)利的分配。在雙方機(jī)會(huì)主義預(yù)期下，合同柔性條款設(shè)計(jì)不僅需要雙方對(duì)項(xiàng)目不確定性的認(rèn)可，更需要發(fā)包人對(duì)承包人的信任以彌補(bǔ)不對(duì)稱信息所產(chǎn)生的懷疑。Lau等[17]通過(guò)結(jié)構(gòu)式問卷和案例方法發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的信任可以使建設(shè)過(guò)程更加順利，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)項(xiàng)目不確定性的靈活性，同時(shí)提高管理績(jī)效。

上述理論分析表明，合同柔性條款的設(shè)計(jì)依賴于發(fā)包人對(duì)承包人的信任水平，雙方在簽訂合同時(shí)能夠在共同效用最大化的基礎(chǔ)之上對(duì)責(zé)任與權(quán)利進(jìn)行分配，強(qiáng)化合同對(duì)項(xiàng)目不確定性的適應(yīng)性。本文提出理論模型見圖1。

圖1 理論模型

2 研究方法與研究設(shè)計(jì)

2.1 數(shù)據(jù)獲取

為了保證問卷的科學(xué)性和有效性，采用問卷調(diào)查的形式收集數(shù)據(jù)。通過(guò)對(duì)相關(guān)專家和研究團(tuán)隊(duì)成員的訪談，修改和補(bǔ)充了量表?xiàng)l款，同時(shí)向48位專業(yè)人士發(fā)放初始問卷進(jìn)行小樣本調(diào)查，對(duì)獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行糾正條款的總相關(guān)系數(shù)（CITC）分析，凈化了測(cè)量條款，最后形成正式調(diào)查問卷。

本文調(diào)查范圍是天津、北京、河北和山東，選取這四個(gè)地區(qū)的目的是為了消除由于政治環(huán)境、自然環(huán)境及經(jīng)濟(jì)環(huán)境等客觀因素差異而導(dǎo)致的系統(tǒng)性偏差。調(diào)查對(duì)象為建設(shè)單位中直接參與招投標(biāo)與合同管理的項(xiàng)目人員，并且被試者從事工程合同管理的年限在3年以上。共發(fā)放問卷250份，回收213份，除45份填寫不完全的無(wú)效問卷外，最終得到有效問卷168份，有效率為789%。通過(guò)對(duì)168份有效問卷歸類統(tǒng)計(jì)，875%被試者的學(xué)歷為大學(xué)本科及以上；被試者中149%為高層管理者，452%為中層管理者，399%為項(xiàng)目一般管理人員；從事招投標(biāo)與合同管理的平均工作年限為65年。盡管樣本的總數(shù)減少，但樣本的實(shí)際結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)相比并未發(fā)生實(shí)質(zhì)性變化，因此可認(rèn)為樣本能夠反映總體的基本特征，具有可靠性與代表性。

2.2 測(cè)量量表及其信度和效度檢驗(yàn)

在變量的測(cè)量方式上，信任維度以及合同柔性維度均采用李克特5級(jí)量表法，其中1代表“完全不同意”、5代表“完全同意”。在參考前人研究的基礎(chǔ)上將測(cè)量指標(biāo)與工程特點(diǎn)相結(jié)合，對(duì)工程背景下的相關(guān)變量進(jìn)行測(cè)量。對(duì)于信任的測(cè)量，主要借鑒江旭[18]的研究量表，而目前現(xiàn)有文獻(xiàn)中尚未存在工程合同柔性的測(cè)量量表。因此基于上述理論分析，工程合同柔性的各維度觀測(cè)指標(biāo)的設(shè)計(jì)主要以《建設(shè)工程工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn)（見表2）。

利用Cronbachs α系數(shù)來(lái)檢驗(yàn)變量的信度，系數(shù)大于等于08屬于高信度，采用SPSS170對(duì)研究變量進(jìn)行分析，檢驗(yàn)結(jié)果顯示各變量的α值均大于09，說(shuō)明所有變量具有很好的信度。在效度測(cè)量方面，利用結(jié)構(gòu)效度、收斂效度進(jìn)行檢驗(yàn)。使用LISREL870進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，結(jié)果顯示χ2（31348）/DF（188）=1667<3，RMSEA=0063<008，NFI=097>09，NNFI=098>09，CFI=099>09，IFI=099>09，各指標(biāo)均通過(guò)變量可被接受的參考值，表示變量有較好的結(jié)構(gòu)效度；在收斂效度方面，22個(gè)指標(biāo)在7個(gè)因子上的標(biāo)準(zhǔn)荷載均大于05且都在0001水平上顯著，AVE都大于05，組合信度（CR）大于08，表示具有較好的收斂效度（見表2）。

