管海虹

摘 要： 本文通過(guò)對(duì)高職院校圖書館建立“學(xué)科館員”制度的必要性及實(shí)施過(guò)程中的具體措施的闡述，從多方面探討了建立具有高職院校特色的圖書館“學(xué)科館員”制度。

關(guān)鍵詞： 圖書館 “學(xué)科館員” 必要性 具體措施

一、引言

“學(xué)科館員”制度起源于20世紀(jì)80年代的美國(guó)，20世紀(jì)末期才盛行于國(guó)內(nèi)本科院校圖書館。而近十年國(guó)內(nèi)高職院校圖書館也逐漸開始這一領(lǐng)域的工作，并取得了一些突破性的進(jìn)展，但高職院校圖書館建立“學(xué)科館員”制度還遠(yuǎn)未像本科院校圖書館那樣普及，有的甚至根本沒(méi)有涉及，即使正在實(shí)施“學(xué)科館員”制度的離真正“學(xué)科館員”制度的理念和要求也相距甚遠(yuǎn)，二者之間還是有比較大的差距。而高職院校圖書館近幾年發(fā)展迅猛，人才濟(jì)濟(jì)，博士、碩士、正高、副高大有人在，專業(yè)輻射面也非常廣泛。僅以我館為例，符合“學(xué)科館員”標(biāo)準(zhǔn)的圖書館員就占全館總?cè)藬?shù)的1/3以上，具備了在圖書館嘗試建立具有高職院校特色的“學(xué)科館員”制度的基礎(chǔ)條件。

二、圖書館建立“學(xué)科館員”制度的必要性

1.提供主動(dòng)性、個(gè)性化服務(wù)，提高文獻(xiàn)資源利用率。

電子信息資源的盛行，導(dǎo)致圖書館每年花費(fèi)大量經(jīng)費(fèi)購(gòu)買的各類圖書信息文獻(xiàn)資源的利用率很低，有些信息文獻(xiàn)資源從新的放成舊的都沒(méi)有被讀者查閱過(guò)一次，讀者人數(shù)逐年下滑，尤其是教師讀者逐年減少，高職院校圖書館尤為突出，圖書館已經(jīng)快要淪落到學(xué)生自修室的地步，圖書館前景堪憂，必須創(chuàng)新服務(wù)。“學(xué)科館員”是既具有專業(yè)學(xué)科背景又受過(guò)圖書文獻(xiàn)資料專業(yè)訓(xùn)練，為特定學(xué)科領(lǐng)域的讀者提供深層次的、個(gè)性化的綜合性服務(wù)的復(fù)合型專業(yè)人才。如今網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的各類信息文獻(xiàn)資源急劇擴(kuò)張，內(nèi)容十分龐雜，面對(duì)繁雜無(wú)序的海量信息文獻(xiàn)資源，學(xué)科教師、專家們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)，很難全面準(zhǔn)確地搜尋到自己所需的信息文獻(xiàn)資源，正所謂隔行如隔山，“學(xué)科館員”可以利用自己的專業(yè)學(xué)科背景和圖書文獻(xiàn)檢索知識(shí)提供代查代檢服務(wù)、定題跟蹤服務(wù)、文獻(xiàn)資源的開發(fā)與推廣服務(wù)等，密切關(guān)注專業(yè)、學(xué)科教師的學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)將專業(yè)、學(xué)科教師的教學(xué)科研需求反饋給圖書館相關(guān)部門，主動(dòng)參與專業(yè)、學(xué)科的科研活動(dòng)，提供個(gè)性化服務(wù)，提高文獻(xiàn)資源的利用率。

