林森

2014年12月31日23時(shí)30分左右，上海外灘陳毅廣場(chǎng)發(fā)生踩踏事件，造成36人死亡，49人受傷，其中大多是年輕女性。當(dāng)36個(gè)為慶?？缒昊顒?dòng)而雀躍的鮮活生命永遠(yuǎn)無(wú)法看到新年的陽(yáng)光時(shí)，亡羊補(bǔ)牢將是對(duì)他們最好的哀悼，也是對(duì)生者的最好救贖，因?yàn)?，這可以讓今后有更多的年輕生命迎來(lái)新年的精彩人生。

紊流與人流

人多、愛扎堆和湊熱鬧固然是這次上海外灘災(zāi)難的一個(gè)原因，但肯定不是首要原因，甚至不是重要原因。因?yàn)?，人類群居的天性決定了人們喜歡聚會(huì)和舉辦慶?；顒?dòng)，而且會(huì)千方百計(jì)找出各種理由來(lái)狂歡。無(wú)論哪個(gè)國(guó)家哪個(gè)民族都會(huì)有各種喜慶聚集活動(dòng)，當(dāng)然也出現(xiàn)過很多災(zāi)難，主要原因是沒有引導(dǎo)人的群體行為進(jìn)入理性軌道，也沒有合理的管理措施。

當(dāng)大量人群匯聚在一起慶賀和狂歡時(shí)，毫無(wú)疑問會(huì)形成人流。人流和車流、水流一樣，都會(huì)遵循流體力學(xué)的原理來(lái)運(yùn)行。其中，紊流的產(chǎn)生就對(duì)踩踏起到重要作用。

大量人群形成的人流朝一個(gè)方向行進(jìn)可以看成是正常的流動(dòng)，但是，在正常的人流形成后如果出現(xiàn)異動(dòng)或異常，就會(huì)產(chǎn)生沖突、碰撞、擠壓，然后在相互抗衡的力量之間打開一個(gè)缺口以釋放壓力，最常見的是力量小的一方退縮或倒下，然后力量大的一方趁勢(shì)跟進(jìn)，造成踩踏和擠壓，使人受傷或窒息而亡。

人流出現(xiàn)異常通常有幾種情況：一是環(huán)境狹小，容納不下太多的人群，產(chǎn)生瓶頸效應(yīng);二是人流沒有向一個(gè)方向統(tǒng)一移動(dòng)（流動(dòng)）時(shí)會(huì)產(chǎn)生紊流，又稱湍流、亂流、擾流，這種情況通常是在方向發(fā)生改變時(shí)產(chǎn)生，即上下、左右、前后方向的改變，如轉(zhuǎn)彎、上下臺(tái)階和前后沖撞（沖突），這就會(huì)造成無(wú)序、混亂，在沖撞中必然會(huì)有一方倒下或被擠壓成“薄餅”。

上海外灘跨年活動(dòng)導(dǎo)致災(zāi)難的幾個(gè)要素都具備了。首先，上海外灘觀景平臺(tái)地形狹長(zhǎng)，所容人數(shù)有限。事后的評(píng)估表明，當(dāng)時(shí)外灘地區(qū)的人流量接近30萬(wàn)人，一家公司的“電子圍欄”技術(shù)評(píng)估表明，該地區(qū)2015年1月1日零點(diǎn)的人流量最高峰是前一天同一時(shí)刻的5.5倍。2004年的一項(xiàng)研究踩踏事故的論文指出，人流密度安全值室內(nèi)為1平方米1人，室外為0.75平方米1人，也即1平方米1.3人。上海外灘事故現(xiàn)場(chǎng)目擊者稱，2014年12月31日22點(diǎn)多的時(shí)候，外灘觀光平臺(tái)人流密度每平米已達(dá)到6～7人，大大超出了安全值。在觀景平臺(tái)狹長(zhǎng)地帶聚集了如此密集的人群時(shí)，只能是人擠人、人貼人。

