孔沁剛

親子溝通是家庭教育的重中之重，因?yàn)橹挥屑皶r(shí)、充分地了解孩子，家長才能有針對(duì)性地施教。家長傾聽孩子的心聲，除了用耳朵聽，還要用眼睛仔細(xì)觀察。孩子說話的語速、聲調(diào)、動(dòng)作往往透露出內(nèi)心的秘密。

語速透露態(tài)度

語速即說話的速度，最能反映說話者的心理狀態(tài)。父母如果想要了解孩子的心理狀態(tài)，可以從他說話的語速有沒有變化中看出來。

有些孩子說話速度很快，能言善辯，有些則說話速度較慢，不急不躁，這些標(biāo)志性的特征是孩子性格的一種反映。通常，語速快的孩子性格上比較直爽、活潑，語速慢的孩子則性格較為內(nèi)向，慢條斯理。但是，如果孩子突然改變了語速，出現(xiàn)相反情況，父母就要小心，孩子極有可能遇到了什么問題，應(yīng)該仔細(xì)觀察，以盡早地幫助孩子。

比如，當(dāng)孩子的語速比平常明顯緩慢時(shí)，有可能表示孩子對(duì)父母的談話方式和所表達(dá)的觀點(diǎn)不滿，以至于提不起積極參與的興趣，只能用放慢語速來消極對(duì)待。當(dāng)孩子與父母談話時(shí)語速比平?？鞎r(shí)，一般會(huì)有三種可能：第一，孩子可能對(duì)父母的觀點(diǎn)很有興趣，大腦比較興奮，不知不覺加快了語速;第二，父母談?wù)摰脑掝}涉及孩子的短處，他想用快速的表達(dá)帶過這個(gè)話題;第三，孩子就某一事件希望得到父母夸獎(jiǎng)。心理研究證實(shí)，當(dāng)孩子心中有不安或恐慌情緒時(shí)，他的語速會(huì)變快，因?yàn)檫@樣可以借著快速講述其他事情來轉(zhuǎn)移話題，掩飾和排解隱藏在內(nèi)心中的不安情緒，從而躲避父母的懷疑及詢問。

親子溝通過程中，除了語速，家長還應(yīng)關(guān)注孩子說話的節(jié)奏。如果孩子充滿自信，說話時(shí)句與句之間聯(lián)系緊湊，滔滔不絕;當(dāng)孩子缺乏自信時(shí)，說起話來則吞吞吐吐，伴有口吃現(xiàn)象;當(dāng)孩子沒有主見時(shí)，他一般會(huì)用不肯定的語氣說話，模棱兩可。采用這種談話方式的孩子，通常不敢承擔(dān)責(zé)任，常用語為“我也不知道該怎么辦”“都聽您的”“都行”等。對(duì)這樣的孩子，家長應(yīng)引導(dǎo)他多進(jìn)行自主鍛煉，放手讓孩子獨(dú)立。

聲調(diào)代表情緒

孩子說話時(shí)音調(diào)的高低變化也是其心理發(fā)生變化的明顯表現(xiàn)。人在激動(dòng)的時(shí)候，說話聲調(diào)特別高，心跳加快，神經(jīng)緊繃，甚至面紅耳赤，無法調(diào)節(jié)心跳和呼吸，孩子也不例外。如果孩子有什么需求沒得到滿足，他就會(huì)從小聲地哼哼變成大聲地哭鬧，這是所有父母都知道的例子，也是反映孩子音調(diào)變化的最好事例。孩子從央求到抗議的過程，對(duì)應(yīng)的心理是從平和到急躁。

當(dāng)孩子撒謊被識(shí)破時(shí)，狡辯的聲調(diào)通常會(huì)升高。他幼稚地認(rèn)為，用大嗓門壓過別人說話的聲音就是勝利。另外，孩子不懂得怎樣處理自己的情緒，所以才會(huì)采取大吼大叫、反抗激辯的方式來掩飾過失。