2.在圖書館與系部、學(xué)科之間起到“橋梁”作用。

所謂的“橋梁”作用，就是要求“學(xué)科館員”具備良好的溝通能力、嫻熟的公關(guān)技巧，深入到系部、學(xué)科教師的科研或教學(xué)活動(dòng)中，幫助他們發(fā)現(xiàn)并提供更多專業(yè)信息文獻(xiàn)資源，為他們的研究和工作提供針對(duì)性強(qiáng)的個(gè)性化服務(wù)，以恰當(dāng)?shù)难哉勁e止取得他們的歡迎和配合，是圖書館創(chuàng)新精神和學(xué)科化服務(wù)特征的具體體現(xiàn)。只有當(dāng)系部、學(xué)科的教師深刻體會(huì)到“學(xué)科館員”的巨大作用時(shí)，圖書館在學(xué)院的地位才能真正提高，圖書館人的人生價(jià)值和自我實(shí)現(xiàn)的心理需求才可能得到滿足，通過(guò)建立“學(xué)科館員”制度，可以切實(shí)架起圖書館與教研第一線的“橋梁”，帶動(dòng)整個(gè)圖書館服務(wù)的深化，這也是圖書館改革和發(fā)展的需要。

3.高職院校圖書館形勢(shì)發(fā)展的需要。

目前，我國(guó)高職院校的數(shù)量已超過(guò)了本科院校，高職教育已占據(jù)高等教育的半壁江山。高職院校圖書館的服務(wù)對(duì)象發(fā)生了很大變化，高學(xué)歷、高職稱的教師成為師資隊(duì)伍的主干力量，需求也越來(lái)越高，了解讀者，研究讀者，已成為圖書館可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為適應(yīng)高職院校圖書館的發(fā)展，先進(jìn)的辦館理念和全新的服務(wù)模式應(yīng)運(yùn)而生。隨著高職院校圖書館“學(xué)科館員”制度的引入和深化，“學(xué)科館員”對(duì)口服務(wù)已成為圖書館讀者服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，與以前傳統(tǒng)的借借還還、參考咨詢等淺層次服務(wù)等相比，是一項(xiàng)開拓性的參與式的創(chuàng)新服務(wù)，也是圖書館擺脫當(dāng)前辦館困境的重要舉措。一所合格的高職院校與合格的圖書館是分不開的，在信息高度發(fā)展的今天，圖書館的服務(wù)方式也在不斷變革，在做好傳統(tǒng)服務(wù)工作的同時(shí)，圖書館要適應(yīng)學(xué)院專業(yè)、學(xué)科的發(fā)展和建設(shè)的需要，必須擁有結(jié)構(gòu)合理的各方面專業(yè)人才，創(chuàng)新圖書館的服務(wù)模式，必須順應(yīng)大潮引入“學(xué)科館員”制度。

三、圖書館“學(xué)科館員”制度建立的具體措施

1.建立具有高職院校特色的“學(xué)科館員”選拔條件。

“學(xué)科館員”制度建立的根本是組建一支專業(yè)素質(zhì)、綜合素質(zhì)、思想素質(zhì)高的“學(xué)科館員”隊(duì)伍。按照目前本科院校選拔學(xué)科館員的基本標(biāo)準(zhǔn)：碩士及以上學(xué)歷，擁有一定的專業(yè)背景，具備良好的外語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作能力；或具有中級(jí)及以上職稱，2年以上圖書館工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉圖書館業(yè)務(wù)。因本科院校推行“學(xué)科館員”制度的目的重在科研，高職院校的重點(diǎn)應(yīng)立足于應(yīng)用方面，不能照搬本科院校模式，“學(xué)科館員”制度的建立也就有截然不同的特點(diǎn)和追求。故高職院校圖書館選拔“學(xué)科館員”的條件標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不能等同本科院校，應(yīng)考慮高職院校教學(xué)特點(diǎn)和目的及高職院校圖書館自身實(shí)際，建立一套有高職院校特色的“學(xué)科館員”選拔條件，規(guī)范運(yùn)作，不應(yīng)片面追求高學(xué)歷、高職稱等硬件為唯一目標(biāo)，應(yīng)兼顧創(chuàng)新意識(shí)、進(jìn)取精神、主觀能動(dòng)性、優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)等軟件條件，這樣在圖書館內(nèi)選拔“學(xué)科館員”的余地就比較大，可以精挑細(xì)選出專業(yè)知識(shí)扎實(shí)、知識(shí)面廣、適應(yīng)性強(qiáng)，真正符合“學(xué)科館員”條件、具有高度的責(zé)任心和良好的敬業(yè)精神，能夠勝任“學(xué)科館員”的人加入到“學(xué)科館員”隊(duì)伍中。

