【摘 要】隨著時代的發(fā)展，傳統(tǒng)的教育模式暴露出為問題越來越多。教育正在呼喚著一場變革?！胺D課堂”顛覆了傳統(tǒng)的“邊教邊學”，提倡“先學后做”，成為了當下教育改革和教育創(chuàng)新的話題。我校也處于摸索階段，現(xiàn)結合《汽車營銷禮儀實訓》共同探討如何踐行“翻轉課堂”。

【關鍵詞】翻轉課堂；禮儀實訓；視頻

一、傳統(tǒng)課堂問題多

學生初中分流而來對汽車可以說是零基礎。有些學生報讀專業(yè)純屬父母包辦，自身對本專業(yè)不了解，甚至不感興趣。

此外，汽車結構復雜，文化淵厚，品牌繁多。光靠書本、掛圖、教師“講”是無法實現(xiàn)教學目標的。大量繁重枯燥的理論知識學習導致了臺下的學生昏昏欲睡。

二、催生“翻轉課堂式教學模式”

隨著計算機和網絡技術的發(fā)展，催生了“翻轉課堂式教學模式”。“翻轉課堂”在國內形成一股教學改革的潮流，取得了一定的成果。

1.什么是“翻轉課堂式教學模式”

它指學生在家完成知識學習，而課堂變成了師生和生生之間互動的場所，顛倒了知識傳遞與內化的順序。

2.怎樣“翻轉”課堂

學生課前先看教師錄制的視頻學習，發(fā)現(xiàn)問題，盡量獲取知識。課堂時間則用于實訓、內化知識。同時，將不懂或感興趣的地方提出來，以探究形式與教師和同學一起討論解決。

3.“翻轉課堂”的發(fā)展與現(xiàn)狀

“翻轉課堂”起源于美國科羅拉多州落基山的“林地公園”高中。這種教學模式受到學生的廣泛歡迎，在美國的中小教育中廣泛采用。

近幾年，我國各學校都掀起了應用潮流。上海市仙霞高級中學，正在進行以信息技術推動“翻轉課堂”的實現(xiàn)。清華大學附中等展示9個學科27堂示范課。此外，各地學校紛紛組織骨干教師、專業(yè)帶頭人外出參加觀摩研討，積極參加信息化大賽。

4.“翻轉課堂”的成效

《教育技術之旅》發(fā)表了一篇關于“翻轉課堂”的效果的調查報告。調查結果表明：使用“翻轉課堂”后，88%的教師對工作滿意度有所提升；67%的學生在標準化測試的成績得以提高；80%的學生態(tài)度有所改善。

三、“翻轉”《汽車營銷禮儀實訓》課堂

“翻轉課堂”在國內遍地開花，不少省市的課堂試驗工作也初具成效。我校也處在摸索階段。

1.“翻轉課堂”的可行性分析

我校為“翻轉課堂”的實現(xiàn)提供有力的保障。營銷實訓室按照4S店格局布置，具備展廳、接待、洽談等多個功能區(qū)。此外，本專業(yè)學生雖然汽車知識薄弱，但精通多媒體設備和通訊設備軟件，性格外向，活潑好動，利于“翻轉課堂”的開展。

2.“翻轉課堂”的必要性分析

《汽車營銷禮儀實訓》在汽車整車與配件銷售專業(yè)中屬于核心基礎課。禮儀始終貫穿整一個汽車銷售流程。儀容儀表、舉手投足、一顰一笑都是需要長期的練習養(yǎng)成。傳統(tǒng)教學模式“講”，明顯已經無法滿足需要了。此時，“翻轉課堂”應運而生。

3.“翻轉課堂”的開展

專家組劉堅教授認為：翻轉課堂讓學習成為學生自己的事情，有了個性化選擇的多樣性。下面以展廳接待為例，教學時間為一課時40分鐘，踐行“翻轉課堂”。

課前，我已經布置了觀看展廳接待視頻。課前5分鐘，分組，領工具。每組領取相機兩臺、文件夾兩個（道具）、分工明細表一張、考核評價表一張。針對上面組織安排，有必要補充四點。①本次練習內容為銷售顧問的在展廳接待時的問候、握手禮、引領入座、遞交名片。②分組要按照任務的實際需要來分。本次任務需要一名同學扮演銷售顧問、一名同學扮演顧客、一名同學利用相機對本小組表現(xiàn)進行錄像。因此，六人為一組，組長一人。一組細分兩個小組，各設一名小組長。在練習過程，兩個小組之間可以比拼，進行討論、探究，集思廣益。這樣分組不僅有利于小組內角色的輪換而且人人有任務、責任到人。③組內成員討論分工后，快速填寫好本次的分工明細表。④組內考核評價表中，分為自評和互評環(huán)節(jié)?；ピu環(huán)節(jié)綜合組內其他五人評價意見，兩小組間互相參照，相對公平客觀。

課中，40分鐘可以分為三個小環(huán)節(jié)。環(huán)節(jié)一：練習與錄像，時間為20分鐘。直接避開冗長的講授，每組成員按照預習的視頻進行練習。巡回指導過程中，對于學生的疑問，我會引導其與組內同學互相討論，再進行適當的點撥、解答、延伸。每小組按照實際需要掌握練習進度。練習完畢后，按照分工明細表，明確各人任務，進行錄像，每組選出一個視頻上交。環(huán)節(jié)二：對比學習，時間15分鐘。每組上交的一個“代表”視頻，共3個視頻。公放視頻，學生逐一指出視頻中的不規(guī)范，糾正學習。此時，我會引導學生客觀評價視頻，肯定好的地方，指出不足，加以改正。環(huán)節(jié)三：自由發(fā)問，時間5分鐘。學生可以提出自己疑惑的地方或者感興趣的地方，師生一起探討。萬一無學生發(fā)問，我會引導學生發(fā)散思維思考問題或者講授課外知識作小拓展。

課后，每小組上交視頻作品。教師把視頻作品、有趣教育網站、播客等分享在班級QQ群里，課后學生自主觀看，點評視頻，互相交流。我結合組內評價表，計算總成績，再公布于QQ群。每位學生可以知道本次自己的表現(xiàn)，及時發(fā)現(xiàn)問題，端正學習態(tài)度。

“翻轉課堂”先學后教，以學生為主體，充分地調動學生的積極性，改變了傳統(tǒng)的“教”、“學”的方式?！胺D課堂”為我們提供課改的新思路，是教會學生學習的新方式?？墒?，這一切都處在起步階段，實行難度較大。故曰：路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

參考文獻：

[1]石虹.《汽車營銷禮儀實訓》.北京大學理工出版社第一版.

[2]張躍國，張渝江.《透視“翻轉課堂”》.中小學信息技術教育，2012（3）.

[3]楊剛，楊文正，陳立《十大“翻轉課堂”精彩案例》.中小學信息技術教育，2012（3）.

作者簡介：

梁碧君（1987.12～），性別：女，學歷：本科，籍貫：廣東順德，職稱：助力講師，研究方向：汽車營銷教學。