李學(xué)軍

【摘要】現(xiàn)代社會(huì)媒體競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，媒體競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。記者隊(duì)伍可以說(shuō)是媒體的中堅(jiān)力量。記者隊(duì)伍培養(yǎng)方法多種多樣，本文試從一個(gè)角度——夸獎(jiǎng)，來(lái)談?wù)勁囵B(yǎng)記者的做法。

【關(guān)鍵詞】記者隊(duì)伍 培養(yǎng) 夸獎(jiǎng)

“我最喜歡人家夸我啦……我以后要更加努力，向XXX等同志學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取寫更多的好稿?！边@是一位年輕記者在QQ上跟我的聊天。

原來(lái)在一次部室例會(huì)上，因?yàn)樗錾瓿闪艘淮沃付ú稍L任務(wù)，并且把大家想象中不太能出彩的硬宣傳型稿件寫得生動(dòng)精彩。我請(qǐng)他談了采寫經(jīng)過(guò)，并同大家一起分析了這篇稿件，要求大家學(xué)習(xí)這種認(rèn)真鉆研的精神。當(dāng)晚，他就用QQ表達(dá)了他的興奮之情。

這件事讓我再次感受到夸獎(jiǎng)的妙處。是的，每個(gè)人都希望得到贊美。在平常的工作中，我比較注重用夸獎(jiǎng)的方法去鼓勵(lì)記者，并且切實(shí)感受到這是一種行之有效的培養(yǎng)記者隊(duì)伍的好方法。

“韜奮新聞獎(jiǎng)”獲得者、中國(guó)青少年心理教育學(xué)家、著名的“知心姐姐”盧勤有一句名言：“好孩子是夸出來(lái)的”。套用她的話，我們可以說(shuō)“好記者是夸出來(lái)的”。

夸獎(jiǎng)好處多

夸獎(jiǎng)能激起興趣。近些年，報(bào)社陸續(xù)進(jìn)了不少年輕的記者。在同他們的交談中得知，大多數(shù)人的初始想法是“找份工作”“有個(gè)飯碗”，對(duì)于當(dāng)好一名記者、干好新聞工作，基本上沒(méi)有認(rèn)識(shí)或認(rèn)識(shí)相當(dāng)模糊、膚淺?！芭d趣是最好的老師”。此時(shí)，除對(duì)他們進(jìn)行諸如“當(dāng)一名記者的基本素質(zhì)、方法”等人職培訓(xùn)外，我著重在培養(yǎng)他們“感興趣”上下功夫。而培養(yǎng)興趣，夸獎(jiǎng)是“妙方”。比如在安排新記者進(jìn)行采訪時(shí)，每次我都會(huì)根據(jù)不同的任務(wù)特點(diǎn)，在事前告訴他這個(gè)采訪應(yīng)該注意些什么問(wèn)題、要采訪些什么人和事等等，同時(shí)對(duì)他說(shuō)“你一定能辦好的”，讓他滿懷信心而去。之后又對(duì)他寫作的初稿進(jìn)行逐字逐句修改，并告知增減刪改取舍的理由。這樣，一篇中規(guī)中矩甚至不乏亮點(diǎn)的新聞見(jiàn)報(bào)了。次周的部室例會(huì)上，我再有意識(shí)地對(duì)這篇新聞?dòng)枰渣c(diǎn)評(píng)，指出其出彩的地方。被夸獎(jiǎng)的人會(huì)獲得一種成功的喜悅和成就感，興趣也隨之產(chǎn)生并逐漸濃厚。如此循環(huán)往復(fù)，幾次下來(lái)，新記者就成為“老記者”了。贊美和鼓勵(lì)是引發(fā)一個(gè)人潛能的最佳方法。行為科學(xué)證明：一個(gè)人在沒(méi)有受到激勵(lì)的情況下，他的能力僅能發(fā)揮20-30%，如果受到充分的激勵(lì)，能力就有可能發(fā)揮80-90%，以至更多。在這種鼓勵(lì)性的期待中，年輕人個(gè)個(gè)積極向上，興趣盎然。

