文/谷中

“互聯(lián)互助”回應(yīng)員工期待

文/谷中

員工七成是年輕人，員工七成在市內(nèi)外跑業(yè)務(wù)。針對(duì)公司這種工作特點(diǎn)，卡西歐（中國(guó)）貿(mào)易有限公司工會(huì)積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)工作”，搭建各種基于互聯(lián)網(wǎng)支撐的工作平臺(tái)，開(kāi)展工會(huì)工作，凝聚員工，快速回應(yīng)員工期待，取得了實(shí)效。

企業(yè)背景

日本卡西歐集團(tuán)（CASIO）是世界領(lǐng)先的提供電子消費(fèi)產(chǎn)品和商務(wù)解決方案的知名廠商之一。1957年創(chuàng)立卡西歐計(jì)算機(jī)株式會(huì)社，此后，卡西歐一直秉持“創(chuàng)造貢獻(xiàn)”的經(jīng)營(yíng)理念，運(yùn)用其跨時(shí)代的先進(jìn)電子科技，為用戶(hù)提供各種創(chuàng)新產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。今天，卡西歐的產(chǎn)品種類(lèi)已擴(kuò)展到腕表、數(shù)碼相機(jī)、電子詞典、計(jì)算器等。

卡西歐集團(tuán)在全球擁有43家集團(tuán)公司，約有1.16萬(wàn)名員工，每年有超過(guò)1億個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)往全球各地。根據(jù)2015年3月截止的財(cái)年統(tǒng)計(jì)，集團(tuán)的年銷(xiāo)售額大約為3383億日元。

工會(huì)委員交流的“微信群”

公司工會(huì)5位委員，都是兼職的，每天要做好本職工作，且工作任務(wù)比較多，要在上班時(shí)間抽空開(kāi)會(huì)商談工會(huì)工作，有一定的困難，除非重大工會(huì)工作、員工權(quán)益事項(xiàng)，工會(huì)委員就抽時(shí)間或下班后在一起開(kāi)會(huì)商量做決定。但工會(huì)委員之間日常的工作商談、想法交流、有關(guān)信息傳遞，則是常態(tài)性的工作。日常公司工會(huì)委員如何相互配合做好常態(tài)性的工會(huì)工作？公司工會(huì)經(jīng)過(guò)調(diào)查分析后，建立了公司工會(huì)微信群，公司工會(huì)委員、工會(huì)小組長(zhǎng)、工會(huì)積極分子是“群”中的主要成員。

工會(huì)微信群建立后，工會(huì)委員、工會(huì)小組長(zhǎng)等之間的聯(lián)系溝通不但經(jīng)常了，而且更快捷了。如工會(huì)工作安排、上海自貿(mào)區(qū)工會(huì)工作文件、自貿(mào)區(qū)工會(huì)和公司工會(huì)開(kāi)展活動(dòng)的通知等，再如上海醫(yī)保改革、黨的十八屆五中全會(huì)關(guān)于生二胎的解讀等，都通過(guò)工會(huì)微信群傳遞，使工會(huì)工作按照要求實(shí)施并使工會(huì)干部首先較好地理解黨和國(guó)家的有關(guān)政策等。此外，負(fù)責(zé)組織開(kāi)展某一項(xiàng)工會(huì)工作的工會(huì)干部，工作進(jìn)展、遇到問(wèn)題等情況，可以即時(shí)通過(guò)工會(huì)微信群報(bào)告給公司工會(huì)主席，協(xié)調(diào)推進(jìn)這項(xiàng)工會(huì)工作順利完成。

文體協(xié)會(huì)活動(dòng)的“互通互聯(lián)”

