■李 力 鄭治國(guó)

社會(huì)支持、職業(yè)心理資本與工作績(jī)效間的調(diào)節(jié)
——基于高校人力資源管理的視角

■李 力 鄭治國(guó)

個(gè)體的積極心理狀態(tài)對(duì)行為的影響有時(shí)會(huì)受到其他因素的影響，如與社會(huì)支持、個(gè)體自我概念、社會(huì)技能、工作績(jī)效和身心健康等有密切的關(guān)系。其中，社會(huì)支持是來自于他人的一般性或特定的支持性行為,這種行為可以提高個(gè)體的社會(huì)適應(yīng)性。社會(huì)支持在心理資本對(duì)工作績(jī)效影響中的內(nèi)在機(jī)制表明:職業(yè)心理資本對(duì)工作績(jī)效不僅起直接影響作用，而且通過社會(huì)支持對(duì)工作績(jī)效產(chǎn)生間接影響。高校人力資源管理既要開發(fā)高校教師職業(yè)心理資本，也要構(gòu)建有效的社會(huì)支持系統(tǒng)去提升工作績(jī)效，從而促進(jìn)教師及高校的協(xié)同發(fā)展。

職業(yè)心理資本；工作績(jī)效：社會(huì)支持；中介效應(yīng)；調(diào)節(jié)效應(yīng)

李 力，南昌大學(xué)教育系副教授，博士。（江西南昌 330031）

鄭治國(guó)，江西師范大學(xué)初等教育學(xué)院講師，心理學(xué)博士生。（江西南昌 330022）

一、引言

職業(yè)心理資本是指?jìng)€(gè)體在職業(yè)發(fā)展過程中所表現(xiàn)出來的積極核心心理要素，它是一種符合積極組織行為學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的心理狀態(tài)。［1］職業(yè)心理資本對(duì)個(gè)體職業(yè)發(fā)展和高校組織建設(shè)均會(huì)產(chǎn)生積極的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。國(guó)外相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)員工心理資本對(duì)員工有顯著的預(yù)測(cè)作用，表現(xiàn)為心理資本水平高的員工，其工作績(jī)效越好。另外，張宏如以知識(shí)型員工為樣本，發(fā)現(xiàn)心理資本是工作績(jī)效極其重要的外生變量，對(duì)工作績(jī)效存在極其 顯著的影 響 作用 。［2］Youssef C M和Luthans F對(duì)工作場(chǎng)所的研究顯示，希望、樂觀、復(fù)原力與我國(guó)工廠工人的監(jiān)督評(píng)價(jià)績(jī)效呈正相關(guān)關(guān)系，對(duì)雇員的工作績(jī)效、工作滿意度和工作幸福感有正向影響。［3］［4］同時(shí)，臨床醫(yī)學(xué)和心理學(xué)研究也表明，個(gè)體的積極心理狀態(tài)對(duì)行為的影響有時(shí)會(huì)受到其他因素的影響，如與社會(huì)支持、個(gè)體自我概念、社會(huì)技能、工作績(jī)效和身心健康等有密切的關(guān)系。這些影響一方面對(duì)維持一般的良好情緒體驗(yàn)具有重要意義，另一方面也能對(duì)應(yīng)激狀態(tài)下的個(gè)體提供保護(hù), 即對(duì)應(yīng)激起緩沖作用。［5］其中，社會(huì)支持是來自于他人的一般性或特定的支持性行為,這種行為可以提高個(gè)體的社會(huì)適應(yīng)性，從性質(zhì)上可以分為三類：一是客觀的、實(shí)際的或可見的支持，包括物質(zhì)上的直接幫助和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)；二是主觀的、體驗(yàn)到的或情緒上的支持，主要指?jìng)€(gè)體在社會(huì)中被尊重、被支持或被理解的情緒體驗(yàn)和滿意程度；三是個(gè)體對(duì)社會(huì)支持的利用情況。［6］在心理與行為變量的相關(guān)研究中，社會(huì)支持水平可能會(huì)因?yàn)榫彌_作用產(chǎn)生中介效應(yīng)。Horowita和他的同事在研究中發(fā)現(xiàn)，一個(gè)有目標(biāo)的、積極尋求幫助的個(gè)體才有可能會(huì)在良好的心理狀態(tài)下獲得積極的結(jié)果。［7］這說明實(shí)際的社會(huì)支持可以通過個(gè)體內(nèi)部的心理動(dòng)機(jī)對(duì)行為產(chǎn)生顯著的效果。

