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行動(dòng)導(dǎo)向法在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》教學(xué)中的實(shí)踐探討

2015-08-29 06:50:51余露李良辰
亞太教育 2015年8期
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向崗位

余露 李良辰

行動(dòng)導(dǎo)向法在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》教學(xué)中的實(shí)踐探討

余露 李良辰

以營(yíng)銷(xiāo)的崗位群為導(dǎo)向,營(yíng)銷(xiāo)崗位工作的流程為主線,應(yīng)用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)進(jìn)行改革,以期對(duì)高職院校現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的課程教學(xué)發(fā)展做一些有益的探索。

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法;職業(yè)能力;崗位所需能力

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的核心技能課程,也是經(jīng)管類(lèi)其他專(zhuān)業(yè)的職業(yè)通用能力必修課程。它是對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)起支撐作用的關(guān)鍵性課程。

目前,有些院?!妒袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)沒(méi)有完全結(jié)合專(zhuān)業(yè)崗位需求的職業(yè)能力進(jìn)行培養(yǎng),忽視了基于實(shí)際工作過(guò)程的“教學(xué)做一體化”的教學(xué)模式。致使學(xué)生難以達(dá)到企業(yè)需要的綜合職業(yè)能力要求。

一、行動(dòng)導(dǎo)向法概述

“行動(dòng)導(dǎo)向法”是指以行動(dòng)或工作任務(wù)為主導(dǎo)方向的職業(yè)教育教學(xué)模式?!靶袆?dòng)導(dǎo)向法”教學(xué)的目的是為學(xué)習(xí)者準(zhǔn)備從事某職業(yè)所必須經(jīng)歷的典型情境,它使受教育者既能適應(yīng)相應(yīng)的崗位要求,又能將這種構(gòu)建知識(shí)的能力運(yùn)用于其他職業(yè)。

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法倡導(dǎo)“教學(xué)做一體化”的以能力培養(yǎng)為中心的教學(xué)理念,基本特點(diǎn):以學(xué)生為中心,以學(xué)生共同討論、教學(xué)情境中扮演不同的角色,承擔(dān)不同的工作任務(wù)的方式讓學(xué)生參與整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程,這種合作學(xué)習(xí)的方式對(duì)學(xué)生的溝通與協(xié)作能力、問(wèn)題的分析和解決等職業(yè)能力的培養(yǎng)具有重要的作用。

二、行動(dòng)導(dǎo)向在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》教學(xué)中應(yīng)用

(一)以行動(dòng)導(dǎo)向法優(yōu)化《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程設(shè)計(jì)

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程立足崗位群,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)崗位所需能力和知識(shí)調(diào)研,通過(guò)崗位工作內(nèi)容、崗位所需能力、工作流程的實(shí)施等確定學(xué)習(xí)領(lǐng)域和能力目標(biāo),該課程在整體設(shè)計(jì)上,圍繞培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位的基本職業(yè)能力進(jìn)行設(shè)計(jì),理論與實(shí)踐教學(xué)全面實(shí)行“教、學(xué)、練、做”行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué),讓生帶著真實(shí)活動(dòng)項(xiàng)目在探索中學(xué)習(xí),在完成一個(gè)個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目中不斷培養(yǎng)和拓展學(xué)生的關(guān)鍵能力和專(zhuān)業(yè)能力。

1.以行動(dòng)導(dǎo)向法優(yōu)化教學(xué)目標(biāo)

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程的運(yùn)用行動(dòng)導(dǎo)向法在課程的各個(gè)項(xiàng)目里,要具體地對(duì)教學(xué)目標(biāo)進(jìn)一步地細(xì)化,主要從方法能力、專(zhuān)業(yè)能力和關(guān)鍵能力進(jìn)行教學(xué)目標(biāo)細(xì)化,讓學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中針對(duì)教學(xué)目標(biāo)培養(yǎng)興趣,積極主動(dòng)地學(xué)習(xí),以此培養(yǎng)并形成學(xué)生的職業(yè)能力。

專(zhuān)業(yè)能力目標(biāo):感悟營(yíng)銷(xiāo)、商機(jī)分析、商情選擇、商計(jì)策劃、商務(wù)實(shí)戰(zhàn)能力