表2 工程合同柔性測(cè)量量表

變量 測(cè)量指標(biāo) 指標(biāo)依據(jù)CronbachsαAVECR標(biāo)準(zhǔn)荷載

能力信任

您相信承包人有充足的施工人員您相信承包人在項(xiàng)目中具有豐富的專業(yè)知識(shí) 根據(jù)承包人的業(yè)績(jī)記錄及良好的聲譽(yù)，您找不出理由來(lái)懷疑他完成未來(lái)項(xiàng)目的能力 您相信承包人的技術(shù)水平很高您相信承包人的施工質(zhì)量很高

文獻(xiàn)[33]093607240929

086089079087084

善意信任您相信承包人在做決策時(shí)，會(huì)從您的角度來(lái)考慮您認(rèn)為承包人是值得信賴的您相信承包人在您遇到困難時(shí)愿意提供幫助您相信承包人在項(xiàng)目的整個(gè)周期內(nèi)不會(huì)有意做出損害您的利益的事情文獻(xiàn)[33]091406690890079082085081

基于物價(jià)變化的柔性主要材料、工程設(shè)備價(jià)格波動(dòng)影響合同價(jià)格施工機(jī)械臺(tái)班價(jià)格波動(dòng)影響合同價(jià)格第982款第982款093108560922092093

基于法律法規(guī)變化的柔性

國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章和政策發(fā)生變化省級(jí)或行業(yè)建設(shè)主管部門發(fā)布的人工費(fèi)調(diào)整政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)管理的原材料發(fā)生調(diào)整第34.2款第一條第34.2款第二條第34.2款第三條092407750912085091088

基于不可抗力的柔性

不可抗力導(dǎo)致的停工，現(xiàn)場(chǎng)的管理不可抗力延誤的工期不可抗力導(dǎo)致的合同工程本身的損害、已運(yùn)至施工現(xiàn)場(chǎng)的材料和工程設(shè)備的損害第9101款第四條第9102款第9101款第一條094108100928090089091

基于工程變更的柔性

項(xiàng)目特征不符工程量缺項(xiàng)工程量偏差

第94款第95款第96款091207570903089087085

基于工程索賠的柔性

發(fā)包人原因造成的工期延誤、費(fèi)用損失承包人為工程質(zhì)量與進(jìn)度等提供了額外貢獻(xiàn)第912款第911款093008380912094089

3 研究結(jié)果與討論

3.1 假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果

利用結(jié)構(gòu)方程模型軟件LISREL870進(jìn)行理論模型的驗(yàn)證，整個(gè)模型的絕對(duì)擬合指數(shù)是χ2 （35269）/DF（198）=1781<3、RMSEA=0068<008，說(shuō)明模型的絕對(duì)擬合指數(shù)水平較好；NFI=097>09、NNFI=098>09、CFI=098>09、IFI=098>09，說(shuō)明模型具有較好的相對(duì)擬合度。本文假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果見表3。結(jié)果顯示，能力信任與善意信任之間存在相互影響（β=074）。所有假設(shè)均得到驗(yàn)證，并且呈現(xiàn)顯著的正相關(guān)關(guān)系。從標(biāo)準(zhǔn)路徑系數(shù)來(lái)看，假設(shè)H1b、H1d、H2a、H2b、H2c具有較強(qiáng)的正相關(guān)（β≥045），其他各假設(shè)則相對(duì)較弱（β<045）。

3.2 討論

以下依次對(duì)研究結(jié)果進(jìn)行討論。需要明確基于物價(jià)變化的柔性、基于不可抗力的柔性和基于法律法規(guī)變化的柔性歸為客觀維柔性，原因是由客觀條件引起的，一般由發(fā)包人單獨(dú)或者雙方共同承擔(dān)責(zé)任與權(quán)利；基于工程變更的柔性和基于工程索賠的柔性歸為主觀維柔性，是指由行為引起的，由發(fā)包人承擔(dān)全部責(zé)任。

3.2.1 能力信任與善意信任

能力信任與善意信任之間有顯著的相互促進(jìn)作用。所得結(jié)果與葉飛等[19]認(rèn)為能力信任有利于善意信任水平提高的觀點(diǎn)存在部分一致，本文檢驗(yàn)到能力信任與善意信任之間互補(bǔ)。具體講，能力信任建立后，發(fā)包人認(rèn)為承包人已采取有效措施確保項(xiàng)目的成功。因此發(fā)包人愿意相信承包人在不做出損害自身利益的同時(shí)會(huì)做出保護(hù)發(fā)包人利益的行為，進(jìn)而對(duì)承包人形成善意信任。同樣發(fā)包人建立對(duì)承包人的善意信任之后，會(huì)主動(dòng)尋找線索以證實(shí)承包人有能力完成工程項(xiàng)目，愿意相信承包人能夠保障項(xiàng)目的實(shí)施且相信承包人具有實(shí)施項(xiàng)目的能力，從而建立對(duì)承包人的能力信任。