有的孩子說話聲調(diào)高，讓人感覺是在強(qiáng)詞奪理，可能是受家長的影響。家長是孩子人生中任教時(shí)間最長的老師，家長的說話方式，包括聲調(diào)特征對(duì)孩子的影響最大，遇事急躁，不冷靜，開口大聲責(zé)罵的父母，一定對(duì)孩子的性格有潛移默化的負(fù)面影響。低沉平穩(wěn)的聲調(diào)代表理性，用這樣的聲調(diào)說話，容易讓孩子接受，可使孩子逆反的心理防線有所松弛，有利于溝通。批評(píng)孩子時(shí)，家長如果懂得適時(shí)壓低聲調(diào)，不僅可以使孩子集中注意力，還可以先發(fā)制人，不讓孩子聲調(diào)升高。這樣的談話氣氛可以使孩子很快接受勸誡，而且歷久不忘。此外，低聲調(diào)還有趕走憤怒的特殊功效。相反，家長如果只會(huì)使用高壓手段，大聲罵孩子，不僅解決不了問題，還會(huì)造成家庭氣氛緊張，不能對(duì)孩子有任何助益。

動(dòng)作昭示心理

成人之間在談話時(shí)，可以通過對(duì)方聽自己說話的方式來了解其心理，對(duì)孩子也可以用這一方法。如果你是細(xì)心的家長，可以在談話中觀察孩子的反應(yīng)，采用孩子感興趣的方式來表達(dá)觀點(diǎn)，并根據(jù)孩子的微妙回應(yīng)來獲取其心理信息。

研究顯示：親子溝通時(shí)，如果孩子對(duì)家長的話題感興趣，他會(huì)表現(xiàn)出認(rèn)真聽父母講述的狀態(tài)，常見的姿勢有坐姿前傾、目光正視家長;如果孩子對(duì)家長的話題表現(xiàn)出不滿和厭煩之意，他就會(huì)眼珠亂轉(zhuǎn)、左顧右盼、身體傾斜，一副心不在焉的樣子。家長可以根據(jù)孩子說話和肢體語言來判斷自己說的話孩子是否愿意聽、是否聽進(jìn)去了，再對(duì)自己的話題和說話方式做調(diào)整。

孩子聆聽家長說話的過程中，一般有三種狀態(tài)可以反映出孩子的認(rèn)真程度，即凝視、點(diǎn)頭、提問。下面分別說明：

凝視 緊盯家長的眼睛是一種非常理想的溝通狀態(tài)。孩子心智比較單純，遇到自己感興趣的話題，會(huì)非常認(rèn)真地聽家長說話。家長只要發(fā)現(xiàn)孩子在溝通過程中眼睛始終緊盯自己，那就可以繼續(xù)向下說，因?yàn)檫@就代表孩子正在認(rèn)真傾聽，此時(shí)的溝通效果很好。家長可能還會(huì)發(fā)現(xiàn)，孩子的眨眼頻率非常低，這表示，孩子已經(jīng)沉浸在家長的話語中。

點(diǎn)頭 在親子溝通的過程中，孩子大多數(shù)的點(diǎn)頭行為表示他正在安靜地傾聽家長說話，心態(tài)是很嚴(yán)肅的，這種情況通常發(fā)生在雙方就某一重大問題溝通時(shí)。但是需要提醒家長注意的是，有些機(jī)靈的孩子會(huì)表面做點(diǎn)頭狀，實(shí)際上在想其他的問題，這就需要家長根據(jù)孩子的性格來加以判斷。

提問 聽父母說話，孩子最完美的態(tài)度是參與談話，時(shí)不時(shí)地提問，發(fā)表自己的看法。這說明，孩子真正在用心聽的同時(shí)，也在思考，因?yàn)橹挥兴伎剂瞬艜?huì)提出問題。父母對(duì)于孩子的提問首先要給予鼓勵(lì)，然后要認(rèn)真地回答孩子的問題，這樣可以保護(hù)孩子的參與積極性。

作為一個(gè)有心、用心的父母，在與孩子的交流過程中，多觀察孩子的表情神態(tài)，多傾聽孩子的話語，就會(huì)發(fā)現(xiàn)其中隱藏的小秘密，可以輕松地與孩子進(jìn)行溝通，收到良好的教育效果。

以不變應(yīng)萬變

不可否認(rèn)，隨著孩子慢慢長大，與孩子保持通暢的溝通不是一件簡單的事，有時(shí)，孩子會(huì)撒謊，會(huì)掩飾，有時(shí)，孩子會(huì)毫不客氣地以“代溝”為借口關(guān)閉親子溝通的窗口。因此，除了通過語速、聲調(diào)和動(dòng)作洞察孩子的心理，家長自身應(yīng)該有以不變應(yīng)萬變的溝通策略：