傳統(tǒng)的高校人力資源管理大多數(shù)首先只關(guān)注“出現(xiàn)了什么問題”，再尋求方法擺脫無效的管理和工作效益低的教師、降低壓力與沖突、調(diào)整功能失調(diào)的職業(yè)態(tài)度和行為等。這些“消極”的方法只能使學(xué)校和教職工減少錯(cuò)誤事件的發(fā)生，而不能激發(fā)教職人員的積極心理素質(zhì)和充分發(fā)揮出高校人力資源的全部潛能。本研究在積極組織行為學(xué)及心理學(xué)理論的指導(dǎo)下，從我國(guó)高校教師職業(yè)發(fā)展的角度探討高校教師職業(yè)心理資本、社會(huì)支持與工作績(jī)效之間的內(nèi)在作用機(jī)制，旨在為高校人力資源管理提供實(shí)證性的依據(jù)及有價(jià)值的成果支持，以促進(jìn)教師和高校的共同發(fā)展，為改革背景下的高校教師的適應(yīng)性提供有價(jià)值的微觀基礎(chǔ)。

二、研究方法

（一）研究樣本

從國(guó)內(nèi)八所高校中抽取了850名教師進(jìn)行測(cè)試，回收有效問卷718份，有效率為84.5%，其中“211工程”高校教師286份，其他高校教師432份。具體問卷調(diào)查對(duì)象的基本信息分布見表1。

（二）研究工具

1.職業(yè)心理資本量表。該量表由李力等人編制，共65個(gè)項(xiàng)目，分為認(rèn)知資本、情感資本、意志資本和人際資本四個(gè)部分。其中，認(rèn)知資本包括智慧、自我效能兩個(gè)因子，情感資本包括樂觀、幸福感兩個(gè)因子，自制資本包括進(jìn)取、韌性、自制三個(gè)因子，人際資本包括寬恕、感恩、合作、愛與信任四個(gè)因子。量表采用Likert6點(diǎn)法計(jì)分，1=不符合，2=比較不符合，3=有些不符合，4=有些符合，5=比較符合，6=符合。 除了10、38、44、45項(xiàng)目采取反向計(jì)分外，其他項(xiàng)目均為正向計(jì)分［1］。經(jīng)檢驗(yàn)，整份量表結(jié)構(gòu)合理，信度和效度指標(biāo)都能較好地滿足測(cè)量學(xué)的要求。

表1 調(diào)查對(duì)象的人口學(xué)變量分布

2.工作績(jī)效量表。整份量表分為任務(wù)績(jī)效和關(guān)系績(jī)效兩個(gè)維度，共6個(gè)項(xiàng)目。采用Likert6點(diǎn)法計(jì)分，1、2、3、4、5、6表示從“不同意”到“同意”及中間狀態(tài)，整份量表具有良好的信度和效度指標(biāo)。

3.社會(huì)支持問卷。對(duì)肖水源［6］的社會(huì)支持問卷進(jìn)行修訂，整份問卷共13個(gè)條目，均為選擇題。包括客觀支持、主觀支持和支持利用度三個(gè)維度，其中客觀和主觀支持各5個(gè)條目，支持利用度3個(gè)條目。采用Liker5點(diǎn)模式進(jìn)行記分，修訂后主觀支持、客觀支持及支持利用度的內(nèi)部一致性系數(shù)分別是0.693、0.708和0.686。三個(gè)因子分別解釋了33.260%、23.723%和8.755%的總方差，總的累計(jì)貢獻(xiàn)率為65.738%，表明各維度測(cè)量具有良好的一致性，整份問卷質(zhì)量穩(wěn)定、可靠。

運(yùn)用相關(guān)性分析、線性回歸及層次回歸等統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)測(cè)量資料進(jìn)行處理，以了解高校教師職業(yè)心理資本、社會(huì)支持及工作績(jī)效之間的相互關(guān)系，以及高校教師職業(yè)心理資本對(duì)工作績(jī)效的直接與間接影響效應(yīng)，使用的統(tǒng)計(jì)軟件為SPSS16.0。

三、研究結(jié)果

（一）描述性分析結(jié)果

以職業(yè)心理資本、社會(huì)支持、工作績(jī)效及其各維度的因子均分作為統(tǒng)計(jì)指標(biāo)對(duì)高校教師三個(gè)變量水平做基本的統(tǒng)計(jì)量分析，結(jié)果見表2。

