胡祝恩

摘要：教學(xué)質(zhì)量是民辦高校生存和發(fā)展的生命線，教學(xué)質(zhì)量提升是民辦院校發(fā)展永恒的主題。建立健全教學(xué)質(zhì)量保證體系是調(diào)動(dòng)各種積極因素，不斷提高教學(xué)質(zhì)量的有效途徑。以浙江越秀外國語學(xué)院建立完善教學(xué)質(zhì)量保障體系為例，通過分析取得的成效及存在的問題，提出進(jìn)一步完善民辦本科院校教學(xué)質(zhì)量保證體系的對策。

關(guān)鍵詞：民辦院校；教學(xué)質(zhì)量保證體系；教學(xué)管理

中圖分類號(hào)：G647文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1001-7836（2015）07-0047-02

“推動(dòng)高等教育內(nèi)涵式發(fā)展”是黨的十八大對我國高等教育發(fā)展做出的重要部署?！耙龠M(jìn)民辦教育健康發(fā)展”是李克強(qiáng)總理在第十二屆全國人民代表大會(huì)第三次會(huì)議上所做的政府工作報(bào)告中提出的，民辦院校應(yīng)緊緊抓住這個(gè)發(fā)展機(jī)遇，著力推進(jìn)以提高教學(xué)質(zhì)量為核心任務(wù)的內(nèi)涵式發(fā)展，而建設(shè)和完善校內(nèi)質(zhì)量保證體系并使之有效運(yùn)行，是保障和提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。

一、教學(xué)質(zhì)量保證體系的內(nèi)涵與構(gòu)成

（一）教學(xué)質(zhì)量保證體系的內(nèi)涵

所謂高校內(nèi)部質(zhì)量保證體系，就是把對教學(xué)產(chǎn)生重要影響的教學(xué)管理活動(dòng)有機(jī)地連結(jié)起來，形成的一個(gè)能夠保障和穩(wěn)定提高教學(xué)質(zhì)量的、有效的整體。在研究和實(shí)踐過程中將“全面質(zhì)量管理”的理念和“以人為本”的教育理念引入學(xué)校教學(xué)管理中，根據(jù)學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)，建立科學(xué)、合理的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理程序和規(guī)章制度，整合校內(nèi)的教學(xué)資源，通過測量和評(píng)價(jià)等有效途徑，不斷改進(jìn)與完善相關(guān)環(huán)節(jié)的工作，形成一個(gè)在質(zhì)量上能自我約束、自我激勵(lì)、自我改進(jìn)、自我發(fā)展的有效運(yùn)行機(jī)制[1]。

（二）教學(xué)質(zhì)量保證體系的構(gòu)成

教學(xué)質(zhì)量保證體系應(yīng)建立一套比較健全的組織機(jī)構(gòu)和信息系統(tǒng)，對教學(xué)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查、評(píng)價(jià)、反饋和改進(jìn)。浙江越秀外國語學(xué)院升本后，一直重視教學(xué)質(zhì)量的提升工作，已初步建立了內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保證體系。

1教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)系統(tǒng)主要包括：學(xué)校的定位和辦學(xué)思想、質(zhì)量目標(biāo)、專業(yè)設(shè)置和機(jī)構(gòu)、職責(zé)、權(quán)限及溝通。

2教學(xué)資源管理系統(tǒng)主要包括：教學(xué)隊(duì)伍管理、教學(xué)經(jīng)費(fèi)管理、設(shè)施管理、教學(xué)基本建設(shè)管理、信息資源管理和教學(xué)學(xué)術(shù)資源管理。

二、民辦本科院校教學(xué)質(zhì)量保證體系的實(shí)踐

浙江越秀外國語學(xué)院作為一所新建的民辦本科院校，始終以教學(xué)工作為中心，圍繞教育部有關(guān)本科院校評(píng)估的文件精神，開展教學(xué)管理規(guī)范化、制度化建設(shè)，積極推進(jìn)教學(xué)質(zhì)量保證體系構(gòu)建的探索與實(shí)踐。主要表現(xiàn)在：

（一）加強(qiáng)了教學(xué)管理組織建設(shè)

學(xué)校按照教學(xué)管理運(yùn)行與教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測兩條線的管理模式，成立了教學(xué)質(zhì)量管理辦公室，改變了以往教學(xué)管理運(yùn)行和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測都由教務(wù)處來承擔(dān)的模式，形成了教學(xué)質(zhì)量管理辦公室、教務(wù)處和二級(jí)學(xué)院三位一體的教學(xué)質(zhì)量組織保證體系，對學(xué)校的教學(xué)和管理工作進(jìn)行全過程、全方位的監(jiān)測。

（二）完善了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

學(xué)校明確了教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全了教學(xué)運(yùn)行檢查、聽課制度、學(xué)生教學(xué)信息員以及評(píng)教、評(píng)學(xué)和評(píng)管制度，等等[2]。

1明確教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。一是明確了專業(yè)建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、課程建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、課堂教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；二是完善了合格課程、精品課程、精品資源共享課程和實(shí)驗(yàn)教學(xué)的質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系等；三是修訂完善了課程負(fù)責(zé)人制度、課程教學(xué)質(zhì)量分析制度；四是建立了本科專業(yè)建設(shè)年度質(zhì)量報(bào)告制度。

