周雅琴

摘 ? ?要： 高職院校新型和諧師生關(guān)系直接關(guān)系和諧校園、和諧社會的構(gòu)建，高職教師具備和提高其公關(guān)意識是構(gòu)建和諧師生關(guān)系的重要保障。高職教師需具備和提高的公關(guān)意識主要包括形象意識、尊重學(xué)生意識、真誠溝通意識、創(chuàng)新意識和信息意識等公關(guān)意識。

關(guān)鍵詞： 高職教師 ? ?公關(guān)意識 ? ?師生關(guān)系

在各高職院校構(gòu)建和諧校園的過程中，和諧師生關(guān)系的構(gòu)建應(yīng)是重中之重的一個環(huán)節(jié)，因為它是高等職業(yè)教育的必然要求，是建設(shè)和諧校園的現(xiàn)實需要，更是提高教師水平，促進學(xué)生發(fā)展的重要保障。但近年來，高職院校師生關(guān)系出現(xiàn)了一些不和諧現(xiàn)象，具體體現(xiàn)為師生感情冷淡，關(guān)系疏離。隨著知識經(jīng)濟和信息化時代的到來，學(xué)生獲取信息的途徑逐漸多元化，教育方式與途徑不斷拓寬，以教師為主體的課堂教學(xué)活動已逐漸被以學(xué)生為主體的多元化學(xué)習(xí)模式取代。在這種情況下，傳統(tǒng)師生關(guān)系必然發(fā)生變化，新型和諧師生關(guān)系必將形成。作為長期從事公共關(guān)系教學(xué)和研究的高職教師，筆者認(rèn)為，不斷提高高職教師的公關(guān)意識是構(gòu)建新型和諧師生關(guān)系的重要保障。

一、新型和諧師生關(guān)系的定位和意義

高職院校建立新型和諧師生關(guān)系要實現(xiàn)三個新的定位：一是將師生關(guān)系定位為“交往”，即在課堂教學(xué)中，師生雙方是共存的主體，他們通過相互交流、相互溝通、相互理解、相互作用，實現(xiàn)共識、共享、共進。二是將教師定位為課堂的“主導(dǎo)”，教師不再是單純的知識傳授者，而是課堂教學(xué)的策劃者和組織者、學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者和促進者。三是將學(xué)生定位為課堂的“主體”，讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人，在課堂得到充分發(fā)展的主體。基于此，教師要努力實現(xiàn)五個轉(zhuǎn)變：（1）由重知識傳授向重學(xué)生發(fā)展轉(zhuǎn)變;（2）由重教師的“教”向重學(xué)生的“學(xué)”轉(zhuǎn)變;（3）由重結(jié)果向重過程轉(zhuǎn)變;（4）由封閉向開放轉(zhuǎn)變;（5）由信息的單身交流向信息的雙向交流轉(zhuǎn)變。

當(dāng)高職院校師生之間建立民主、平等、相互尊重、彼此信任、和諧共生的新型師生關(guān)系時，學(xué)生和老師之間將形成一種和諧、融洽、愉悅的教育氛圍，這種氛圍讓學(xué)生內(nèi)心喜悅，對世界、人生充滿希望，滿滿的正能量能幫助學(xué)生獲得事業(yè)的成功，實現(xiàn)人生的精彩。同時，老師得到學(xué)生發(fā)自內(nèi)心的尊重與信賴，也會產(chǎn)生強烈的職業(yè)幸福感與成就感，從而更加滿懷熱情地投入到教育教學(xué)中。在教師和學(xué)生共同“正能量”的作用下，高職教育的發(fā)展必將再上一個新臺階。

二、提高高職教師的公關(guān)意識，構(gòu)建新型和諧師生關(guān)系

公關(guān)意識指一種尊重公眾，及時與公眾溝通，并通過信息傳播，努力提高組織知名度、美譽度與和諧度，并促成組織與其相關(guān)公眾良好合作并和諧發(fā)展的觀念和指導(dǎo)思想。對高職老師而言，要構(gòu)建新型和諧師生關(guān)系，就需不斷提高其形象意識、尊重學(xué)生意識、真誠溝通意識、創(chuàng)新意識、信息意識等公關(guān)意識。

1.形象意識

古人云：親其師，信其道。一位老師只有在學(xué)生心目中樹立良好形象，學(xué)生才會親近他（她），信任他（她），進而愿意接受老師的教誨。良好的形象包括教師的外在形象和內(nèi)在素養(yǎng)，前者體現(xiàn)為教師的衣著、打扮、舉止、口才等。在衣著打扮上，教師應(yīng)做到“漂亮而不奇異，明快而不妖艷，典雅而不華貴，樸素而不寒酸”，女教師可適當(dāng)化點淡妝，男教師切忌形象邋遢，不修邊幅。恰當(dāng)?shù)氖謩?、真誠的目光、和藹的微笑，能使學(xué)生產(chǎn)生親近之情，愿意聽老師講課。在口頭表達時，教師應(yīng)言簡意賅，力求準(zhǔn)確、精煉、感染力強。此外，教師要贏得學(xué)生發(fā)自內(nèi)心的尊重和信賴，內(nèi)在素質(zhì)至關(guān)重要，不僅道德要高尚，心態(tài)要積極陽光，專業(yè)上也要博聞強記，勤于實踐，敢于創(chuàng)新。在這種情況下，學(xué)生自然而然會對老師產(chǎn)生敬佩之情，進而對相關(guān)專業(yè)、課程充滿熱愛之意。

