梁學(xué)軍 甘景梨 段惠峰 高存友

裝甲兵職業(yè)倦怠、疲勞狀態(tài)對(duì)軍事績(jī)效的影響

梁學(xué)軍 甘景梨 段惠峰 高存友

目的 探討裝甲兵職業(yè)倦怠和疲勞狀態(tài)特點(diǎn)及關(guān)系，為提高官兵職業(yè)熱情，改善軍事績(jī)效提供科學(xué)依據(jù)。方法 隨機(jī)抽取某部138名裝甲兵為研究對(duì)象，采用工作能力指數(shù)量表(WAI)、職業(yè)倦怠感量表(MBI)、疲勞評(píng)定量表(FAI)和一般情況調(diào)查表進(jìn)行測(cè)評(píng)，并分析影響WAI的相關(guān)因素。結(jié)果 138名裝甲兵中軍事績(jī)效良好者51.4%，較差者48.5%；軍事績(jī)效良好者職業(yè)倦怠量表中情感耗竭感、去個(gè)性化和自我成就感因子得分明顯低于較差者(P＜0.05)；軍事績(jī)效良好者疲勞評(píng)定量表中SS因子、PC因子比較差者低，而RTR/S因子比較差者高(P＜0.05或0.01)；WAI總分與職務(wù)、心理衛(wèi)生知識(shí)了解情況顯著正相關(guān)，與MBI和FAI呈負(fù)相關(guān)；多元回歸分析顯示，心理衛(wèi)生知識(shí)了解情況、SS因子、PC因子和個(gè)人成就感4個(gè)因素進(jìn)入回歸方程。結(jié)論 裝甲兵的軍事績(jī)效受職業(yè)倦怠、疲勞狀態(tài)和心理衛(wèi)生知識(shí)了解情況的影響，加強(qiáng)心理衛(wèi)生知識(shí)教育和素質(zhì)教育，降低職業(yè)倦怠感和疲勞程度，有利于提高官兵的軍事績(jī)效。

裝甲兵；軍事績(jī)效；職業(yè)倦??；疲勞狀態(tài)

職業(yè)倦怠是指在職業(yè)環(huán)境中由于長(zhǎng)期的情緒緊張和人際關(guān)系沖突而導(dǎo)致的一系列心理、生理的應(yīng)激反應(yīng)[1]。職業(yè)疲勞是一種非特異性的主觀感受，它與職業(yè)倦怠和工作績(jī)效密切相關(guān)，互為因果[2]。裝甲兵是一個(gè)特殊群體，長(zhǎng)期處于封閉、強(qiáng)噪音的環(huán)境中，日常有嚴(yán)格的管理和高強(qiáng)度的訓(xùn)練，使官兵在心理和生理上長(zhǎng)期處于緊張狀態(tài)，很容易產(chǎn)生疲勞和職業(yè)倦怠感。職業(yè)倦怠感和疲勞感是所有行業(yè)中的一種普遍現(xiàn)象，但目前對(duì)于軍人這方面的研究尚比較少見(jiàn)。本研究以裝甲兵作為調(diào)查對(duì)象，分析其職業(yè)倦怠和疲勞狀態(tài)特點(diǎn)及同軍事績(jī)效的關(guān)系，為部隊(duì)開(kāi)展提高軍事績(jī)效的心理干預(yù)工作提供參考和依據(jù)。

1 對(duì)象和方法

1.1 對(duì)象 2011年8月選取某部裝甲營(yíng)的官兵為研究對(duì)象，采取隨機(jī)抽樣方式，抽取15個(gè)班，共計(jì)138人。調(diào)查本著自愿原則，符合倫理學(xué)要求。研究對(duì)象均為男性；年齡19～31歲，平均年齡(21.2±5.4)歲；軍齡1～12年，平均軍齡(4.6±3.5)年；有職務(wù)的32人(23.2%)，無(wú)職務(wù)的106人(76.8%)；文化程度：高中以下31人(22.5%)，高中80人(58.0%)，大專(zhuān)及以上27人(19.5%)；城鎮(zhèn)58人(42.0%)，農(nóng)村80人(58.0%)；已婚的35人(25.4%)，未婚的103人(74.6%)；健康狀況差5人(3.6%)，一般73人(52.9%)，良好的60人(43.5%)；無(wú)興趣愛(ài)好18人(13.0%)，一般71人(51.4%)，較多49人(35.5%)；經(jīng)濟(jì)狀況差18人(13.0%)，一般73人(52.9%)，良好的47人(34.1%)；對(duì)心理衛(wèi)生知識(shí)不了解22人(15.9%)，一般了解64人(46.4%)，很了解52人(37.7%)。