關(guān)鍵能力目標(biāo):分析問(wèn)題能力、觀察能力、團(tuán)隊(duì)合作溝通能力、學(xué)習(xí)能力等。

2.以行動(dòng)導(dǎo)向法優(yōu)化課程內(nèi)容選取

以營(yíng)銷(xiāo)的工作過(guò)程和工作任務(wù)為主線進(jìn)行內(nèi)容選取,突出《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程應(yīng)用性和操作性。

教學(xué)內(nèi)容選取概括為四個(gè)依據(jù):依據(jù)崗位要求細(xì)分工作流程,依據(jù)工作流程設(shè)計(jì)項(xiàng)目模塊,依據(jù)項(xiàng)目及專(zhuān)業(yè)能力設(shè)置學(xué)習(xí)情境,依據(jù)情境安排學(xué)習(xí)任務(wù)。在此基礎(chǔ)上,依據(jù)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)崗位流程精心提煉教學(xué)內(nèi)容匯集演變?yōu)槲鍌€(gè)連貫的項(xiàng)目訓(xùn)練模塊:認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)分析與開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)選擇與市場(chǎng)定位、銷(xiāo)售策略、營(yíng)銷(xiāo)管理與實(shí)戰(zhàn)等五個(gè)模塊,由淺入深地把知識(shí)和技能滲透到項(xiàng)目實(shí)施中,讓學(xué)生在進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)的具體項(xiàng)目過(guò)程中學(xué)會(huì)完成相應(yīng)的工作任務(wù),并掌握相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)能力。

(二)基于工作流程,以工作任務(wù)為中心序化教學(xué)內(nèi)容

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的教學(xué)內(nèi)容的組織一般程序是確定能力目標(biāo),選定任務(wù)主體,完成自主學(xué)習(xí),師生協(xié)作與反思。

首先,確定《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》的單元能力目標(biāo)。每個(gè)能力目標(biāo)包含知識(shí)目標(biāo)、技能目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)三個(gè)層次,用以培養(yǎng)學(xué)生的方法能力、專(zhuān)業(yè)能力和社會(huì)能力。

其次,以真實(shí)任務(wù)為載體,設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的仿真任務(wù),模擬任務(wù)教學(xué),通過(guò)情境教學(xué)模塊和實(shí)訓(xùn)模塊,逐步實(shí)現(xiàn)把課堂教學(xué)轉(zhuǎn)移至校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室教學(xué)、校外實(shí)訓(xùn)基地實(shí)景模擬教學(xué)和頂崗實(shí)習(xí)單位的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等立體交叉的教學(xué)模式,提高學(xué)生社會(huì)就業(yè)的崗位適應(yīng)能力。

通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作完成小組的工作任務(wù),然后將學(xué)習(xí)的成果進(jìn)行展示和評(píng)價(jià)。在此過(guò)程中,以學(xué)生的興趣作為組織教學(xué)的起始點(diǎn),設(shè)計(jì)“能力的實(shí)訓(xùn)過(guò)程”,使學(xué)生從一開(kāi)始就參與到教學(xué)過(guò)程的設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)價(jià)之中。教師扮演的是組織者、咨詢者和觀察者的角色。

(三)行動(dòng)導(dǎo)向法在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》教學(xué)中運(yùn)用工作任務(wù)單范例

1.銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

目的:通過(guò)電話預(yù)約,朋友預(yù)約等方式約見(jiàn)客戶,提升學(xué)生約見(jiàn)陌生人的能力,通過(guò)與客戶的洽談,提升接近客戶、談判與溝通的能力;通過(guò)處理客戶需要解決的問(wèn)題,提升自身創(chuàng)新能力。

情景介紹:同學(xué)們開(kāi)始準(zhǔn)備校園的推銷(xiāo),主要是采用電話約見(jiàn)、發(fā)傳單、周邊宣傳、店內(nèi)提前拉橫幅的尋找顧客方式。以所有促銷(xiāo)前物料檢查到位為考核依據(jù)。小組同學(xué)通過(guò)對(duì)當(dāng)天顧客接觸過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),并聯(lián)系書(shū)本理論知識(shí)看用到哪些推銷(xiāo)方法。對(duì)當(dāng)天工作中的不足進(jìn)行方案修正與完善,對(duì)當(dāng)天較好的繼續(xù)發(fā)揮。