夸獎(jiǎng)能增強(qiáng)自信心。心理學(xué)研究表明，經(jīng)常取得成功的人自信心比較強(qiáng)，屢屢遭受失敗和挫折的人容易產(chǎn)生自卑感。前幾年報(bào)社來(lái)了位學(xué)經(jīng)濟(jì)的大學(xué)生，對(duì)于用非所學(xué)一下子適應(yīng)不了，盡管他非?？炭?，但總進(jìn)入不了狀態(tài)，采寫的稿件質(zhì)量也不是很好。如何讓他從失望低迷中走出來(lái)？我再次用起夸獎(jiǎng)“法寶”。首先在新聞采訪寫作的方法技巧上對(duì)他進(jìn)行指導(dǎo)，幫他打牢基本功。其次鼓勵(lì)他發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，跟他說(shuō)報(bào)社不光需要學(xué)新聞的，還需要學(xué)經(jīng)濟(jì)、法律甚至數(shù)學(xué)、物理等各方面的人才，要發(fā)揮出自己的特長(zhǎng)，把所學(xué)運(yùn)用到所用當(dāng)中去。同時(shí)在安排工作時(shí)，有意識(shí)地讓他多參加經(jīng)濟(jì)部門的活動(dòng)，多采寫經(jīng)濟(jì)方面的新聞。一次次，他采寫的稿件質(zhì)量提高了，我抓住他的一點(diǎn)一滴進(jìn)步適時(shí)予以表?yè)P(yáng)。重拾信心的他采寫出一篇篇具有專業(yè)視角的深度經(jīng)濟(jì)分析類新聞，獲得了有關(guān)部門的點(diǎn)贊，為報(bào)社贏得了好評(píng)。

夸獎(jiǎng)能鼓舞士氣激發(fā)斗志。帶著真摯感情的夸獎(jiǎng)能讓員工對(duì)管理者產(chǎn)生親切感和信任感，從而起到鼓舞士氣、激發(fā)斗志的作用。2010年上海世博會(huì)前一個(gè)月，報(bào)社交給我們新聞采訪部一項(xiàng)任務(wù)——出一期反映黃山特色的《世博特刊》。時(shí)間緊、任務(wù)重，我立即召集大家并進(jìn)行動(dòng)員：采訪部是一支能吃苦、能戰(zhàn)斗、能打勝仗的隊(duì)伍，我們一定能出色完成報(bào)社交代的任務(wù)！同時(shí)將部室成員分為兩組，一組擔(dān)當(dāng)日常采訪工作，一組專心致志出特刊。那段時(shí)間，大家日夜連軸轉(zhuǎn)，每個(gè)人都承擔(dān)了平時(shí)兩三倍的工作量，沒(méi)有一個(gè)人叫苦叫累。

夸獎(jiǎng)的技巧

每一個(gè)人都有他值得贊揚(yáng)的地方，要針對(duì)不同對(duì)象、根據(jù)不同時(shí)機(jī)，把握好分寸，進(jìn)行恰到好處的夸獎(jiǎng)。簡(jiǎn)而言之，就是要掌握夸獎(jiǎng)的藝術(shù)。

多夸年輕人。年輕人思維活躍、上進(jìn)心強(qiáng)，可塑性大，多夸獎(jiǎng)能激起他們強(qiáng)烈的事業(yè)心，有利于他們朝著好的方向發(fā)展。前幾年報(bào)社有一位年輕記者，大家一致對(duì)他看好，認(rèn)為是一顆好苗子。于是，大家從各方面幫助、鼓勵(lì)他，對(duì)他工作中的每一個(gè)閃光點(diǎn)都不吝表?yè)P(yáng)，同時(shí)也壓擔(dān)子，有意識(shí)地讓他擔(dān)重任。經(jīng)過(guò)幾年磨礪，他如大家所愿地成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀記者。尤為難能可貴的是其工作熱情異常高漲、工作態(tài)度十分端正，遇到重大任務(wù)或急難險(xiǎn)重的突發(fā)事件，他總是第一個(gè)主動(dòng)請(qǐng)纓，奔赴一線。2011年6月黃山市遭遇特大洪災(zāi)襲擊，連續(xù)奮戰(zhàn)幾天大家都十分疲勞。這天晚上10時(shí)許，這名年輕記者正在市防汛抗旱指揮部值班，獲知休寧縣一個(gè)山村因地質(zhì)災(zāi)害隨時(shí)有塌方的危險(xiǎn)必須馬上轉(zhuǎn)移群眾。他二話沒(méi)說(shuō)，立即冒著瓢潑大雨啟程趕赴現(xiàn)場(chǎng)。回到報(bào)社已是凌晨2時(shí)多，他又馬上著筆寫作。第二天，當(dāng)散發(fā)著油墨香的報(bào)紙送達(dá)讀者手上時(shí)，大家紛紛對(duì)報(bào)社的獨(dú)家新聞《雨夜深山大轉(zhuǎn)移》豎起了大拇指。而此時(shí)，這位年輕人對(duì)回程路上遇到泥石流的危險(xiǎn)報(bào)以輕輕一笑?，F(xiàn)在，出于事業(yè)發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，報(bào)社又將他調(diào)往管理崗位鍛煉。