2.導(dǎo)入競(jìng)聘制度，落實(shí)績(jī)效機(jī)制。

本科院校圖書館經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐，逐漸完善了“學(xué)科館員”管理體制，對(duì)高職院校建立“學(xué)科館員”制度起到了參考作用。高職院校圖書館應(yīng)結(jié)合本館實(shí)際情況，借鑒本科院校實(shí)施“學(xué)科館員”制度的成功經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)引入“學(xué)科館員”競(jìng)聘制度和績(jī)效考評(píng)機(jī)制。由于“學(xué)科館員”的特殊性，為了增強(qiáng)“學(xué)科館員”的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和敬業(yè)精神，必須建立一套科學(xué)的適合高職院校圖書館操作運(yùn)行的“學(xué)科館員”競(jìng)聘、考評(píng)及獎(jiǎng)勵(lì)制度。圖書館需要對(duì)“學(xué)科館員”的待遇給予一定的提高和提供優(yōu)于普通館員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，把“學(xué)科館員”的一整套規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，調(diào)動(dòng)全體館員的積極性，主動(dòng)參與到“學(xué)科館員”的競(jìng)聘選拔中，同時(shí)通過(guò)公開、規(guī)范的績(jī)效考評(píng)，使壓力變成動(dòng)力，促使“學(xué)科館員”積極改進(jìn)服務(wù)方式，從而提高圖書館的整體服務(wù)水平，提升圖書館館員的地位，不能使“學(xué)科館員”僅僅起到系部、學(xué)科的聯(lián)絡(luò)員的作用。

3.優(yōu)先選取重點(diǎn)學(xué)科試行，以點(diǎn)帶面，積累經(jīng)驗(yàn)。

高職院校圖書館“學(xué)科館員”制度因有諸多本科院校的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)做基礎(chǔ)，對(duì)高職院校圖書館建立“學(xué)科館員”制度有良好的參考和借鑒作用。然而，因“學(xué)科館員”制度介入高職院校圖書館的時(shí)間還較短，圖書館在“學(xué)科館員”制度的試行尚處于摸索發(fā)展階段，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足，前期肯定困難不少，這都要在實(shí)踐中不斷完善，加之高職院校圖書館的規(guī)模沒(méi)有本科院校圖書館規(guī)模大，人才多，館員自身專業(yè)知識(shí)涉及面廣，“學(xué)科館員”隊(duì)伍建設(shè)的攤子不必鋪得太大?？梢韵冗x取學(xué)院幾個(gè)重點(diǎn)專業(yè)、學(xué)科安排擁有相關(guān)專業(yè)背景的“學(xué)科館員”進(jìn)行科技查新、文獻(xiàn)資源開發(fā)與應(yīng)用、課題跟蹤、推薦新書的采購(gòu)與查閱等全方位的對(duì)口服務(wù)。取得了一定效果、經(jīng)驗(yàn)后，以點(diǎn)帶面，再在全院專業(yè)、學(xué)科開展“學(xué)科館員”的對(duì)口服務(wù)，實(shí)現(xiàn)人力、物力、財(cái)力的最優(yōu)化利用，使得“學(xué)科館員”隊(duì)伍發(fā)揮最大優(yōu)勢(shì)并為圖書館深化服務(wù)提供展示舞臺(tái)，把它打造成為圖書館對(duì)學(xué)院教學(xué)科研服務(wù)的一張名片。

四、結(jié)語(yǔ)

圖書館要發(fā)展，就需要因需而變。可以說(shuō)，“學(xué)科館員”制度的建立，造就了圖書館新的服務(wù)時(shí)代，使圖書館的服務(wù)邁上一個(gè)新臺(tái)階，也使以讀者為中心的服務(wù)理念得以真正實(shí)現(xiàn)，更使圖書館的服務(wù)具有互動(dòng)性、參與性、開放性等時(shí)代特征。通過(guò)“學(xué)科館員”的不懈努力，擴(kuò)大圖書館的讀者群體，提高讀者滿意度。高職院校圖書館“學(xué)科館員”們只有具備良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，牢固樹立“讀者第一”的工作理念，才能針對(duì)不同專業(yè)、學(xué)科讀者的不同需求，提供更專業(yè)化、規(guī)范化、個(gè)性化的服務(wù)。

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