1.2 調(diào)查工具和方法

1.2.1 調(diào)查工具 ①工作能力指數(shù)量表(WAI)[3]。內(nèi)容包括：目前工作能力的自我評(píng)分、身體狀況對(duì)目前工作的體力和腦力要求的適應(yīng)情況、目前的病傷情況、病傷對(duì)所從事工作的影響、1年內(nèi)因病傷的缺勤天數(shù)、對(duì)2年后工作能力的預(yù)測(cè)、心理狀態(tài)等7個(gè)項(xiàng)目。對(duì)這7個(gè)項(xiàng)目的得分進(jìn)行累計(jì)，總分49分，得分7～30分為軍事績(jī)效差，31～49分為軍事績(jī)效好。②職業(yè)倦怠感量表(MBI)[4]。該量表由美國(guó)心理學(xué)家Maslach和Jackson于1986年制成，主要用于評(píng)價(jià)工作壓力所造成的工作倦怠感。本量表已廣泛應(yīng)用于職業(yè)倦怠感的研究中。量表共由22個(gè)條目組成，受試者依據(jù)自己的感受對(duì)問(wèn)卷中的相關(guān)表述進(jìn)行選擇，用0～6分表示其感受出現(xiàn)的頻率。問(wèn)卷包括3個(gè)維度：情感耗竭感，主要評(píng)價(jià)由工作壓力引起的情緒反應(yīng)，共9個(gè)小項(xiàng)，總分0～54分，得分19～26分為中度倦怠感，26分以上為高度倦怠感；去個(gè)性化，主要評(píng)價(jià)工作壓力引起的對(duì)服務(wù)對(duì)象的態(tài)度及感覺(jué)，共5個(gè)小項(xiàng)，總分0～30分，得分6～9分為中度倦怠感，9分以上為高度倦怠感；個(gè)人成就感，主要評(píng)價(jià)壓力引起的對(duì)自己工作的看法，共8個(gè)小項(xiàng)，總分0～48分，得分34～39分為中度倦怠感，39分以上為高度倦怠感。③疲勞評(píng)定量表(FAI)[5]。由Joseph E Schwarts等人編制，29個(gè)項(xiàng)目構(gòu)成，包括4個(gè)不同側(cè)面評(píng)價(jià)疲勞特點(diǎn)。因子1(Severity，S)用于測(cè)定疲勞的嚴(yán)重性；因子2(Situation-speccificity，SS)反映個(gè)體的疲勞對(duì)特殊情形的敏感性，評(píng)價(jià)該疲勞是否具有情景的特異性；因子3(Psychological Consequences，PC)反映疲勞可能導(dǎo)致的心理后果；因子4(Responds to Rest/Sleep，RTR/S)反映個(gè)體的疲勞是否對(duì)休息、睡眠有反應(yīng)。采用7級(jí)評(píng)分，要求答題者根據(jù)自己近2周的情況進(jìn)行選擇。④一般情況調(diào)查表。采用自編的一般情況調(diào)查表，包括年齡、職務(wù)、軍齡、家庭地址、文化程度、健康狀況、興趣愛(ài)好、經(jīng)濟(jì)狀況、心理衛(wèi)生知識(shí)了解情況等。

1.2.2 調(diào)查方法 由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的2名精神科主治醫(yī)師深入各部隊(duì)對(duì)官兵進(jìn)行量表測(cè)評(píng)，統(tǒng)一指導(dǎo)語(yǔ)，安排在安靜的會(huì)議室進(jìn)行，以確保調(diào)查資料的準(zhǔn)確性。對(duì)一般情況調(diào)查表的項(xiàng)目進(jìn)行量化，具體量化方法為，年齡、職務(wù)、軍齡、家庭地址、文化程度、健康狀況、興趣愛(ài)好、經(jīng)濟(jì)狀況、心理衛(wèi)生知識(shí)了解情況等采用實(shí)際數(shù)值，無(wú)職務(wù)＝1、有＝2；高中以上文化＝1、高中文化＝2、高中以下＝3；健康狀況差＝1、一般＝2、良好＝3；無(wú)興趣愛(ài)好＝1、一般＝2、較多＝3；經(jīng)濟(jì)狀況差＝1、一般＝2、良好＝3；心理衛(wèi)生知識(shí)不了解＝1、一般＝2、很了解＝3。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 采用SPSS 12.0軟件建立數(shù)據(jù)庫(kù)，采用t檢驗(yàn)及回歸分析，顯著性水平均設(shè)為P＜0.05，雙側(cè)檢驗(yàn)。