其次，陳毅廣場(chǎng)的臺(tái)階結(jié)構(gòu)造成了在人群流動(dòng)上的方向改變，以及人流速度的停滯或變慢。外灘邊上的廣場(chǎng)面積不大，陳毅的塑像矗立在廣場(chǎng)的東面。正對(duì)著陳毅塑像百米開外，有一條直通外灘觀景平臺(tái)的臺(tái)階，分為兩層，第一層8級(jí)，第二層9級(jí)，兩層之間有一個(gè)大約1.5米寬的過渡距離。步行完這17級(jí)臺(tái)階才能抵達(dá)比廣場(chǎng)高約三四米的觀景臺(tái)。這種上下方向和人流速度的改變又為紊流創(chuàng)造了條件。

另一個(gè)更重要的方向改變是，陳毅廣場(chǎng)和觀景平臺(tái)的人流是迎頭碰撞的，而非同一方向移動(dòng)。這個(gè)致命的要素造成了兩股人流的互相頂碰，就像公路上沒有區(qū)分左右車道一樣，兩股人流迎頭碰撞在一起。當(dāng)晚，作為迎接新年的重頭表演之一的5D燈光表演成為諸多游客和市民共同的選擇，人們爭(zhēng)相上下，相向的人流在斜坡上對(duì)撞，結(jié)果力量小的一個(gè)人或幾個(gè)人最先摔倒，連帶更多的人摔倒。有人摔倒后，就稍稍騰出了一點(diǎn)空間，隨后擁擠的人流以更大的力量和更快的速度填充了這一空間，踩踏和擠壓隨之而來(lái)，災(zāi)難也就不可避免。

控制密集人流

要避免踩踏事故的發(fā)生，主要是要控制人流。控制人流又有兩個(gè)要點(diǎn)：一是限制人數(shù)，二是讓人流不要受到干擾而形成紊流。紊流最容易造成人流的沖突和相撞而產(chǎn)生跌倒和踩踏傷害。

對(duì)于限制人流，美國(guó)紐約的跨年辭舊迎新集會(huì)提供了榜樣。紐約時(shí)代廣場(chǎng)新年倒計(jì)時(shí)可謂全球最著名的跨年活動(dòng)，近百年來(lái)每逢12月31日，上百萬(wàn)人從世界各地趕來(lái)，以朝圣的心態(tài)在寒風(fēng)中等上數(shù)小時(shí)，目睹那顆水晶球零點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)降落。每年的12月31日下午15點(diǎn)，紐約警方就開始忙碌起來(lái)，用防護(hù)柵欄將廣場(chǎng)從中心起分片隔離，游客陸續(xù)進(jìn)入每片隔離區(qū)，當(dāng)每片隔離區(qū)容納的游客達(dá)到一定數(shù)量后，便預(yù)留出緊急通道，封鎖該片區(qū)，只出不進(jìn)。于是，每片隔離區(qū)順序排開，按先來(lái)后到的順序，滿足所有游客在廣場(chǎng)的跨年慶?；顒?dòng)。

紐約時(shí)代廣場(chǎng)人群的行進(jìn)方向也要保證不產(chǎn)生紊流，人們只能橫進(jìn)縱出。跨年活動(dòng)結(jié)束后，則按照先外圍后中心的原則有序逐步疏散人群。如此一來(lái)，就減小了人流，也避免了人流方向上的紊亂。當(dāng)然，紐約時(shí)代廣場(chǎng)的管理還有其他方式，例如，告知跨年活動(dòng)的參與者該做什么，不能做什么，進(jìn)入廣場(chǎng)要搜身，限制攜帶某些用品等。這些措施保證了多年來(lái)紐約時(shí)代廣場(chǎng)的跨年活動(dòng)從來(lái)沒有出現(xiàn)踩踏和其他恐怖事件發(fā)生。