從表2中的描述統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出，高校教師職業(yè)心理資本及其因子均分都在4～5分之間，屬于中等水平，四個(gè)二階因子的均分值從高到低依次是：人際資本>情感資本>認(rèn)知資本>意志資本。社會(huì)支持整體及各因子水平也均處于中等水平，其中支持利用度水平最低。工作績(jī)效及各維度的因子均分也在4～5分之間，屬于中等水平，兩個(gè)維度的一致性水平較好，其中任務(wù)績(jī)效水平略要高于關(guān)系績(jī)效。從相關(guān)系數(shù)的結(jié)果可以看出，社會(huì)支持、職業(yè)心理資本、工作績(jī)效及各維度間的相關(guān)系數(shù)均非常顯著，表明三個(gè)變量及各因子間存在較強(qiáng)的相關(guān)性。

（二）社會(huì)支持的調(diào)節(jié)效應(yīng)

對(duì)職業(yè)心理資本、社會(huì)支持及工作績(jī)效三個(gè)潛變量中心化后建立以社會(huì)支持（M）和職業(yè)心理資本（X）為自變量，工作績(jī)效（Y）為因變量的二元標(biāo)準(zhǔn)化回歸方程，以及以社會(huì)支持、職業(yè)心理資本及社會(huì)支持與職業(yè)心理資本的乘積（MX）為自變量工作績(jī)效為因變量的多元層次回歸方程。然后，對(duì)所得回歸模型中的社會(huì)支持的調(diào)節(jié)效應(yīng)進(jìn)行顯著性檢驗(yàn)。社會(huì)支持調(diào)節(jié)效應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化檢驗(yàn)結(jié)果見表3。

從表3可以發(fā)現(xiàn)，第二步回歸方程中乘積項(xiàng)MX的回歸系數(shù)不顯著（TMX=1.102，P＞0.05）, 且第二步與第一步回歸方程判定系數(shù)R2的變化只有0.001，說明社會(huì)支持的調(diào)節(jié)效應(yīng)不顯著，這意味著社會(huì)支持的變化并不會(huì)改變職業(yè)心理資本對(duì)工作績(jī)效的影響。同時(shí)，從表中資料還可以看出，社會(huì)支持及職業(yè)心理資本對(duì)工作績(jī)效的主效應(yīng)非常顯著（TM=2.526，P＜0.05；TX=18.283，P＜0.001），表明社會(huì)支持的變化會(huì)改變工作績(jī)效，職業(yè)心理資本的變化也會(huì)導(dǎo)致工作績(jī)效的提升或下降，但是職業(yè)心理資本對(duì)工作績(jī)效的影響要比社會(huì)支持對(duì)工作績(jī)效的影響大得多。

表2 研究變量之間的相關(guān)系數(shù)矩陣

表3 社會(huì)支持的調(diào)節(jié)效應(yīng)分析

（三）社會(huì)支持及各維度在高校教師職業(yè)心理資本與工作績(jī)效間的中介效應(yīng)

1.社會(huì)支持在高校教師職業(yè)心理資本與工作績(jī)效間的中介效應(yīng)。對(duì)職業(yè)心理資本（X）、社會(huì)支持(M)及工作績(jī)效（Y）三個(gè)潛變量的數(shù)據(jù)中心化處理后，建立層次標(biāo)準(zhǔn)化回歸模型，并對(duì)所建立的三個(gè)回歸模型的中介效應(yīng)進(jìn)行顯著性檢驗(yàn)。社會(huì)支持的中介效應(yīng)分析標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)果見表4。

表4 社會(huì)支持的中介效應(yīng)依次檢驗(yàn)結(jié)果

從表4的探索結(jié)果可以看出，職業(yè)心理資本對(duì)工作績(jī)效具有顯著的正向預(yù)測(cè)作用，職業(yè)心理量，建立層次標(biāo)準(zhǔn)化回歸模型，然后分別對(duì)所建立的三個(gè)回歸模型的效應(yīng)進(jìn)行顯著性檢驗(yàn)。主觀支持的中介效應(yīng)分析的標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)果見表5。從表5的分析可知，職業(yè)心理資本對(duì)工作績(jī)效具有顯著的正向預(yù)測(cè)作用，解釋了工作績(jī)效55.6%的變異總量。同時(shí)，職業(yè)心理資本對(duì)主觀支持具有顯著的正向預(yù)測(cè)作用，解釋了主觀支持15.4%的變異總量，而主觀支持對(duì)工作績(jī)效的回歸系數(shù)對(duì)應(yīng)的統(tǒng)計(jì)量不顯著。Sobel部分中介效應(yīng)檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量值1.26大于臨界值0.90（P＜0.05）,說明主觀支持的中介效應(yīng)顯著。該模型說明職業(yè)心理資本對(duì)工作績(jī)效的影響部分是直接產(chǎn)生的，部分是通過主觀支持中介變量的作用實(shí)現(xiàn)的。