2.尊重學(xué)生意識

高職教師只有尊重與信任學(xué)生，平等地對待每一個學(xué)生，才能獲得學(xué)生發(fā)自內(nèi)心的尊重，從而達到良好的教育教學(xué)效果。同時，學(xué)生可以老師為榜樣，學(xué)會尊重他人，長此以往，必將獲得他人的尊重、親近和賞識。

3.真誠溝通意識

和諧師生關(guān)系本質(zhì)上就是教師與學(xué)生之間實現(xiàn)良好的交流和溝通。聰明的老師懂得如何與學(xué)生溝通，讓學(xué)生喜歡自己，進而喜歡上自己教授的課程。教師在與學(xué)生溝通時，需重點把握同理心溝通和贊美這兩種非常重要的溝通方式。

（1）同理心溝通

同理心溝通指在人際交往過程中，體會他人的情緒和想法，理解他人的立場和感受，并站在他人角度思考和處理問題，并把這種理解傳達給當(dāng)事人的一種溝通交流方式。對于同一件事情，教師和學(xué)生因為視角、經(jīng)歷、經(jīng)驗等不同，想法、做法不一樣，而教師往往站在自己的立場，以自己的愿望、想法跟學(xué)生交流，導(dǎo)致學(xué)生對教師的話語產(chǎn)生排斥，溝通效果自然不好。實際上，想要真正理解學(xué)生，必須從他們的立場、角度看問題，只有這樣，才能真正贏得學(xué)生的信任與尊重。

（2）贊美

美國著名心理學(xué)家威廉·詹姆斯研究發(fā)現(xiàn)：“人類本性中最深刻的渴求就是受到贊美?！苯處熞痪浼畹脑捳Z，一個贊美的眼神，一個鼓勵的手勢往往能給學(xué)生帶來意想不到的收獲。高明的教師不僅會贊美學(xué)生已經(jīng)表現(xiàn)出來的成績和優(yōu)點，而且要善于贊美學(xué)生潛在的優(yōu)點，并及時給予肯定。教師要有敏銳的洞察力，善于從各種角度看問題，從細微處看出學(xué)生的成績和優(yōu)點，及時準(zhǔn)確地給予表揚。只要學(xué)生表現(xiàn)出良好的行為，教師就及時鼓勵強化，久而久之，學(xué)生就會養(yǎng)成持久的良好行為習(xí)慣。教師需仔細觀察，真心、具體地贊美學(xué)生，這些會讓學(xué)生對自己、對世界充滿信心和熱情，更加樂觀、積極、向上。

4.創(chuàng)新意識

我國著名教育家梅貽倚先生說：“所謂大學(xué)者，非謂有大樓之謂也，有大師之謂也?！泵焚O倚的“大師論”反映了高等教育中師資力量的重要性。培養(yǎng)創(chuàng)新人才需要教育的創(chuàng)新，根本在于教師隊伍的創(chuàng)新和建設(shè)。

要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，教師就要加強自身創(chuàng)新意識，這樣才能為學(xué)生營造寬松、民主、富有創(chuàng)新精神的創(chuàng)造氛圍，為學(xué)生提供思考、探索和創(chuàng)新的開放性和選擇性的最大空間，以此激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新欲望，培養(yǎng)和發(fā)揮學(xué)生獨立思考的能力，并引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)問題，進行創(chuàng)造性學(xué)習(xí)，為成為適應(yīng)21世紀(jì)科技發(fā)展需要的創(chuàng)新人才奠定基礎(chǔ)。

5.信息意識

在當(dāng)前信息社會中，一方面，教師必須具備較強的信息意識，對新事物有敏銳的反應(yīng)能力，不斷通過網(wǎng)絡(luò)、書籍、雜志、報紙、電視及身邊的人和事獲取新信息，把握時代潮流和發(fā)展方向，并將社會出現(xiàn)的新情況、新問題及自己和他人的最新研究成果帶入課堂，更新教學(xué)內(nèi)容，采用多樣化的教學(xué)方法和考核方式，使課堂隨時具有新鮮感和時代感，吸引學(xué)生的注意。另一方面，隨著知識經(jīng)濟和信息化時代的到來，學(xué)生獲取信息的途徑逐漸多元化，學(xué)習(xí)能力不再意味著掌握知識的多寡，而在于個體獲取、利用和加工知識和信息的能力。但學(xué)生經(jīng)常反映他們從網(wǎng)絡(luò)上學(xué)到的知識大多都是零零碎碎的，不成系統(tǒng)，好像學(xué)到了很多東西，又好像什么都沒學(xué)到，或者學(xué)過以后又忘記了，實際上，這要求老師有效引導(dǎo)他們排除無用知識、垃圾信息的干擾，鼓勵他們以問題為中心，以個人需要為中心，打破原來的學(xué)科知識體系，構(gòu)建個性化的、有利于問題解決的知識結(jié)構(gòu)。由此，實現(xiàn)學(xué)生快速成長，同時成就教師的職業(yè)理想。

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