三、行動(dòng)導(dǎo)向法在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》應(yīng)用實(shí)踐中效果

1.“仁友營(yíng)銷(xiāo)校企業(yè)合作班”注重實(shí)踐職場(chǎng)化教學(xué),通過(guò)情境教學(xué)模塊和工學(xué)交替頂崗實(shí)習(xí)模塊,課堂與實(shí)習(xí)地生掌握企業(yè)崗位必須具備的扎實(shí)規(guī)范的崗位專(zhuān)業(yè)能力和關(guān)鍵能力。

2.市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生分別到世貿(mào)百貨,喜盈門(mén)建材家居廣場(chǎng),廣慈貿(mào)易公司參觀體驗(yàn)。并請(qǐng)企業(yè)專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)講授知識(shí)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生參加康瑞祥公司主辦的“走進(jìn)企業(yè),體驗(yàn)崗位”夏令營(yíng)活動(dòng)。夏令營(yíng)活動(dòng)中公司的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家給學(xué)生講解企業(yè)文化和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)崗位素質(zhì)要求等;并組織學(xué)生走進(jìn)企業(yè)參觀,參與崗位體驗(yàn)、參加就業(yè)技能與素質(zhì)培訓(xùn)等多項(xiàng)活動(dòng)?;顒?dòng)旨在讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài),提升了職業(yè)能力與素質(zhì),使學(xué)生受益匪淺。

3.頂崗實(shí)習(xí)階段學(xué)生團(tuán)隊(duì)深入到“中國(guó)夏布之鄉(xiāng)”家紡集團(tuán)調(diào)研學(xué)習(xí),在營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)老師及企業(yè)家指導(dǎo)下,綜合運(yùn)用所學(xué)推銷(xiāo)和創(chuàng)業(yè)知識(shí),成功設(shè)計(jì)出“綻放夏布青春,引領(lǐng)綠色生活”的網(wǎng)絡(luò)推銷(xiāo)方案,該項(xiàng)方案榮獲大學(xué)生挑戰(zhàn)杯比賽銅獎(jiǎng)。

四、結(jié)束語(yǔ)

在行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)中,通過(guò)一系列教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì),學(xué)習(xí)者主動(dòng)參與,在行動(dòng)中獲取知識(shí),使其既能適應(yīng)相應(yīng)職業(yè)崗位的要求,又能將這種構(gòu)建知識(shí)的能力運(yùn)用到其他職業(yè)崗位中,進(jìn)而提升專(zhuān)業(yè)能力與關(guān)鍵能力。

[1]施秀民.行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在中職現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)課程中的應(yīng)用[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化2012(8).

[2]趙愛(ài)威.溫寶陽(yáng),宋慧斌,等.行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法實(shí)施探究[J].教學(xué)與管理,2009(8).

[3]姜大源.職業(yè)教育學(xué)研究新論[M].北京:教育科學(xué)出版社,2007.1.

[4]毛卓琳,歐陽(yáng)潘,初探行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在教學(xué)過(guò)程中的應(yīng)用[J].中國(guó)科教創(chuàng)新導(dǎo)刊,2008(12).

[5]行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中的應(yīng)用張炳信[J].廣州職業(yè)教育論壇,2012(12).

(作者單位:余露/江西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)管分院;李良辰/浙江傳媒學(xué)院管理學(xué)院)

注:本文為2013年江西省高等學(xué)校教學(xué)改革研究省級(jí)立項(xiàng)課題課題編號(hào)JXJG-13-60-5<基于職業(yè)能力培養(yǎng)的高職《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)改革>。

余露(1969-),女,江西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授,研究方向?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo);李良辰(1996.8-),男,浙江傳媒學(xué)院管理學(xué)院2014級(jí)會(huì)展經(jīng)濟(jì)學(xué)生。

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