表5 主觀支持的中介效應(yīng)依次檢驗(yàn)結(jié)果

以客觀支持(M)為中介變量，建立層次標(biāo)準(zhǔn)化回歸模型，分別對(duì)所建立的三個(gè)回歸模型的效應(yīng)進(jìn)行顯著性檢驗(yàn)。客觀支持的中介效應(yīng)分資本可以解釋工作績(jī)效55.6%的變異總量。職業(yè)心理資本對(duì)社會(huì)支持也具有顯著的正向預(yù)測(cè)作用，職業(yè)心理資本可以解釋社會(huì)支持17.0%的變異總量。回歸三數(shù)據(jù)結(jié)果表明，社會(huì)支持對(duì)工作績(jī)效的回歸系數(shù)也顯著，這說明在該模型中社會(huì)支持的中介效應(yīng)顯著。由于T值（18.247）也非常顯著，說明中介變量社會(huì)支持產(chǎn)生了部分中介效應(yīng)，即自變量職業(yè)心理資本對(duì)因變量工作績(jī)效的中介效應(yīng)并不是完全通過中介變量社會(huì)支持來達(dá)到其影響。因此，在該模型中，職業(yè)心理資本對(duì)工作績(jī)效的影響既有直接效應(yīng)也有間接效應(yīng)。其中，中介效應(yīng)占總效應(yīng)的比例是0.101×0.413/0.746=5.59%，中介效應(yīng)共解釋了因變量的方差變異為

2.社會(huì)支持各維度在職業(yè)心理資本與工作績(jī)效間的中介效應(yīng)。以主觀支持(M)為中介變析的標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)果見表6。

從表6中的分析結(jié)果可以看出，職業(yè)心理資本對(duì)工作績(jī)效具有顯著的正向預(yù)測(cè)作用，解釋了工作績(jī)效55.6%的變異總量。職業(yè)心理資本對(duì)客觀支持也具有顯著的正向預(yù)測(cè)作用，解釋了客觀支持11.5%的變異總量?？陀^支持對(duì)工作績(jī)效的回歸系數(shù)對(duì)應(yīng)統(tǒng)計(jì)量顯著，說明客觀支持的中介效應(yīng)顯著。同時(shí)，回歸系數(shù)對(duì)應(yīng)的統(tǒng)計(jì)量也非常顯著，說明中介變量客觀支持產(chǎn)生了部分中介效應(yīng)。因此，職業(yè)心理資本對(duì)工作績(jī)效既有直接的影響也有間接的影響效應(yīng)，客觀支持的中介效應(yīng)占總效應(yīng)的比例是0.338×0.106/0.746=4.80%，中介效應(yīng)解釋因變量的方差變異為

表6 客觀支持的中介效應(yīng)依次檢驗(yàn)結(jié)果

表7 支持利用度的中介效應(yīng)依次檢驗(yàn)結(jié)果

該模型以支持利用度(M)為中介變量，建立層次標(biāo)準(zhǔn)化回歸模型，然后分別對(duì)所建立的三個(gè)回歸模型的效應(yīng)進(jìn)行顯著性檢驗(yàn)。支持利用度的中介效應(yīng)分析的標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)果見表7。從表7的檢驗(yàn)資料可知，職業(yè)心理資本對(duì)工作績(jī)效具有顯著的正向預(yù)測(cè)作用，解釋了工作績(jī)效55.6%的變異總量。同時(shí)，職業(yè)心理資本對(duì)支持利用度也具有顯著的正向預(yù)測(cè)作用，解釋了支持利用度7.0%的變異總量。從結(jié)果中還可以看出，支持利用度對(duì)工作績(jī)效的回歸系數(shù)并不顯著。Sobel部分中介效應(yīng)檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量0.64小于臨界值0.90（P＞0.05），這說明支持利用度的中介效應(yīng)不顯著。因此，在該模型中，職業(yè)心理資本對(duì)工作績(jī)效的影響并不需要通過支持利用度來實(shí)現(xiàn)，而是直接對(duì)工作績(jī)效產(chǎn)生了顯著的作用。