表3 假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果

假設(shè) 路徑標(biāo)準(zhǔn)路徑系數(shù)t值結(jié)論影響程度

能力信任→工程合同柔性

H1a能力信任→基于物價(jià)變化的柔性022241*正相關(guān)⑤

H1b能力信任→基于法律法規(guī)變化的柔性0394.39***正相關(guān)③H1c能力信任→基于不可抗力的柔性0323.15**正相關(guān)④H1d能力信任→基于工程變更的柔性052573***正相關(guān)①H1e能力信任→基于工程索賠的柔性051496***正相關(guān)②善意信任→工程合同柔性H2a善意信任→基于物價(jià)變化的柔性064650***正相關(guān)①H2b善意信任→基于法律法規(guī)變化的柔性052570***正相關(guān)②H2c善意信任→基于不可抗力的柔性048460***正相關(guān)③H2d善意信任→基于工程變更的柔性0394.36***正相關(guān)④H2e善意信任→基于工程索賠的柔性029287**正相關(guān)⑤

注：*、**、***分別表示顯著性水平p<005、p<001、p <0001；①②③④⑤表示影響程度依次遞減

3.2.2 善意信任與工程合同柔性

研究結(jié)果表明，善意信任對(duì)各維度的工程合同柔性有顯著的促進(jìn)作用。善意信任可使雙方增強(qiáng)信息溝通，降低可感知的機(jī)會(huì)主義風(fēng)險(xiǎn)，從而減少發(fā)包人的監(jiān)控行為并降低監(jiān)控成本[6]，表現(xiàn)為雙方在約定合同責(zé)任分配關(guān)系時(shí)，發(fā)包人不會(huì)要求承包人承擔(dān)過(guò)多或者自身無(wú)法應(yīng)對(duì)的責(zé)任。因此，善意信任是雙方在簽訂合同時(shí)能夠在共同效用最大化的基礎(chǔ)之上對(duì)責(zé)任進(jìn)行分配，強(qiáng)化合同對(duì)項(xiàng)目不確定性的適應(yīng)性。

從標(biāo)準(zhǔn)路徑系數(shù)看來(lái)，善意信任對(duì)客觀維柔性的促進(jìn)作用比對(duì)主觀維柔性更明顯。原因在于，發(fā)包人將責(zé)任歸于承包人是源自對(duì)承包人機(jī)會(huì)主義行為的防范，主觀維柔性點(diǎn)一般由雙方在合同中自行約定，而法律中已針對(duì)客觀維柔性點(diǎn)給出公平合理的責(zé)任分配方案。然而工程實(shí)踐中存在一種現(xiàn)象，法律中已明確規(guī)定應(yīng)由發(fā)包人承擔(dān)的責(zé)任而發(fā)包人未承擔(dān)，這說(shuō)明發(fā)包人的防御意識(shí)強(qiáng)。相反發(fā)包人越是相信承包人是善意的，則發(fā)包人越會(huì)降低對(duì)承包人機(jī)會(huì)主義行為的防御意識(shí)，從而選擇更加公平合理的責(zé)任分配方案。注入善意信任的合同可提高其柔性程度以強(qiáng)化合同應(yīng)對(duì)項(xiàng)目不確定性的能力，并且適度的柔性程度是提高工程項(xiàng)目管理績(jī)效的關(guān)鍵。

3.23能力信任與工程合同柔性

研究結(jié)果表明，能力信任與各維度工程合同柔性呈現(xiàn)正向關(guān)系。這說(shuō)明發(fā)包人對(duì)承包人的能力信任越高，則發(fā)包人會(huì)鼓勵(lì)承包人利用自身能力為項(xiàng)目?jī)r(jià)值提供額外的貢獻(xiàn)，為承包人在柔性點(diǎn)上留出更多的空間，因此相對(duì)過(guò)多的責(zé)任由發(fā)包人自身承擔(dān)。當(dāng)發(fā)包人承擔(dān)較多的責(zé)任時(shí)，調(diào)整合同價(jià)款的可能性越高，則合同柔性程度越高。另外，從標(biāo)準(zhǔn)路徑系數(shù)看，能力信任對(duì)主觀維柔性的影響程度比對(duì)客觀維柔性的影響程度強(qiáng)。通過(guò)與實(shí)際工作者的訪談了解到：主觀維柔性一般由合同缺陷導(dǎo)致，而減少此類事項(xiàng)發(fā)生的主要途徑是在談判階段和招標(biāo)階段通過(guò)答疑等方式解決。當(dāng)發(fā)包人越是充分相信承包人有能力并且基本相信承包人是善意時(shí)，則發(fā)包人認(rèn)為承包人會(huì)發(fā)現(xiàn)圖紙缺陷、主動(dòng)告知發(fā)包人且提出合理化建議的概率越大，從而減少合同執(zhí)行過(guò)程中變更、索賠事項(xiàng)的發(fā)生。因此在簽訂合同時(shí)，發(fā)包人會(huì)放心合同中約定變更、索賠事項(xiàng)，降低承包人承擔(dān)責(zé)任的比例，提高柔性程度以增加應(yīng)對(duì)項(xiàng)目不確定性的能力。能力信任作為關(guān)系要素作用于合同，使合同柔性程度得到提高進(jìn)而有效地改善項(xiàng)目管理績(jī)效，這一研究響應(yīng)了項(xiàng)目治理理論，即項(xiàng)目管理績(jī)效不僅受正式制度的影響，也同樣間接受項(xiàng)目環(huán)境中嵌入的非正式制度如信任、合作等的影響。