2 結(jié)果

2.1 不同軍事績(jī)效者職業(yè)倦怠因子得分比較WAI調(diào)查顯示，軍事績(jī)效良好者71(51.4%)人，較差者67(48.5%)人。與軍事績(jī)效較差者比較，軍事績(jī)效良好者M(jìn)BI因子中情感耗竭感、去個(gè)性化和個(gè)人成就感得分明顯偏低(P＜0.05，表1)。

2.2 不同軍事績(jī)效者疲勞狀況比較 軍事績(jī)效良好者FAI因子中SS和PC兩個(gè)因子均顯著低于軍事績(jī)效較差者(P＜0.01)，而RTR/S因子顯著高于軍事績(jī)效較差者(P＜0.05，表2)。

2.3 多元逐步回歸分析結(jié)果 以WAI總分為因變量，以MBI、FAI各因子及一般情況調(diào)查表的量化項(xiàng)目為自變量，經(jīng)過(guò)多元逐步回歸分析，依次進(jìn)入回歸方程的變量為心理衛(wèi)生知識(shí)了解情況、SS因子、PC因子和個(gè)人成就感(表3)。

表1 不同軍事績(jī)效者職業(yè)倦怠因子得分比較±s)

表1 不同軍事績(jī)效者職業(yè)倦怠因子得分比較±s)

情感耗竭感 17.34±4.85 22.42±4.92 2.625 0.037去個(gè)性化 5.47±1.76 7.68±2.91 2.204 0.046個(gè)人成就感 29.68±5.47 35.46±6.78 2.875 0.021良好者(n＝71)較差者(n＝67)MBI 軍事績(jī)效 t P

表2 不同軍事績(jī)效者疲勞狀況比較(±s)

表2 不同軍事績(jī)效者疲勞狀況比較(±s)

S 3.45±1.21 3.62±1.40 1.152 0.241 SS 4.47±1.36 5.86±1.83 －4.073 0.006 PC 4.68±1.52 6.12±1.89 －4.102 0.006 RTR/S 6.18±1.75 5.27±1.68 2.524 0.035良好者(n＝71) 較差者(n＝67)FAI 軍事績(jī)效 t P

表3 多元逐步回歸分析結(jié)果

3 討論

新軍事變革條件下，不但要求官兵掌握各種先進(jìn)的軍事技能，還要具備在應(yīng)激條件下順利發(fā)揮軍事技能的良好心理素質(zhì)。既往研究發(fā)現(xiàn)[6]，職業(yè)倦怠感和疲勞感分別與工作滿(mǎn)意度和工作績(jī)效之間存在一定程度的相關(guān)性，職業(yè)倦怠和疲勞感有很強(qiáng)的副作用，會(huì)給工作帶來(lái)很多消極的影響，因此，解決職業(yè)倦怠和疲勞感問(wèn)題勢(shì)在必行。本文以裝甲兵的職業(yè)倦怠感和疲勞感為重點(diǎn)，分析其同軍事績(jī)效的關(guān)系，以期為進(jìn)一步尋找提高軍事績(jī)效的心理干預(yù)方法提供依據(jù)。

隨著積極心理學(xué)興起，研究者將職業(yè)倦怠和工作績(jī)效聯(lián)系起來(lái)，認(rèn)為職業(yè)倦怠是職業(yè)對(duì)從業(yè)者工作績(jī)效的消耗與侵蝕[7]。本研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，與軍事績(jī)效良好者比較，軍事績(jī)效較差者M(jìn)BI因子中情感耗竭感、去個(gè)性化和個(gè)人成就感得分明顯偏高(P＜0.05)，尤其以個(gè)人成就感因子更為突出。研究還發(fā)現(xiàn)，軍事績(jī)效較差者多以中、高度倦怠感為主，而且官兵主要表現(xiàn)在對(duì)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)缺乏積極性，工作方面得過(guò)且過(guò)，缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性，主動(dòng)性言語(yǔ)減少，容易把自己封閉，以消極的態(tài)度對(duì)待戰(zhàn)友，遇到挫折容易激惹，而且對(duì)自身的意義與價(jià)值評(píng)價(jià)降低，自卑心理明顯。這與以往的研究結(jié)果一致[8]。