其實(shí)，在應(yīng)對(duì)人流和大規(guī)模人群活動(dòng)時(shí)，不只是人，就連動(dòng)物也都有相應(yīng)的智慧來(lái)避免災(zāi)難的發(fā)生。例如，蝗蟲的密度達(dá)到每平方米25只時(shí)，它們會(huì)停止自由行動(dòng)，向一個(gè)方向前進(jìn)。原因在于，同一方向行進(jìn)可以避免群體踩踏事件、相互沖撞和廝殺，避免災(zāi)難發(fā)生，這是演化賦予動(dòng)物的理性行動(dòng)。

作為人來(lái)說，當(dāng)然比動(dòng)物更有智慧，這在更多的群體性事件中已經(jīng)體現(xiàn)出來(lái)。例如，穆斯林的麥加朝覲要繞天房轉(zhuǎn)7圈。幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)的穆斯林信徒來(lái)到禁寺廣場(chǎng)中央，圍繞天房行走7圈，都是按逆時(shí)針方向行走，而且在快步走、慢步走時(shí)的目標(biāo)、步調(diào)、方向一致，節(jié)奏、旋律、動(dòng)作相同，甚至連呼吸也都一樣。這就形成了一個(gè)雄偉、宏大的世界奇觀，朝覲的人流很像一個(gè)游動(dòng)著的巨大漩渦。這被視為穆斯林信仰的堅(jiān)如磐石和遵守秩序、團(tuán)結(jié)守紀(jì)的精神風(fēng)貌。當(dāng)然，還有一個(gè)重要的原因是，避免方向和節(jié)奏的不同而產(chǎn)生紊流，防止群體踩踏和擁擠的產(chǎn)生。

即便如此，穆斯林朝覲時(shí)也屢屢發(fā)生踩踏、擠壓事件，造成傷亡。2006年的麥加朝覲，盡管人們都朝一個(gè)方向行進(jìn)，但由于速度和節(jié)奏出現(xiàn)了差異，導(dǎo)致紊流的產(chǎn)生，在進(jìn)入紊流狀態(tài)30分鐘后，出現(xiàn)踩踏擠壓事件，至少345人被踩踏和擠死。麥加朝覲的另一個(gè)慘劇是瓶頸效應(yīng)造成的。1990年7月，大批朝圣者在麥加通過一條長(zhǎng)500米、寬20米的隧道前往阿拉法特山參加朝覲儀式時(shí)，發(fā)生隧道內(nèi)擁擠踩踏事件，導(dǎo)致1426人因窒息或被踩踏身亡。

減少災(zāi)難的其他措施

根據(jù)人的心理和行為特征來(lái)引導(dǎo)人們?cè)诠矆?chǎng)所安全理性地聚會(huì)、慶賀、狂歡，是有效減少災(zāi)難發(fā)生的重要措施。這就涉及到對(duì)人的行為的科學(xué)引導(dǎo)以及對(duì)環(huán)境和設(shè)施的科學(xué)設(shè)計(jì)，同時(shí)也與科學(xué)管理密切相關(guān)。

例如，為了避免密集人流出現(xiàn)紊流或瓶頸效應(yīng)產(chǎn)生擠壓和踩踏悲劇，就需要合理引導(dǎo)人流和改善場(chǎng)地設(shè)施。例如，沙特的麥加朝覲地的投石驅(qū)邪橋，即加馬拉橋?qū)覍野l(fā)生悲劇，說明這一地方的容納量太小。因此，后來(lái)沙特政府把加馬拉橋的出口和入口增加到12個(gè)。

上海此次災(zāi)難發(fā)生后，也需要在3個(gè)方面“補(bǔ)牢”：一是改造觀景平臺(tái)的狹長(zhǎng)空間，二是改變陳毅廣場(chǎng)的臺(tái)階結(jié)構(gòu)，三是改變?nèi)巳旱南嘞蚨?，讓人群向同一個(gè)方向行進(jìn)或采用單行道。當(dāng)然，對(duì)廣場(chǎng)人流的管理也亟待改進(jìn)，例如通過監(jiān)控視頻以及地面警察計(jì)算人流量，以控制進(jìn)入廣場(chǎng)的人數(shù)，布置更多的警力疏散人群，留出逃生通道，甚至通過直升機(jī)觀察人群動(dòng)向以提早采取疏散行動(dòng)等。