員工每天在市內(nèi)外做業(yè)務(wù)，再加上有北京等6家市外分公司。公司以年輕員工居多，他們對(duì)文體活動(dòng)感興趣、有參與的積極性。怎么組織員工文體活動(dòng)？又怎么使員工的文體活動(dòng)開(kāi)展長(zhǎng)效化？從滿(mǎn)足員工精神文化需求出發(fā)，工會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取員工建議和意見(jiàn)，同時(shí)借鑒其他企業(yè)組織員工文體活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)，確定“工會(huì)支持，員工自主”的文體活動(dòng)模式。公司工會(huì)指導(dǎo)工會(huì)積極分子成立了乒乓球、籃球、羽毛球、足球等4個(gè)員工文體社團(tuán)，公司工會(huì)按規(guī)定給予經(jīng)費(fèi)支持。那么，如何有聲有色地開(kāi)展文體活動(dòng)呢？尤其是幾乎每天在公司外做業(yè)務(wù)的員工如何聚集在一起開(kāi)展文體活動(dòng)，公司工會(huì)又指導(dǎo)文體社團(tuán)負(fù)責(zé)人建立文體微信圈的微信群。開(kāi)展文體活動(dòng)時(shí)，通過(guò)微信來(lái)發(fā)通知，傳遞活動(dòng)的有關(guān)信息。運(yùn)用文體微信圈組織員工文體活動(dòng)，使“散”在外的員工，很快地“聚”在一起開(kāi)展文體活動(dòng)。截至目前，近300名員工參加的文體社團(tuán)，在文體微信圈的“組織”下，文體活動(dòng)開(kāi)展得紅紅火火，形成了“小球周周打，大球月月打”的員工文體活動(dòng)長(zhǎng)效格局。

職業(yè)技能培訓(xùn)的“交流臺(tái)”

“員工好公司就好，公司好員工更好?！弊裱@個(gè)理念，公司行政以及公司工會(huì)重視員工崗位技能提高的工作，每年工會(huì)組織和工會(huì)與行政聯(lián)手組織的員工崗位技能培訓(xùn)有七八項(xiàng)。便于參加學(xué)習(xí)的員工獲得課程安排、學(xué)習(xí)交流、老師留言等信息，使培訓(xùn)取得更加好的效果，公司工會(huì)建立了一個(gè)學(xué)習(xí)交流微信群，參加崗位學(xué)習(xí)培訓(xùn)的員工全部加入其中。這個(gè)微信群為以對(duì)外做業(yè)務(wù)的員工參加崗位技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)帶來(lái)了便利，不但及時(shí)知道授課安排、老師要求，而且為參加同一崗位技能培訓(xùn)的員工提供了互相交流的平臺(tái)。如工會(huì)開(kāi)辦的《電子商務(wù)師中級(jí)》崗位技能培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的員工經(jīng)常在學(xué)習(xí)交流微信群中交流學(xué)習(xí)方法等，考試合格率100%，為公司發(fā)展提供了人才保障。

釋疑解惑的“工會(huì)信箱”

公司工會(huì)積極落實(shí)員工知情權(quán)，為員工了解司情等開(kāi)辟了渠道。為了將有關(guān)員工權(quán)益的工作和活動(dòng)，讓員工及時(shí)、詳細(xì)了解和掌握，公司工會(huì)設(shè)立了名為“工會(huì)信息”的電子郵件信息，把公司行政和公司工會(huì)落實(shí)員工合法權(quán)益的事項(xiàng)，第一時(shí)間通過(guò)電子郵件發(fā)送到員工的電子信箱中。如公司職代會(huì)文件、員工健康體檢、療休養(yǎng)等安排，不但使員工知道公司的真實(shí)情況，也知道了自己享有的相關(guān)權(quán)益。這一形式，實(shí)現(xiàn)了司情和工會(huì)工作全員知曉，而且較好地維護(hù)了員工的知情權(quán)，為公司構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系奠定了基礎(chǔ)。

傳遞意愿的“電子郵件”

員工對(duì)公司經(jīng)營(yíng)等工作中有什么建議和意見(jiàn)？工會(huì)會(huì)員對(duì)工會(huì)工作有什么期待？公司工會(huì)開(kāi)辟了“員工心聲電子信箱”，讓員工隨時(shí)隨地向行政和工會(huì)提建議和意見(jiàn)，形成共同關(guān)心員工與公司發(fā)展的氛圍。

員工心聲電子信箱不僅使行政和工會(huì)及時(shí)了解員工的所盼、所想、所需、所求，也為行政和工會(huì)及時(shí)回應(yīng)、反饋員工呼聲提供了保障。如一位員工通過(guò)員工心聲電子信箱，向工會(huì)反映員工使用的椅子，靠背不盡合理，坐的時(shí)間長(zhǎng)了有腰酸背痛的感覺(jué)，對(duì)伏案工作的員工健康有影響，建議更換現(xiàn)有不適合的椅子。工會(huì)及時(shí)向行政反饋這一建議，行政及時(shí)回應(yīng)員工所求：公司已經(jīng)在逐步更換更利于保護(hù)頸部、腰部的椅子，在一定時(shí)期內(nèi)會(huì)全部解決。公司的及時(shí)反饋，使提建議的員工感到滿(mǎn)意。