疲勞感是職業(yè)領(lǐng)域一種常見(jiàn)的、非特異性的、涉及范圍很廣的癥狀，能夠降低個(gè)體的職業(yè)滿(mǎn)意度和工作熱情，影響因素復(fù)雜多樣，尤其與心理特征有明顯相關(guān)性[9-10]。本研究結(jié)果中軍事績(jī)效良好者S因子與軍事績(jī)效較差者無(wú)明顯差異；SS和PC兩個(gè)因子均顯著低于軍事績(jī)效較差者(P＜0.01)，而RTR/S因子顯著高于軍事績(jī)效較差者(P＜0.05)。表明軍事績(jī)效良好者同較差者在疲勞嚴(yán)重程度上無(wú)明顯差異，在疲勞的情景特異性(對(duì)寒、熱、精神緊張等的敏感性)和疲勞可能導(dǎo)致的心理后果(如缺乏耐心，動(dòng)機(jī)或注意力不能集中)方面，軍事績(jī)效良好者明顯偏輕，而在疲勞對(duì)休息、睡眠的反應(yīng)性方面，軍事績(jī)效良好者反應(yīng)更加明顯。

回歸分析發(fā)現(xiàn)，心理衛(wèi)生知識(shí)了解情況、SS因子、PC因子和個(gè)人成就感四個(gè)因子是WAI的預(yù)測(cè)變量，提示心理衛(wèi)生知識(shí)、疲勞的情景特異性、疲勞可能導(dǎo)致的心理后果以及個(gè)人成就感是影響裝甲兵軍事績(jī)效的重要因素。以上因素均表明，心理因素不論在職業(yè)倦怠感，還是在疲勞易感性方面均占有重要地位，提示心理健康狀況是影響軍事績(jī)效的最重要因素。因此，提高裝甲兵的總體心理素質(zhì)，降低職業(yè)倦怠感和疲勞感，是提高軍事績(jī)效的重要途徑。

裝甲兵的軍事績(jī)效受職業(yè)倦怠、疲勞狀態(tài)和心理衛(wèi)生知識(shí)了解情況的影響，加強(qiáng)心理衛(wèi)生教育和素質(zhì)教育，降低職業(yè)倦怠感和疲勞感，有利于提高官兵的軍事績(jī)效。當(dāng)然，影響官兵軍事績(jī)效的因素復(fù)雜多樣，本研究?jī)H從兩個(gè)側(cè)面進(jìn)行了討論，今后還需更加全面、細(xì)化、深入地進(jìn)行研究。

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Objective To investigate the characteristics and relationships between job burnout and fatigue state among armoured troopers so as to provide scientific basis for improving their occupational passion and military performance.Methods 138 armored soldiers were randomly selected as the research objects，and work ability index scale(WAI)，Maslach Burnout Inventory(MBI)，F(xiàn)atigue Assessment Scale(FAI)and the general questionnaire were adopted to measure and evaluate，and the relevant factors influencing WAI were analysized.Results Among the 138 armored soldiers，51.4%had good military performance and 48.5%had poor military performance.The scores of emotional exhaustion，deindividuation，sense of self-accomplishment factors in MBI among armored soldiers with good military performance were clearly lower than those among armored soldiers with poor military performance(P＜0.05).The scores of SS factor and PC factor in FAI among armored soldiers with good military performance were lower than those among armored soldiers with poor military performance，while RTR/S factor was higher than those among armored soldiers with poor military performance(P＜0.05 or 0.01).The total score of WAI was in significant positive correlation to position，mental health awareness，in negative correlation to MBI and FAI.Multiple regression analysis showed factors of mental health awareness，SS，PC，and sense of self-accomplishment entered regression equation.Conclusion The military performance of armored troopers is influenced by job burnout，fatigue state，and mental health awareness.So it can help improve the military performance by strengthening mental health knowledge education and quality-oriented education so as to reduce job burnout sense and fatigue state degree.

Armoured troopers；Military performance；Job burnout；Fatigue state

2015-04-13)

1005-619X(2015)07-0677-03

10.13517/j.cnki.ccm.2015.07.002

454003 解放軍第91中心醫(yī)院

軍隊(duì)心理衛(wèi)生應(yīng)用性科研課題(12XLZ304)通訊作者：甘景梨