當(dāng)然，每個(gè)參與公共行動(dòng)的人也有責(zé)任，其中的觀察形勢(shì)和自救至關(guān)重要。首先是要預(yù)測(cè)并判斷踩踏危險(xiǎn)，參加集會(huì)前要熟悉場(chǎng)地內(nèi)所有的安全出口。判斷踩踏事故發(fā)生有重要標(biāo)志，人群非常擁擠的時(shí)候，人流速度會(huì)非常緩慢，但人流速度突然發(fā)生了變化，并發(fā)生了方向改變，這時(shí)候就可能是發(fā)生了逆行和摔倒、絆倒等情況。踩踏發(fā)生后，一般身高的人不可能看到前方或后方的情況，但是會(huì)突然感覺“被推了一下”，這時(shí)就要特別警覺，踩踏已經(jīng)發(fā)生。

在不幸卷入人流并可能遭遇踩踏時(shí)，也不要慌張，可以分別采取一些措施。例如，不要采取身體前傾的姿勢(shì)，即使鞋子被踩掉或貴重物品被擠掉，也不要貿(mào)然彎腰提鞋或系鞋帶，也不要低頭尋找和拾起物品，因?yàn)檫@會(huì)很容易被推倒。另外，迅速尋找身邊一些比較堅(jiān)固牢靠的東西，比如路邊的燈柱之類抓緊抓牢，等待人群過去之后再趕快離開現(xiàn)場(chǎng)。

如果發(fā)現(xiàn)擁擠的人群已經(jīng)在向自己行走的方向涌來(lái)，應(yīng)該馬上避讓到一邊，速度要快，但不要狂奔，以免摔倒。如果路邊有商店、飯店等地方，可以暫時(shí)進(jìn)去避一避。如果發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)身不由己陷入到混亂的人群當(dāng)中，一定不要逆著人流前進(jìn)，那樣非常容易被推倒在地。同時(shí)，遠(yuǎn)離店鋪的玻璃窗，避免玻璃窗破碎被扎傷。

如果發(fā)現(xiàn)前方有人突然摔倒，要大聲呼喊，也要鼓勵(lì)旁邊的人大聲呼喊，盡快讓后面的人群知道前方到底發(fā)生了什么事，否則后面的人群繼續(xù)向前擁擠，非常容易發(fā)生踩踏事故。如果這個(gè)時(shí)候帶著孩子，一定要把孩子抱起來(lái)，因?yàn)楹⒆由砀叩?，力氣比較小，面對(duì)擁擠混亂的人群特別容易被踩在地下，發(fā)生危險(xiǎn)。

如果出現(xiàn)了混亂，需要穩(wěn)住雙腳，不要被絆倒，避免成為擁擠踩踏事件誘發(fā)的因素。在擁擠的人群中前進(jìn)時(shí)，兩手伸在胸部互抱，形成一個(gè)三角形，給肺部呼吸留出一個(gè)空間，這可以避免長(zhǎng)時(shí)間胸部受擠壓而出現(xiàn)嘔吐，甚至吐血。

即便不幸在擁擠的人流中倒地或被擠倒，應(yīng)該馬上做出保護(hù)性動(dòng)作，即設(shè)法使身體蜷縮成球狀，兩手食指交叉相扣，置于頸后，保護(hù)好頭、頸、胸、腹部，可避免脊椎、腦部受到踩踏，這樣還能形成一定空間保證呼吸。這種方式也可以避免被踩踏后窒息而亡，因?yàn)榇蟛糠直徊忍ふ叨际怯捎谥舷⒍劳觥?/p>

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