多夸性格內(nèi)向的人。記者吃的是“百家飯”，需要同各種不同職業(yè)的人打交道。在這方面，外向的人具有先天優(yōu)勢(shì)，內(nèi)向者打開(kāi)局面的能力相對(duì)弱些。在盡量給內(nèi)向者“打氣壯膽”的同時(shí)，我同他們一起分析內(nèi)向性格細(xì)膩、專注等特點(diǎn)，鼓勵(lì)他們多觀察、多思考，把優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，運(yùn)用到工作中去。如是取長(zhǎng)補(bǔ)短，也一定能當(dāng)好記者。

適時(shí)夸夸“老記者”。一個(gè)工作時(shí)間干長(zhǎng)了，新鮮感少了，激情或多或少都會(huì)消退，甚至?xí)a(chǎn)生職業(yè)怠倦?！氨任浵伱?、比騾子累”的記者職業(yè)恐怕更是如此。適時(shí)而適當(dāng)?shù)目洫?jiǎng)是讓“老記者”們保持狀態(tài)的一種好方法。

把握夸獎(jiǎng)時(shí)機(jī)。除工作做得出色等及時(shí)給以表?yè)P(yáng)外，尤其要在記者受到委屈時(shí)予以鼓勵(lì)。我們的記者有時(shí)在外采訪過(guò)程中會(huì)受到莫名的指責(zé)與刁難，甚至有仗著某些“威勢(shì)”告刁狀。此時(shí)，在幫助記者分析原因、提醒注意規(guī)避外，最主要的是尋找出其堅(jiān)持職業(yè)精神的“敬業(yè)點(diǎn)”，予以肯定，進(jìn)行鼓勵(lì)。

另外，還要注意夸獎(jiǎng)的方式方法，有的適合在公開(kāi)場(chǎng)合夸、有的適合私底下夸，有的適合當(dāng)面夸、有的適合背后夸，都要根據(jù)不同事情、不同對(duì)象具體對(duì)待；注意夸獎(jiǎng)的分寸，把握好度，切忌夸過(guò)頭而導(dǎo)致飄飄然。

夸獎(jiǎng)不等于不批評(píng)

盡管夸獎(jiǎng)有諸多好處，但決不是說(shuō)只夸獎(jiǎng)不批評(píng)。對(duì)于造成工作失誤失職行為的，該批評(píng)就得批評(píng)。對(duì)于屢教不改的必須嚴(yán)厲批評(píng)，甚至提請(qǐng)上級(jí)予以處理。

批評(píng)要把握好幾點(diǎn)：一、本著“與人為善”的原則，達(dá)到“懲前毖后、治病救人”的目的；二、本著有利于促進(jìn)工作的原則，而不是逮著機(jī)會(huì)故意刁難，使人難堪；三、不當(dāng)著別人面批評(píng)，給他人留面子；四、言語(yǔ)盡量和緩，不傷人自尊自信；五、過(guò)激的批評(píng)后要適時(shí)安撫。

“良言入耳三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”。在日常工作中，最好還是多表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，少指責(zé)埋怨。

說(shuō)句好話輕而易舉，只需要幾秒鐘，但它的功效卻是巨大的，有的甚至能夠讓一個(gè)人受益終身。實(shí)踐證明，夸獎(jiǎng)鼓勵(lì)不失為培養(yǎng)記者隊(duì)伍的一種好方法。用這種方法培養(yǎng)起來(lái)的隊(duì)伍，自信心足、上進(jìn)心強(qiáng)，激情四射、干勁十足，并且每個(gè)人都有非常高的自律性自覺(jué)性，遇到難題難事從不推諉扯皮，總是最大程度發(fā)揮主觀能動(dòng)性，把工作做到最好。近些年來(lái)，在各類新聞獎(jiǎng)評(píng)選中報(bào)社記者年年皆有斬獲，其中獲得安徽新聞獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)四次；還有多名記者獲得多項(xiàng)省、市先進(jìn)等榮譽(yù)稱號(hào)。