研究結(jié)果進(jìn)一步顯示，能力信任對(duì)基于工程變更柔性比對(duì)基于工程索賠柔性的促進(jìn)作用更明顯。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因是在中國(guó)情境下正逐漸提升變更的地位以替代索賠。索賠對(duì)于當(dāng)事主體具有刺激性，一旦發(fā)生索賠當(dāng)事主體基本不會(huì)同意，因而在中國(guó)的合同文化狀態(tài)下，應(yīng)盡量避免索賠這種帶有刺激性、強(qiáng)烈對(duì)抗性的方式來(lái)解決調(diào)價(jià)問題。

4 研究結(jié)論與管理啟示

本文明晰了信任對(duì)工程合同柔性的影響，區(qū)分了不同維度信任對(duì)不同維度工程合同柔性的作用機(jī)制，是對(duì)現(xiàn)有信任與合同柔性關(guān)系研究的深入與發(fā)展。結(jié)果表明，信任的各維度對(duì)工程合同柔性的五個(gè)維度具有正向促進(jìn)作用，僅影響程度不同。善意信任對(duì)客觀維柔性的促進(jìn)作用較強(qiáng)，能力信任對(duì)主觀維柔性的促進(jìn)作用較強(qiáng)。另外，能力信任與善意信任之間有顯著的互補(bǔ)關(guān)系。

根據(jù)以上的研究結(jié)論，得出管理啟示：（1）信任是工程合同柔性的直接動(dòng)力和前提。因此雙方要想提高合同柔性以強(qiáng)化合同應(yīng)對(duì)項(xiàng)目不確定性的能力，首先要努力提高發(fā)包人對(duì)承包人的信任水平，并且重點(diǎn)從承包人的業(yè)績(jī)記錄、信譽(yù)等客觀條件出發(fā)。（2）相對(duì)于主觀維柔性，善意信任對(duì)客觀維柔性的促進(jìn)作用較強(qiáng)。這意味著根據(jù)善意信任水平，雙方應(yīng)將責(zé)任分配的重點(diǎn)放在法律法規(guī)、不可抗力、物價(jià)變化的柔性條款約定。（3）相對(duì)于客觀維柔性，能力信任對(duì)主觀維柔性的促進(jìn)作用較強(qiáng)。這意味著在能力信任水平下，雙方應(yīng)將責(zé)任分配的重點(diǎn)放在主觀維柔性點(diǎn)上。同時(shí)在確定發(fā)包人對(duì)承包人能力信任水平的基礎(chǔ)上，還要確定發(fā)包人對(duì)承包人善意信任水平，發(fā)揮善意信任在主觀維柔性的“催化劑”作用，從而輔助能力信任對(duì)主觀維柔性的促進(jìn)作用。

5 研究局限與未來(lái)研究方向

本文具有一定的局限性。首先僅研究了初始信任單個(gè)要素對(duì)于工程合同柔性的影響，而沒有考慮其他補(bǔ)充資源，例如環(huán)境不確定性。未來(lái)研究可以引入其他影響因素和控制變量，使模型更為嚴(yán)密和充實(shí)。其次，研究結(jié)論僅是根據(jù)此次調(diào)查得出，樣本數(shù)據(jù)僅局限于天津、北京、河北和山東，并不能代表全國(guó)地區(qū)的樣本數(shù)據(jù)，將來(lái)可以考慮從全國(guó)各地區(qū)收集更多的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和實(shí)證。最后只考慮了合同簽訂前信任與合同柔性之間的關(guān)系，未考慮工程實(shí)施過(guò)程中與合同柔性之間的關(guān)系，并進(jìn)而影響項(xiàng)目管理績(jī)效。未來(lái)可以從合同柔性的視角出發(fā)建立持續(xù)性信任影響合同柔性，并進(jìn)而影響項(xiàng)目管理績(jī)效的理論模型，通過(guò)大規(guī)模樣本實(shí)證研究。

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（責(zé)任編輯：王惠萍）