2教學(xué)運(yùn)行檢查。教學(xué)運(yùn)行檢查主要有期初、期中和期末三項(xiàng)，重點(diǎn)是期中教學(xué)質(zhì)量檢查。由教務(wù)處提出明確具體的計(jì)劃、目的和要求，各院、系（部）結(jié)合自身情況，制訂相應(yīng)的檢查方案，及時(shí)將檢查結(jié)果反饋給被檢查者，并在檢查結(jié)束后提交書面的檢查總結(jié)。 此外，還組織專項(xiàng)檢查，如教風(fēng)、學(xué)風(fēng)聯(lián)動(dòng)檢查機(jī)制，期末試卷質(zhì)量檢查，畢業(yè)論文質(zhì)量的專項(xiàng)檢查，教師教案專項(xiàng)檢查，等等，將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向主管校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出改進(jìn)措施。

三、目前學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保證體系存在的主要問題

（一）對教學(xué)質(zhì)量保證體系的認(rèn)識(shí)不到位

教學(xué)質(zhì)量保證體系的有效運(yùn)作，需要全校師生員工的共同參與，調(diào)動(dòng)全校師生員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，為實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)相互配合、共同努力。但在實(shí)施過程中尚存在著部分師生員工對教學(xué)質(zhì)量保證體系的全員性認(rèn)識(shí)不到位，認(rèn)為教學(xué)質(zhì)量保證工作是校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理干部的事，存在著被動(dòng)應(yīng)付工作的現(xiàn)象，尚未形成有效合力，弱化了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的效能，影響了教學(xué)質(zhì)量提高[3]。

（二）教學(xué)質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)不夠健全

目前教學(xué)質(zhì)量管理的中心尚停留在校級(jí)管理層面，學(xué)校已設(shè)立了教學(xué)質(zhì)量管理辦公室，但二級(jí)學(xué)院、系（部）、教研室的教學(xué)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)尚不夠健全，未能形成真正意義上的三級(jí)或四級(jí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，不利于教學(xué)質(zhì)量保證工作的有效展開。

四、完善學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保證體系的幾點(diǎn)思考

通過教學(xué)質(zhì)量保證體系的有效運(yùn)行，不斷規(guī)范教學(xué)活動(dòng)，促進(jìn)教學(xué)改革，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，民辦院校才能實(shí)現(xiàn)學(xué)校數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)模和效益的協(xié)調(diào)發(fā)展。

（一）提高認(rèn)識(shí)，健全機(jī)構(gòu)

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要牢固樹立教學(xué)工作的中心地位，強(qiáng)化學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的自覺質(zhì)量意識(shí)，讓每位教職員工和學(xué)生真正成為教學(xué)質(zhì)量保證體系的主力軍，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量保證體系的有效運(yùn)行。要進(jìn)一步完善教學(xué)質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)，充分發(fā)揮系（部）主任、教研室主任、學(xué)科帶頭人、相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人、經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師、教學(xué)秘書等在教學(xué)質(zhì)量保證體系中的作用。

（二）改進(jìn)和完善教學(xué)質(zhì)量保障體系

加強(qiáng)各質(zhì)量要素的建設(shè)，強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量保證的功底，包括加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)、教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)、專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，等等，只有基本功扎實(shí)了，才能實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的不斷提高[4]。要“以人為本”充分發(fā)揮教師在提高人才培養(yǎng)質(zhì)量中的作用，應(yīng)充分調(diào)動(dòng)教師的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。教學(xué)質(zhì)量保證體系不僅要實(shí)現(xiàn)監(jiān)督的職能，更應(yīng)該體現(xiàn)對教師的激勵(lì)職能。通過對教師教學(xué)改革的獎(jiǎng)勵(lì)，對教師教學(xué)技能比賽、優(yōu)秀教學(xué)效果的表彰來激勵(lì)教師。

（三）加強(qiáng)教育質(zhì)量信息反饋網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建

對影響教學(xué)質(zhì)量的各環(huán)節(jié)實(shí)行全方位的監(jiān)控和評(píng)價(jià)，進(jìn)一步拓寬信息收集渠道，如在校園網(wǎng)設(shè)立教學(xué)質(zhì)量版塊，宣傳學(xué)校有關(guān)教學(xué)質(zhì)量保證與監(jiān)控方面的規(guī)章制度，反饋監(jiān)控、督查情況的信息，還可通過設(shè)置教學(xué)質(zhì)量電子郵箱、在教學(xué)樓設(shè)立教學(xué)質(zhì)量意見箱、進(jìn)一步完善學(xué)生教學(xué)信息員制度等途徑，使教學(xué)管理部門能及進(jìn)掌握教與學(xué)的第一手資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)采取改進(jìn)措施，使信息反饋網(wǎng)絡(luò)成為檢驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的晴雨表[5]。

參考文獻(xiàn)：

[1]夏建國，趙朝會(huì)，史銘之.構(gòu)建“雙生閉環(huán)”新建本科院校教學(xué)質(zhì)量保障體系[J].中國高等教育，2012，（8）.

[2][美]伯頓·克拉克.對高等教育系統(tǒng)的管理[M].王承緒，等，譯.上海：華東師范大學(xué)出版社，1987：16—17.

[3]魏紅，鐘秉林.我國高校內(nèi)部質(zhì)量保障體系的現(xiàn)狀分析與未來展望——基于96所高校內(nèi)部質(zhì)量保障體系文本的研究[J].高等工程教育研究，2009，（6）.

[4]張德江.從教學(xué)工作評(píng)估看教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)[J].中國高等教育，2014，（3）.

[5]高耀明，張光輝.大學(xué)內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系——以上海師范大學(xué)為例[J].大學(xué)·研究與評(píng)價(jià)，2007，（10）.

（責(zé)任編輯：侯秀梅）