四、討論與分析

（一）職業(yè)心理資本、社會(huì)支持、工作績(jī)效及其各維度的相關(guān)系數(shù)顯著

職業(yè)心理資本的整體與工作績(jī)效的相關(guān)系數(shù)要高于職業(yè)心理資本各維度與工作績(jī)效的相關(guān)系數(shù)，這與國(guó)內(nèi)、外大部分的相關(guān)研究結(jié)論吻合。相關(guān)分析的結(jié)果還發(fā)現(xiàn)，高校教師職業(yè)心理資本、工作績(jī)效兩變量與主觀支持間的相關(guān)系數(shù)比與客觀支持的相關(guān)系數(shù)要大。從理論上看，主觀與客觀的支持水平對(duì)心理資本和工作績(jī)效均有促進(jìn)作用，但職業(yè)心理資本的水平更有助于個(gè)體提高情感上的支持水平和構(gòu)建良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，使個(gè)體表現(xiàn)得更為自信和積極進(jìn)取。同事及學(xué)生等組織成員彼此信任、合作、相互支持，就能形成友好、和諧和安全的人際氛圍，促使教師能更積極、主動(dòng)地參與組織的活動(dòng)，增強(qiáng)與他人的合作，緩解工作中的負(fù)面效應(yīng)，能更有效地提升個(gè)人職業(yè)效能及組織績(jī)效。

（二）社會(huì)支持在職業(yè)心理資本與工作績(jī)效之間的調(diào)節(jié)效應(yīng)不顯著

統(tǒng)計(jì)資料的檢驗(yàn)結(jié)果表明，高校教師職業(yè)心理資本對(duì)工作績(jī)效的影響過程并不會(huì)受到社會(huì)支持的調(diào)節(jié)影響。這種統(tǒng)計(jì)結(jié)果說明高校教師職業(yè)心理資本與工作績(jī)效之間作用關(guān)系不會(huì)受到社會(huì)支持的調(diào)節(jié)變量的影響，它們之間的調(diào)節(jié)效應(yīng)沒有得到驗(yàn)證，其中原因較為復(fù)雜，這需要后續(xù)建構(gòu)更有說服力的理論假設(shè)。然而，高校教師職業(yè)心理資本與工作績(jī)效之間可能存在其他調(diào)節(jié)變量，而本研究尚未涉及。前人對(duì)理資本與工作績(jī)效之間起調(diào)節(jié)作用的研究成果較少，這有待于后續(xù)進(jìn)一步探索高校教師職業(yè)心理資本與工作績(jī)效之間是否存在其他調(diào)節(jié)變量及其調(diào)節(jié)效應(yīng)。

（三）社會(huì)支持與主觀支持、客觀支持在職業(yè)心理資本與工作績(jī)效間的中介效應(yīng)均顯著

研究表明，社會(huì)支持及主觀支持、客觀支持兩因子在高校教師職業(yè)心理資本與工作績(jī)效之間起到一定的中介效應(yīng)，且對(duì)工作績(jī)效存在直接的預(yù)測(cè)作用。Krause和Liang研究發(fā)現(xiàn)，情感支持、實(shí)際幫助支持和經(jīng)濟(jì)支持都能促進(jìn)人的精神健康，實(shí)際的、客觀的社會(huì)支持要通過個(gè)體內(nèi)部的心理動(dòng)機(jī)才能產(chǎn)生效果。如果給予的幫助和支持不能被個(gè)體正確感知或不是被幫助者所尋求的內(nèi)容和方式，社會(huì)支持就不能被他人所接受，也就不能產(chǎn)生實(shí)際的效用。這啟示我們，在高校組織管理中，要加大對(duì)教師實(shí)際、客觀和有效的支持力度，給高校教師提供更多的教學(xué)、科研服務(wù)平臺(tái)；采用多種有效措施加強(qiáng)教師的主觀情感體驗(yàn)，獲得更強(qiáng)烈的職業(yè)認(rèn)同和歸屬感，以此提高工作的效果。高校教師職業(yè)心理資本的開發(fā)，可以促進(jìn)教師通過對(duì)工作所處的社會(huì)、組織以及心理背景的支持，間接為組織目標(biāo)做出貢獻(xiàn)?？梢宰寕€(gè)體在對(duì)以往經(jīng)驗(yàn)的整合、榜樣學(xué)習(xí)以及在組織內(nèi)傳遞知識(shí)的過程中，促進(jìn)知識(shí)的共享和轉(zhuǎn)移而獲取有益的信息。通過對(duì)自我認(rèn)知的改變，提高學(xué)習(xí)技能，而不斷獲得本身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲取持續(xù)成長(zhǎng)的動(dòng)力。社會(huì)支持水平的提升，不但直接對(duì)高校教師工作績(jī)效產(chǎn)生積極影響，而且會(huì)使高校教師職業(yè)心理資本通過社會(huì)支持的水平的提升對(duì)工作績(jī)效產(chǎn)生進(jìn)一步積極的上升螺旋效應(yīng)。