1.投入

與孩子溝通需要實(shí)實(shí)在在的投入，而不是簡單的建議、批評(píng)和指導(dǎo)。當(dāng)孩子抱怨“我煩透了語文老師”時(shí)，家長往往立刻開始尊敬老師的說教，當(dāng)孩子說“我不喜歡我的同桌”時(shí)，家長往往趕緊提出幾條結(jié)交朋友的建議，類似的負(fù)責(zé)任其實(shí)是沒有真正投入溝通。建議家長，如果你匆匆忙忙、心不在焉，就不要開始親子溝通，因?yàn)槟銢]有時(shí)間和精力來確定孩子一句玩笑話里是否掩藏著失望和傷心，一句尖刻的批評(píng)中是否隱含被別人排斥的傷痛，一句對(duì)成功隨意的評(píng)價(jià)是否包含著克服巨大困難的成就感。家長需要時(shí)間仔細(xì)琢磨，適時(shí)地對(duì)孩子的表述做出適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，讓對(duì)話延續(xù)，幫助孩子表達(dá)真實(shí)情感。如果你主動(dòng)挑起話題，孩子正打算敞開心扉卻發(fā)現(xiàn)你迫不及待地打斷他，他很快就不再信任這樣的對(duì)話，并拒絕與你深入交談。

2.感同身受

家長在聽孩子說話的時(shí)候，不要去思考你應(yīng)該說什么，而要盡可能地將注意力集中在與孩子的談話內(nèi)容以及感受上，盡可能設(shè)身處地地站在孩子的角度理解所發(fā)生的事情，不要對(duì)孩子的感受做出自以為是的判斷，要允許孩子有自己的感受。

3.保持耐心

保持耐心是最難的，如果強(qiáng)制自己保持耐心，可能令親子溝通顯得不自然，甚至不得不中斷。但隨著練習(xí)的深入，你和孩子會(huì)漸漸發(fā)現(xiàn)，你的話語中少了許多警告、建議和批評(píng)，與孩子的溝通越來越順暢。

4.保持中立

與孩子溝通，家長最關(guān)鍵的態(tài)度是保持中立，即對(duì)孩子表達(dá)的一切既不反對(duì)，也不贊同。用心傾聽是一種包容的修養(yǎng)，暫時(shí)把個(gè)人成見與欲望放在一邊，盡可能體會(huì)孩子的內(nèi)心感受。孩子會(huì)對(duì)這種接納產(chǎn)生感應(yīng)，變得更加坦誠和開放。

5.時(shí)機(jī)要恰當(dāng)

與孩子的溝通需要恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，只有恰當(dāng)?shù)臏贤ú攀怯幸娴?。?dāng)孩子尋求信息并未表露情感時(shí)，你只需要提供信息或指南;當(dāng)孩子不愿意談?wù)撔睦锏母惺軙r(shí)，你要尊重他的隱私，不要一個(gè)勁兒地打探;如果傾聽進(jìn)行到一定程度，孩子不想再談了，那最好到此為止;如果你太忙，或已經(jīng)有約在先無法維持長時(shí)間的談話，就不要開始重要的談話。

6.回應(yīng)孩子要簡潔

在回應(yīng)孩子時(shí)，家長要用簡明扼要的語言，把對(duì)方的主要觀點(diǎn)和對(duì)它們的理解概括出來，目的是讓孩子加深對(duì)自己語言的印象，讓孩子感到他是被接納的，沒有被批評(píng)、被指導(dǎo)、被說教、被誤解，從而增強(qiáng)對(duì)你的信任。

只要家長堅(jiān)持以上策略，通常孩子會(huì)愿意與你溝通，即使個(gè)性強(qiáng)或正處于青春逆反期的孩子拒絕溝通，也只是暫時(shí)現(xiàn)象，家長需要做的仍是堅(jiān)持以上策略，慢慢等待孩子的回歸。孩子遲早會(huì)回到親子溝通中來的，他可能會(huì)找出各種各樣的理由，但真正的理由只有一個(gè)：你是可以溝通的家長。

【編輯：陳彤】