（四）支持利用度在職業(yè)心理資本與工作績(jī)效間的中介效應(yīng)不顯著

層次回歸的結(jié)果表明：支持利用度不會(huì)對(duì)工作績(jī)效產(chǎn)生直接影響，且高校教師職業(yè)心理資本也不會(huì)通過支持利用度對(duì)工作績(jī)效產(chǎn)生間接的影響。由于國(guó)內(nèi)大多數(shù)高校支持性資源有限，教師對(duì)支持的利用度不高，同時(shí)支持的利用度之間并沒有明顯的差異性，這些均有可能使得心理能力不同的教師對(duì)工作績(jī)效的影響不明顯。在對(duì)部分教師的訪談?dòng)涗浿辛私獾?，一方面?dāng)今大多數(shù)高校對(duì)教師都有科研要求，而國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)期刊容量有限，部分教師缺乏論文發(fā)表的有效渠道。加之院校職稱評(píng)定過程中指標(biāo)有限，一般都存在“排隊(duì)”等現(xiàn)象，導(dǎo)致部分教師在科研方面缺乏積極性，甚至對(duì)工作產(chǎn)生了懈怠現(xiàn)象。另一方面，某些高校課堂教學(xué)中盡管增加了多媒體等音響教學(xué)設(shè)備，但教師仍習(xí)慣沿襲傳統(tǒng)的“填鴨式”單向溝通教學(xué)方式。另外，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高，課程內(nèi)容和教學(xué)方式的單一性等導(dǎo)致課堂氣氛死板和無活力，多數(shù)教師的教學(xué)實(shí)際效果間并無明顯的差異性。

基于此，高校人力資源管理應(yīng)重視教職工的社會(huì)支持和職業(yè)心理資本。開發(fā)、管理有效的職業(yè)心理資本是提高高校教師工作績(jī)效的有效方法，然而通過構(gòu)建高校教師社會(huì)支持系統(tǒng)去提升工作績(jī)效也是一條可行途徑。在實(shí)際高校人力資源管理中，高校除了要加強(qiáng)建設(shè)對(duì)教師的客觀支持系統(tǒng)外，高校教師內(nèi)部支持系統(tǒng)的調(diào)節(jié)和感知也是值得重視的一個(gè)方面。建立完善的社會(huì)支持系統(tǒng)，同時(shí)對(duì)教職工的心理資本進(jìn)行適度的干預(yù)和開發(fā)，這均將有效地提升教職工的工作績(jī)效，實(shí)現(xiàn)高校組織的長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展。另外，教職工自身也應(yīng)該通過有關(guān)途徑增強(qiáng)自我社會(huì)支持水平和積極心理能力。在繁重的任務(wù)環(huán)境中，教師應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事及學(xué)生的溝通，積極體驗(yàn)工作和人際交往的樂趣，這樣就能感受到更大的支持，獲得更多的職業(yè)樂趣和幸福感，從而促進(jìn)個(gè)人及高校的共同發(fā)展。

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【責(zé)任編輯：陳保林】

F272.92

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1004－518X（2015）11－0225-06

國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“中國(guó)公民幸福指數(shù)測(cè)評(píng)與應(yīng)用研究”（12BSH050）、江西省社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目“高校教師職業(yè)心理資本的測(cè)量與應(yīng)用”（13JY12）、江西省高校教改研究項(xiàng)目“高校教師積極心理素質(zhì)的發(fā)展模式研究”（JXJG-14-1-15）、江西省高校人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目“高校教師職業(yè)心理資本的社會(huì)支持系統(tǒng)研究”（XL1308）